Pipedrive و HubSpot هما إدارة علاقات العملاء (CRMs) المصممتان لتبسيط عملية رعاية العملاء المتوقعين والعملاء الذين يتفاعلون مع عملك. تركز CRMs المختلفة على جوانب مختلفة من الرحلة وبعضها يغطي كل شيء.
Pipedrive و HubSpot هما CRMs بديلان اعتمادًا على احتياجاتك ، ولكن مقارنة ميزاتهما وحالات الاستخدام الخاصة بهما يمكن أن تساعدك في اتخاذ قرارات أفضل عند اختيار أي منها.
الوجبات السريعة الرئيسية
- Hubspot عبارة عن نظام أساسي للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء متعدد الإمكانات ، بينما يركز Pipedrive بشكل أساسي على المبيعات وإدارة علاقات العملاء (CRM).
- تقدم Hubspot مجموعة واسعة من الميزات ، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الوسائط الاجتماعية وأدوات إنشاء المحتوى ، بينما يركز Pipedrive على إدارة خطوط المبيعات والتتبع.
- تم تصميم Pipedrive من أجل البساطة وسهولة الاستخدام ، بينما يلبي Hubspot احتياجات التسويق والمبيعات الأكثر تعقيدًا من خلال مجموعته الواسعة من الأدوات.
HubSpot مقابل Pipedrive
HubSpot هي شركة برمجيات توفر مجموعة من الأدوات لمساعدة الشركات على النمو وإدارة علاقات العملاء الخاصة بهم. يتضمن ميزات مثل CRM. Pipedrive هي أداة لإدارة علاقات العملاء (CRM) على شبكة الإنترنت مصممة لمساعدة الشركات على إدارة خطوط مبيعاتها.
HubSpot هي أفضل منصة شاملة من الاثنين ، مع اتساع مذهل من الوظائف لشركتك بأكملها. HubSpotإن CRM المجاني المعروف باسم CRM هو في قلب الشركة ، وهو يوفر قدرًا هائلاً من القيمة في حد ذاته.
ومع ذلك ، فإن السحر الحقيقي مستمد من المحاور التي يمكن إضافتها في المقدمة للإعلان والمبيعات والخدمة ونظام إدارة المحتوى.
إن Pipedrive مخصص بالكامل لفرق المبيعات. إنه "يهدف إلى الحفاظ على مبيعاتك" ، وفقًا لصفحة الويب الخاصة بهم ، وهذا بالضبط ما يفعله بنجاح كبير.
توفر مجموعة ميزات Pipedrive ما تتطلبه فرق المبيعات بالضبط: قدرات قوية لإدارة العملاء المتوقعين والمعاملات ، وتتبع المحادثات ، وأتمتة العمليات ، واستخدام الذكاء الاصطناعي ، ورؤية الرؤى والتقارير. كمكافأة ، يقدمون العديد من أفضل تطبيقات الهاتف المحمول لفرق المبيعات.
جدول المقارنة
| معلمات المقارنة | HubSpot | Pipedrive |
|---|---|---|
| سنة التأسيس | 2006 | 2010 |
| تكامل CRM | 1000+ تكامل طرف ثالث | 150+ تكامل |
| تجربة مجانيّة | يدوم إلى الأبد | 14 يوم فقط |
| تكامل البريد الإلكتروني | يربط Gmail و Outlook بخطته المجانية | يحتفظ بميزة المزامنة ثنائية الاتجاه للخطة المتقدمة |
| استخدام | مناسب للفرق التي تختار حل الكل في واحد لشركتهم. | الأنسب لأغراض البيع فقط. |
ما هو Pipedrive؟
Pipedrive CRM هو مزود رائد لإدارة علاقات العملاء يسعى إلى جعل عمليات التسويق وبناء العلاقات أكثر نجاحًا من أي وقت مضى. يتيح لك Pipedrive استيراد العملاء المتوقعين وتخصيصهم لمندوبي المبيعات وتوجيههم خلال دورة المبيعات.
يمكنه تحسين جميع الحسابات بمعلومات السوق وتقديم رؤى مبيعات مهمة من خلال اتصال لوحة المبيعات.
Pipedrive قابل للتخصيص بالكامل. هذا يعني أنه يمكنك إنشاء إجراءات واستراتيجيات مبيعات مميزة خاصة بك دون الاعتماد على أي معايير موجودة مسبقًا.
واحدة من أهم مزايا استخدام Pipedrive هي تنوعها الرائع.
إنه CRM المصمم خصيصًا مع وضع فرق المبيعات في الاعتبار. يسمح لك بفهم مكان كل عملية بيع في العملية ، ومراقبة أنشطة فريق المبيعات ، وتحديد مكان تعثر الفرصة لمساعدة الفريق على المضي قدمًا.
واجهة Pipedrive سهلة الاستخدام وسهلة القراءة وقابلة للتخصيص حسب احتياجاتها. يعد تسعير Pipedrive أحد أفضل جوانب Pipedrive.
