In de klantenservicesector van de industriële samenleving is klanttevredenheid een essentieel instrument geworden voor zowel reclame als marktreputatie.
Klanttevredenheid wordt algemeen erkend als een cruciaal onderscheidend element dat een belangrijke rol speelt in marketingpraktijken en het belangrijkste gevolg is van elke marketinginspanning.
Dit artikel is bedoeld om de verschillen in de kwaliteit van de dienstverlening en de klanttevredenheid van SBI en ICICI Bank te bepalen.
Dit artikel helpt u ook de kenmerken en verschillen van beide banken te begrijpen en helpt u te bepalen welke bank voor u de ideale is.
Key Takeaways
- State Bank of India (SBI) is een overheidsbank in de publieke sector, terwijl ICICI Bank een instelling in de particuliere sector is.
- SBI heeft een uitgebreider kantorennetwerk in heel India, terwijl ICICI Bank een sterkere internationale aanwezigheid heeft.
- SBI richt zich op financiële inclusie en sociale initiatieven, terwijl ICICI Bank de nadruk legt op technologische innovatie en klantgerichte diensten.
SBI versus ICICI
State Bank of India (SBI) is de grootste door de overheid beheerde bank van India met een rentetarief tussen 6.95 en 7.5%. SBI's voorzitter is de heer Dinesh Kumar Khara. Industrial Credit and Investment Corporation of India (ICICI) is een privaat bankieren instelling met een leningsrente tussen 6.75-7.55%. ICICI's voorzitter is de heer Girish Chandra Chaturvedi.
SBI is een toonaangevende financiële dienst die is opgericht door een overheidsbedrijf gevestigd in Mumbai, India, een van de grootste banken van het land. SBI wordt over de hele wereld erkend.
SBI is een van de grootste spelers in de hypotheekherfinancierings- en woningleningensector, met fantastische woningkredietprogramma's en ongelooflijke, redelijke rentetarieven.
Bovendien heeft de bank geavanceerde technologie geïntegreerd in haar financiële instellingen, waardoor het een gebruiksvriendelijke omgeving is.
ICICI Bank is een van de bekendste internationale banken van India met een goed klantenbestand. Het is de op twee na grootste bank in totale activa in het hele land.
Met zowel een breed scala aan diensten als een uitstekend ondersteuningsteam (zowel online als offline), is ICICI de voorkeursbank voor zoveel mensen in het hele land dat ICICI van alle particuliere banken de leidende en gereputeerde is.
Een ander van hun meest bekende producten is een woonlening.
Met zo'n ruime keuze aan opties voor huisvesting en vastgoedleningen, geweldige klantenservice en een groot netwerk van locaties, wint de ICICI-bank het vertrouwen en respect van de meerderheid van de loontrekkenden en de bevolking van het land.
Vergelijkingstabel
| Parameters van vergelijking: | SBI | ICICI |
|---|---|---|
| Volledige vorm | State Bank of India | Industriële krediet- en investeringsmaatschappij van India |
| Lening Omvang | Van 5 lakhs INR tot 10 crores met een looptijd van 30 jaar. | Van 4 lakhs tot 10 crores INR met een looptijd van ongeveer 30 jaar. |
| Leeftijdslimiet | Aanvragers van een lening moeten de vereiste identiteitsbewijzen hebben en moeten minimaal 18 jaar oud zijn. | Aanvragers van een lening moeten tussen de 21 en 65 jaar oud zijn. |
| ROI-percentage | 6.95 – 7.5 procent | 6.75 – 7.55 procent |
| Voorzitter | De voorzitter van SBI is Dinesh Kumar Khara | De voorzitter van ICICI is de heer Girish Chandra Chaturvedi |
Wat is SBI?
De regering van India nationaliseerde de State Bank of India (SBI) in het jaar 1955, waardoor het een financiële instelling en een financiële en verzekeringsmaatschappij in staatseigendom werd.
SBI heeft honderden portals in India en is actief in verschillende landen over de hele wereld. Mumbai is de thuisbasis van het hoofdkantoor van de bank.
De voorzitter van SBI is Dinesh Kumar Khara, en de SBI ontstond in 1806 toen het bekend stond als de 'Bank of Calcutta'.
