Sihteerillä ja vastaanottovirkailijalla on tärkeä rooli yrityksessämme. Heidän päätyönsä eroaa vastuun muodoltaan. Molempien on ylläpidettävä yrityksen ja sen palveluiden hyvää mainetta.
Heidän työnsä voi joskus olla haastavaa riippuen ihmisistä, joiden kanssa he puhuvat. Molemmat paikat ovat hyviä aloittamaan urasi.
Keskeiset ostokset
- Sihteerit vastaavat hallinnollisista tehtävistä, kuten aikatauluista, kirjaamisesta ja viestinnästä, kun taas vastaanottovirkailijat tervehtivät vieraita ja ohjaavat heidät asianmukaiselle henkilölle tai osastolle.
- Sihteerit vaativat korkeamman koulutuksen kuin vastaanottovirkailijat, ja monilla sihteereillä on toimistohallinnon tai siihen liittyvien alojen tutkinnot tai todistukset.
- Sihteerit työskentelevät erikoistuneemmissa rooleissa, kuten laki- tai lääketieteellisissä sihteereissä, kun taas vastaanottovirkailijat työskentelevät eri aloilla ja ympäristöissä.
Sihteeri vs vastaanottovirkailija
Ero sihteerin ja vastaanottovirkailijan välillä on, että heidän työtehtävänsä vaihtelevat. Se riippuu yrityksen tyypistä, jonka kanssa työskentelet. Jotkut yritykset voivat vaatia vastaanottovirkailijoitaan suorittamaan joitain lisätöitä tietokonealalla. Sihteeriä voidaan joskus pyytää tekemään matkajärjestelysuodattimia pomolleen.
Sihteeri on henkilö, joka huolehtii kaikesta toiminnasta vilpittömästi. Heillä on paperityötä, postia ja muita toimistoon liittyviä töitä. Se voi olla helppoa tai vaikeaa riippuen yrityksestä, johon liität.
Joillakin ihmisillä on henkilökohtaiset sihteerit luota toiselle henkilölle ja jakaa joitakin luottamuksellisia tietoja.
Vastaanottovirkailija on osa hallinnollista tukitehtävää. Useimmissa yrityksissä on naispuolisia työntekijöitä tässä tehtävässä, koska se on lähtötasona, eivätkä miehet saa tätä toimimaan.
Lisäksi naispuolinen työntekijä tarkoittaa, että hän vastaa kyselyihin osoittamatta vihaansa tai epämukavuuttaan toiselle henkilölle. Naisehdokkaat saavat enemmän etusijaa valintaprosessissa kuin miesehdokkaat.
Vertailu Taulukko
| Vertailun parametrit | Sihteeri | Vastaanottovirkailija |
|---|---|---|
| Kutsutaan myös nimellä | Henkilökohtainen avustaja | Vastaanottovirkailija |
| Taidot | Asiakaspalvelu | Kirjoitustaidot |
| Minimi koulutus | Tutkintotodistus | Tutkintotodistus |
| Määritelmä | Henkilö, joka seuraa pomoaan. | Henkilö, joka kohteliaasti tervehtii kaikkia. |
| Koulutuksellinen pätevyys | Pitäisi valmistua hyvästä yliopistosta | Hakijoiden tulee olla läpäisseet lukion vähimmäisprosenttiosuudella. |
Mikä on sihteeri?
Sihteeri on yhtiön nimeämä henkilö, joka tekee nimityksiä ja suorittaa korkeampaan edustajaan liittyviä tehtäviä. Heidän roolinsa on erittäin tärkeä. He ovat vastuussa jokaisesta tehtävästä.
Kun perustamme yrityksen, emme voi seurata kaikkia kokouksia ja tapahtumia. Välttääkseen ristiriitaisuuksia tulevaisuudessa he palkkaavat uuden henkilön tekemään tämän työn heidän puolestaan.
Heidän päätehtävänään on tiedottaa ylemmille viranomaisille tulevista kokouksista, tapahtumista ja juhlista, jotta he voivat varata ajan ja aikatauluttaa työnsä.
