Усна комунікація проти спілкування віч-на-віч: різниця та порівняння

Комунікація – це передача інформації, знань або повідомлень від однієї особи, групи осіб чи місця до іншої.

Для спілкування важливо мати принаймні дві сторони, відправника та одержувача. Існують різні способи спілкування.

Основними є усне та особисте спілкування.

Ключові винесення

1. Усна комунікація стосується використання усних слів для передачі повідомлення, тоді як особисте спілкування є типом усного спілкування, яке відбувається особисто.
2. Усне спілкування може відбуватися за допомогою різних засобів, включаючи телефонні дзвінки, відеочати та подкасти, тоді як спілкування віч-на-віч вимагає фізичної присутності.
3. Спілкування віч-на-віч дозволяє невербальним сигналам, таким як мова тіла та міміка, доповнювати вимовлені слова, покращуючи загальне повідомлення.

Усне спілкування проти спілкування віч-на-віч

Різниця між усним спілкуванням і спілкуванням віч-на-віч полягає в тому, що перше вимагає лише навичок слухання та розмови. З іншого боку, спілкування віч-на-віч вимагає навичок бачити або спостерігати, а також навичок слухати та говорити.

Поряд з іншими відмінностями, ці два типи спілкування також мають деякі подібності.

Усна комунікація — це тип комунікації, у якому дві сторони — відправник і одержувач — передають або обмінюються повідомленнями за допомогою голосу.

Це стиль висловлювання, в якому використовуються усні слова. Він включає виступи, радіо-, телефонні, відео- та особисті розмови.

Спілкування віч-на-віч — це тип спілкування, за якого дві сторони — відправник і одержувач — передають або обмінюються повідомленнями голосом, виразами та жестами.

Це частина усного спілкування. Вважається, що спілкування віч-на-віч є більш корисним для побудови стосунків і зв’язків.

Таблиця порівняння

Параметри порівняння	Усне Спілкування	Обличчям до обличчя Комунікація
Органи	Спілкування здійснюється за допомогою голосу. Для якого тільки вуха і рот є життєво важливими частинами тіла.	Спілкування здійснюється голосом і жестами. Основними частинами тіла є вуха, рот, очі та руки.
Навики	Усне спілкування вимагає навичок слуху, аудіювання та розмови.	Спілкування «віч-на-віч» включає в себе навички чути, слухати, говорити, бачити та діяти. Є деякі винятки.
Обладнання	Щоб спілкуватися в усній формі, дві сторони повинні бути один перед одним або з’єднані через телефон, радіо чи Інтернет.	Для спілкування віч-на-віч дві сторони повинні бути фізично або віртуально одна перед одною.
Спостереження	Спостереження можна зробити за тембром, гучністю, висотою та чіткістю мовця.	Спостереження можна зробити за тембром оратора, гучністю, висотою, чіткістю, виразом обличчя та фізичними рухами.
Інвалідність	Усне спілкування використовують люди з вадами зору.	Спілкування віч-на-віч корисне для людей, які мають проблеми з розмовою або слухом.

Що таке усне спілкування?

Усне спілкування, або вербальна комунікація, це вид спілкування, при якому інформація передається голосом.

Необхідно здійснювати різноманітні комунікації, такі як телефонні розмови, виступи, радіозв'язок, спілкування віч-на-віч, спілкування за допомогою Інтернету.

Усне спілкування вимагає вміння говорити та чути, тому в цьому режимі спілкування задіяні лише вуха, рот і два органи.

Це вимагає слух навички - отримати (почути) доставлене повідомлення, навички слухання, щоб зрозуміти (звернути увагу) інформацію, що передається, і навички розмови, щоб надавати конкретні вказівки. 

Цей режим спілкування вимагає, щоб обидві сторони мали телефон, радіо, гучномовець або спілкувалися віч-на-віч, фізично чи віртуально. У випадку усної комунікації можна зробити різні спостереження з таких факторів:

1. тон- впевненість, сила, глибина

2.  Обсяг- високий, середній або низький

3. Крок– висока, низька або середня та чіткість мовця.

Деякі люди не бачать і не можуть писати, для них особисте чи письмове спілкування є малоймовірним. Основним способом спілкування такі люди обирають усне спілкування. 

Що таке спілкування віч-на-віч?

Спілкування «віч-на-віч» — це вид спілкування, при якому інформація передається за допомогою голосу, міміки та фізичних рухів.

Це частина усного чи вербального спілкування. Спілкування віч-на-віч вимагає здатності говорити, чути, бачити, діяти та, в деяких випадках, рухатися.

Ось чому в цьому режимі спілкування задіяні кілька органів, наприклад вуха, рот, очі, обличчя, руки та ноги.

Разом з слух, навички слухання та розмови, це вимагає спостерігати - спостерігати та діяти - жестикулювати.

Цей режим спілкування вимагає, щоб обидві сторони були віч-на-віч фізично або віртуально, тобто через Інтернет або під час відеодзвінків. У випадку спілкування віч-на-віч спостереження можна зробити за тоном, гучністю, висотою та чіткістю мовця та його мімікою – щасливим, сумним, нервовим, напруженим, злим чи напруженим.

Крім того, фізичні рухи, такі як рухи руками та ногами, гра з пальцями та волоссям або постукування ногами.

Деякі люди не можуть говорити або чути, для яких усне спілкування неможливе. Такі люди обирають спілкування віч-на-віч, використовуючи мову жестів як основний спосіб спілкування.

Основні відмінності між усним спілкуванням і спілкуванням віч-на-віч

1. У процесі усного спілкування беруть участь такі частини тіла, як вуха та рот. Під час спілкування «віч-на-віч» вуха, рот, очі, руки та ноги є життєво важливими частинами тіла.
2. Усне спілкування вимагає лише навичок слуху, аудіювання та розмови. Але спілкування віч-на-віч також вимагає навичок бачити та діяти. Для німих або глухих людей навички слухання та мовлення не потрібні.
3. Для усного спілкування необхідними є телефон, радіо, мікрофон або фізична чи віртуальна взаємодія віч-на-віч. Тоді як у спілкуванні віч-на-віч вирішальною вимогою є лише перебування віч-на-віч фізично чи віртуально.
4. Під час усного спілкування спостереження можна проводити на основі тону, гучності, висоти та чіткості мовця.
5. Однак спілкування віч-на-віч базується на тоні, гучності, висоті, чіткості, виразі обличчя та фізичних рухах мовця.
6. Усне спілкування використовують люди, які не бачать. Навпаки, спілкування віч-на-віч використовується людьми, які не чують і не говорять.

посилання

1. https://digitalcommons.montclair.edu/psychology-facpubs/41/
2. https://www.degruyter.com/document/doi/10.1515/9783110879032.181/html

Останнє оновлення: 11 червня 2023 р