¿Qué es la segmentación?
La segmentación se refiere al proceso de dividir un mercado más grande y diverso en grupos o segmentos más pequeños y homogéneos en función de características o criterios específicos. El propósito de la segmentación es comprender y categorizar mejor al público objetivo, lo que permite a las empresas crear estrategias y mensajes de marketing más personalizados. Al identificar y definir distintos segmentos dentro de su base de clientes, las empresas pueden mejorar su capacidad para satisfacer las necesidades y preferencias únicas de cada grupo.
El objetivo principal de la segmentación es comprender y categorizar mejor a su audiencia en grupos distintos con rasgos o comportamientos similares. Esto permite estrategias de marketing y mensajes más personalizados.
¿Qué es la segmentación?
La focalización se refiere al proceso de seleccionar y centrarse en segmentos específicos de un mercado más grande al que una empresa u organización pretende llegar con sus productos, servicios o esfuerzos de marketing. La focalización implica identificar y priorizar los grupos o segmentos de clientes más prometedores y relevantes para maximizar la efectividad de las estrategias de marketing. El objetivo es adaptar los mensajes, productos y servicios de marketing para satisfacer las necesidades y preferencias únicas de los segmentos objetivo elegidos.
La focalización requiere una evaluación cuidadosa de varios segmentos del mercado para determinar cuáles ofrecen el mayor potencial de éxito. Estos segmentos pueden basarse en factores demográficos, psicográficos, conductuales o geográficos, entre otros.
Diferencia entre segmentación y orientación
- La segmentación es el paso inicial del proceso, donde un mercado se divide en grupos más pequeños y homogéneos en función de características compartidas como la demografía, el comportamiento o la psicografía. El objetivo principal es categorizar a la audiencia en segmentos significativos para su análisis. La segmentación viene después de la segmentación e implica seleccionar uno o más segmentos específicos en los que centrar los esfuerzos de marketing. El propósito aquí es decidir qué segmentos son los más prometedores y merecedores de recursos.
- Es una actividad descriptiva y analítica que ayuda a los especialistas en marketing a comprender la diversidad dentro de un mercado e identificar diferentes grupos de clientes. La focalización es una actividad prescriptiva y estratégica. Implica tomar decisiones sobre qué segmentos priorizar y asignar recursos.
- La segmentación analiza las características más amplias de los grupos dentro del mercado, como rangos de edad, niveles de ingresos o intereses generales. La focalización implica una comprensión más profunda de los segmentos seleccionados, incluidas sus necesidades, preferencias y comportamientos específicos.
- La segmentación ocurre temprano en el proceso de marketing, antes del desarrollo del producto o la planificación de campañas. Proporciona la base para la focalización y otras actividades de marketing. La segmentación se lleva a cabo después de la segmentación y sirve como base para desarrollar estrategias, mensajes y campañas de marketing.
- El resultado de la segmentación es una mejor comprensión de la diversidad del mercado y la identificación de grupos de clientes potenciales. No necesariamente conduce a una acción inmediata. La orientación da como resultado decisiones procesables, como a qué segmentos dirigirse con esfuerzos de marketing específicos, desarrollo de productos y mensajes personalizados.
Comparación entre segmentación y focalización
| Parámetros de comparación | Segmentación | Orientación |
|---|---|---|
| Etapa del proceso | Por lo general, es la etapa inicial del marketing, que divide un mercado amplio en segmentos más pequeños y significativos. | Sigue la segmentación e implica seleccionar segmentos específicos en los que concentrar los esfuerzos de marketing. |
| Naturaleza de la actividad | Descriptivo y analítico, que proporciona información sobre la diversidad del mercado. | Prescriptivo y estratégico, orientando la asignación de recursos y la planificación de campañas. |
| Nivel de detalle | Se centra en categorizar grupos basándose en características compartidas (por ejemplo, datos demográficos). | Requiere una comprensión más profunda de las necesidades, comportamientos y preferencias específicas de segmentos seleccionados. |
| Sincronización | Ocurre al principio del proceso de marketing y sienta las bases para actividades posteriores. | Tiene lugar después de la segmentación e informa las decisiones para estrategias y tácticas de marketing. |
| Resultado y capacidad de acción | Da como resultado una comprensión de la diversidad del mercado y los grupos de clientes potenciales. | Conduce a decisiones procesables sobre qué segmentos priorizar y asignar recursos. |
- https://www.torrossa.com/gs/resourceProxy?an=4913738&publisher=FZ7200#page=152
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8494797/
Última actualización: 15 de febrero de 2024
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Chara Yadav tiene un MBA en Finanzas. Su objetivo es simplificar los temas relacionados con las finanzas. Ha trabajado en finanzas durante unos 25 años. Ha impartido múltiples clases de finanzas y banca para escuelas de negocios y comunidades. Leer más en ella página de biografía.
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