As plataformas de pedidos e entrega de comida online se tornaram uma benção em nossa vida. Quando temos o desejo repentino de comer algo delicioso, mas muito desleixado para sair da cama, essas plataformas de entrega vêm em nosso socorro.
Uber Eats e Grubhub são empresas de entrega de comida muito populares e o processo de pedido é quase o mesmo para qualquer uma delas.
Principais lições
- O Uber Eats é uma plataforma de entrega de comida operada pela Uber, enquanto o Grubhub é um serviço de entrega de comida separado que fez parceria com vários restaurantes.
- Ambos os serviços oferecem diversas opções de restaurantes, mas a disponibilidade depende da localização e das parcerias.
- Preços, taxas de entrega e promoções variam entre as duas plataformas, e os usuários podem encontrar diferenças de custo e seleção dependendo de sua localização e preferências.
Uber Eats x Grubhub
A diferença entre Uber Eats e Grubhub é que, enquanto o Uber Eats é uma empresa que entrega comida em todo o mundo, o Grubhub é exclusivo para pessoas que moram nos EUA. Atualmente, o Uber Eats entrega em mais de 45 países em todo o mundo, enquanto o Grubhub está se esforçando para alcançar todas as cidades nos 50 estados dos EUA.
O Uber Eats é uma das principais plataformas de pedidos e entrega de comida on-line em todo o mundo. Ele funciona como qualquer aplicativo de entrega de comida padrão e mostra atualizações em tempo real quando sua refeição é preparada e despachada.
Recentemente, o Uber Eats também incluiu a opção de local de retirada para que os clientes possam escolher entre retirá-lo no restaurante, mas fazer o pedido com antecedência.
O Grubhub recentemente se tornou parte do Just Eat Takeaway quando comprou a empresa por US $ 7.3 bilhões em ações em 2020. Os alimentos podem ser encomendados no Grubhub tanto no aplicativo móvel quanto no site.
A Grubhub, após 10 anos no ramo, tornou-se uma empresa pública em 2014.
Tabela de comparação
| Parâmetros de comparação | Uber Eats | Grubhub |
|---|---|---|
| Apresentação livro | O Uber Eats é uma plataforma de entrega de comida online lançada em 2014 pela Uber. | O Grubhub é uma plataforma de entrega de comida on-line preparada para dispositivos móveis que foi lançada em 2004 e pertence à Just Eat Takeaway. |
| Fundadores | Garrett Kamp e Travis Kalanick fundaram o Uber Fresh em 2014 e foram renomeados como Uber Eats no ano seguinte. | Mike Evans e Matt Maloney são os fundadores do Grubhub. |
| Área | O Uber Eats oferece um serviço de entrega de comida em todo o mundo em 45 países e mais de 6,000 cidades. | A Grubhub é uma empresa com sede em Chicago que oferece seus serviços em todos os 50 estados dos EUA, mas não em nenhuma outra nação. |
| Dirigir | O Uber Eats permite que seus motoristas façam saques várias vezes ao dia quando se inscrevem no Instant Pay. | O Grubhub paga os motoristas semanalmente e o pagamento pode levar até cinco dias para ser processado. |
| Fácil de usar | A interface do Uber Eats é semelhante à do Uber e os clientes também podem usar o dinheiro do Uber para pagamento. | A interface do Grubhub é fácil de usar tanto para os motoristas quanto para os clientes, mas eles não têm a opção de dinheiro do Uber. |
| Atendimento ao Cliente | O Uber Eats oferece atendimento ao cliente por todos os meios, incluindo aplicativo, e-mails, telefonemas e mídias sociais. | O Grubhub tem um número gratuito para suporte ao cliente e o bate-papo ao vivo está disponível XNUMX horas por dia. |
| Transparência | O Uber Eats é muito transparente sobre o pagamento e o funcionamento da plataforma. | O Grubhub é comparativamente menos transparente que o Uber Eats. |
O que é o Uber Eats?
