Kita semua hidup di dunia Internet dan media sosial. Kita semua menggunakan setidaknya satu platform media sosial setiap hari dan terhubung dengan orang terdekat kita yang menggunakannya.
Salah satu aplikasi yang paling populer dan banyak digunakan adalah WhatsApp. Ini adalah platform media sosial yang paling sederhana dan mudah digunakan. Manfaat utama WhatsApp adalah ia juga memiliki versi bisnisnya sendiri, yang disebut WhatsApp Business.
Pengambilan Kunci
- WhatsApp Business secara khusus melayani bisnis, menyediakan fitur seperti perpesanan otomatis dan manajemen katalog, sedangkan WhatsApp menargetkan pengguna individu untuk komunikasi pribadi.
- Kedua aplikasi menawarkan enkripsi end-to-end dan layanan perpesanan gratis, tetapi WhatsApp Business memungkinkan bisnis membuat profil profesional dengan detail kontak dan jam kerja.
- WhatsApp Business API memungkinkan integrasi dengan berbagai platform dan alat pihak ketiga, sedangkan aplikasi WhatsApp standar tidak memiliki fungsi ini.
WhatsApp vs WhatsApp Bisnis
WhatsApp dimaksudkan untuk komunikasi pribadi. WhatsApp Bisnis dirancang untuk bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka. WhatsApp Business dapat menambahkan banyak pengguna untuk mengelola akun di beberapa perangkat, sedangkan individu menggunakan WhatsApp di perangkat pribadi mereka.
WhatsApp adalah platform media sosial yang menyediakan fasilitas seperti mengirim pesan teks, panggilan suara, panggilan video, pesan suara, berbagi gambar, berbagi video, dan dokumen lainnya.
Aplikasi WhatsApp berjalan di perangkat seluler dan desktop. Ini adalah aplikasi aman 100% yang menyediakan enkripsi ujung ke ujung untuk penggunanya, yang berarti pesan atau panggilan suara, atau panggilan video aman dan terenkripsi.
WhatsApp Business diluncurkan untuk usaha kecil dan perusahaan untuk mengembangkan perusahaan mereka. Ini menawarkan pengecer e-niaga untuk mengobrol dengan klien mereka.
Pemilik perusahaan membagikan produk mereka melalui bisnis WhatsApp dan menjual produk mereka. Penjual dapat membangun profil dan katalog mereka. Ini juga gratis untuk menggunakan dan mengamankan aplikasi.
Tabel perbandingan
| Parameter Perbandingan | Bisnis WhatsApp | |
|---|---|---|
| Definisi | WhatsApp terbaik untuk penggunaan pribadi, untuk satu atau pesan grup. | WhatsApp Business paling cocok untuk tujuan bisnis. |
| icon | Ikon dengan simbol panggilan. | Ikon dengan simbol 'B'. |
| Salam pembuka | Tidak ada fasilitas untuk salam. | Ini menyediakan fasilitas salam. |
| Quick Reply | Tidak ada fasilitas untuk balasan cepat. | Ini menyediakan fasilitas balasan cepat |
| Contoh | Ini digunakan secara informal, jadi tidak ada template yang disediakan. | Ini menyediakan template bisnis. |
Apa itu WhatsApp?
WhatsApp adalah salah satu aplikasi yang paling banyak digunakan. Ini pertama kali diluncurkan pada tahun 2009, tetapi versi WhatsApp sebelumnya macet. Namun pendirinya tidak menyerah dan terus berusaha.
Akhirnya diluncurkan pada tahun 2013 dengan model stabil. WhatsApp adalah versi khusus dari XMPP(Extensible Messaging and Presence Protocol). Itu membuat akun pribadi setiap pengguna dengan nomor telepon.
Ini menyediakan berbagai fasilitas untuk penggunanya seperti mengirim SMS, mengirim gambar, video, catatan suara. Ini juga menyediakan fasilitas panggilan (baik suara dan video).
Aplikasi ini berfungsi di android, ios, dan juga di perangkat desktop. Web WhatsApp diluncurkan pada tahun 2015, yang memungkinkan pengguna menjalankan WhatsApp di desktop.