In India heeft SBI ongeveer 24000+ faciliteiten met uitstekende hulp in het hele land. Het inkomen voor het fiscale jaar 2012-13 bedroeg $ 2.005 biljoen, waarvan 95.35 procent door nationale activiteiten werd betaald.
In hetzelfde economische jaar waren binnenlandse activiteiten goed voor 88.37 procent van de totale inkomsten.
SBI organiseerde in oktober 11,300 workshops en had in oktober bijna 3 miljoen registraties onder de "Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana".
Die werd rond augustus 2014 door de overheid geïmplementeerd en omvatte 2.1 miljoen registraties in landelijke regio's en 1.50 miljoen accounts in grootstedelijke centra.
In 1960 werd SBI eigenaar van 7 banken. Het waren de zeven financiële instellingen van de voormalige Indiase prinselijke koninkrijken in de zeven staten die nu onder SBI vallen.
Deze banken kregen een nieuwe naam met het voorvoegsel 'State Bank of' om de keten van banken weer te geven die samenwerkten met de State Bank. SBBJ, SBH, SBN SBM en SBP zijn enkele voorbeelden in Jaipur, Hyderabad, Indore en Mysore.
De moederbank, SBI, gaf al deze bankinstellingen een identiek logo.
Wat is ICICI?
ICICI is de afkorting van Industrial Credit and Investment Corporation of India. Het is een multinational Investeringsbank en financiële firma gevestigd en ontstaan in India. Het werd opgericht op 5 januari 1994 en heeft zijn hoofdkantoor in Mumbai, Maharashtra.
In India hebben de instellingen 5275 faciliteiten en 15,589 geldautomaten verspreid over verschillende staten en UT's. Het heeft vertegenwoordiging in 17 landen over de hele wereld.
Het heeft filialen in het Verenigd Koninkrijk en Canada, evenals vestigingen in de Verenigde Staten, Qatar, Singapore, Oman en vele andere landen over de hele wereld.
Naast India heeft ICICI Bank haar hoofdkantoor in de Verenigde Arabische Emiraten, Bangladesh en België.
ICICI Bank was een pionier op het gebied van online bankieren in het jaar 1998 en in 1999 werd het de eerste Indiase firma en bankinstelling die werd genoteerd aan de New York Stock Exchange.
ICICI is de bank bij uitstek voor veel mensen in het hele land. Een van hun meest bekende producten is een woonlening. Het biedt een gevarieerde selectie oplossingen voor woningkredieten en een uitstekende klantenservice.
ICICI Bank had een zeer succesvol boekjaar in 2001-2002 en 2005-2006. De leencapaciteit schoot omhoog met 200 procent, 5 keer die van SBI op dat moment, en hoewel de omzet van SBI met 30% steeg, stegen de inkomsten van de ICICI-bank met zeven keer zoveel.
In termen van activa geeft dit patroon aan dat de expansie van ICICI uiteindelijk die van SBI zou overtreffen.
Belangrijkste verschillen tussen SBI en ICICI
- De volledige vorm van SBI is State Bank of India, terwijl de volledige vorm van ICICI Industrial Credit and Investment Corporation of India is.
- SBI is een bank die eigendom is van de overheid, terwijl ICICI een geprivatiseerde bankinstelling is.
- De voorzitter van SBI is de heer Dinesh Kumar Khara, terwijl de voorzitter van ICICI de heer Girish Chandra Chaturvedi is.
- SBI is ontstaan in het jaar 1806, terwijl ICICI is ontstaan in 1955.
- SBI heeft een rentepercentage in leningen van 6.95 – 7.5 procent, terwijl ICICI bank een ROI heeft van 6.75 – 7.55 procent.
Laatst bijgewerkt: 13 juli 2023
Ik heb zoveel moeite gestoken in het schrijven van deze blogpost om jou van waarde te kunnen zijn. Het zal erg nuttig voor mij zijn, als je overweegt het te delen op sociale media of met je vrienden/familie. DELEN IS ️
Chara Yadav heeft een MBA in Financiën. Haar doel is om financiële onderwerpen te vereenvoudigen. Ze werkt al zo'n 25 jaar in de financiële wereld. Ze heeft meerdere financiële en banklessen gegeven voor business schools en gemeenschappen. Lees meer bij haar bio pagina.
