Elk product of elke dienst kan alleen als succesvol worden beschouwd als ze goed verkopen in de vergelijkende markt. Om deze reden is marketing een onlosmakelijk onderdeel van elk bedrijf.
De marketingstrategie is echter niet eenvoudig. Elk product heeft een nichecategorie en zijn specifieke markt. Elk product dat is ontworpen voor de massamarkt, zal niet iedereen tevreden stellen.
Op deze momentkan de marketingstrategie in twee delen worden opgesplitst. Deze strategieën zijn transactie- en relatiemarketing.
Key Takeaways
- Transactionele marketing richt zich op individuele verkooptransacties en winst op korte termijn, terwijl relatiemarketing de nadruk legt op langdurige klantrelaties en loyaliteit.
- Transactionele marketing geeft prioriteit aan productkenmerken en prijzen, terwijl relatiemarketing prioriteit geeft aan klanttevredenheid en gepersonaliseerde ervaringen.
- Transactionele marketing past bij gestandaardiseerde, goedkope producten, terwijl relatiemarketing effectiever is voor bedrijven met aanpasbare aanbiedingen of diensten.
Transactionele versus relatiemarketing
Transactionele marketing is een kortetermijnbenadering die zich richt op individuele verkooptransacties en meer gericht is op productkenmerken en -voordelen dan op de behoeften van de klant. Relatiemarketing is een langetermijnbenadering die de nadruk legt op het opbouwen van sterke, duurzame relaties met klanten.
Vergelijkingstabel
| Parameter van vergelijking | Transactionele marketing | Relatie marketing |
|---|---|---|
| Wat is het? | Een agressieve marketingstrategie waarbij het primaire doel van het bedrijf is om een product of dienst aan de klant te verkopen. | Een verkoopstrategie die goede klantrelaties gebruikt voor de verkoop van hun producten of diensten. |
| Tijdsspanne | Beperkt | Langetermijn |
| Hoofddoel | Maximaliseer de verkoop | Ontwikkel een goede relatie met de klant |
| Marketingmedium | Conventionele advertentie | Mond-tot-mondreclame en sociale marketing |
| Kosten | Duur | goedkoop |
| Gebruikt door | De meeste fast-moving consumer goods (FMCG) bedrijven. | Multi-level marketing (MLM) bedrijven. |
Wat is transactionele marketing?
Transactionele marketing is een agressieve marketingstrategie waarbij het primaire doel van het bedrijf is om een product of dienst aan de klant te verkopen.
Het vinden van nieuwe klanten voor het product of de dienst is een groot onderdeel van deze strategie. Om deze reden gebruiken marketingbedrijven advertenties om transactionele marketingstrategieën te bevorderen.
Transactionele marketing accentueert de service na verkoop niet. De meeste reclamebureaus houden geen rekening met feedback van klanten bij het gebruik van een transactionele marketingstrategie.
Hoewel deze marketingstrategie erg kostbaar is, is het zeer effectief om grote hoeveelheden producten of diensten aan de massamarkt te verkopen. Er moet een groot aantal potentiële klanten beschikbaar zijn om deze strategie levensvatbaar te maken.
Het beste gebruik van deze marketingstrategie is te vinden bij uitverkopen tijdens feestdagen, verkopen in winkelcentra, één kopen, één aanbieding, enz. Verschillende snel bewegende consumentengoederen (FMCG) bedrijven maken gebruik van deze manier van marketing.
Wat is relatiemarketing?
Relatiemarketing is een verkoopstrategie die goede klantrelaties gebruikt voor de verkoop van producten of diensten. Deze marketingstrategie legt sterk de nadruk op de een-op-eenrelatie tussen de consument en de verkoper.
Elk tijdsbestek bindt deze marketingstrategie niet. In plaats van snel sale, heeft deze marketingstrategie tijd nodig om resultaat te boeken. Deze marketingstrategie is afhankelijk van de merkwaarde van het product.
Feedback van consumenten is een essentieel aspect van relatiemarketing. Het marketingbedrijf moet altijd tweerichtingscommunicatie met de consument onderhouden.
In vergelijking met andere marketingmethoden maakt relatiemarketing geen gebruik van conventionele advertenties. In plaats daarvan gebruiken relatiemarketingmethoden mond-van-woordmarketing of promotie op sociale media.
