Komunikasi Tertulis vs Lisan: Perbedaan dan Perbandingan

Komunikasi adalah keterampilan hidup yang paling penting. Keterampilan komunikasi yang efisien dapat membantu seseorang mencapai ketinggian di hampir setiap aspek kehidupan.

Dari hubungan pribadi hingga pertemuan formal, komunikasi berperan sebagai bagian penting. Manusia bergantung pada komunikasi satu sama lain untuk tujuan apa pun atau tanpa tujuan apa pun.

Komunikasi tertulis dan lisan adalah dua jenis bentuk komunikasi.

Pengambilan Kunci

1. Komunikasi tertulis melibatkan penggunaan simbol tertulis untuk menyampaikan informasi dan ide, yang dapat disimpan dan dibagikan dengan mudah. Sebaliknya, komunikasi lisan melibatkan kata-kata dan gerak tubuh yang diucapkan untuk menyampaikan informasi dan gagasan, yang bersifat sementara dan membutuhkan perhatian segera.
2. Komunikasi tertulis memungkinkan pembuatan dan pengeditan pesan dengan hati-hati, yang dapat memastikan kejelasan dan akurasi. Sebaliknya, komunikasi lisan memungkinkan umpan balik dan klarifikasi segera, meningkatkan pemahaman dan koneksi antar orang.
3. Komunikasi tertulis lebih formal dan memerlukan tingkat literasi yang lebih tinggi, sedangkan komunikasi lisan lebih informal dan memerlukan tingkat keterampilan berbicara dan mendengarkan yang lebih tinggi agar efektif.

Komunikasi Tertulis vs Komunikasi Lisan

Komunikasi lisan adalah cara menyampaikan pesan. Komunikasi lisan melibatkan penyampaian pesan kepada seseorang melalui kata-kata yang diucapkan. Metode formal pengiriman informasi kepada seseorang dalam format tertulis disebut komunikasi tertulis. Pesan dapat ditukar dalam teks dari.

Komunikasi tertulis digunakan untuk tujuan hukum. Pesan tertulis harus memiliki tata bahasa, ejaan, struktur, dan bentuk yang benar. Selain itu, pesan teks yang kita bagikan dengan teman-teman kita lebih bersifat informal. Kekakuannya sedikit lebih fleksibel dalam suasana informal.

Dalam percakapan kita sehari-hari, komunikasi lisan digunakan. Pidato lisan fleksibel dan dibiarkan memiliki pengisi, tata bahasa yang salah, dan kurangnya struktur. Dalam pengaturan formal, pidato lisan dapat disusun dan diekspresikan dengan sangat baik, tetapi masih ada ruang untuk pengisi dan modifikasi instan.

Tabel perbandingan

Parameter Perbandingan	Komunikasi tertulis	Komunikasi lisan
Cara komunikasi	Kata-kata tertulis	Kata-kata yang diucapkan
Structure	Struktur yang baik, kesalahan minimal	Strukturnya longgar, memungkinkan untuk membuat beberapa kesalahan.
Keabadian	Itu bisa disimpan sebagai bukti.	Tidak ada catatan.
Akses ke informasi	Siapa pun dapat memiliki tulisan itu.	Pembicara dapat memilih audiens.
Umpan balik dari penerima	terlambat	Saat

Apa itu Komunikasi Tertulis?

Seperti namanya, komunikasi tertulis adalah bentuk komunikasi tertulis. Kata-kata tertulis digunakan saat berkomunikasi dengan orang.

Pesan, email, surat, dan kontrak adalah contoh komunikasi tertulis.

Saat berkomunikasi secara formal dalam bentuk tertulis, bahasanya tetap ringkas dan sah.

Pesan tertulis atau dokumen dapat digunakan sebagai bukti. Juga, itu tidak dapat dirusak jika dokumen dienkripsi dengan benar.

Secara umum, komunikasi tertulis bertujuan untuk mengkomunikasikan informasi kepada audiens. Dalam skenario formal, komunikasi tertulis membantu penyampaian ide satu orang secara efisien kepada orang lain.

