Les plateformes de commande et de livraison de nourriture en ligne sont devenues une aubaine dans notre vie. Lorsque nous avons l'envie soudaine de manger quelque chose de délicieux mais trop bâclé pour sortir du lit, ces plateformes de livraison viennent à la rescousse.
Uber mange et Grubhub sont des entreprises de livraison de nourriture très populaires et le processus de commande est presque le même pour l'un ou l'autre.
Faits marquants
- Uber Eats est une plate-forme de livraison de nourriture exploitée par Uber, tandis que Grubhub est un service de livraison de nourriture distinct qui s'est associé à divers restaurants.
- Les deux services offrent diverses options de restauration, mais la disponibilité dépend de l'emplacement et des partenariats.
- Les prix, les frais de livraison et les promotions varient entre les deux plates-formes, et les utilisateurs peuvent trouver des différences de coût et de sélection en fonction de leur emplacement et de leurs préférences.
Uber Eats contre Grubhub
La différence entre Uber Eats and Grubhub est que si Uber Eats est une entreprise qui livre de la nourriture dans le monde entier, Grubhub est exclusivement destiné aux personnes vivant aux États-Unis. Uber Eats livre actuellement dans plus de 45 pays à travers le monde tandis que Grubhub s'efforce d'atteindre toutes les villes des 50 États des États-Unis.
Uber Eats est l'une des meilleures plateformes de commande et de livraison de nourriture en ligne au monde. Cela fonctionne comme n'importe quelle application de livraison de nourriture standard et affiche des mises à jour en temps réel lorsque votre repas est préparé et expédié.
Récemment, Uber Eats a également inclus l'option de lieu de ramassage afin que les clients aient le choix de le récupérer au restaurant mais de commander à l'avance.
Grubhub est récemment devenu une partie de Just Eat Takeaway lorsqu'il a acheté la société pour 7.3 milliards de dollars en actions en 2020. La nourriture peut être commandée auprès de Grubhub à la fois à partir de l'application mobile et du site Web.
Grubhub, après 10 ans d'activité, est devenue une entreprise publique en 2014.
Tableau de comparaison
| Paramètres de comparaison | Uber Eats | Grubhub |
|---|---|---|
| Lancement | Uber Eats est une plateforme de livraison de repas en ligne lancée en 2014 par Uber. | Grubhub est une plateforme mobile de livraison de plats préparés en ligne qui a été lancée en 2004 et appartient à Just Eat Takeaway. |
| Fondateurs | Garrett Kamp et Travis Kalanick ont fondé Uber Fresh en 2014 et ont été renommés Uber Eats l'année prochaine. | Mike Evans et Matt Maloney sont les fondateurs de Grubhub. |
| Région | Uber Eats propose un service de livraison de repas dans le monde entier dans 45 pays et plus de 6,000 XNUMX villes. | Grubhub est une société basée à Chicago qui propose ses services dans les 50 États des États-Unis, mais pas dans d'autres pays. |
| Tournevis | Uber Eats permet à ses chauffeurs d'encaisser plusieurs fois par jour lorsqu'ils s'inscrivent avec Instant Pay. | Grubhub paie les chauffeurs sur une base hebdomadaire et le paiement peut prendre jusqu'à cinq jours pour être traité. |
| Facilité d’utilisation | L'interface d'Uber Eats est similaire à celle d'Uber et les clients peuvent également utiliser Uber cash pour le paiement. | L'interface de Grubhub est facile à utiliser pour les chauffeurs et les clients, mais ils n'ont pas la possibilité d'utiliser de l'argent Uber. |
| Service à la clientèle | Uber Eats offre un service client par tous les moyens, y compris l'application, les e-mails, les appels téléphoniques et les réseaux sociaux. | Grubhub a un numéro sans frais pour le support client et le chat en direct est disponible XNUMXh/XNUMX. |
| Transparence | Uber Eats est très transparent sur le paiement et le fonctionnement de la plateforme. | Grubhub est relativement moins transparent qu'Uber Eats. |
Qu'est-ce qu'Uber Eats ?
