Üles- ja allapoole suunatud suhtlus: erinevus ja võrdlus

Üles- ja allapoole suunatud suhtlus on kahte tüüpi suhtlust, mis võivad toimuda igas organisatsioonis sisemiselt.

Need on kaks suhtlusviisi, mis erinevad ühelt inimeselt teisele reisimise viisi poolest. Nad liiguvad madalamast võimust kõrgemasse ja vastupidi.

Ülespoole suunatud suhtlus on siis, kui suhtlus liigub madalamalt võimutasandilt kõrgemale autoriteedi tasemele. Need tähendavad peamiselt seda, kui teave liigub organisatsiooni hierarhia madalamal tasemel olevalt inimeselt kõrgemale hierarhia tasemele.

Allapoole suunatud suhtlus on siis, kui suhtlus liigub kõrgemalt võimutasandilt madalamale autoriteedi tasemele.

Need tähendavad peamiselt seda, et teave liigub organisatsiooni hierarhias kõrgel kohal olevalt inimeselt hierarhia madalamale tasemele.

Võtme tagasivõtmine

1. Ülespoole suunatud suhtlus liigub alluvatelt ülemustele või juhtidele, allapoole suunatud suhtlus aga kõrgema taseme ametikohtadelt madalama taseme töötajateni.
2. Ülespoole suunatud suhtlus annab tagasisidet ja soovitusi, allapoole suunatud suhtlus aga juhiseid ja ettevõtte poliitikat.
3. Allapoole suunatud suhtlus kipub olema formaalsem ja autoriteetsem, samas kui ülespoole suunatud suhtlus soodustab töötajate kaasamist ja mõjuvõimu suurendamist.

Ülespoole KOMMUNIKATSIOON vs allapoole suunatud suhtlus

Allapoole suunatud suhtlus toimub ametlike kanalite kaudu, nagu koosolekud, meilid, memod, aruanded ja esitlused. Ülespoole suunatud suhtlus toimub nii ametlike kui ka mitteametlike kanalite kaudu, nt ettepanek kastid, avatud uste poliitikad, näost näkku ja suhtlus.

Ülespoole suunatud suhtlus on ahela vorm, kus info liigub näiteks ametnikult või töötajalt organisatsiooni juhi, näiteks tegevjuhi või esimeheni.

Teabe edastamine ametnikult kõrgemal ametikohal olevale juhile on ülespoole suunatud suhtluse näide. 

Allapoole suunatud suhtlus on ahela vorm, kus teave liigub näiteks kõrgemalt asutuselt või organisatsiooni juhilt madalama taseme töötajate või ametnikeni.

Näiteks teabe edastamine juhilt oma ametnikule on samuti allapoole suunatud suhtlus. 

Võrdlustabel

Võrdlusparameetrid	Ülespoole suunatud suhtlus	Allapoole suunatud suhtlus
Rada	Suhtlemise tee on alt üles.	Suhtlemise tee on ülalt alla.
INFO	Seda tüüpi suhtluses olev teave on peamiselt seotud töö edenemise, aruande, probleemi, taotluste, ettepanekute jne.	Seda tüüpi suhtluses olev teave on peamiselt seotud juhiste, strateegiate, täpsustuste, sihtide jms.
Efektiivsus	Võrreldes on seda tüüpi suhtlus harvem ja tõhus	Seda tüüpi suhtlus on sagedasem ja ka tõhusam
Kõneleja	Selle suhtluse kõnelejad on peamiselt organisatsiooni hierarhia madalamal astmel olevad töötajad	Selle suhtluse kõnelejateks on eelkõige organisatsiooni hierarhias kõrgematel positsioonidel olevad inimesed
Blanketid	Seda tüüpi suhtlus toimub peamiselt e-kirjade, aruannete, soovituskastide, koosolekute jne kaudu.	Seda tüüpi suhtlus toimub peamiselt ringkirjade, teadete, koosolekute jms kaudu.