Teks tertulis lebih permanen, sehingga dapat ditelusuri kembali sesuai kebutuhan. Misalnya, pembaca dapat melihat artikel ini lagi kapan saja, sesuai kebutuhan mereka.

Oleh karena itu, syarat-syarat kontrak dikomunikasikan dalam bentuk tertulis sehingga dapat dibaca ulang untuk menafsirkannya.

Namun, ada kekurangan kerahasiaan dalam komunikasi tertulis. Orang di pihak penerima dapat menyebarkan pesan tertulis kepada siapa pun.  

Selain itu, ada ruang terbatas untuk umpan balik instan. Penerima yang dimaksud dapat membalas atau memberikan umpan balik mereka pada waktunya.

Juga, teks tertulis harus dapat dimengerti dan terstruktur dengan baik untuk menyampaikan gagasan dengan jelas kepada penerima.

Apa itu Komunikasi Lisan?

Komunikasi lisan menyiratkan bahwa kata-kata yang diucapkan digunakan saat berkomunikasi. Ini banyak digunakan saat berkomunikasi dengan teman, kerabat, karyawan, dan mitra.

Ini juga termasuk pidato, presentasi, ceramah, dan diskusi.

Komunikasi lisan lebih fleksibel. Mereka dimodifikasi sesuai dengan tingkat pemahaman pendengar.

Misalnya, a PhD pemegang memberikan pidato di sebuah perguruan tinggi sarjana, sesuai dengan tingkat penonton.

Komunikasi lisan sangat efisien dalam menyelesaikan masalah. Ada ruang bagi penerima untuk segera memberikan umpan balik, saran, atau kekhawatiran mereka. Keputusan dapat dibuat secara instan karena balasan langsung dari pihak lain.

Selanjutnya, ada ruang lingkup minimal untuk kesalahpahaman dalam komunikasi lisan. Pembicara dapat memilih audiens mereka; karenanya, informasinya aman. Namun, gosip juga merupakan bentuk komunikasi lisan.

Gosip dapat dengan mudah menyebar karena tidak ada catatan komunikasi.

Komunikasi lisan kurang terorganisir dan mungkin kekurangan informasi penting. Selain itu, pembicara dapat menyimpang dari topik yang dituju, yang dapat membuang waktu dan tenaga.

Sifat informal komunikasi lisan dapat membantu dalam membangun hubungan interpersonal. Tetapi tidak disarankan untuk menyimpan catatan pertemuan dan kontrak bisnis.

Komunikasi lisan memiliki nilai yang relatif lebih rendah di pengadilan, jadi disarankan untuk menyimpan catatan tertulis tentang masalah formal.

Perbedaan Utama Antara Komunikasi Tertulis dan Komunikasi Lisan

1. Komunikasi tertulis didasarkan pada kata-kata tertulis, sedangkan komunikasi lisan berfungsi pada kata-kata yang diucapkan.
2. Komunikasi tertulis padat dengan informasi, tetapi komunikasi lisan memungkinkan celah dan pengisi untuk membuat percakapan lebih ringan.  
3. Komunikasi tertulis dapat disimpan untuk masa depan sebagai bukti atau memori. Di sisi lain, tidak ada catatan komunikasi lisan kecuali jika direkam secara khusus. 
4. Penerima dapat berbagi komunikasi tertulis dengan siapa pun tanpa sepengetahuan pengirim. Namun, saat berkomunikasi secara lisan, pembicara dapat memilih audiensnya.
5. Komunikasi tertulis memiliki sedikit atau tidak ada ruang untuk mengubah pesan akhir. Namun, dalam komunikasi lisan, pembicara dapat mengubah pesannya bahkan pada saat-saat terakhir.

Referensi

1. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=hVBcAgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=what+is+written+communication&ots=FaQoJX33ht&sig=NzXPggrYhoGJ57l5RwtAYZJEAwU
2. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1540-4781.2006.00390.x
3. https://eric.ed.gov/?id=ED296333
4. https://pdfs.semanticscholar.org/141f/9dfc25d4a9c3ee41119155253dff6fbc1e7f.pdf

Terakhir Diperbarui : 11 Juni 2023