Sebuah PBX, juga dikenal sebagai sistem komunikasi terpadu atau sistem telepon bisnis, berfungsi sebagai pengontrol pusat fundamental untuk panggilan dalam sebuah perusahaan.
Lalu lintas internal antar stasiun ditangani oleh sistem IP PBX, yang juga beroperasi sebagai penjaga gerbang ke dunia luar.
Private Branch Exchange adalah kata yang sangat kuno untuk sistem yang telah banyak berubah selama abad terakhir.
Pengambilan Kunci
- PBX beroperasi pada saluran telepon analog tradisional, sedangkan IP-PBX mengandalkan teknologi VoIP berbasis internet.
- Sistem IP-PBX lebih terukur dan fleksibel daripada sistem PBX tradisional, menjadikannya cocok untuk bisnis yang sedang berkembang.
- Sistem PBX memiliki biaya awal dan biaya pemeliharaan yang lebih tinggi, sedangkan sistem IP-PBX memiliki biaya awal dan biaya operasional yang lebih rendah.
PBX vs IP PBX
PBX adalah singkatan dari Private Branch Exchange, yang merupakan sistem telepon yang digunakan dalam suatu organisasi untuk menangani panggilan internal, serta panggilan ke dan dari pihak eksternal. IP PBX adalah jenis sistem PBX yang menggunakan protokol internet (IP) untuk mengirimkan panggilan. Alih-alih menggunakan jalur analog atau digital tradisional, sistem IP PBX menggunakan koneksi internet untuk mengirimkan data suara.
PBX (Private Branch Exchange) adalah sistem komunikasi pribadi yang memungkinkan orang berkomunikasi satu sama lain.
Konektivitas ke jaringan telepon disediakan oleh kombinasi komponen perangkat keras. Jaringan telepon internal perusahaan dikelola oleh PBX.
Panggilan masuk dan keluar dialihkan melalui sistem PBX, yang menangani kemampuan panggilan canggih.
Versi kontemporer dari pertukaran cabang pribadi adalah IP PBX.
IP PBX adalah switchboard telepon yang, alih-alih menggunakan PSTN dan saluran telepon tradisional, menggunakan IP untuk mengirimkan panggilan telepon melalui jaringan komputer.
Alih-alih menggunakan saluran telepon untuk terhubung ke PSTN, IP PBX terhubung ke gateway PSTN melalui Internet.
Tabel perbandingan
| Parameter Perbandingan | PBX | IP-PBX |
|---|---|---|
| Kompatibilitas VoIP | Tidak memiliki VoIP. | Memiliki dukungan VoIP. |
| Fitur | Hanya mentransfer percakapan telepon. | Dapat menangani panggilan dan data. |
| Skalabilitas | Proses pemutakhiran sangat mudah dan fungsionalitas baru lebih mudah ditambahkan. | Sangat skalabel. |
| Upgrade | Tidak mudah untuk memutakhirkan dan menambahkan fungsionalitas baru ke dalamnya. | Mereka ditangani oleh perangkat lunak. |
| Penanganan fungsi | Ditangani oleh Perangkat Keras. | Ditangani oleh perangkat lunak. |
Apa itu PBX?
Kata "PBX" mengacu pada jaringan telepon tingkat bisnis. Sistem telepon bisnis menyediakan fungsi suara penting yang dibutuhkan bisnis untuk mengelola operasi sehari-hari mereka.
Panggilan ekstensi, pengaturan jam kerja untuk merutekan panggilan di luar jam kantor, antrean tunggu pelanggan, musik ditahan, dan konferensi panggilan adalah beberapa fitur yang tersedia.
Kemampuan ini, yang, singkatnya, menghubungkan individu di tempat kerja, tidak tersedia di saluran telepon perumahan atau layanan telepon seluler. Saluran telepon analog atau digital digunakan untuk menjalankan sistem PBX.
Saluran telepon sebenarnya yang masuk ke organisasi dapat dibagi menjadi banyak saluran dengan sistem telepon PBX, yang memungkinkannya mengakomodasi telepon tambahan.