Deze marketingstrategie levert betere resultaten op waar het aantal consumenten beperkt is. Het helpt kopers en verkopers om vóór de uitwisseling tot een bevredigende overeenkomst te komen.
Belangrijkste verschillen tussen transactionele en relatiemarketing
- Transactionele marketingkosten zijn hoog en de meeste kleine bedrijven kunnen ze niet betalen. Maar de kosten voor relatiemarketing zijn vrij laag en zelfs kleine bedrijven kunnen het gemakkelijk betalen.
- De meeste bedrijven op het gebied van fast-moving consumer goederen (FMCG) gebruiken een transactionele marketingstrategie. Ze bieden uitverkoop tijdens de feestdagen, verkoop in winkelcentra, koop-één-krijg-één-aanbiedingen, enz. om hun producten en diensten te verkopen.
- http://www.jois.eu/files/JIS_Vol8_No1_Sonkova_Grabowska.pdf
- https://www.forskningsdatabasen.dk/en/catalog/2526389757
Laatst bijgewerkt: 11 juni 2023
Ik heb zoveel moeite gestoken in het schrijven van deze blogpost om jou van waarde te kunnen zijn. Het zal erg nuttig voor mij zijn, als je overweegt het te delen op sociale media of met je vrienden/familie. DELEN IS ️
Chara Yadav heeft een MBA in Financiën. Haar doel is om financiële onderwerpen te vereenvoudigen. Ze werkt al zo'n 25 jaar in de financiële wereld. Ze heeft meerdere financiële en banklessen gegeven voor business schools en gemeenschappen. Lees meer bij haar bio pagina.
Het onderscheid tussen transactionele en relatiemarketing wordt op een zeer begrijpelijke manier uitgelegd. Het is behoorlijk inzichtelijk.
Het is zeldzaam om zo'n duidelijke vergelijking te vinden tussen transactionele en relatiemarketing. Een mooie referentie inderdaad.
Inderdaad. Dit artikel is een waardevolle bron voor iedereen die geïnteresseerd is in marketingstrategieën.
Het artikel identificeert de onderscheidende kenmerken van transactionele en relatiemarketing zeer goed.
Elke zakelijke professional die zich met marketing bezighoudt, zou kennis moeten nemen van de inhoud hier.
Het artikel legt de belangrijkste verschillen tussen transactionele en relatiemarketing met grote duidelijkheid uit.
Overeengekomen. Het is een must-read voor iedereen die in marketing werkt.
Dit brengt een aantal interessante punten naar voren over de verschillende marketingstrategieën. Het heeft mijn begrip van het onderwerp zeker vergroot.
Het is geweldig om diep in deze methoden te duiken en een duidelijke vergelijking te maken om de voor- en nadelen ervan beter te begrijpen.
Absoluut! Ik waardeer ook de duidelijke en beknopte vergelijkingstabel.
Het artikel is goed onderbouwd en biedt een uitgebreid inzicht in transactionele en relatiemarketing. Het is behoorlijk verhelderend.
Absoluut. Het onderwerp wordt uitgebreid behandeld en de vergelijking geeft een duidelijk beeld van beide marketingmethoden.
Het artikel biedt een uitgebreide analyse van verschillende marketingstrategieën, wat zeer verhelderend is.
Daar ben ik het mee eens. Het is zeer informatief en biedt een goed begrip van transactionele en relatiemarketing.
Het is indrukwekkend hoe het artikel de verschillen op een informatieve en duidelijke manier uitlegt.
De analyse in het artikel van de twee marketingstrategieën is boeiend en toch leerzaam.
Zeker. De uitsplitsing van transactionele en relatiemarketing is zeer goed gedaan.
Dit stuk over transactionele en relatiemarketing is zeer gedetailleerd en informatief.
Ik vind het inderdaad een uitstekende informatiebron voor iedereen die in het onderwerp geïnteresseerd is.
Uitstekende vergelijking en analyse van transactionele en relatiemarketing. Het biedt mooie inzichten.
Het artikel biedt waardevolle inzichten in twee belangrijke marketingstrategieën en biedt een goed afgeronde vergelijking. Het is informatief om te lezen.
Absoluut. De vergelijkingen zijn informatief en geven u een gedetailleerde analyse van beide marketingstrategieën.
De manier waarop het artikel transactionele en relatiemarketing bespreekt, stemt tot nadenken.