Svi mi živimo u svijetu interneta i društvenih medija. Svi mi koristimo barem jednu platformu društvenih medija na dnevnoj bazi i povezujemo se s bližnjima koji je koriste.
Jedna od takvih aplikacija koja je najpopularnija i naširoko korištena je WhatsApp. To je najjednostavnija i najlakša za korištenje platforma društvenih medija. Glavna prednost WhatsAppa je ta što ima i svoju poslovnu verziju pod nazivom WhatsApp Business.
Ključni za poneti
- WhatsApp Business služi posebno tvrtkama, pružajući značajke kao što su automatizirano slanje poruka i upravljanje katalogom, dok WhatsApp cilja pojedinačne korisnike za osobnu komunikaciju.
- Obje aplikacije nude end-to-end enkripciju i besplatne usluge slanja poruka, ali WhatsApp Business omogućuje tvrtkama stvaranje profesionalnog profila s kontakt podacima i radnim vremenom.
- WhatsApp Business API omogućuje integraciju s različitim platformama i alatima trećih strana, dok standardna aplikacija WhatsApp nema tu funkcionalnost.
WhatsApp protiv WhatsApp Businessa
Whats app namijenjen je osobnoj komunikaciji. Whats app Business je osmišljen kako bi tvrtke komunicirale sa svojim klijentima. WhatsApp Business može dodati više korisnika za upravljanje računom na više uređaja, dok pojedinci koriste WhatsApp na svojim osobnim uređajima.
WhatsApp je platforma društvenih medija koja pruža mogućnosti poput slanja tekstualnih poruka, glasovnih poziva, video poziva, glasovnih poruka, dijeljenja slika, dijeljenja videa i drugih dokumenata.
Aplikacija WhatsApp radi i na mobilnim i na stolnim uređajima. To je 100% sigurna aplikacija koja korisniku pruža end-to-end enkripciju, što znači da su poruke, glasovni pozivi ili videopozivi sigurni i šifrirani.
WhatsApp Business je pokrenut za mala poduzeća i tvrtke kako bi razvili svoju tvrtku. Nudi trgovcima e-trgovine da razgovaraju sa svojim klijentima.
Vlasnici tvrtki dijele svoje proizvode preko WhatsApp poslovanja i prodaju svoje proizvode. Prodavači mogu izgraditi svoje profile i katalog. Također je besplatna i sigurna aplikacija.
Tabela za usporedbu
| Parametri usporedbe | Whats app | WhatsApp poslovanje |
|---|---|---|
| Definicija | WhatsApp je najbolji za osobnu upotrebu, za pojedinačne ili grupne poruke. | WhatsApp Business je najprikladniji za poslovne svrhe. |
| Ikona | Ikona sa simbolom poziva. | Ikona sa simbolom 'B'. |
| pozdravi | Nema mogućnosti za pozdrave. | Omogućuje mogućnost pozdravljanja. |
| Brzi odgovor | Ne postoji mogućnost brzih odgovora. | Omogućuje mogućnost brzih odgovora |
| predložak | Koristi se neformalno, tako da nema predložaka. | Omogućuje poslovne predloške. |
Što je WhatsApp?
WhatsApp je jedna od najčešće korištenih aplikacija. Prvi put je pokrenut 2009. godine, ali su se ranije verzije WhatsAppa srušile. No njezin osnivač nije odustajao i nastavio je pokušavati.
Konačno, lansiran je 2013. sa stabilnim modelom. WhatsApp je prilagođena verzija XMPP(Proširivi protokol za slanje poruka i prisutnost). Stvara osobni račun svakog korisnika prema broju telefona.
Svojim korisnicima pruža razne sadržaje poput slanja poruka, slika, videa, glasovnih bilježaka. Također nudi mogućnost pozivanja (i glasa i videa).
Ova aplikacija radi na androidu, ios-u kao i na desktop uređajima. WhatsApp web pokrenut je 2015. godine, što korisniku omogućuje pokretanje WhatsAppa na radnoj površini.
