Six Sigma กับ Lean: ความแตกต่างและการเปรียบเทียบ

คำว่า "Six Sigma" และ "Lean" ถูกนำมาใช้อย่างมากในธุรกิจ เนื่องจากทั้งสองคำนี้กำหนดวิธีการบางอย่างเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพมากขึ้น

แม้ว่าพวกเขาจะมุ่งหวังที่จะแนะนำเทคนิคและเครื่องมือสำหรับการปรับปรุงโดยรวมขององค์กร แต่วิธีการเหล่านี้แตกต่างกันไป สิ่งสำคัญคือต้องศึกษาเทคนิคเหล่านี้ให้กว้างขวางก่อนที่จะเข้าหาธุรกิจของคุณ

ประเด็นที่สำคัญ

1. Six Sigma เป็นวิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับการปรับปรุงกระบวนการและลดข้อบกพร่อง ในขณะที่ Lean มุ่งเน้นไปที่การกำจัดของเสียและปรับปรุงการดำเนินงาน
2. Six Sigma ใช้เครื่องมือและเทคนิคทางสถิติเพื่อระบุและลบแหล่งที่มาของความแปรปรวน ในขณะที่ Lean เน้นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
3. วิธีการทั้งสองมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ แต่ Six Sigma มุ่งเน้นไปที่คุณภาพและความสม่ำเสมอ ในขณะที่ Lean ให้ความสำคัญกับความเร็วและความคล่องตัว

Six Sigma กับ Lean

Six Sigma มุ่งเน้นไปที่การระบุและกำจัดข้อบกพร่อง ในขณะที่ Lean มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงกระบวนการและลดของเสียให้เหลือน้อยที่สุด Six Sigma ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและมุ่งเน้นไปที่การลดข้อบกพร่องและความแปรปรวน ในขณะที่ Lean มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การกำจัดของเสีย และปรับปรุงประสิทธิภาพ

Six sigma มุ่งเน้นไปที่การกำจัดข้อบกพร่องเป็นหลัก โดยข้อบกพร่องจากการผลิตไม่ควรเกิน 3.4 ครั้งต่อล้านหน่วยหรือเหตุการณ์

ใช้ในธุรกิจต่างๆ เพื่อกำจัดของเสียและเพิ่มผลกำไร เราต้องเข้าใจสถิติและการวิเคราะห์ทางการเงินเพื่อฝึกฝน Six Sigma

ลีนเป็นหลักการผลิตระดับองค์กร โดยที่องค์ประกอบใดๆ ของธุรกิจที่ไม่เพิ่มมูลค่าใดๆ ให้กับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์

โดยมุ่งเน้นที่การกำจัดทุกปัจจัยที่ไม่มีประสิทธิภาพในกระบวนการผลิตเป็นหลัก และเพิ่มมูลค่าของผลิตภัณฑ์ในที่สุด

ตารางเปรียบเทียบ

พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ	Six Sigma	ยัน
คำนิยาม	Six Sigma เป็นวิธีการจัดการธุรกิจที่ต้องการลดข้อบกพร่องให้ไม่เกิน 3.4 ต่อล้านเหตุการณ์	ลีนยังเป็นวิธีการจัดการธุรกิจที่ระบุว่าบริษัทธุรกิจใดๆ ที่ไม่เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายโดยตรงถือเป็นเรื่องซ้ำซ้อน
ประวัติขององค์กร	แนวคิดของ Six sigma ถูกสร้างขึ้นโดยวิศวกรชื่อ Bill Smith ใน Motorola ในปี 1986	ต้นกำเนิดของแนวคิดการผลิตแบบลีนมาจากบริษัทโตโยต้าของญี่ปุ่น มีต้นกำเนิดมาจากโมเดล "The Toyota Way" ในช่วงทศวรรษที่ 1930
เป้าหมาย	เป้าหมายหลักของ Six sigma คือการปรับปรุงคุณภาพโดยการขจัดข้อบกพร่องและข้อผิดพลาด	เป้าหมายหลักของการจัดการแบบลีนคือการเพิ่มประสิทธิภาพทุกกระบวนการและทรัพยากร และเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า
การปฏิบัติ	Six Sigma เป็นแนวทางเชิงเทคนิค มีระเบียบวิธี และเชิงโครงสร้างที่ปฏิบัติตามทีละขั้นตอน	แนวคิดเรื่องลีนเป็นเหมือนชุดหลักการที่ใครๆ ก็สามารถนำไปใช้เพื่อการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด
ความเป็นผู้นำ	มีบทบาทเฉพาะสำหรับทุกคนในระดับต่างๆ ของบริษัทที่ดำเนินการใช้งาน Six sigma	การจัดการแบบลีนมีความคล่องตัวมากขึ้นและทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในลักษณะเดียวกันได้
ฟังก์ชัน	Six Sigma ถูกนำไปใช้ในภาคส่วนต่างๆ ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการบริการลูกค้า	การผลิตแบบลีนถูกนำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ และดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติสำหรับภาคไอที

Six Sigma คืออะไร?