Semua browser web utama didukung kecuali Internet Explorer. Antarmuka pengguna WhatsApp Web mirip dengan Android, dan dapat diakses melalui web.WhatsApp.com.
Akses diberikan setelah memindai kode QR yang bersifat pribadi untuk setiap pengguna dan bertanggung jawab untuk komunikasi yang aman dan terjamin.
WhatsApp menggunakan algoritma enkripsi dan dekripsi untuk menyediakan koneksi yang aman. WhatsApp menyediakan enkripsi end-to-end, yang berarti pesan, panggilan, atau data lain apa pun yang dibagikan di WhatsApp dienkripsi, bahkan WhatsApp pun tidak dapat melihatnya.
Fasilitas komunikasinya yang aman dan aman serta Antarmuka Pengguna yang mudah digunakan membuatnya begitu populer di kalangan pengguna. WhatsApp juga melarang akun klien pihak ketiga.
Apa itu Bisnis WhatsApp?
WhatsApp Business adalah versi komersial WhatsApp untuk perusahaan kecil untuk memperluas dan mengembangkan profesinya. Ini secara resmi diluncurkan pada 2018 dengan basis penggunanya.
Ini digunakan oleh perusahaan kecil. Ini bertindak sebagai solusi Perusahaan untuk perusahaan besar seperti bisnis e-commerce maskapai penerbangan.
Menggunakan WhatsApp, klien bisnis dapat dengan mudah berkomunikasi dengan penggunanya melalui obrolan langsung atau melalui bot. Fasilitas bot memberi pengguna balasan instan dan menyelesaikan pertanyaan paling umum di antara pengguna.
Dengan penggunaan bot, upaya manusia berkurang, dan klien hanya perlu berkomunikasi jika diperlukan.
Selain itu, bot membantu perusahaan menangani sejumlah besar pelanggan. Ini memungkinkan pengguna untuk menangani dua akun di telepon yang sama, satu pribadi dan bisnis lainnya, tanpa memiliki akun lain untuk bisnis.
Pengguna dapat dengan mudah mengidentifikasi WhatsApp versi bisnis karena logonya. WhatsApp Business memiliki fitur “Quick reply” dengan balasan yang telah ditentukan sebelumnya untuk beberapa pertanyaan umum.
Itu juga mengirimkan pesan ucapan. Begitu banyak orang menggunakan bisnis WhatsApp karena memungkinkan mereka mengirim pesan langsung ke penggunanya tanpa biaya.
Perbedaan Utama Antara WhatsApp dan WhatsApp Bisnis
- WhatsApp sebagian besar digunakan untuk komunikasi pribadi. Sedangkan WhatsApp bisnis digunakan untuk tujuan komersial.
- WhatsApp tidak memiliki bot atau fasilitas balas cepat. Di sisi lain, WhatsApp Business memiliki balasan cepat serta fasilitas bot.
- WhatsApp tidak memiliki fasilitas templat yang telah ditentukan sebelumnya. Di sisi lain, WhatsApp Business memiliki template yang telah ditentukan sebelumnya.
- Di dalam WhatsApp, kami tidak dapat membuat katalog apa pun. Sedangkan WhatsApp Business memungkinkan pengguna untuk membuat katalog bisnisnya.
- Kedua aplikasi tersebut memiliki pengaturan ikon dan profil yang berbeda. Akun bisnis juga dapat dibuat menggunakan nomor telepon rumah. Sedangkan akun WhatsApp hanya bisa dibuat dengan nomor handphone.
- https://www.erudit.org/en/journals/irrodl/1900-v1-n1-irrodl03381/1042963ar/abstract/
- https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/2531602.2531679?casa_token=vot5j9qYyh0AAAAA:Zg7ZpJFDU4mYabDz0ZqGsVCuZeyV8Q5wz_KvvH5Cg-Aegdal7YAcN6BKxHd3JOOij34YQWib-_r2ohE
Terakhir Diperbarui : 15 Juli 2023
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari meraih gelar Bachelor of Engineering in Computers dari Thapar University (2006). Beliau memiliki pengalaman selama 20 tahun di bidang teknologi. Dia memiliki minat dalam berbagai bidang teknis, termasuk sistem database, jaringan komputer, dan pemrograman. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang dia di nya halaman bio.
