SBI vs ICICI: الفرق والمقارنة

في قطاع خدمة العملاء في المجتمع الصناعي ، أصبح رضا العملاء أداة أساسية لكل من الإعلان وسمعة السوق.

يُعترف بسعادة العملاء على نطاق واسع كعنصر تمييز حاسم يلعب دورًا مهمًا في ممارسات التسويق وهو أهم نتيجة لأي جهد تسويقي. 

تهدف هذه المقالة إلى تحديد الاختلافات في جودة الخدمة ورضا العملاء المقدمة من SBI و ICICI Bank.

تساعدك هذه المقالة أيضًا على فهم ميزات وخصائص كلا البنكين وستساعدك على تحديد أي بنك هو الأفضل بالنسبة لك.

الوجبات السريعة الرئيسية

1. State Bank of India (SBI) هو بنك تابع للحكومة مملوك للحكومة ، في حين أن بنك ICICI هو مؤسسة تابعة للقطاع الخاص.
2. تفتخر SBI بشبكة فروع أكثر اتساعًا في جميع أنحاء الهند ، في حين يتمتع بنك ICICI بحضور دولي أقوى.
3. يركز SBI على الشمول المالي والمبادرات الاجتماعية ، بينما يركز بنك ICICI على الابتكار التكنولوجي والخدمات التي تركز على العملاء.

SBI مقابل ICICI

يعد بنك الدولة الهندي (SBI) أكبر بنك تديره الحكومة في الهند بمعدل فائدة على القروض يتراوح بين 6.95-7.5%. رئيس الهيئة الفرعية للتنفيذ هو السيد دينيش كومار خارا. مؤسسة الائتمان والاستثمار الصناعي في الهند (ICICI) الخدمات المصرفية الخاصة مؤسسة بفائدة قرض تتراوح بين 6.75-7.55٪. رئيس ICICI هو السيد جيريش شاندرا شاتورفيدي.

SBI هي خدمة مالية رائدة تأسست من قبل شركة حكومية مقرها في مومباي ، الهند ، وهي واحدة من أكبر البنوك في البلاد. الهيئة الفرعية للتنفيذ معترف بها في جميع أنحاء العالم.

SBI هي واحدة من المشاركين الرئيسيين في صناعة إعادة تمويل الرهن العقاري وقروض المنازل ، مع برامج قروض عقارية رائعة وأسعار فائدة لا تصدق ومعقولة.

بالإضافة إلى ذلك ، قام البنك بدمج أحدث التقنيات في مؤسساته المالية ، مما يجعله بيئة سهلة الاستخدام.

يعتبر بنك ICICI من بين أشهر البنوك الدولية في الهند مع قاعدة عملاء جيدة. إنه ثالث أكبر بنك في إجمالي الأصول في جميع أنحاء البلاد.

مع مجموعة واسعة من الخدمات وفريق مساعدة ممتاز (سواء عبر الإنترنت أو غير متصل) ، فإن ICICI هو البنك المفضل للعديد من الأشخاص في جميع أنحاء البلاد ، ومن بين جميع البنوك الخاصة ، فإن ICICI هو البنك الرائد وذو السمعة الطيبة.

ومن أكثر المنتجات شهرة هو قرض الإسكان.

من خلال هذه المجموعة الواسعة من خيارات قروض الإسكان والممتلكات ، وخدمة العملاء الرائعة ، وشبكة كبيرة من المواقع ، يفوز بنك ICICI بثقة واحترام غالبية الموظفين والسكان في البلاد.

جدول المقارنة

ما هي الهيئة الفرعية للتنفيذ؟

قامت حكومة الهند بتأميم بنك الدولة الهندي (SBI) في عام 1955 ، مما جعله مؤسسة مالية مملوكة للدولة وشركة للتمويل والتأمين.

SBI لديها مئات من البوابات في الهند ، وتعمل في العديد من البلدان في جميع أنحاء العالم. مومباي هي موطن المكتب الرئيسي للبنك.

رئيس الهيئة الفرعية للتنفيذ هو دينيش كومار خارا ، وقد نشأت الهيئة الفرعية للتنفيذ في عام 1806 عندما عُرفت باسم "بنك كلكتا".

