Il existe certaines manières de communiquer, et la communication horizontale et diagonale en sont deux exemples. À première vue, ces deux éléments semblent très liés et similaires, mais la vérité est que les deux flux de communication sont entièrement différents. Il devient très crucial pour toute personne d'être consciente des différences entre ces deux canaux de communication.
Faits marquants
- La communication horizontale se produit entre les employés au même niveau hiérarchique, tandis que la communication diagonale implique des employés de différents niveaux et départements.
- La communication horizontale favorise le travail d'équipe et la collaboration, tandis que la communication diagonale peut améliorer la résolution de problèmes et la prise de décision.
- La communication diagonale peut rencontrer plus d'obstacles en raison des différences d'autorité et d'expertise que la communication horizontale.
Communication horizontale ou diagonale
La différence entre la communication horizontale et diagonale est que la première se trouve être le type de communication qui existe entre des personnes qui travaillent à un niveau similaire, et il n'y a pas de différence de hiérarchie entre elles. Mais d'un autre côté, ce dernier est une sorte de communication qui se produit entre des personnes situées à des niveaux complètement différents de la hiérarchie. Outre cette différence très cool, d'autres différences, telles que le but de ces deux communications et leur impact, peuvent également être marquées.
La communication horizontale peut être interprétée par son nom très facilement. Il représente une chaîne de communication visible entre des personnes qui travaillent à un niveau où se situent des postes similaires. Un exemple permet de mieux comprendre cette dérive d'une chaîne de communication qui se met en place entre élèves d'une même classe. Cette communication doit être étiqueté comme communication horizontale car il n'y a pas de différence de hiérarchie entre ces étudiants, et ils sont tous au même niveau.
Mais d'un autre côté, la communication verticale existe entre les personnes qui travaillent à différents niveaux de la hiérarchie dans toute organisation. Par exemple, si le doyen de l'université communique avec le chef de département, puis que le chef de département communique avec le péon, cette chaîne de communication sera appelée communication verticale car elle n'implique pas de personnes travaillant au même niveau implique plutôt des personnes qui travaillent à un niveau entièrement différent et montre donc également une chaîne de hiérarchie.
Tableau de comparaison
| Paramètres de comparaison | Communication horizontale | Communication diagonale |
|---|---|---|
| Sens | une chaîne de communication entre des personnes qui ne sont ni supérieures ni inférieures les unes aux autres | une chaîne de communication entre des personnes différentes en termes de hiérarchie |
| Objectif | Par cette communication particulière, les gens partagent des informations générales | Par cette communication particulière, les gens cherchent soit à dissiper leurs doutes, soit à prendre des décisions faisant autorité |
| Ton de communication | cette communication particulière a une sorte de ton informel | cette communication se trouve être très formelle |
| Moyens de communication | Cette communication se fait principalement à l'oral | cette communication se fait obligatoirement par écrit |
| Possibilité de mauvaise interprétation | étant donné qu'il s'agit d'un canal plus court, la probabilité de destruction du message exact est relativement faible | en raison de la longueur du canal, il y a une probabilité que le message soit mal interprété |
| Longueur du canal | le canal de cette communication particulière se trouve être un canal plus court car l'information circule principalement entre deux personnes | le canal de cette communication peut être très long car il implique de nombreuses personnes à de nombreux niveaux |
Qu'est-ce que la communication horizontale ?
Le terme horizontal représente tout ce qui existe sur une ligne similaire, et la signification de la communication horizontale peut facilement être déduite de la définition de l'horizontale elle-même. En d'autres termes, la communication horizontale est essentiellement un canal de communication qui existe pour faciliter le processus d'échange d'informations entre ceux qui se situent à un niveau hiérarchique similaire.
Ce canal fonctionne entre informels rapports et est principalement utilisé pour parler oralement et recevoir le message. C'est la raison pour laquelle ce canal est relativement court, car il n'implique que la personne qui envoie le message et la personne qui reçoit le message.
Un avantage très distingué de ce canal est qu'en raison de sa courte durée, la fiabilité du message peut être garantie très facilement car il y a très peu de probabilité qu'un message soit déformé. Les gens utilisent ce canal pour informer les autres des idées générales et des progrès quotidiens.
Qu'est-ce que la communication diagonale ?
Le terme diagonale est synonyme du terme vertical et représente tout ce qui se trouve entreen coupe les niveaux. En d'autres termes, il représente un canal de communication entre des personnes situées à différents niveaux hiérarchiques dans un lieu de travail donné.
Ils communiquent entre eux sur un ton très formel, et cette conversation particulière est enregistrée sous forme d'écriture principalement pour le plaisir que les gens utilisent le canal de communication par dialogue en raison du fait qu'il cherche à améliorer l'autorité et la chaîne de commandement dans un organisation particulière.
Un gros inconvénient de ce canal particulier est qu'en raison de sa longueur, il y a une probabilité que le message soit mal interprété car de nombreuses personnes sont impliquées dans le canal, et cette implication peut devenir la cause de la mauvaise interprétation des données.
Cependant, un avantage particulier est également associé à ce canal : la répartition claire de l'autorité et de l'obéissance. Ce canal garantit que toutes les personnes prennent conscience de leurs responsabilités exactes tout en apprenant également à respecter leurs supérieurs.
Principales différences entre la communication horizontale et diagonale
- Le terme communication horizontale représente une chaîne de communication entre des personnes qui ne sont ni supérieures ni inférieures les unes aux autres, mais d'autre part, le terme communication diagonale représente une chaîne de communication entre des personnes qui sont soit supérieures à certaines personnes, soit inférieures à certaines personnes. en termes de hiérarchie.
- Le ton de la communication horizontale se trouve être un peu informel par rapport à la communication diagonale en raison de l'implication des personnes.
- La communication horizontale peut facilement se faire oralement, mais dans le cas de la communication diagonale, elle ne doit avoir lieu que par écrit.
- La communication diagonale est un canal relativement long par rapport à un canal horizontal.
- Dans la communication horizontale, très peu de personnes sont impliquées ; ainsi, la probabilité qu'un message soit mal interprété est relativement faible que dans le canal de communication diagonal.
- https://www.jstor.org/stable/2390677
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/108056990206500202
Dernière mise à jour : 13 juillet 2023
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Emma Smith est titulaire d'une maîtrise en anglais du Irvine Valley College. Elle est journaliste depuis 2002, écrivant des articles sur la langue anglaise, le sport et le droit. En savoir plus sur moi sur elle page bio.
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