Mis on ülespoole suunatud suhtlus?

Organisatsioonis kuulub pöördhierarhilisel viisil toimuv suhtlus ülespoole suunatud suhtluse kategooriasse.

Selles suhtlusvormis liigub teave organisatsiooni hierarhia redelil ülespoole. Tavaliselt on see aeglane suhtlusprotsess.

Organisatsioonis on oluline suhtlus töötajate ja tööandjate vahel. Ülespoole suunatud suhtlus täidab vahepealse tühimiku.

See suhtlus aitab töötajatel saata oma nõudmisi, vajadusi, ettepanekuid. Selle protsessi käigus saadavad nad oma teabe kõrgematele või kõrgematele asutustele.

Ülespoole suunatud suhtlus mängib töötaja töötulemuste salvestamisel olulist rolli. Viimastel aegadel on seda tüüpi suhtlus kasvanud üha enam ja ka kiirenenud.

Need aitavad kaasa iga organisatsiooni töötaja mõjuvõimu suurendamisele. Organisatsiooni kasv tuleb tema töötajalt mitmel võimalikul viisil.

Need aitavad tunnustada kõiki töötajaid, nende töid ja panust organisatsiooni. See suhtlus hoiab ka kõiki töötajaid selles uues kirglikus maailmas organisatsiooniga innukalt kaasas ja aktiivsena.

Mis on allapoole suunatud suhtlus?

Organisatsioonis kuulub hierarhiliselt toimuv suhtlus allapoole suunatud suhtluse kategooriasse.

Selles suhtlusvormis liigub teave organisatsiooni hierarhia redelil allapoole. See on väga kiire suhtlusprotsess.

Organisatsiooni juhi juhendamine mängib väga olulist rolli. Nad hoiavad organisatsiooni rivis ja eemal segasest olukorrast.

Seda tüüpi suhtlus mängib rolli teabe toomisel kõrgematelt võimudelt hierarhia madalama ahela töötajateni.

Allapoole suunatud suhtlus on väga süstemaatiline ja järgib edastamisel teatud vormi. Ülemus järgib sõnumite edastamisel alati teatud meetodeid.

Nad võivad kasutada e-kirju, teateid, teadaandeid, kirju, koosolekuid jne. Need on väga sagedased suhtlusviisid.

Ülemused kasutasid seda suhtlusviisi vägagi vajaliku info edastamiseks, mis aitas alati kaasa paremale tööle ja koordinatsioonile.

Selle suhtluse peamine eesmärk on edastada organisatsiooni põhieesmärk. Samuti hoiavad nad töötajaid järje peal ja kaasavad.

Peamised erinevused ülespoole KOMMUNIKATSIOON ja allapoole suunatud suhtlus

1. Ülespoole suunatud suhtluses liigub teave organisatsioonis kõrgemale tasemele. Allapoole suunatud suhtluses liigub teave madalamale tasemele.
2. Ülespoole suunatud suhtluse algatavad madalama taseme töötajad. Allapoole suunatud suhtluse algatavad kõrgemad võimuorganid või organisatsiooni juht.
3. Ülespoole suunatud suhtlus on aeglasem, allapoole suunatud aga kiirem.
4. Ülespoole suunatud suhtlus näitab töötajate osalust, allapoole suunatud suhtlus aga autoriteetsemat laadi.
5. Ülespoole suunatud suhtlus on sellel uuel ajastul tavaline, samas kui allapoole suunatud suhtlus on vanadest aegadest traditsiooniline protsess.
6. Ülespoole suunatud suhtlus on harvem, allapoole suunatud aga väga sagedane.

viited

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09596119610108626/full/html
2. https://search.proquest.com/openview/7af48f51e144fab3d7104d71219dbcb6/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750
3. https://www.jstor.org/stable/27768573
4. https://journals.aom.org/doi/abs/10.5465/255411

Viimati värskendatud: 13. juulil 2023