กลยุทธ์เชิงรุกและเชิงโต้ตอบ: ความแตกต่างและการเปรียบเทียบ

กลยุทธ์เชิงรุกและเชิงรับเป็นสองแนวทางที่หลายบริษัทใช้ เทคนิคทั้งสองจำเป็นต่อความสำเร็จในระยะยาวของบริษัท

บริษัทต่างๆ กำหนดกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อตอบสนองต่อปัญหาภายในหรือภายนอกที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้หรือกำลังเกิดขึ้นในปัจจุบัน

การประเมินภายในและการทำนายแนวโน้มที่แน่นอนถือเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดองค์ประกอบที่แม่นยำของกลยุทธ์เชิงรุกและเชิงรับที่องค์กรควรใช้ เช่นเดียวกับกิจกรรมเฉพาะที่ควรดำเนินการภายใต้แนวทางแต่ละประเภท

ประเด็นที่สำคัญ

1. กลยุทธ์เชิงรุกเกี่ยวข้องกับการคาดการณ์สถานการณ์ในอนาคตและการดำเนินการเพื่อป้องกันปัญหาหรือใช้ประโยชน์จากโอกาส
2. กลยุทธ์เชิงรับเกี่ยวข้องกับการตอบสนองต่อเหตุการณ์มากกว่าการใช้มาตรการป้องกัน
3. การใช้กลยุทธ์เชิงรุกสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและผลลัพธ์โดยรวมที่ดีขึ้น ในขณะที่กลยุทธ์เชิงรับอาจส่งผลให้มีต้นทุนสูงขึ้นและพลาดโอกาส

กลยุทธ์เชิงรุกและเชิงรับ

ความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์เชิงรุกและเชิงรับก็คือ กลยุทธ์เชิงรุกจะประเมินบริษัทจากจุดยืนที่เป็นกลางมากขึ้น จึงพิจารณาประเด็นต่างๆ ทั้งอุบัติเหตุ การร้องเรียนของผู้บริโภค การเรียกร้อง การลาออกของแรงงานที่มากเกินไป และค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่สามารถเป็นจริงได้สำหรับกลยุทธ์เชิงรับ เนื่องจากเป็นวิธีแก้ปัญหาแบบโต้ตอบอย่างรวดเร็วที่เข้ามามีบทบาทหลังจาก a วิกฤติ.

กลยุทธ์เชิงรุกมีจุดมุ่งหมายเพื่อคาดการณ์ความยากลำบาก ความเสี่ยง และโอกาสที่อาจเกิดขึ้น แนวทางเชิงรุกมุ่งเน้นไปที่การวางแผนระยะยาว ช่วยในการระบุและหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้น

เป็นผลให้สามารถคาดการณ์อนาคตและให้ผลลัพธ์ที่สำคัญยิ่งขึ้น นอกจากนี้ กลยุทธ์เชิงรุกมักจะตรวจสอบองค์กรในเชิงวิเคราะห์มากขึ้น

กลยุทธ์เชิงรับหมายถึงการจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นแทนที่จะวางแผนล่วงหน้าในระยะยาว ปัญหาที่ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้นได้ในบางกรณี ทั้งภายในหรือภายนอก

ในกรณีเช่นนี้องค์กรจะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว และ ณ จุดนี้เองที่บริษัทต่างๆ มักใช้มาตรการตอบโต้

ตารางเปรียบเทียบ

พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ	กลยุทธ์เชิงรุก	กลยุทธ์ปฏิกิริยา
ความหมาย	กลยุทธ์ของบริษัทในการคาดการณ์ปัญหาทางการตลาด อันตราย และโอกาส	ระยะเวลา
การบังคับใช้	ใช้สำหรับภัยคุกคามที่จะเกิดขึ้นในอนาคต	เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่กำลังเกิดขึ้นอยู่ในขณะนี้
การจัดการภาวะวิกฤติ	ลดความพยายามในการจัดการวิกฤตที่ทำโดยบริษัท	ตอบสนองหลังจากเกิดวิกฤติเท่านั้น
วัตถุประสงค์	เพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น	เพื่อจัดการกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
ก็เพียงพอแล้วสำหรับสถานการณ์ในอนาคต	มันมีผลกับสถานการณ์ในอนาคต	มันได้ผลในสถานการณ์ปัจจุบัน

กลยุทธ์เชิงรุกคืออะไร?

วิธีการพัฒนากลยุทธ์เชิงรุกเน้นการเตรียมการในระยะยาว กลยุทธ์เหล่านี้สร้างขึ้นจากการคาดการณ์อันตราย ความยากลำบาก และโอกาสทางธุรกิจ

นอกจากนี้ กลยุทธ์เหล่านี้ยังช่วยในการตรวจจับและหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้น

วิธีการเหล่านี้ใช้วิธีการวิเคราะห์องค์กรมากขึ้น โดยพิจารณาองค์ประกอบต่างๆ เช่น สภาพตลาด ข้อร้องเรียนของผู้บริโภค อุบัติเหตุ ต้นทุนที่สิ้นเปลือง การหมุนเวียนแรงงานมากเกินไป และการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

บริษัทที่ใช้กลยุทธ์เชิงรุกจะสามารถจัดการกับข้อกังวลและรับมือกับภาวะแทรกซ้อนได้ดีขึ้น พวกเขามุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ของพวกเขาด้วยเลเซอร์

มีการมอบหมายวัตถุประสงค์ในกลุ่มดังกล่าว และมีการตรวจสอบความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ บริษัทเหล่านี้ประเมินตลาด สินค้า และพฤติกรรมของคู่แข่งโดยมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรม

พวกเขามุ่งเน้นไปที่ความพึงพอใจของลูกค้าและขอข้อมูลจากลูกค้าเป็นประจำ

เมื่อใช้เทคนิคการยึดถือล่วงหน้า ทรัพยากรขององค์กรในเรื่อง 'การจัดการวิกฤต' จะลดลง ทำให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นที่วัตถุประสงค์ได้มากขึ้น

กลยุทธ์เชิงรุกยังให้ความได้เปรียบทางการแข่งขันเนื่องจากองค์กรอยู่ในตำแหน่งผู้นำในการบรรลุวัตถุประสงค์ของลูกค้า

ข้อดีบางประการของกลยุทธ์เชิงรุก ได้แก่ ความสามารถในการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงและปัญหาตลอดจนสร้างปัญหา ความละเอียด ง่ายดาย

นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มผลผลิต ประสิทธิภาพ และคุณภาพผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายอีกด้วย พนักงานยังพึงพอใจมากขึ้นเนื่องจากได้รับอำนาจและเชื่อว่าความคิดเห็นของตนมีความสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัท มันมีราคาไม่แพง

ข้อเสียบางประการของกลยุทธ์เชิงรุกคือไม่สามารถคาดเดาได้ทุกอย่าง อันตราย และการวางแผนโครงการล่วงหน้าต้องใช้เวลามากขึ้น

กลยุทธ์ปฏิกิริยาคืออะไร?

แนวทางเชิงรับจะจัดการกับปัญหาหลังจากที่ได้เกิดขึ้นแล้ว เมื่อองค์กรใช้กลยุทธ์เชิงรับ จะไม่มีการวางแผนระยะยาว

องค์กรต่างๆ ต้องเผชิญกับปัญหาที่ไม่คาดคิดเป็นครั้งคราว ซึ่งอาจเกิดขึ้นภายในหรือภายนอกบริษัทก็ได้ พวกเขาจะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วในกรณีเช่นนี้เพื่อลดความสูญเสียและความเสียหายให้เหลือน้อยที่สุด

เพื่อจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้ องค์กรต่างๆ จึงใช้กลยุทธ์เชิงรับ ณ จุดนี้

องค์กรเชิงรับไม่ได้ทำการวางแผนระยะยาว แต่เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ฉุกเฉิน ก็มีการวางแผนวิธีรับมือ ผู้บริหารระดับสูงเป็นองค์กรเชิงรับที่ใช้รูปแบบเผด็จการ

องค์กรดังกล่าวไม่ได้ตรวจสอบการแข่งขันในตลาดและรายการแข่งขัน แทนที่จะตรวจสอบเรื่องนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน กลับเน้นไปที่การปฏิบัติตามสัญชาตญาณในขณะที่ต้องรับมือกับปัญหา

แนวทางเชิงรับช่วยประหยัดเวลาและเงินที่ใช้ไปกับความพยายามที่วางแผนไว้ อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้กลยุทธ์เชิงรับ บริษัทจะค่อยๆ ตอบสนองและข้ามโอกาสทางการตลาดที่เป็นนวัตกรรมในปัจจุบันไป

เมื่ออุตสาหกรรมมีการแข่งขัน ส่วนแบ่งการตลาดของบริษัทอาจลดลง ส่งผลเสียต่อการเติบโตของบริษัท

พนักงานมีทักษะ 'การดับเพลิง' ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งเป็นหนึ่งในคุณประโยชน์ของกลยุทธ์เชิงรับ บางครั้งอาจช่วยประหยัดเวลาได้เนื่องจากช่วยลดการวางแผนที่ไม่จำเป็น

เนื่องจากมีการเตรียมการไม่เพียงพอ ข้อเสียบางประการของกลยุทธ์เชิงรับ ได้แก่ โครงการที่ไม่บรรลุตามวันที่เป้าหมายและงบประมาณเกิน

ไม่มีการจัดสรรทรัพยากรอย่างเหมาะสม อาจทำให้เกิดความตื่นตระหนกและวิตกกังวลหากปัญหาส่งผลกระทบต่อความมั่นคงของธุรกิจ

ความแตกต่างหลักระหว่างกลยุทธ์เชิงรุกและเชิงรับ

1. กลยุทธ์เชิงรุกเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ของบริษัทในการทำนายความท้าทาย อันตราย และโอกาสทางการตลาด ในขณะที่ระบบปฏิกิริยาหมายถึงกลยุทธ์ขององค์กรในการจัดการกับการระบาดที่ไม่คาดคิดหลังจากที่เกิดขึ้น
2. กลยุทธ์เชิงรุกใช้กับอันตราย ปัญหา และศักยภาพที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ในขณะที่กลยุทธ์เชิงรับใช้กับเหตุการณ์ปัจจุบัน
3. แผนเชิงรุกสามารถลดการวางแผนและการจัดการภาวะวิกฤติของบริษัทได้ ในขณะเดียวกัน แนวทางเชิงรับจะตอบสนองหลังจากเกิดวิกฤติเท่านั้น
4. เป้าหมายของกลยุทธ์เชิงรุกคือการเตรียมรับกับอุปสรรคที่คาดหวัง ในขณะที่กลยุทธ์เชิงรับคือการรับมือกับการพัฒนาที่ไม่คาดคิด
5. ในส่วนของเวลา เทคนิคเชิงรุกจะประสบความสำเร็จในทุกสถานการณ์ในอนาคต ในขณะที่กลยุทธ์เชิงรับจะมีประสิทธิภาพในปัจจุบัน

อ้างอิง

1. https://link.springer.com/article/10.1007/s10951-007-0021-0
2. https://www.cabdirect.org/cabdirect/abstract/20153350786

อัพเดตล่าสุด : 13 กรกฎาคม 2023