هناك العديد من الخيارات والاختلافات في السعر ، لكن الإصدار التجريبي المجاني يستمر لمدة أربعة عشر يومًا فقط. لديها خدمات استخباراتية مثل تتبع البريد الإلكتروني وأتمتة البريد الإلكتروني وتحليل البيانات ؛ إنه مثالي للشركات التي تتوقع النمو ولا يمكنها تخصيص مواردها للمهام الإدارية الرتيبة.
يحتوي الإصدار الاحترافي من Pipedrive على أدوات إدارة الفريق وتحليل الأداء والتحكم في المكالمات وتقويم آلي بمواعيد غير محدودة ولوحة معلومات لإعداد التقارير.
ما هو HubSpot؟
HubSpot Sales Hub هي أداة موفرة للوقت تتيح لك أتمتة العمل المشغول والحصول على رؤى حول آفاقك. كما أنه يعمل ضمن نظام CRM الأساسي للسماح بتعاون أفضل بين الفريق.
يساعدك Sales Hub في تحديد أولويات التوعية الخاصة بك والتنبؤ بصحة خط الأنابيب ، والاستفادة من التشغيل الآلي ، وإنشاء محتوى تمكين المبيعات ومشاركته ، وإعداد تقارير حول كفاءة المندوبين من خلال التنبؤ القوي وتحليلات المبيعات.
HubSpot هي أداة أكثر قوة مع المزيد من الوحدات التي تلبي احتياجات عملك. على سبيل المثال ، إذا كان لديك فرق مبيعات وتسويق وخدمة عملاء موجودة بالفعل ولكنك تحتاج إلى نظام أساسي واحد لإدارة علاقات العملاء لربط الثلاثة ، يمكن لـ HubSpot مواجهة هذا التحدي.
على عكس البرامج الأخرى ، بدلاً من تقديم نسخة تجريبية مجانية لبضعة أيام ، يوفر HubSpot إصدارًا مجانيًا مدى الحياة. على الرغم من عدم تمكين جميع الأدوات مع وجود بعض القيود ، إلا أنها طريقة رائعة لبدء قياس النتائج.
بالفعل مع الإصدار المجاني ، يمكنك الحصول على أدوات تتبع تساعدك على معرفة وقت فتح العميل المحتمل لرسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها ، ونظام يقوم بجدولة المراسلات ، وأداة جدولة الاجتماعات ، وخط أنابيب مبيعات بمراحل مختلفة.
مع خطة HubSpot's Starter ، تتلقى مزايا قوالب البريد الإلكتروني وصندوق الوارد المشترك وخطوط أنابيب الصفقات وأدوات الاتصال والدردشة والتتبع بدلاً من الإصدار المجاني. بالنسبة للشركات التي بدأت للتو والتي لا تستطيع تحمل المزيد من الخطط باهظة الثمن حتى الآن ، قد يكون هذا الإصدار جديرًا بالتفكير فيه.
المستوى التالي هو HubSpot Professional ، وهو نظام أساسي قوي يزيد من قدرات فريقك. يتضمن إنشاء فيديو شخصي من 1 إلى 1 وتسلسل بريد إلكتروني متعدد الخطوط وتحليلات المبيعات والأتمتة لإدارة عملية المبيعات.
بالإضافة إلى ذلك ، فهو يتضمن ميزات موجودة في Sales Hub Professional. أيضًا ، يحتوي على أدوات إضافية مثل نسخ المكالمات ، وأدوات لإنشاء كتيبات اللعب لفرق المبيعات الخاصة بك ، والتوقيعات الإلكترونية لعروض الأسعار بكفاءة أكبر ، وتجنب استخدام الورق.
الاختلافات الرئيسية بين HubSpot و Pipedrive
- تأسست HubSpot في عام 2006 وتأسست Pipedrive في عام 2010.
- تقدم HubSpot أكثر من ألف تكامل لجهة خارجية ، بينما تقدم Pipedrive فقط أكثر من مائة تكامل.
- تستمر الخطة المجانية لـ HubSpot إلى الأبد ولكن النسخة التجريبية المجانية من Pipedrive تستمر لمدة 14 يومًا فقط.
- تقدم HubSpot دمج البريد الإلكتروني كجزء من خطتها المجانية ، ومع ذلك ، تقدم Pipedrive فقط تكامل البريد الإلكتروني كجزء من خطتها المتقدمة.
- يعد HubSpot مناسبًا بشكل خاص للفرق التي تبحث عن تطبيق الكل في واحد لشركتهم ، من زيادة شفافية خطوط المبيعات إلى تسوية استراتيجية المبيعات. من ناحية أخرى ، تعد Pipedrive مثالية للشركات الصغيرة وكذلك فرق المبيعات الأكبر التي تحتاج إلى التركيز فقط على المبيعات.
- https://pinpdf.com/five-forces-model-hubspot.html
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1729881417703564
آخر تحديث: 13 يوليو 2023
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري حاصل على بكالوريوس هندسة في الحاسبات من جامعة ثابار (2006). لديه 20 عامًا من الخبرة في مجال التكنولوجيا. لديه اهتمام كبير في المجالات التقنية المختلفة ، بما في ذلك أنظمة قواعد البيانات وشبكات الكمبيوتر والبرمجة. يمكنك قراءة المزيد عنه على موقعه صفحة بيو.