กระบวนการจัดการประเภทต่างๆ มีวิธีการที่แตกต่างกันในการแก้ปัญหาทางธุรกิจที่ซับซ้อน แต่เป้าหมายก็เหมือนกัน

ทุกบริษัทมีเป้าหมายเดียวกันในการเพิ่มผลกำไร ลดข้อบกพร่อง และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม วิธีการ Six Sigma มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงทางสถิติเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันทางธุรกิจโดยรวม

การเรียนรู้วิธีนำหลักการ Six Sigma ไปใช้จำเป็นต้องมีโปรแกรมการฝึกอบรม เนื่องจากเป็นแนวทางที่มีโครงสร้างสูงซึ่งมีหลายระดับ

ผู้ปฏิบัติงานซิกมาทั้งหกทำตามขั้นตอนบางอย่างเพื่อใช้แนวคิดนี้ และเรียกโดยย่อว่า DMAIC ตัวย่อ DMAIC ย่อมาจาก กำหนด วัด วิเคราะห์ ปรับปรุง และควบคุม

ในตอนแรก บริษัทตรวจพบกระบวนการที่ผิดพลาดโดยได้รับความช่วยเหลือจากการวิเคราะห์ข้อมูล และจัดทำโครงร่างคร่าวๆ ของปัญหาและเป้าหมาย

หลังจากนี้ จะสังเกตประสิทธิภาพปัจจุบันของกระบวนการและรายการอินพุตที่อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด

ข้อมูลแต่ละอย่างจะได้รับการวิเคราะห์เป็นรายบุคคลเพื่อทราบสาเหตุที่แท้จริง จากนั้นทั้งทีมจะทำงานเพื่อปรับปรุงกระบวนการนั้นโดยเฉพาะ

และขั้นตอนสุดท้ายคือการเพิ่มการควบคุมให้กับกระบวนการ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการจะไม่เกิดผลหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

การรับรอง Six Sigma มีหลายระดับซึ่งแบ่งตามสีต่างๆ ของสายพาน มีสี่ระดับ ได้แก่ สายสีขาว (ระดับต่ำสุด) สายสีเหลือง สายสีเขียว และสายสีดำ (ผู้เชี่ยวชาญ)

ลีนคืออะไร?

ปัจจุบันบริษัทหลายแห่งใช้หลักการผลิตแบบลีนเพื่อกำจัดของเสีย ในธุรกิจที่ใช้วิธีการแบบลีนนั้น การคำนึงถึงของเสียประเภทต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญ

ลีนมุ่งเน้นไปที่การกำจัดของเสียออกจากทุกภาคส่วนและเพิ่มประสิทธิภาพระบบโดยรวมเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้า

โดยถือว่าองค์ประกอบทางธุรกิจทุกอย่างฟุ่มเฟือยซึ่งไม่ช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า ของเสียหลักมี 7 ประเภท ได้แก่ สินค้าคงคลัง การเคลื่อนไหว การขนส่ง การรอ การแปรรูปมากเกินไป การผลิตมากเกินไป และข้อบกพร่อง

ลีนช่วยในการพัฒนาด้านต่างๆ ของธุรกิจโดยการกำจัดของเสีย ตัวอย่างเช่น Lean จะพยายามปรับพื้นที่ที่จำเป็นสำหรับการผลิตให้เหมาะสม เพิ่มความเร็วในการจัดส่ง สร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับซัพพลายเออร์ เป็นต้น

เนื่องจาก Lean มุ่งเน้นไปที่การปรับกระบวนการและปัจจัยการผลิตต่างๆ ให้เหมาะสมเป็นหลัก การนำไปปฏิบัติจึงอยู่ในแผนกซอฟต์แวร์ของธุรกิจต่างๆ เป็นหลัก

การจัดการแบบลีนเป็นเหมือนกระบวนการต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ลีนช่วยในการใช้ทรัพยากรได้ดีขึ้น และสร้างกระบวนการทางธุรกิจที่ชาญฉลาด

หลักการจัดการแบบลีนมีห้าหลักหลัก ขั้นตอนแรกคือการระบุคุณค่า (การค้นหาปัญหาของลูกค้า และผลิตภัณฑ์และมูลค่าได้อย่างไร) ตามด้วยแผนผังสายธารคุณค่าเพื่อทำความเข้าใจขั้นตอนการทำงาน

ทำลายกระบวนการทำงานเพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนการทำงาน ตามด้วยการพัฒนาระบบดึง และจากนั้นได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ความแตกต่างหลักระหว่าง Six Sigma และ Lean

1. แนวคิดของ Six sigma เริ่มต้นโดยวิศวกรที่ทำงานให้กับ Motorola ในขณะที่ Lean เป็นแนวคิดดั้งเดิมของบริษัทญี่ปุ่น โตโยต้า.
2. เป้าหมายหลักของ Six Sigma คือการปรับปรุงคุณภาพโดยการขจัดข้อบกพร่องและข้อผิดพลาด ในขณะที่เป้าหมายหลักของการจัดการแบบลีนคือการเพิ่มประสิทธิภาพทุกกระบวนการและทรัพยากร
3. Six Sigma เป็นแนวทางด้านเทคนิค มีระเบียบวิธี และมีโครงสร้างมากกว่า ซึ่งปฏิบัติตามทีละขั้นตอน ในขณะที่ Lean เป็นเหมือนชุดหลักการที่ใครๆ ก็สามารถปฏิบัติตามได้เพื่อการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด
4. Six sigma ถูกนำมาใช้เพื่อแก้ไขปัญหาขององค์กรที่ซับซ้อนมากขึ้น ในขณะที่สามารถใช้แบบ Lean เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมได้
5. Six sigma เป็นแนวทางการจัดการที่มีระเบียบวิธีและมีโครงสร้าง ในขณะที่แบบลีนเป็นเหมือนชุดหลักการที่ใครๆ ก็สามารถปฏิบัติตามได้
6. ความเป็นผู้นำในหมู่ผู้ปฏิบัติงาน Six Sigma ทำงานในลักษณะลำดับชั้น ในขณะที่ใครๆ ก็สามารถมีส่วนร่วมในการผลิตแบบ Lean ในลักษณะเดียวกัน

อ้างอิง

1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0166497204001828
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2212567116302349

อัพเดตล่าสุด : 20 กรกฎาคม 2023