Ik vond het een zeer boeiend en verhelderend bericht. Het benadrukt effectief de belangrijkste verschillen tussen SBI en ICICI en biedt waardevolle inzichten voor potentiële bankklanten.
De vergelijkingstabel biedt een duidelijk en beknopt overzicht van de vergelijkingsparameters tussen SBI en ICICI. Het vereenvoudigt de complexe aspecten, waardoor het een gebruiksvriendelijke hulpbron wordt.
Ik ben het ermee eens, Evi. De vergelijkingstabel vat de belangrijkste aspecten van beide banken effectief samen, waardoor de lezers een beknopt inzicht krijgen. Een voorbeeldige weergave van vergelijkende gegevens.
Absoluut, Evi. De vergelijkingstabel voegt aanzienlijke waarde toe aan het bericht, waardoor lezers de verschillen tussen SBI en ICICI efficiënt kunnen begrijpen. Een goed gestructureerde bron.
Het bericht lijkt de voorkeur te geven aan SBI boven ICICI. Het neigt naar het promoten van SBI met zijn uitgebreide details. Een evenwichtiger vergelijking zou op prijs zijn gesteld.
Ik begrijp je punt, Jason. De focus op de positieve eigenschappen van SBI is duidelijk. Een eerlijker vergelijking zou gunstig zijn geweest voor lezers die op zoek waren naar onbevooroordeelde inzichten.
De uitgebreide uitleg van SBI's financiële inclusie en sociale initiatieven stemt tot nadenken. Het geeft diepgaand inzicht in de maatschappelijke verantwoordelijkheden die de bank op zich neemt.
Absoluut, Alfie. De focus van het artikel op de rol van SBI bij financiële inclusie en sociale initiatieven is verhelderend. Het geeft een inzichtelijk beeld van de bijdragen van de bank.
Ik ben het er volledig mee eens, Alfie. De nadruk in het artikel op de initiatieven van SBI is lovenswaardig. Het biedt lezers een verrijkt perspectief op de maatschappelijke betrokkenheid van de bank.
Het artikel doet uitstekend werk door objectief de belangrijkste kenmerken en verschillen van SBI en ICICI te bespreken. Het is een goed onderbouwd stuk dat lezers een evenwichtige analyse van beide instellingen biedt.
Absoluut, Daisy. De onbevooroordeelde benadering van de auteur bij het presenteren van de vergelijking stelt lezers in staat hun eigen mening te vormen op basis van feitelijke informatie. Een lovenswaardig stuk inderdaad.
Het artikel geeft een uitgebreide en gedetailleerde vergelijking tussen de twee banken, SBI en ICICI. De post is zeer informatief en geeft een duidelijk inzicht in de diensten en functies van beide banken. Het is een uitstekende bron voor iedereen die deze banken voor financiële diensten overweegt.
Ik ben het daar volledig mee eens, Katie. De informatie in dit artikel is uiterst waardevol voor iedereen die een weloverwogen beslissing wil nemen over het selecteren van een bank. Het is geweldig om zulke inzichtelijke inhoud te zien.
Het artikel geeft een uitgebreid overzicht van de leningparameters, leeftijdsgrenzen en andere cruciale kenmerken van SBI en ICICI. Het is een verrijkende lectuur voor mensen die de twee banken willen vergelijken.
Absoluut, de gedetailleerde analyse van de kredietaspecten en kritische details van beide banken is prijzenswaardig. Een lovenswaardig stukje vergelijkend onderzoek.
Ik ben het daar volledig mee eens, Caroline. Dankzij de gedetailleerde vergelijking kunnen lezers weloverwogen beslissingen nemen over hun bankkeuzes. Een pluim voor de auteur voor deze inzichtelijke inhoud.
De nadruk die in de post wordt gelegd op de technologische innovatie en klantgerichte diensten van ICICI Bank is indrukwekkend. Het geeft duidelijkheid over de sterke punten van de bank, waardoor het een boeiende lectuur is.
Ik ben het ermee eens, Jeremy. De diepgaande berichtgeving over de technologische innovatie en klantenservice van ICICI is opmerkelijk. Het voegt grote waarde toe aan de vergelijking.
Inderdaad, Jeremy. De gedetailleerde inzichten in de focus van ICICI op klantgerichte dienstverlening zijn lovenswaardig. De post benadrukt effectief de concurrentievoordelen van de bank.