Heidän tehtävänsä on huolehtia etukäteen kaikesta kokouksista, heidän esityslistastaan ja kutsuttavien ihmisten määrästä.
Ilman sihteeriä on tärkeää hoitaa työt yksin. Saatat hämmentyä aikataulusta, ja se johtaa huonoon maineen yrityksellesi.
Jokaisella sihteerillä pitäisi olla joitain ominaisuuksia. Heillä tulee olla hyvät kommunikointitaidot, he eivät saa koskaan innostua työstään, pysyä rauhallisena kokouksissa.
Sen mukaan, minkä tyyppisen yrityksen kanssa he työskentelevät, on olemassa erilaisia sihteereitä, kuten yksityinen sihteeri, yhdistyksen sihteeri, yhdistyksen sihteeri. Suurlähetystö, osuuskunnan sihteeri, paikalliselimen sihteeri, hallintoministeriön sihteeri ja yhtiön sihteeri.
Mikä on vastaanottovirkailija?
Vastaanottovirkailija vastaa yritystä, aikatauluja ja kaikkea tulevaa toimintaa koskeviin kyselyihimme. Heidät istutetaan toimiston aulassa. Heidän päätyönsä on sen yrityksen tai organisaation vastaanotossa, jonka kanssa he työskentelevät.
He vastaavat vierailijoiden tiedusteluihin joko kasvokkain tai puhelimitse. He vastaavat rauhallisesti huutamatta toiselle. Jokaisella yrityksellä on vastaanottovirkailija, joka vastaa asiakkaiden tiedusteluihin.
Jokainen yritysorganisaatio ottaa ensin yhteyttä vastaanottovirkailijaan saadakseen lisätietoja työaikatauluistaan, kokouksistaan ja ajoitustaan. Joskus vastaanottovirkailija voi tuntea stressiä johtuen vuorovaikutuksesta monien ihmisten kanssa, ja he joutuivat toistamaan saman asian uudelleen toiselle henkilölle.
He ovat tärkeimpiä, koska he tietävät kaiken yrityksestä ja siitä Nook ja nurkkaan. He tietävät aina tärkeät toimistoon liittyvät tehtävät voidakseen vastata asiakkaan kysymyksiin. He ovat hyvin ajan tasalla organisaatiosta, jonka kanssa he työskentelevät.
Vastaanottovirkailijalla tulee olla hyvät vuorovaikutustaidot. Heidän tulee olla vuorovaikutuksessa kohteliaasti ja rauhallisesti. Heidän tulee säilyttää hyvä ja terve suhde asiakkaisiin.
Vastaanottovirkailijoita on monenlaisia, kuten Front Desk Auditor, Hotel Front Desk Associate ja Schedule Coordinator.
Tärkeimmät erot sihteerin ja vastaanottovirkailijan välillä
- Vastaanottovirkailijan tehtäviin kuuluu puheluihin vastaaminen ja toimistoon astuvien ihmisten puhuttelu. Mutta sihteerityöhön kuuluu pomonsa tehtävien hoitaminen.
- Vastaanottovirkailijalla tulee olla perustiedot tietokoneiden käytöstä. Mutta toisaalta, sihteerin pitäisi tietää, että hänellä on oltava moitteeton atk-taidot.
- Ensivaikutelma yrityksestä arvioidaan sen perusteella, miten vastaanottovirkailija vastaa kyselyihin. Sihteerin tehtävä tulee seuraavaksi sen jälkeen, kun yritys on suostunut pitämään kokouksen.
- Hyvän vastaanottovirkailijan tulee tuntea tekstinkäsittelyohjelmistot ja Excel-taulukot, mutta sihteeriltä edellytetään hyviä kirjoitustaitoja, koska heitä voidaan pyytää lähettämään sähköposteja pomonsa puolesta.
