การแบ่งส่วนกับการกำหนดเป้าหมาย: ความแตกต่างและการเปรียบเทียบ

ในโลกสมัยใหม่นี้ ยิ่งมีการจัดแสดงสิ่งต่างๆ มากเท่าใด โอกาสในการได้รับการยอมรับและชื่อเสียงก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น สาขานี้มีขอบเขตกว้างไกล และเรียกว่าการตลาด การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่นำมาซึ่งปัจจัยสำคัญอื่นๆ มากมายที่ต้องตอบสนอง การแบ่งส่วนตลาดและการกำหนดเป้าหมายเป็นกระบวนการในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ทีมงานระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของบริษัท

ประเด็นที่สำคัญ

1. การแบ่งส่วนแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มตามลักษณะร่วม เช่น ข้อมูลประชากร ความชอบ หรือพฤติกรรม
2. การกำหนดเป้าหมายเกี่ยวข้องกับการเลือกกลุ่มตลาดเฉพาะและพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อดึงดูดกลุ่มที่เลือก
3. กระบวนการทั้งสองมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการตลาดที่มีประสิทธิภาพ โดยการแบ่งส่วนมุ่งเน้นไปที่การระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในขณะที่การกำหนดเป้าหมายพยายามดึงดูดและเปลี่ยนใจเลื่อมใส

การแบ่งกลุ่มเทียบกับการกำหนดเป้าหมาย

การแบ่งส่วนเป็นกระบวนการแบ่งตลาดขนาดใหญ่ออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ตามลักษณะและพฤติกรรมที่ใช้ร่วมกัน การกำหนดเป้าหมายเป็นกระบวนการในการเลือกกลุ่มเฉพาะเพื่อมุ่งเน้นและปรับแต่งความพยายามทางการตลาดให้ตรงกับความต้องการและความชอบของพวกเขา ช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

การแบ่งส่วนทำได้โดยการแบ่งผู้บริโภคขั้นสุดท้ายออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามปัจจัยหลายประการ รวมถึงคุณลักษณะทางภูมิศาสตร์ พฤติกรรม และประชากรศาสตร์ของผู้อยู่อาศัย ของพวกเขาด้วย วิถีการดำเนินชีวิต ก็มุ่งเน้นเช่นกัน สิ่งนี้ช่วยสร้างกลุ่มคนที่มีลักษณะเหมือนกัน ซึ่งนำไปสู่การสรุปกลุ่มผู้บริโภคที่มีศักยภาพในภายหลัง

การแบ่งกลุ่มตามด้วยการกำหนดเป้าหมาย การกำหนดเป้าหมายเป็นขั้นตอนในการเลือกระหว่างกลุ่มทั้งหมด และมีการระบุและมุ่งเน้นกลุ่มหนึ่งเพื่อให้บริการและผลิตภัณฑ์ จากนั้นแผนงานที่ดีที่สุดของบริษัทจะคำนึงถึงความต้องการของบุคลากรในกลุ่มที่เลือก

ตารางเปรียบเทียบ

พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ	การแบ่งกลุ่ม	การกำหนดเป้าหมาย
ขั้นตอนของกระบวนการ	ขั้นตอนแรก	ขั้นตอนที่สอง
แรงจูงใจ	ตลาดทั้งหมดเป็นแรงจูงใจ	ส่วนหนึ่งของตลาดที่เลือกคือแรงจูงใจ
เป้าหมาย	การแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มคนที่มีลักษณะเดียวกัน	การเลือกกลุ่มบุคคลเพื่อให้บริการและผลิตภัณฑ์
ฐาน	ความสนใจ ไลฟ์สไตล์ สถานที่ อายุ เพศ และอื่นๆ	ความน่าสนใจของส่วนที่เลือก
โฟกัส	ลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมือนกัน	การเลือกที่ถูกต้องสำหรับทรัพยากรที่ดีที่สุดของบริษัท

การแบ่งส่วนคืออะไร?

การแบ่งส่วนเป็นขั้นตอนแรกของ STP (การแบ่งส่วน การกำหนดเป้าหมาย การวางตำแหน่ง) รูปแบบการตลาด เมื่อบริษัทตัดสินใจที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ หน้าที่ที่สำคัญที่สุดของบริษัทคือการหาลูกค้าที่มีศักยภาพ เพื่อให้สามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ด้วยความกระตือรือร้นและผลกระทบอย่างเต็มที่

ในการแบ่งส่วน ตลาดทั้งหมดจะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มบุคคลที่มีลักษณะเหมือนกัน ลักษณะเหล่านี้อาจมีได้หลายอย่าง เช่น ผู้ที่มีอายุเท่ากัน เพศ สถานที่ ไลฟ์สไตล์ อาชีพ ความสนใจ ฯลฯ

