Τόσο το Hootsuite όσο και το Sprinklr είναι δύο διαφορετικές μορφές πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Το Hootsuite είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ενώ το Sprinklr είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών.
Το Hootsuite και το Sprinklr βοηθούν στην οπτικοποίηση δεδομένων του περιεχομένου και επίσης επιτρέπουν τη συλλογή δημογραφικών δεδομένων. Βοηθούν επίσης στην παρακολούθηση όλων των εργασιών που εκτελούνται.
Το Hootsuite έχει τη μορφή ταμπλό και υποστηρίζει διαφορετικές ενσωματώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης για Instagram, Facebook, Twitter, YouTube κ.λπ. Το Sprinklr, από την άλλη πλευρά, χρησιμοποιεί AI (Τεχνητή Νοημοσύνη) και συνδυάζει διάφορες εφαρμογές για μάρκετινγκ, διαφήμιση, υπεράσπιση, έρευνα μέσων και τα λοιπά.
Το Hootsuite έχει ένα βασικό χαρακτηριστικό της πολλαπλής καμπάνιας, που βοηθά στην εξοικονόμηση χρόνου. Από την άλλη πλευρά, το Sprinklr βοηθά στη διανομή, διαχείριση και μάρκετινγκ πολλαπλών καναλιών.
Βασικές τακτικές
- Το Hootsuite και το Sprinklr είναι εργαλεία διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλά το Sprinklr έχει σχεδιαστεί για επιχειρήσεις σε επίπεδο επιχείρησης με πιο σύνθετες ανάγκες.
- Το Hootsuite είναι πιο προσιτό και πιο εύκολο στη χρήση, ενώ το Sprinklr προσφέρει πιο προηγμένες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών που βασίζονται σε AI και διαχείρισης εμπειρίας πελατών.
- Το Hootsuite είναι κατάλληλο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, ενώ το Sprinklr έχει σχεδιαστεί για μεγαλύτερες εταιρείες με παγκόσμια παρουσία.
Hootsuite vs Sprinklr
Το Hootsuite είναι ένα πιο ελαφρύ εργαλείο που εστιάζει στον προγραμματισμό και τη δημοσίευση περιεχομένου κοινωνικών μέσων σε πολλές πλατφόρμες, προσφέροντας δυνατότητες αναφοράς. Το Sprinklr είναι μια πιο ολοκληρωμένη πλατφόρμα με δυνατότητες για κοινωνική ακρόαση, αφοσίωση πελατών και διαχείριση περιεχομένου.
Συγκριτικός πίνακας
| Παράμετροι σύγκρισης | HootSuite | Ψεκασμός |
|---|---|---|
| Πλατφόρμα διαχείρισης | Αυτή είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης | Αυτή είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών |
| Μοναδικές Κατηγορίες | Το Hootsuite δεν έχει καμία μοναδική κατηγορία | Το Sprinklr Modern Engagement κατηγοριοποιείται ως Κέντρο εφαρμογών Sap και κριτικές προϊόντων. |
| Επιφανείς πελάτες | Virgin, Orange, Herschel, Terracycle, Versa Products, GMMB Inc., The Durst Organization | Gap, Proctor and Gamble (P&G), Samsung, Nike, McDonalds, Cisco, Hewlett Packard (HP) |
| Διαθέσιμες συσκευές | Android, iPhone, Windows Mobile | Windows, Mac |
| Βασικά χαρακτηριστικά | Βοηθά σε πολλαπλές καμπάνιες | Βοηθά στη διανομή, διαχείριση και μάρκετινγκ πολλαπλών καναλιών. |
Τι είναι το Hootsuite;
Το Hootsuite είναι ένα κοινωνικό μάρκετινγκ μέσων μαζικής ενημέρωσης πλατφόρμα με έδρα το Βανκούβερ του Καναδά. Αυτό ιδρύθηκε από τον Ryan Holmes, μαζί με τους Dario Meli και David Tedman. Η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη στην αγορά για πάνω από δώδεκα χρόνια.