- Vastaanottovirkailijoiden on opittava käyttämään faksilaitteita, valokopioita ja joitakin videoneuvotteluohjelmistoja puhelimien lisäksi. Joskus heidän työnsä voivat vaihdella sihteerien kanssa.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0277953685903478
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02689239410059642/full/html
Viimeksi päivitetty: 11. kesäkuuta 2023
Olen tehnyt niin paljon vaivaa kirjoittaakseni tämän blogikirjoituksen tarjotakseni sinulle lisäarvoa. Siitä on minulle paljon apua, jos harkitset sen jakamista sosiaalisessa mediassa tai ystäviesi/perheesi kanssa. JAKAminen ON ♥️
Chara Yadav on koulutukseltaan rahoituksen MBA. Hänen tavoitteenaan on yksinkertaistaa talouteen liittyviä aiheita. Hän on työskennellyt rahoitusalalla noin 25 vuotta. Hän on pitänyt useita rahoitus- ja pankkikursseja kauppakorkeakouluissa ja yhteisöissä. Lue häneltä lisää bio-sivu.
Tässä artikkelissa hahmotellaan tehokkaasti sihteerien ja vastaanottovirkailijoiden erilliset roolit ammattiympäristössä.
Vertailutaulukko tiivistää tehokkaasti tärkeimmät erot sihteerien ja vastaanottovirkailijoiden välillä.
En voisi olla enempää samaa mieltä. Se antaa selkeän käsityksen näiden kahden roolin eroista.
Kyllä, taulukko tarjoaa kattavan yleiskatsauksen kunkin tehtävän edellyttämistä ainutlaatuisista taidoista ja pätevyydestä.
Sihteerien ja vastaanottovirkailijoiden roolien merkitys yrityksessä näkyy tässä artikkelissa erinomaisesti.
Sihteerien ja vastaanottovirkailijoiden välinen ero on heidän erityistehtävänsä ja koulutuksensa.
Sihteerien ja vastaanottovirkailijoiden koulutus- ja ammatilliset vaatimukset ovat varmasti tärkeitä heidän roolinsa erottamisessa.
Artikkelissa erotetaan tehokkaasti sihteerien ja vastaanottovirkailijan vastuualueet ja tuodaan esiin heidän ammatillisissa tehtävissään keskeisiä piirteitä.
Itse asiassa se tarjoaa kattavan käsityksen heidän erillisistä vastuistaan ja korostaa heidän panostaan organisaation menestykseen.
Artikkelissa käsitellään tehokkaasti sihteerien ja vastaanottovirkailijoiden keskeisiä rooleja ammatillisessa ympäristössä.
Tämä artikkeli tarjoaa selkeitä ja informatiivisia näkemyksiä yritysten sihteerien ja vastaanottovirkailijoiden ainutlaatuisista vastuista ja pätevyydestä.
Artikkeli tarjoaa arvokkaita näkemyksiä sihteerien ja vastaanottovirkailijoiden rooleista ja ominaisuuksista ja tarjoaa kattavan käsityksen heidän vastuistaan.
Olen samaa mieltä siitä, että sihteerien ja vastaanottovirkailijoiden ominaisuudet on kehitetty tarkasti, mikä lisää heidän roolinsa ymmärtämistä.
Se tarjoaa selkeitä näkemyksiä näissä tehtävissä olevilta henkilöiltä vaadittavista vaatimuksista ja erityisistä taidoista, mikä tekee siitä informatiivisen luettavan.
Sihteerien ja vastaanottovirkailijoiden rooli on ratkaiseva kaikissa yrityksissä, koska he ovat vastuussa yrityksen maineen ylläpitämisestä.
Olen täysin samaa mieltä. He ovat minkä tahansa yrityksen kasvot ja selkäranka.
Ehdottomasti heidän roolinsa jäävät huomiotta, mutta yrityksen toiminnan kannalta elintärkeitä.
Sihteerien ja vastaanottovirkailijoiden erityistehtävien ja vastuiden määrittelyn selkeys on välttämätöntä heidän panoksensa yritykselle ymmärtämiseksi.
Heidän roolinsa selkeän käsityksen luominen on ehdottoman välttämätöntä heidän yksilöllisen merkityksensä tunnistamisessa organisaatiossa.