ส่วนใหญ่มีสี่ปัจจัยของการแบ่งส่วนตามการแบ่งส่วนตลาด มีดังนี้

ประการแรกคือข้อมูลประชากร ในด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ อายุ เชื้อชาติ เพศ สัญชาติ ศาสนา รายได้ อาชีพ ชนชั้นทางสังคมและสถานภาพทางครอบครัว

ประการที่สองคือทางภูมิศาสตร์ ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของที่อยู่อาศัย ซึ่งส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้คนเป็นอย่างมาก

ประการที่สามคือพฤติกรรม ส่วนนี้จะขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์บางอย่าง มันได้รับผลกระทบจากประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ ลูกค้ามีความภักดีต่อแบรนด์มากน้อยเพียงใด และการใช้งานผลิตภัณฑ์จัดอยู่ในหมวดหมู่นี้

ประการที่สี่คือจิตวิทยา ไลฟ์สไตล์ ความสนใจ ความคิดเห็น ทัศนคติ และความเชื่อของลูกค้าจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้

การกำหนดเป้าหมายคืออะไร?

การกำหนดเป้าหมายเป็นขั้นตอนที่สองของรูปแบบการตลาด STP เมื่อบริษัทแบ่งตลาดทั้งหมดออกเป็นหลายกลุ่มเสร็จแล้ว ก็มาถึงขั้นตอนที่ต้องเลือกหนึ่งกลุ่มเพื่อมุ่งเน้นไปที่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บริษัทจัดหาให้

การกำหนดเป้าหมายจะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ความสามารถในการทำกำไรของกลุ่ม ขนาด คู่แข่งอื่นๆ ที่อยู่ในกลุ่มเดียวกัน ประเภทของผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัว และทรัพยากรของบริษัทที่ใช้ ถือเป็นรากฐานหนึ่งของแผนการตลาด

เมื่อเลือกกลุ่มแล้ว บริษัทก็จะหากลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อเอาชนะตลาดที่เลือก บริษัทเป็นผู้กำหนดผลประโยชน์ที่จะได้รับจากผลิตภัณฑ์หรือบริการ ข้อเสนอคุณค่านี้จะถูกสื่อสารไปยังตลาดด้วยความช่วยเหลือจากโฆษณา แคมเปญ และการแจกจ่ายตัวอย่างสำหรับการทดลองใช้ฟรี

ตลาดเป้าหมายจำเป็นต้องได้รับการทดสอบก่อนเปิดตัวเพื่อให้แน่ใจว่าแผนจะเข้าใจผิดได้ หลังจากเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการแล้ว บริษัทควรติดตามและตรวจสอบตลาดเป้าหมาย ควรมีการตรวจสอบยอดขาย แบบสำรวจลูกค้า และเครื่องมืออื่นๆ เพื่อติดตามความต้องการของลูกค้า

ความแตกต่างหลักระหว่างการแบ่งกลุ่มและการกำหนดเป้าหมาย

1. การแบ่งกลุ่มเป็นขั้นตอนแรกของรูปแบบ STP (การแบ่งกลุ่ม การกำหนดเป้าหมาย และการวางตำแหน่ง) ในขณะที่การกำหนดเป้าหมายเป็นขั้นตอนที่สองของรูปแบบนี้
2. การแบ่งส่วนจะแบ่งตลาดทั้งหมดออกเป็นหลายส่วน ในขณะที่การกำหนดเป้าหมายจะเลือกกลุ่มเดียว
3. จุดมุ่งหมายของการแบ่งกลุ่มคือการเน้นให้เห็นถึงความคล้ายคลึงกันของผู้คนที่มีลักษณะเหมือนกัน ในขณะที่เป้าหมายของการกำหนดเป้าหมายคือการเน้นความสามารถในการทำกำไรของกลุ่มที่เลือก
4. ผลลัพธ์ของการแบ่งส่วนคือกลุ่มคนหลายกลุ่มที่มีคุณสมบัติเหมือนกัน ในขณะที่ผลลัพธ์ของการกำหนดเป้าหมายคือกลุ่มที่แข็งแกร่งกลุ่มหนึ่งที่จะให้ผลกำไรสูงสุดแก่ผลิตภัณฑ์
5. การแบ่งส่วนเกี่ยวข้องกับตลาดทั้งหมด ในขณะที่การกำหนดเป้าหมายเกี่ยวข้องกับเฉพาะผู้คนจากกลุ่มที่เลือกของตลาด

อ้างอิง

1. https://www.taylorfrancis.com/books/mono/10.4324/9780203862483/handbook-market-segmentation-art-weinstein
2. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-49849-2_4

อัพเดตล่าสุด : 29 กรกฎาคม 2023