ฮิวริสติกความพร้อมใช้งานเทียบกับฮิวริสติกตัวแทน: ความแตกต่างและการเปรียบเทียบ

ประเด็นที่สำคัญ

1. การวิเคราะห์พฤติกรรมความพร้อมใช้งานเป็นทางลัดทางจิตใจที่อาศัยตัวอย่างที่หาได้ง่าย ในขณะที่การวิเคราะห์พฤติกรรมที่เป็นตัวแทนเป็นทางลัดทางจิตใจที่ต้องอาศัยภาพที่เหมารวม
2. เหตุการณ์ล่าสุดมีอิทธิพลต่อการวิเคราะห์พฤติกรรมความพร้อมใช้งานมากกว่าการวิเคราะห์พฤติกรรมที่เป็นตัวแทน
3. ฮิวริสติกความพร้อมใช้งานจะใช้เมื่อทำการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ฮิวริสติกแบบตัวแทนมักใช้มากกว่าเมื่อทำการตัดสินที่ต้องการการไตร่ตรองเพิ่มเติม

ฮิวริสติกความพร้อมใช้งานคืออะไร?

การวิเคราะห์พฤติกรรมความพร้อมใช้งานเป็นประเภทของการพิจารณาพฤติกรรมที่คุณทำโดยยึดตามตัวอย่างที่มีอยู่ล่าสุด ฮิวริสติกความพร้อมใช้งานจะขึ้นอยู่กับหน่วยความจำของอินสแตนซ์เฉพาะที่คุณพบเมื่อเร็วๆ นี้ อธิบายถึงแนวโน้มที่จะใช้ข้อมูลที่เข้ามาในใจของเราอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการตัดสินใจเกี่ยวกับอนาคต

ฮิวริสติกความพร้อมใช้งานมีอยู่เนื่องจากความทรงจำและข้อเท็จจริงบางอย่างได้รับการฟื้นคืนชีพขึ้นมาในจิตใจของเราเองตามธรรมชาติ ในขณะที่เพื่อเรียกคืนบางส่วน คุณต้องใช้ความพยายาม สมองของมนุษย์สามารถเรียกคืนความทรงจำบางส่วนได้โดยอัตโนมัติเนื่องจากความทรงจำเหล่านั้นปรากฏขึ้นหรือประทับตราไว้ในใจของคุณเป็นเวลานาน ขั้นแรกจะพยายามใช้ทางลัดทางจิตทั่วไปโดยดึงข้อมูลที่คุณนึกถึงได้ง่ายที่สุด

ฮิวริสติกความพร้อมใช้งานมีผลกระทบร้ายแรงต่อหลายแง่มุมของการใช้ชีวิตประจำวันในสาขาวิชาชีพ ผู้คนทำการตัดสินใจหลายร้อยครั้งต่อวัน และแง่มุมต่างๆ เช่น ปฏิกิริยาทางอารมณ์ การรายงานข่าวของสื่อ และรูปภาพก็ส่งผลกระทบต่อจิตใจ จึงเป็นการคำนวณที่มีเหตุผลโดยสิ้นเชิง

Heuristic ตัวแทนคืออะไร?

ฮิวริสติกที่เป็นตัวแทนเป็นทางลัดทางจิตโดยพิจารณาจากความคล้ายคลึงของตัวอย่างกับสิ่งอื่น ใช้เมื่อทำการตัดสินเกี่ยวกับความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ภายใต้เงื่อนไขที่ไม่แน่นอน โดยจะอธิบายการประเมินความคล้ายคลึงกันระหว่างสองสิ่งและการจัดระเบียบสิ่งเหล่านั้นตามต้นแบบหมวดหมู่ เช่น การจับคู่เหมือนกับชอบและเหตุและผลในสถานการณ์เดียวกันควรมีความคล้ายคลึงกัน เมื่อตัดสินความเป็นตัวแทนของสิ่งกระตุ้นใหม่ ผู้คนให้ความสนใจกับระดับความคล้ายคลึงกันระหว่างสิ่งกระตุ้นและกระบวนการมาตรฐาน