Το 2008, οι Holmes, Meli και Tedman αποφάσισαν να αναπτύξουν μια πλατφόρμα που θα μπορούσε να οργανώσει τους λογαριασμούς και το δίκτυό τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτή η υπηρεσία χρησιμοποιείται για τη διαχείριση διαδικτυακών επωνυμιών και την υποβολή μηνυμάτων σε λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Η επιχειρηματική στρατηγική του Hootsuite επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε δωρεάν βασικές υπηρεσίες με πληρωμή για πρόσθετες υπηρεσίες. Μπορεί να γράφει αναρτήσεις και να τις κάνει διαθέσιμες για πολλές πλατφόρμες. Εξοικονομεί χρόνο και διατηρεί επίσης τη συνέπεια.
Το Hootsuite δεν σας αναγκάζει να χωρέσετε σε μια δεδομένη διάταξη βανίλιας. Αντίθετα, μπορείτε να καλέσετε έναν πίνακα εργαλείων που ταιριάζει στις μοναδικές σας ανάγκες.
Το Hootsuite διαθέτει επίσης πολλά χαρακτηριστικά ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση ευαίσθητων δεδομένων, HTTPS (Πρωτόκολλο μεταφοράς υπερκειμένου) για όλες τις σελίδες, αναφορές ή ειδοποιήσεις για παραβιάσεις ασφάλειας και προβλήματα ελέγχου ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων.
Τα χαρακτηριστικά ασφαλείας έχουν μεγάλο αντίκτυπο στην εργασία σας, καθώς μπορείτε πάντα να βασίζεστε σε αυτό. Το Hootsuite έχει κερδίσει βραβεία από το Mashable και επίσης το Canadian New Media Award.
Τι είναι το Sprinklr;
Το Sprinklr είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών με έδρα τη Νέα Υόρκη της Αμερικής. Ιδρύθηκε το 2009 από τον Ragy Thomas, ο οποίος αρχικά χρηματοδότησε την εταιρεία του. Το 2012 η εταιρεία έλαβε την πρώτη εξωτερική χρηματοδότηση.
Το Sprinklr έχει μια εξαιρετική στρατηγική απόκτησης. Χρησιμοποιούν τη χρηματοδότησή τους για να αποκτήσουν μικρότερες επιχειρήσεις για τα εργαλεία που θέλουν να δημιουργήσουν οι ίδιοι. Υπάρχει η δυνατότητα κατασκευής προσαρμοσμένων πινάκων εργαλείων που βοηθά επίσης στην εξοικονόμηση πολύ χρόνου.
Υπάρχει ένα σύστημα λειτουργίας προφίλ κοινού που σας βοηθά να συλλάβετε ενοποιημένα δεδομένα του καταναλωτή από διαφορετικές πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Πολλοί πελάτες που χρησιμοποιούν το Sprinkr ως πλατφόρμα περιλαμβάνουν Nike, Microsoft και McDonald's.
Ο κύριος σκοπός του Sprinklr είναι να κατασκευάζει σιλό για να σπάει. Χιλιάδες από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κόσμου χρησιμοποιούν το Sprinklr καθημερινά για να βελτιώσουν τη δουλειά τους. Το Sprinklr υποστηρίζει επίσης Facebook, google analytics, HubSpot marketing hub, Twitter, LinkedIn, Shopify κ.λπ.
Είναι μια εφαρμογή «SaaS» (λογισμικό ως υπηρεσία) που βασίζεται σε σύννεφο που παρέχεται μέσω Διαδικτύου σε περιβάλλον που φιλοξενείται από πολλούς ενοικιαστές. Έχει επίσης κερδίσει το βραβείο TSIA star για την καινοτομία.
Κύριες διαφορές μεταξύ Hootsuite και Sprinklr
- Η κύρια διαφορά μεταξύ Hootsuite και Sprinklr έγκειται στους ορισμούς τους, δηλαδή, το Hootsuite είναι ένα κοινωνικό μάρκετινγκ μέσων μαζικής ενημέρωσης πλατφόρμα, ενώ το Sprinklr είναι μια πλατφόρμα μάρκετινγκ εμπειρίας πελατών.
- Το Hootsuite βοηθά τους οργανισμούς με το μάρκετινγκ και το αυξανόμενο κοινό και τους βοηθά να διαδώσουν περισσότερα μηνύματα σε πολλά κανάλια. Το Sprinklr βοηθά σε δραστηριότητες μάρκετινγκ όπως η δημοσίευση και η αναφορά.
