การทำให้เป็นทางการและความเชี่ยวชาญ: ความแตกต่างและการเปรียบเทียบ

มีหลายคำในพจนานุกรมภาษาอังกฤษที่อาจดูเหมือนจะอธิบายการกระทำเดียวกัน แต่แตกต่างกันมากในทุกแง่มุม

อย่างเช่นกรณีของพิธีการและความเชี่ยวชาญซึ่งสับสนกับความคล้ายคลึงแต่ไม่เป็นเช่นนั้น 

ประเด็นที่สำคัญ

1. การทำให้เป็นทางการคือการสร้างกฎ ขั้นตอน และโครงสร้างภายในองค์กรเพื่อให้เกิดความสอดคล้องและเป็นระเบียบ ในขณะที่ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางคือการแบ่งงานโดยเน้นที่งานหรือบทบาทเฉพาะ
2. การทำให้เป็นทางการช่วยสร้างความคาดหวังที่ชัดเจน ลดความคลุมเครือ และปรับปรุงประสิทธิภาพ ในขณะที่ความเชี่ยวชาญพิเศษช่วยให้พนักงานพัฒนาความเชี่ยวชาญและเพิ่มผลผลิตได้
3. ทั้งการทำให้เป็นทางการและความเชี่ยวชาญเฉพาะทางมีส่วนทำให้องค์กรมีประสิทธิผลและความสำเร็จโดยรวม

พิธีการ vs ความเชี่ยวชาญ

การทำให้เป็นทางการเป็นกระบวนการของการกำหนดขั้นตอนและกฎเกณฑ์ในการทำงานให้เป็นมาตรฐานเพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติงานที่สม่ำเสมอ ความเชี่ยวชาญเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมและการศึกษา เป็นกระบวนการของการมุ่งเน้นไปที่ความเชี่ยวชาญหรืองานเฉพาะด้านเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล

การทำให้เป็นทางการเป็นคำที่ใช้กันมานานมาก เป็นคำทั่วไปในองค์กร บริษัท ฯลฯ

ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการจัดโครงสร้างตำแหน่งงานและการสร้างกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง นโยบาย, กฎระเบียบ, กิจวัตรประจำวัน ฯลฯ

ภายใต้พิธีการ ข้อดีประการหนึ่งคือพฤติกรรมของพนักงานสามารถคาดเดาได้ง่าย ดังนั้นจึงง่ายต่อการจัดการ ความเชี่ยวชาญไม่ใช่คำโบราณ แต่กลายเป็นคำสำคัญสำหรับเยาวชน

ในบริษัท ความเชี่ยวชาญคือวิธีการแบ่งเหตุการณ์และการโพสต์บางอย่างตามระดับ วิธีการเฉพาะทางนี้ไม่ได้ดีเสมอไป และอาจทำให้งานซ้ำซากจำเจและน่าเบื่อ

ตารางเปรียบเทียบ

พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ	การทำให้เป็นทางการ	ความเชี่ยวชาญ
เกี่ยวกับเรา	มันคือการสร้างมาตรฐานและโครงสร้างของงาน	เป็นการแบ่งระดับและเหตุการณ์ภายในองค์กร
ที่มา	เริ่มใช้ครั้งแรกในช่วงปลายปี 1500	เริ่มใช้ครั้งแรกในช่วงปลายปี 1800
มุ่งเน้น	กฎ ระเบียบปฏิบัติ และนโยบายที่เกี่ยวข้องกับงาน	เน้นการแบ่งงานในระดับต่างๆ
ข้อดี	พฤติกรรมที่คาดเดาได้ของพนักงาน	ความมั่นคงของงานและผลผลิตในระดับที่สูงมาก
ข้อเสีย	กระบวนการตัดสินใจที่ยาวนานมาก	ชุดทักษะที่จำกัดของพนักงานสามารถนำไปสู่ความเบื่อหน่ายได้

พิธีการคืออะไร?

เมื่อทุกอย่างเกิดขึ้นอย่างเป็นระบบ การรับมือและจัดการก็เป็นเรื่องง่าย โดยเฉพาะในบริษัทหรือองค์กรขนาดใหญ่ที่มีงานหลายประเภทและหลายระดับของขั้นตอน

สิ่งสำคัญคือต้องมีชุดของกฎและโปรโตคอลขั้นตอนที่เป็นทางการซึ่งเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ และทำให้จัดการงานทั้งหมดได้ง่ายขึ้น พิธีการทำหน้าที่นี้

ในองค์กร กระบวนการจัดทำแนวทางเพื่อจัดการงาน การกำหนดกฎและข้อบังคับ และการวางโครงสร้างขั้นตอนและระเบียบปฏิบัติสำหรับพนักงานทุกคนเป็นรายบุคคลคือสิ่งที่มาภายใต้พิธีการ