ผู้คนเลือกใช้การตัดสินใจแบบฮิวริสติกที่เป็นตัวแทนเพราะพวกเขามีทรัพยากรที่เกี่ยวข้องจำกัดอยู่ในใจ หรือเพราะว่ามีรากฐานมาจากวิธีพื้นฐานที่พวกเขารับรู้และเข้าใจสิ่งต่าง ๆ และบุคลากร มันเป็นรูปแบบหนึ่งของการตัดสินใจแบบลำเอียงที่เราทำในชีวิตประจำวันโดยยึดตามแบบเหมารวมที่ตั้งไว้ในจิตใจของคนๆ หนึ่ง ตัวอย่างเช่น หากผู้คนเห็นใครบางคนสวมชุดสูทผูกเน็คไทและถือกระเป๋าเอกสาร พวกเขาถือว่าเขาต้องเป็นทนายความเพราะพวกเขาดูเหมือนเป็นคนเหมารวม

ปัญหาหลักของการวิเคราะห์พฤติกรรมแบบตัวแทนก็คือ มันไม่มีความสัมพันธ์ใดๆ กับความน่าจะเป็น แต่ผู้คนยังคงให้คุณค่ากับพวกเขามากกว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้อง การตระหนักรู้ถึงพฤติกรรมฮิวริสติกและการปลูกฝังการใช้เหตุผลเชิงตรรกะต่อการแก้ปัญหาอาจช่วยเอาชนะการตัดสินใจแบบฮิวริสติกแบบตัวแทนได้

ความแตกต่างระหว่างฮิวริสติกความพร้อมใช้งานและฮิวริสติกแบบตัวแทน

1. การวิเคราะห์พฤติกรรมความพร้อมใช้งานเกี่ยวข้องกับหน่วยความจำของอินสแตนซ์เฉพาะ ในขณะที่การวิเคราะห์พฤติกรรมตัวแทนเกี่ยวข้องกับหน่วยความจำของต้นแบบ แบบเหมารวม หรือค่าเฉลี่ย
2. ฮิวริสติกความพร้อมใช้งานแสดงให้เห็นว่าช่วงเวลาที่น่าจดจำและไม่เหมือนใครภายนอกมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ในทางตรงกันข้าม การวิเคราะห์พฤติกรรมตัวแทนแสดงให้เห็นว่าแบบเหมารวมที่อยู่ในใจมีผลกระทบต่อการตัดสินใจของคุณ
3. ฮิวริสติกความพร้อมใช้งานเป็นเรื่องเกี่ยวกับตัวอย่างเฉพาะและวิธีที่เรานึกถึงขณะทำการตัดสินใจ ในทางตรงกันข้าม ฮิวริสติกที่เป็นตัวแทนนั้นเกี่ยวกับต้นแบบมากกว่า
4. ฮิวริสติกความพร้อมใช้งานสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการได้รับความรู้ด้านพฤติกรรมศาสตร์ที่เหมาะสม ในทางตรงกันข้าม พฤติกรรมแบบผู้แทนสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการเรียนรู้เกี่ยวกับการคิดเชิงตรรกะและเชิงสถิติ
5. ฮิวริสติกความพร้อมใช้งานนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงการตัดสินความน่าจะเป็น ในขณะที่ฮิวริสติกที่เป็นตัวแทนนำไปสู่การเพิกเฉยต่อปัจจัยที่เป็นตัวกำหนดเหตุการณ์เฉพาะ

การเปรียบเทียบระหว่างการศึกษาพฤติกรรมความพร้อมใช้งานและการศึกษาพฤติกรรมตัวแทน

พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ	การวิเคราะห์ความพร้อมใช้งาน	ฮิวริสติกแบบตัวแทน
ฐาน	อ้างอิงจากตัวอย่างเหตุการณ์ล่าสุด	ขึ้นอยู่กับแบบแผน
ใช้	ใช้สำหรับตัดสินสิ่งต่าง ๆ	ใช้สำหรับตัดสินเหตุการณ์ที่คล้ายกัน
ตัวอย่าง	ตัดสินความถี่ของการเสียชีวิต ตัดสินจำนวนประชากรของเมือง	ตัดสินคน, ตัดสินอาชีพของพวกเขา
เกี่ยวข้องทั่วโลก	เนื่องจากการฟื้นตัวของเหตุการณ์ล่าสุด	เนื่องจากรับรู้ถึงความคล้ายคลึงกันระหว่างเหตุการณ์ปัจจุบันและเหตุการณ์ในอดีต
การหลีกเลี่ยง	เข้าใจพฤติกรรมศาสตร์และหลีกเลี่ยงการตัดสินใจที่หุนหันพลันแล่น	ทำความเข้าใจการคิดเชิงตรรกะและเชิงสถิติ

อ้างอิง

1. https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8946429/
2. https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/9657935/

อัพเดตล่าสุด : 25 พฤศจิกายน 2023