- Χρησιμοποιώντας τον πίνακα ελέγχου του Hootsuite, διάφορες ομάδες μπορούν να προγραμματίσουν από κοινού ενημερώσεις σε διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα, όπου το Sprinklr οργανώνει όλο το περιεχόμενό σας στις διάφορες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων.
- Το Hootsuite δεν έχει συγκεκριμένο βασικό χαρακτηριστικό, αλλά το Sprinklr βοηθά σε καμπάνιες σε κανάλια, αγορές κ.λπ. και διασφαλίζει τη συνέπεια της καμπάνιας.
- Το Hootsuite σάς επιτρέπει να προσθέτετε ροές με βάση απλώς hashtags και ενδιαφέροντα. Το Sprinklr είναι εύκολο να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλα τα στοιχεία δημιουργικού για κάθε καμπάνια επί πληρωμή.
- Το Hootsuite είναι ιδανικό για τον προγραμματισμό των αναρτήσεών σας εκ των προτέρων και επίσης βοηθά σε αυτό Προεπισκόπηση τους. Για το Sprinklr, είναι εκπληκτικό να συντάσσετε αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για ορισμένα επιχειρηματικά κανάλια.
- Το Hootsuite μπορεί να προγραμματίσει αυτόματα τις αναρτήσεις σας, όπου το Sprinklr δεν έχει την ίδια δυνατότητα. Ωστόσο, το Sprinklr σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε το @mention (βασικά μια δυνατότητα προσθήκης ετικετών).
- https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4842-2854-8_7
- https://www.duo.uio.no/handle/10852/37422
Τελευταία ενημέρωση: 11 Ιουνίου 2023
Έχω καταβάλει τόση προσπάθεια γράφοντας αυτήν την ανάρτηση ιστολογίου για να σας προσφέρω αξία. Θα είναι πολύ χρήσιμο για μένα, αν σκέφτεστε να το μοιραστείτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή με τους φίλους/την οικογένειά σας. Η ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ♥️
Η Sandeep Bhandari είναι κάτοχος πτυχίου Μηχανικού στους Υπολογιστές από το Πανεπιστήμιο Thapar (2006). Διαθέτει 20ετή εμπειρία στον τομέα της τεχνολογίας. Έχει έντονο ενδιαφέρον σε διάφορους τεχνικούς τομείς, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων βάσεων δεδομένων, δικτύων υπολογιστών και προγραμματισμού. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για αυτόν στο δικό του βιο σελίδα.
Το ενημερωτικό περιεχόμενο και ο καλά δομημένος πίνακας σύγκρισης σε αυτό το άρθρο το καθιστούν πολύτιμο πόρο για επιχειρήσεις που θέλουν να κατανοήσουν το Hootsuite και το Sprinklr.
Δεν μπορούσα να συμφωνήσω περισσότερο, Άλις. Η περιεκτική φύση του πίνακα σύγκρισης είναι απίστευτα χρήσιμη για τις επιχειρήσεις που αξιολογούν τις επιλογές διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Αυτό το άρθρο ακολουθεί μια ειρωνική προσέγγιση για να τονίσει τις διαφορές μεταξύ Hootsuite και Sprinklr, προσθέτοντας μια μοναδική και ελκυστική προοπτική στο περιεχόμενο.
Η ειρωνεία προσθέτει μια διασκεδαστική πινελιά στο διορατικό περιεχόμενο, καθιστώντας το ένα εξαιρετικό κείμενο.
Συμφωνώ, Βμίτσελ. Η έξυπνη χρήση της ειρωνείας και της εξυπνάδας κάνει το άρθρο μια αναζωογονητική απόκλιση από τις τυπικές συγκρίσεις πλατφόρμας.
Ο σαρκαστικός τόνος του συγγραφέα κατά τη συζήτηση των βασικών διαφορών μεταξύ του Hootsuite και του Sprinklr προσθέτει μια χιουμοριστική πινελιά, κάνοντας το άρθρο τόσο ενημερωτικό όσο και διασκεδαστικό.
Συμμερίζομαι την άποψή σου, Andy66. Η έξυπνη χρήση του σαρκασμού στην παρουσίαση σύνθετων χαρακτηριστικών είναι σημάδι της σαγηνευτικής ικανότητας και γνώσης του συγγραφέα.