งานนี้อยู่ในมือของผู้จัดการหรือทีมงานของบริษัทเป็นหลัก การสร้างบทบัญญัติจำนวนมากเกิดขึ้นภายใต้พิธีการ

ซึ่งรวมถึงความสัมพันธ์ขององค์กร พันธกิจ และเป้าหมาย ช่วงของอำนาจและความรับผิดชอบ โพสต์พื้นฐานเกี่ยวกับรูปแบบงานและกระบวนการ

กระบวนการทั้งหมดของการกำหนดเกิดขึ้นในสามขั้นตอน: การสร้างเอกสารทางกฎหมายสำหรับองค์กร คำอธิบายของหน่วยในลักษณะโดยละเอียด และสุดท้าย องค์กรยังคงปรับปรุงเอกสารในขณะที่ปรับการเปลี่ยนแปลงจากแหล่งภายในและภายนอก

บางครั้งขั้นตอนการทำให้เป็นทางการนานเกินไปและส่งผลให้ก ความล่าช้า ในกระบวนการตัดสินใจซึ่งถูกมองว่าเป็นข้อเสียเปรียบของวิธีการนี้ขององค์กร แต่ในขณะเดียวกัน ข้อดีอย่างหนึ่งของการทำให้เป็นทางการก็คือทำให้สามารถคาดเดาพฤติกรรมของพนักงานได้ง่ายขึ้น

ความเชี่ยวชาญคืออะไร?

ความเชี่ยวชาญเป็นคำที่คลุมเครือ และคนส่วนใหญ่มักสับสนระหว่างความเชี่ยวชาญ มีบทบาทสำคัญมากในกระบวนการทำงานขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมขนาดย่อมหรืออุตสาหกรรมขนาดใหญ่

กระบวนการเชี่ยวชาญรวมถึงการแบ่งงาน นี่คือคำจำกัดความง่ายๆ และคำอธิบายระบุว่าความเชี่ยวชาญคือวิธีการแบ่งบทบาทของพนักงานในบริษัทตามชุดทักษะและความต้องการของโครงการ

เป็นการจัดวางพนักงานในระดับต่างๆ ในองค์กร ตามประสิทธิภาพในการทำงาน สิ่งนี้ทำให้มีประโยชน์มากในการพิจารณาผลลัพธ์จากภาคส่วนเฉพาะของบริษัท 

ข้อดีอย่างหนึ่งของความเชี่ยวชาญเฉพาะทางคือมีความมั่นคงในการทำงานสูง และพนักงานสามารถคาดหวังระดับคุณภาพการผลิตจากพนักงานได้

สาเหตุที่ผลผลิตดีเกิดจากความเชี่ยวชาญ คือ การที่พนักงานได้งานที่ตรงกับทักษะและประสิทธิภาพในการทำงาน

อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป พนักงานอาจประสบกับข้อบกพร่องบางประการเนื่องจากความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน พนักงานมีประสบการณ์เพียงด้านเดียวซึ่งจำกัดสายงานของตน

ทำให้พวกเขามีทักษะจำกัดและเกิดความเบื่อหน่ายในการทำงานเดิมเป็นเวลานาน

ความแตกต่างหลักระหว่างพิธีการและความเชี่ยวชาญ

1. คำว่า 'Formalization' ถูกนำมาใช้ครั้งแรกในปลายศตวรรษที่ 16 ในทางกลับกัน คำว่า 'ความเชี่ยวชาญ' ในแง่ของวิธีการจัดองค์กรถูกนำมาใช้ครั้งแรกในปลายศตวรรษที่ 19
2. การทำให้เป็นรูปเป็นร่างเป็นคำที่อธิบายการก่อตัวและการกำหนดมาตรฐานของโพสต์หรืองาน ในขณะที่ความเชี่ยวชาญเป็นคำที่กำหนดการกระจายของโพสต์ในระดับต่างๆ ในองค์กรได้ดีที่สุด
3. กระบวนการ Formalization เน้นที่การกำหนดนโยบาย กฎระเบียบ ข้อบังคับต่างๆ ในทางกลับกัน Specialization มุ่งเน้นที่การแบ่งงานออกเป็นระดับและมาตรฐานต่างๆ
4. ข้อดีประการหนึ่งของการทำให้เป็นทางการคือทำให้นายจ้างสามารถคาดเดาพฤติกรรมของพนักงานได้ง่าย ในขณะที่ข้อดีอย่างหนึ่งของความเชี่ยวชาญเฉพาะทางคือทำให้งานครอบคลุมได้ง่ายและรวดเร็ว
5. ข้อเสียเปรียบของพิธีการคือมีขั้นตอนที่ยาวนานในการตัดสินใจ ในขณะที่ความชำนาญพิเศษนั้นน่าเบื่อเนื่องจากความซ้ำซากจำเจและชุดทักษะที่จำกัด

อ้างอิง

1. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/003803857400800104
2. https://www.jstor.org/stable/2392199

อัพเดตล่าสุด : 22 กรกฎาคม 2023