Podržani su svi glavni web preglednici osim Internet Explorera. Korisničko sučelje WhatsApp Weba slično je android onom, a može mu se pristupiti putem web.WhatsApp.com.
Pristup se ostvaruje nakon skeniranja QR koda koji je osobni za svakog korisnika i odgovoran je za sigurnu i zaštićenu komunikaciju.
WhatsApp koristi algoritme za šifriranje i dešifriranje kako bi osigurao sigurnu vezu. WhatsApp pruža end-to-end enkripciju, što znači da su poruke, pozivi ili bilo koji drugi podaci koji se dijele na WhatsAppu šifrirani, čak ih niti WhatsApp ne može vidjeti.
Njegova sigurna i sigurna komunikacija i korisničko sučelje jednostavno za korištenje učinili su ga tako popularnim među korisnicima. WhatsApp također zabranjuje račune klijenata trećih strana.
Što je WhatsApp Business?
WhatsApp Business komercijalna je verzija WhatsAppa namijenjena malim tvrtkama za proširenje i razvoj svoje profesije. Službeno je pokrenut 2018. sa svojom korisničkom bazom.
Koriste ga male tvrtke. Djeluje kao Enterprise rješenje za veće tvrtke kao što su e-trgovine zrakoplovnih kompanija.
Koristeći WhatsApp, poslovni klijenti mogu jednostavno komunicirati sa svojim korisnikom putem live chata ili putem bota. Mogućnost bota korisniku pruža trenutne odgovore i rješava najčešće upite među korisnicima.
Korištenjem bota smanjeni su ljudski napori, a klijent treba komunicirati samo kada je to potrebno.
Štoviše, bot pomaže tvrtki da se nosi s velikim brojem kupaca. Korisnicima omogućuje rukovanje dvama računima na istom telefonu, jednim osobnim i drugim poslovnim, bez potrebe za još jednim poslovnim računom.
Korisnici mogu lako prepoznati poslovnu verziju WhatsAppa zbog njegovog logotipa. WhatsApp Business ima značajku "Brzi odgovor" s unaprijed definiranim odgovorima na neka često postavljana pitanja.
Također šalje pozdravne poruke. Toliko ljudi koristi WhatsApp posao jer im omogućuje besplatno slanje izravne poruke svojim korisnicima.
Glavne razlike između WhatsAppa i WhatsApp Businessa
- WhatsApp se uglavnom koristi za osobnu komunikaciju. Dok se WhatsApp posao koristi u komercijalne svrhe.
- WhatsApp nema nikakvog bota ili mogućnost brzog odgovora. S druge strane, WhatsApp Business ima brze odgovore kao i bot mogućnost.
- WhatsApp nema mogućnost unaprijed definiranih predložaka. S druge strane, WhatsApp Business ima unaprijed definirane predloške.
- Unutar WhatsAppa ne možemo napraviti nikakav katalog. Dok WhatsApp Business korisniku omogućuje izradu poslovnog kataloga.
- Obje aplikacije imaju različite ikone i postavke profila. Poslovni račun moguće je napraviti i putem fiksnog broja. Dok se WhatsApp račun može napraviti samo putem broja mobilnog telefona.
- https://www.erudit.org/en/journals/irrodl/1900-v1-n1-irrodl03381/1042963ar/abstract/
- https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/2531602.2531679?casa_token=vot5j9qYyh0AAAAA:Zg7ZpJFDU4mYabDz0ZqGsVCuZeyV8Q5wz_KvvH5Cg-Aegdal7YAcN6BKxHd3JOOij34YQWib-_r2ohE
Zadnje ažuriranje: 15. srpnja 2023
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari ima diplomu inženjera računala na Sveučilištu Thapar (2006.). Ima 20 godina iskustva u području tehnologije. Ima veliki interes za razna tehnička područja, uključujući sustave baza podataka, računalne mreže i programiranje. Više o njemu možete pročitati na njegovom bio stranica.