Το επιχείρημα του συγγραφέα υπέρ των ελαφρών χαρακτηριστικών του Hootsuite για τον προγραμματισμό και τη δημοσίευση περιεχομένου είναι καλά παρουσιασμένο και πειστικό. Είναι μια συναρπαστική ανάγνωση.
Πράγματι, Tward. Το άρθρο παρουσιάζει ουσιαστικά μια ισχυρή περίπτωση για την πρακτικότητα και τη χρηστικότητα των βασικών λειτουργιών του Hootsuite.
Αυτό το άρθρο παρουσιάζει ένα συναρπαστικό επιχείρημα για την επιλογή του Hootsuite έναντι του Sprinklr λόγω της προσιτότητας και της ευκολίας χρήσης του. Είναι ένα διάβασμα που ανοίγει τα μάτια για τις επιχειρήσεις.
Συμφωνώ με τον Σον. Το άρθρο κάνει μια ισχυρή υπόθεση για τις ολοκληρωμένες δυνατότητες του Sprinklr στην κάλυψη των αναγκών μεγάλων επιχειρήσεων.
Διαφωνώ με σεβασμό, Κίμπερλι. Οι προηγμένες δυνατότητες και οι ευρύτερες εφαρμογές του Sprinklr το καθιστούν πιο κατάλληλη επιλογή για μεγαλύτερες εταιρείες.
Ο πνευματώδης και κωμικός τόνος αυτού του άρθρου το κάνει μια ευχάριστη ανάγνωση. Ο συγγραφέας έχει καταφέρει να φωτίσει σύνθετα χαρακτηριστικά με μια ελκυστική προσέγγιση.
Δεν θα μπορούσα να συμφωνήσω περισσότερο, Oevans. Το χιούμορ και το ενημερωτικό περιεχόμενο κάνουν αυτό το άρθρο διασκεδαστικό και εκπαιδευτικό.
Το άρθρο επισημαίνει αποτελεσματικά τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της χρήσης Hootsuite και Sprinklr. Είναι μια εξαιρετική πηγή πληροφοριών για τις επιχειρήσεις που εξετάζουν αυτές τις πλατφόρμες.
Δεν θα μπορούσα να συμφωνήσω περισσότερο, Καλοκαίρι. Το άρθρο προσφέρει μια ισορροπημένη άποψη των χαρακτηριστικών και του κοινού-στόχου και των δύο πλατφορμών.
Αυτό το άρθρο παρέχει μια ολοκληρωμένη και διαφωτιστική σύγκριση μεταξύ Hootsuite και Sprinklr. Είναι υπέροχο να μαθαίνετε για τις διαφορετικές δυνατότητες και τη βάση πελατών και των δύο πλατφορμών.
Συμφωνώ απολύτως! Το άρθρο παρέχει πολύτιμες πληροφορίες για τα μοναδικά χαρακτηριστικά και τα οφέλη που προσφέρει κάθε πλατφόρμα.
Αυτό το άρθρο δεν έχει βάθος και αποτυγχάνει να επισημάνει τις πραγματικές διακρίσεις μεταξύ Hootsuite και Sprinklr. Η σύγκριση πρέπει να είναι πιο λεπτομερής και αναλυτική.
Κατανοώ την άποψή σας, αλλά πιστεύω ότι το άρθρο παρέχει μια συνοπτική και σαφή επισκόπηση των βασικών διαφορών μεταξύ των πλατφορμών.
Έλα, Πιτ. Το άρθρο είναι εξαιρετικά κατατοπιστικό και προσφέρει μια καλά δομημένη ανάλυση των Hootsuite και Sprinklr.
Βρήκα τις συγκρίσεις και τις αντιθέσεις μεταξύ Hootsuite και Sprinklr να είναι διορατικές και διδακτικές. Το άρθρο παρέχει μια πλούσια πηγή πληροφοριών για τις επιχειρήσεις.
Απολύτως, Kirsty88. Οι λεπτομερείς πληροφορίες για τα μοναδικά χαρακτηριστικά κάθε πλατφόρμας την καθιστούν πολύτιμο πόρο για τη λήψη αποφάσεων.