评论与推荐：差异与比较

评论和推荐都有助于获得使用产品或相关服务的客户的观点和经验。

由于它们都在某个地方以某种方式服务于相同的目的，因此，很多时候，这两个术语可以互换使用。 但是，它们并不相同。 

关键精华

1. 评论是客户或专家对产品、服务或体验的评价，而推荐是来自满意客户认可产品或服务的正面陈述。
2. 评论可以是正面的，也可以是负面的，提供平衡的反馈和意见，而推荐则是促销性的，重点关注积极的方面。
3. 评论提供了对第三方网站或出版物的公正观点。与此同时，客户评价通常会出现在公司网站或营销材料上，以建立信任和信誉。

评论与推荐

评论是基于个人经验对产品或服务的评价，可以是正面的也可以是负面的。 推荐书是表达对产品、服务或个人的体验的陈述。 评论提供客观的反馈，而推荐则提供更主观的认可。

评论是任何人对特定服务的个人意见，与该服务无关，旨在进行一些更改。

它为任何希望表达对服务好坏的看法的人提供了一个无与伦比的平台。 评论可以进一步帮助服务结果变得更好。 

推荐书是与特定业务相关的过去客户的个人陈述，展示他们的经验，

声明中与公司有联系，但他们被过滤成好的，以保持公司的形象。

但大多数时候推荐都是好的。

 对比表

比较参数	评论	客户反馈
意	评论是第三方对产品或服务的意见。	客户评价是客户对产品或服务的个人体验。
公司的参与	公司没有直接参与。	有公司的直接参与。
意见质量	评论可以是正面的也可以是负面的。	评价是积极的。
应用平台	评论在一个独立的网站上给出。	推荐书在公司本身的网站上给出。
评估形式	评论可以是带有星级或数字评级的书面形式。	推荐可以是书面陈述或视频的形式。

什么是评论？

评论是一种评价， 意见，或第三方对产品或服务的体验，既可以是正面的，也可以是负面的。

例如，如果一个人看过一个 电影 昨天电影不够好，然后他们可以在有关电影评论的网站上写评论，并可以提出他们所有的担忧。 

由于观众可以分享他们的真实意见，评论中没有过滤，因此，公司无法操纵评论，他们必须做出观众建议的更改，

这使得评论具有社会认同感。

虽然评论是单独给出的，但最后通过评分的方式组合在一起，让消费者和公司都能看到真正的进步。 

评论的一些常见示例可以是电影评论、同行评审网站、博客文章。

评论分为三种。 文献综述是对早期发表的作品（如研究论文）的总结。

系统评价是在分析方法的帮助下分析收集的数据的评价。 荟萃分析是在结合多项科学结果后进行的。

什么是推荐信？ 

推荐书是过去客户提供的陈述，展示他们对公司产品或服务的体验。

例如，推荐书将向您展示消费者如何了解产品、产品如何以及消费者对公司的整体体验。

它们是积极的，但即使不是，它们也会被过滤成积极的，以保留公司的公众形象，因为它们是由公司本身收集、拥有和管理的。

因此，您永远不会在公司网站上看到负面评价。

推荐书展示了公司的最佳形象，通过它可以吸引更多的客户，并可以为服务赚取更多的销售额。

它们很长，主要出现在广告和商业领域。

引用推荐书， 社交媒体 推荐，视频推荐，音频推荐，图像推荐是客户推荐的一些突出例子。

推荐有两种主要类型。

同行推荐书是由对某个领域没有经验的人提供的，而专家推荐书是由某些领域的专家提供的，因此具有足够的知识。 

评论和推荐之间的主要区别s

如上所述，评论和推荐之间存在某些差异。

1. 评论是第三方对产品或服务的意见，另一方面，推荐是客户对产品或服务的个人体验。
2. 对于评论，公司没有直接参与，而公司直接参与推荐的情况。
3. 评论可以是正面评价，也可以是负面评价，而推荐则是正面评价。
4. 评论在一个独立的网站上给出，相关服务只能回复观众的关注，而推荐则在公司本身的网站上给出。
5. 评论可以采用带有星级或数字评级的书面形式，但是，推荐可以采用书面陈述或视频的形式。

参考资料

1. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-030-58551-8_7
2. https://heinonline.org/hol-cgi-bin/get_pdf.cgi?handle=hein.journals/lwpra44&section=31

最后更新时间：19 年 2023 月 XNUMX 日