O Uber Eats começou inicialmente nos Estados Unidos, mas depois de receber uma grande resposta positiva do povo dos EUA, eles planejaram se expandir para o exterior. Após dois anos da fundação da empresa, o Uber Eats iniciou seus negócios em Paris e Londres.
O mercado europeu começou a crescer muito rapidamente para o Uber Eats e a empresa também se expandiu para a Irlanda e o Reino Unido. Assim, a empresa também decidiu triplicar a força de trabalho no mercado europeu.
O Uber Eats cobrava uma taxa fixa de entrega quando o aplicativo foi iniciado, mas em 2018 mudou as políticas e passou a cobrar com base na distância.
À medida que se expandia para vários outros países, o Uber Eats queria encerrar as operações em Coreia do Sul devido ao excesso de concorrência no mercado.
Nos últimos anos, o Uber Eats lançou muitos novos recursos para o benefício de clientes e motoristas. Por exemplo, os motoristas podem ganhar dinheiro extra durante o horário de pico, enquanto os clientes podem fazer pedidos com antecedência e depois jantar nos restaurantes.
Embora o Uber Eats tenha muitos recursos e também aumente a visibilidade de muitas pequenas redes de restaurantes. Mas devido à alta taxa de serviço e uma comissão mensal, muitos hotéis e restaurantes pensam duas vezes.
O que é Grubhub?
Os fundadores do Grubhub queriam substituir os menus de papel e sua ideia de negócio de entrega de comida on-line tornou-se a vencedora do Edward L. Kaplan New Venture Challenge da Escola de Negócios da Universidade de Chicago.
O Grubhub começou a atrair muitos grandes investidores somente após alguns anos de lançamento.
Ao levantar US$ 1.1 milhão em financiamento da Série A, a empresa conseguiu arrecadar US$ 50 milhões em financiamento da Série E. Algumas das marcas do portfólio da Grubhub incluem LevelUp, Tapingo, AllMenus, etc.
A interface do aplicativo Grubhub e todo o procedimento de pedido e recebimento da comida é simples nesta plataforma. Os usuários têm a liberdade de pagar online ou em dinheiro.
Durante a pandemia, a empresa também incluiu uma opção de entrega sem contato para minimizar a propagação da doença. Ao fazer o pedido na plataforma Grubhub, o cliente pode pesquisar com o nome de qualquer restaurante específico, qualquer cozinha, etc.
Os nomes dos restaurantes onde se pode pedir são exibidos assim que você seleciona um local.
O Grubhub cobra uma taxa mínima de entrega dos clientes, mas também corta uma porcentagem dessa taxa e é uma das principais fontes de receita da empresa.
Além dessas taxas de comissão e cobranças de anúncios para restaurantes, existem os locais de onde o Grubhub ganha dinheiro.
Principais diferenças entre o Uber Eats e o Grubhub
- O Uber Eats é uma plataforma de entrega de comida comparativamente nova que foi lançada em 2014, enquanto o Grubhub iniciou seus negócios em 2004.
- O Uber Eats é propriedade da Uber, enquanto o Grubhub é propriedade da Just Eat Takeaway.
- O Uber Eats oferece um serviço de entrega de comida em todo o mundo em 45 países, enquanto o Grubhub atende exclusivamente aos estados dos Estados Unidos.
- O Uber Eats permite que seus motoristas façam saques várias vezes ao dia, enquanto o Grubhub paga semanalmente.
- O Uber Eats é mais transparente que o Grubhub em termos de processamento de pagamentos.
- https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/1095796019836750
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/978-1-83982-186-820201010
Última atualização: 13 de julho de 2023
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Sandeep Bhandari é bacharel em Engenharia de Computação pela Thapar University (2006). Possui 20 anos de experiência na área de tecnologia. Ele tem grande interesse em vários campos técnicos, incluindo sistemas de banco de dados, redes de computadores e programação. Você pode ler mais sobre ele em seu página bio.
