Termen "kvalitetsledning" hänvisar till ett system av aktiviteter som hjälper företag och organisationer att avgöra hur väl de uppfyller förväntningarna från sina kunder och intressenter.
ISO 9000 och ISO 9001 är internationella standarder för kvalitetsledningssystem som är oerhört lika, men de är också olika.
Key Takeaways
- ISO 9000 är en serie kvalitetsledningssystemstandarder medan ISO 9001 är en specifik standard inom serien som organisationer kan certifiera sig för.
- ISO 9001 fokuserar på ett processtänkande och ständiga förbättringar, vilket säkerställer att organisationer levererar konsekventa kvalitetsprodukter och tjänster.
- Att erhålla ISO 9001-certifiering visar en organisations engagemang för kvalitet och kundnöjdhet, vilket ökar dess trovärdighet och konkurrenskraft.
ISO 9000 vs ISO 9001
ISO 9000 är en familj av standarder sammansatta som ger riktlinjer för kvalitetsledning och kvalitetssäkring. ISO 9001 är en specifik standard som ställer krav på ett kvalitetsledningssystem som en organisation måste uppfylla för att bli certifierad enligt standarden.
Företagen väljer att implementera ett ISO 9000 kvalitetsledningssystem för att förbättra sin operativa effektivitet.
Den resulterande certifieringen är ett användbart sätt för företag att visa sina kunder att de är engagerade i att tillhandahålla produkter och tjänster av konsekvent hög kvalitet.
ISO 9001 är en av flera ledningssystemstandarder publicerade av International Organization for Standardization (ISO).
Den tillhandahåller en allmänt använd uppsättning riktlinjer för företag som vill förbättra sina rutiner för kvalitetsledning. Standarden innehåller en uppsättning krav på ett kvalitetsledningssystem av valfri storlek och typ.
Jämförelsetabell
| Parametrar för jämförelse | ISO 9000 | ISO 9001 |
|---|---|---|
| Beteckning | ISO 9000 är ett aggregat av kvalitetsledningsstandarder som tillhandahåller ett internationellt accepterat ramverk för att säkerställa integriteten hos produkter och tjänster. | ISO 9001 är en metod för bedömning av överensstämmelse som syftar till att bedöma om en organisations produkter, tjänster och tillverkningsprocesser uppfyller uppställda krav eller inte. |
| Mål | ISO 9000-standarden är att säkerställa att kvalitetsledningssystemet är kompatibelt med internationella standarder. | ISO 9001 är ett utmärkt kvalitetsledningssystem eftersom det syftar till att hjälpa organisationer att bli certifierade enligt ISO 9000-standarden. |
| Restriktion | Det är inte begränsat till specifika branscher eller förfaranden. | Det är begränsat till specifika branscher eller förfaranden. |
| Fragment | Den är uppdelad i 5 fragment. | Den är uppdelad i 2 fragment. |
| Illustrationer | Tillverkning, byggprojekt, hälsovårdstjänster, livsmedelsproduktion och detaljhandel. | Kundrelationer, hantering och slutförande av beslut. |
Vad är ISO 9000?
ISO 9000 är en standard för kvalitetsledningssystem. Det kan hjälpa organisationer att säkerställa att de produkter och tjänster de tillhandahåller levereras konsekvent.
Dessutom fastställer den standarder för god praxis för alla typer av organisationer som producerar varor och tjänster.
ISO 9000 är världens mest använda kvalitetsledningssystem. Det började när International Organization for Standardization, ett globalt konsortium av nationella standardiseringsorganisationer i över 100 länder, bildades.
Organisationen bildades av 51 nationella standardiseringsorgan från Europa och Nordamerika för att definiera hur organisationer kan integrera kvalitet i sin verksamhet.
Sedan dess har ISO 9000 ratificerats av mer än 150 nationella standardiseringsorgan globalt, inklusive USA:s certifieringsorgan, en tredjedel av alla ekonomier.
Företag drar också nytta av ISO:s erkännande av och stöd för minskning, återanvändning och återvinning. Sedan antagandet av ISO har ISO 9000 antagits som en paraplystandard.
Konsekventa kvalitetsstandarder gör det lättare för leverantörer att möta kundernas krav samtidigt som det minskar tid som läggs på pappersarbete och förhandlingar kring avtalsvillkor.
Återförsäljare och distributörer kan använda dessa konsekventa standarder för att säkerställa att deras kunder får samma kvalitetsnivå hela tiden, istället för att behöva kontrollera dokument från flera leverantörer regelbundet.
Vad är ISO 9001?
ISO 9001 etablerar ett kvalitetsledningssystem som bygger på kundnöjdhet. Det är en riktlinje som beskriver hur organisationer ska närma sig sin affärsverksamhet för att möta kundernas krav.
Det betonar också behovet av att en organisation tillhandahåller ständiga förbättringar i sättet de gör affärer på, med målet om långsiktiga vinster som att förbättra den operativa effektiviteten och sänka kostnaderna.
ISO 9001 är uppdelad i två huvuddelar implementeringsdel 1 och fortsatt utvecklingsdel 2. Del 1 innehåller krav som är obligatoriska för att alla företag ska bli certifierade enligt ISO 9001.
Dessa riktlinjer hjälper företag att identifiera, analysera och lösa problem, samt att kontinuerligt förbättra sitt kvalitetsledningssystem och därmed de produkter eller tjänster de erbjuder.
ISO 9000 är en serie standarder för kvalitetsledning som definierar strukturen och grundläggande principer för en organisations kvalitetsledningssystem.
Företag certifierade enligt ISO 9001 utvärderas utifrån den process som används för att uppnå kundnöjdhet.
Det används för att verifiera ett företags kvalitetssäkringsprocess och säkerställa att det kan tillhandahålla konsekvent högkvalitativa produkter eller tjänster.
Huvudsakliga skillnader mellan ISO 9000 och ISO 9001
- ISO 9000 är en standard för kvalitetsledning som används globalt inom affärsområdet, medan ISO 9001 är en implementeringsstandard för detta kvalitetsledningssystem.
- ISO 9000 är utformat för att hjälpa organisationer som behöver implementera ett kvalitetssystem som effektivt kan implementeras och ständigt förbättras, medan ISO 9001 är designat på fyra viktiga kvalitetsledningsprinciper kundfokus, ledarskap, processansats och ständig förbättring.
- ISO 9000 har inga restriktioner för en viss bransch, medan ISO 9000 har några restriktioner för en viss bransch.
- Fragmenten i ISO 9000 är fem, medan fragmenten i ISO 9001 är två.
- Illustrationerna av ISO 9000 omfattar hälsovård, livsmedel, detaljhandel och tillverkning, medan illustrationerna av ISO 9001 omfattar avveckling, förvaltning, kundrelationer och interna inspektioner.
Referensprojekt
- https://www.jstor.org/stable/43604294
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0272696309000321
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02656710110407127/full/html
Senast uppdaterad: 19 juli 2023
Jag har ansträngt mig så mycket för att skriva det här blogginlägget för att ge dig värde. Det kommer att vara till stor hjälp för mig om du överväger att dela det på sociala medier eller med dina vänner/familj. DELA ÄR ♥️
Chara Yadav har MBA i finans. Hennes mål är att förenkla ekonomirelaterade ämnen. Hon har arbetat inom finans i cirka 25 år. Hon har hållit flera finans- och bankkurser för handelshögskolor och samhällen. Läs mer hos henne bio sida.