Tidak ada solusi satu ukuran untuk semua dalam hal sistem PBX.
Alih-alih melakukan investasi awal yang besar, bisnis dapat menggunakan solusi host PBX yang disediakan oleh penyedia layanan terkelola.
Namun, pemasok menyediakan infrastruktur PBX sebagai layanan, dan perusahaan membayar langganan bulanan untuk menggunakannya, sehingga tidak perlu merekrut dan mendidik personel TI.
PBX ada dalam beberapa konfigurasi, tetapi sebagian besar sekarang digital dan menggunakan Internet untuk mengirimkan percakapan audio dan video.
Ketiga opsi tersebut adalah Sistem Telepon PBX Analog tradisional, PBX IP On-Premise atau VoIP PBX, dan Hosted PBX atau Sistem Telepon Cloud.
Apa itu IP PBX?
IP PBX adalah peralatan telekomunikasi yang menghubungkan telepon meja di gedung untuk memfasilitasi komunikasi suara.
Ini mengelola panggilan masuk dan keluar di seluruh jaringan teleponnya menggunakan koneksi internet.
Banyak operasi IP PBX dikelola, dikonfigurasi, dan diubah menggunakan konsol antarmuka pengguna grafis berbasis web. Ini membuat mengemudi IP PBX lebih mudah bagi administrator.
Pengguna bahkan dapat diberikan halaman web yang dipersonalisasi untuk masuk dan memilih pilihan mereka.
Menggunakan Application Programming Interface (API) yang disediakan oleh banyak pemasok IP PBX, program dan aplikasi lain dapat berkomunikasi dengan IP PBX.
IP PBX menyimpan pesan suara di server atau disk komputer, memungkinkan mereka menyimpan lebih banyak pesan suara.
Saat pesan suara baru diterima, IP PBX dapat mengirimkan notifikasi email ke pengguna.
Pembuatan atau penyesuaian Advanced Interactive Voice Response (IVR) menggunakan IP PBX cukup sederhana, dan struktur pohon dapat dimodifikasi secara teratur.
Mengintegrasikan database seperti MySQL dengan IP PBX dapat mengaktifkan berbagai aplikasi menarik.
Ketika pengguna meminta item database tertentu, IP PBX dapat dirancang untuk mendapatkannya dengan menekan kombinasi tombol tertentu yang diminta oleh IVR – Interactive Voice Response.
Mobile Banking adalah contoh yang sangat baik dari aplikasi berbasis database yang disediakan oleh IP PBX.
Perbedaan Utama Antara PBX dan IP PBX
- IP PBX menambahkan kompatibilitas IP VoIP ke sistem PBX sebelumnya.
- PBX hanya dapat mentransfer percakapan telepon, tetapi IP PBX dapat menangani panggilan dan data.
- Sementara sistem PBX terbatas pada jumlah slot yang dimaksudkan, IP PBX sangat dapat diperluas.
- Dibandingkan dengan sistem PBX sebelumnya, memutakhirkan IP PBX saat ini jauh lebih mudah. Menambahkan fungsionalitas baru ke IP PBX semudah menginstal pembaruan perangkat lunak yang disediakan oleh vendor.
- Sebagian besar fungsionalitas IP PBX ditangani oleh perangkat lunak, bukan perangkat keras di PBX.
- https://www.proquest.com/openview/a6b2ff5f9d049759aa3d55c23ab278b2/1?pq-origsite=gscholar&cbl=52057
- http://www.recursosvoip.com/docs/english/311289.pdf
Terakhir Diperbarui : 13 Juli 2023
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari meraih gelar Bachelor of Engineering in Computers dari Thapar University (2006). Beliau memiliki pengalaman selama 20 tahun di bidang teknologi. Dia memiliki minat dalam berbagai bidang teknis, termasuk sistem database, jaringan komputer, dan pemrograman. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang dia di nya halaman bio.