Uber Eats a d'abord commencé aux États-Unis, mais après avoir reçu une énorme réponse positive de la part des Américains, ils ont prévu de s'étendre à l'étranger. Après deux ans de création de l'entreprise, Uber Eats a démarré ses activités à Paris et à Londres.
Le marché européen a commencé à croître très rapidement pour Uber Eats et la société s'est également étendue à l'Irlande et au Royaume-Uni. Ainsi, l'entreprise a également décidé de multiplier par trois ses effectifs sur le marché européen.
Uber Eats a facturé des frais de livraison fixes au lancement de l'application, mais en 2018, il a modifié les politiques et a commencé à facturer en fonction de la distance.
Alors qu'il s'étendait à plusieurs autres pays, Uber Eats voulait cesser ses activités en Corée du Sud à cause d'une trop grande concurrence sur le marché.
Au cours des dernières années, Uber Eats a lancé de nombreuses nouvelles fonctionnalités au profit des clients et des chauffeurs. Par exemple, les chauffeurs peuvent gagner de l'argent supplémentaire pendant les heures de pointe tandis que les clients peuvent commander à l'avance et ensuite dîner dans les restaurants.
Bien qu'Uber Eats ait de nombreuses fonctionnalités et augmente également la visibilité de nombreuses petites chaînes de restaurants. Mais en raison des frais de service élevés et d'une commission mensuelle, de nombreux hôtels et restaurants y réfléchissent.
Qu'est-ce que Grubhub ?
Les fondateurs de Grubhub voulaient remplacer les menus papier et leur idée d'entreprise de livraison de nourriture en ligne est devenue le gagnant du Edward L. Kaplan New Venture Challenge de l'Université de Chicago Booth School of Business.
Grubhub n'a commencé à attirer de nombreux gros investisseurs qu'après quelques années de lancement.
Après avoir levé 1.1 million de dollars en financement de série A, la société a pu lever 50 millions de dollars en financement de série E. Certaines des marques du portefeuille de Grubhub incluent LevelUp, Tapingo, AllMenus, etc.
L'interface de l'application Grubhub et toute la procédure de commande et de réception de la nourriture sont simples sur cette plateforme. Les utilisateurs ont la liberté de payer en ligne ou en espèces.
Pendant la pandémie, l'entreprise a également inclus une option de livraison sans contact pour minimiser la propagation de la maladie. Lors de la commande sur la plateforme Grubhub, un client peut effectuer une recherche avec le nom de n'importe quel restaurant, n'importe quelle cuisine, etc.
Les noms des restaurants où l'on peut commander sont affichés une fois que vous avez sélectionné un emplacement.
Grubhub facture des frais de livraison minimum aux clients, mais réduit également un pourcentage de ces frais et c'est l'une des principales sources de revenus de l'entreprise.
En dehors de ces frais de commission et des frais de publicité pour les restaurants, Grubhub gagne son argent.
Principales différences entre Uber Eats et Grubhub
- Uber Eats est une plate-forme de livraison de nourriture relativement nouvelle qui a été lancée en 2014, tandis que Grubhub a démarré ses activités en 2004.
- Uber Eats appartient à Uber tandis que Grubhub appartient à Just Eat Takeaway.
- Uber Eats propose un service de livraison de nourriture dans le monde entier dans 45 pays, tandis que Grubhub dessert exclusivement les États des États-Unis.
- Uber Eats permet à ses chauffeurs d'encaisser plusieurs fois par jour tandis que Grubhub paie sur une base hebdomadaire.
- Uber Eats est plus transparent que Grubhub en termes de traitement des paiements.
- https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/1095796019836750
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/978-1-83982-186-820201010
Dernière mise à jour : 13 juillet 2023
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Sandeep Bhandari est titulaire d'un baccalauréat en génie informatique de l'Université Thapar (2006). Il a 20 ans d'expérience dans le domaine de la technologie. Il s'intéresse vivement à divers domaines techniques, notamment les systèmes de bases de données, les réseaux informatiques et la programmation. Vous pouvez en savoir plus sur lui sur son page bio.