في الهند ، لدى SBI ما يقرب من 24000 مرفق مع مساعدة ممتازة في جميع أنحاء البلاد. وبلغ دخلها للسنة المالية 2012-13 ما قيمته 2.005 تريليون دولار ، تمثل الأنشطة الوطنية 95.35 في المائة منه.

وفي نفس العام الاقتصادي ، شكلت الأنشطة المحلية 88.37 في المائة من إجمالي الأرباح.

استضافت الهيئة الفرعية للتنفيذ 11,300 ورشة عمل وأنشأت ما يقرب من 3 ملايين تسجيل في إطار "برادهان مانتري جان دهان يوجانا" بحلول أكتوبر.

التي نفذتها الحكومة في حوالي أغسطس 2014 وتضم 2.1 مليون تسجيل في المناطق الريفية و 1.50 مليون حساب في المراكز الحضرية.

في عام 1960 ، استحوذت الهيئة الفرعية للتنفيذ على 7 بنوك. لقد كانت المؤسسات المالية السبع السابقة للممالك الأميرية الهندية الموجودة في الولايات السبع التي تخضع الآن للهيئة الفرعية للتنفيذ.

تم إعادة تسمية هذه البنوك ببادئة "State Bank of" لإظهار سلسلة البنوك العاملة مع State Bank. SBBJ و SBH و SBN SBM و SBP هي بعض الأمثلة الموجودة في جايبور وحيدر أباد وإندور ومايسور.

أعطى البنك الأم ، SBI ، جميع هذه المؤسسات المصرفية شعارًا متطابقًا.

ما هو ICICI؟

ICICI هو الشكل المختصر لمؤسسة الائتمان والاستثمار الصناعي في الهند. إنها شركة متعددة الجنسيات بنك الاستثمار وشركة مالية مقرها ونشأت في الهند. تأسست في 5 يناير 1994 ، ومقرها في مومباي ، ماهاراشترا.

في الهند ، تمتلك المؤسسات 5275 منشأة و 15,589،17 جهاز صراف آلي منتشرة في العديد من الولايات و UTs. لديها تمثيل في XNUMX دولة حول العالم.

لديها فروع في المملكة المتحدة وكندا ، بالإضافة إلى فروع في الولايات المتحدة وقطر وسنغافورة وعمان والعديد من البلدان الأخرى في جميع أنحاء العالم.

بالإضافة إلى الهند ، يحتفظ بنك ICICI بمقره الرئيسي في الإمارات العربية المتحدة وبنغلاديش وبلجيكا.

كان بنك ICICI رائدًا للخدمات المصرفية عبر الإنترنت في عام 1998 ، وفي عام 1999 أصبح أول شركة ومؤسسة مصرفية هندية يتم إدراجها في بورصة نيويورك.

ICICI هو البنك المفضل لكثير من الناس في جميع أنحاء البلاد. أحد أكثر منتجاتهم شهرة هو قرض الإسكان. يقدم مجموعة متنوعة من حلول القروض العقارية وخدمة العملاء الممتازة.

حقق بنك ICICI عامًا ماليًا ناجحًا للغاية خلال عامي 2001-2002 و 2005-2006. ارتفعت قدرتها على الاقتراض بنسبة 200 في المائة ، أي 5 أضعاف تلك التي كانت لدى الهيئة الفرعية للتنفيذ في ذلك الوقت ، وعلى الرغم من ارتفاع مبيعات الهيئة الفرعية للتنفيذ بنسبة 30 في المائة ، إلا أن دخل بنك آي.سي.آي.آي.سي.آي زاد سبعة أضعاف ذلك.

فيما يتعلق بالأصول ، يشير هذا النمط إلى أن توسع ICICI سيتجاوز في النهاية توسع الهيئة الفرعية للتنفيذ.

الاختلافات الرئيسية بين SBI و ICICI

1. الشكل الكامل لـ SBI هو State Bank of India ، في حين أن الشكل الكامل لـ ICICI هو مؤسسة الائتمان والاستثمار الصناعي في الهند.
2. SBI هو بنك مملوك للحكومة ، في حين أن ICICI هي مؤسسة مصرفية مخصخصة.
3. رئيس الهيئة الفرعية للتنفيذ هو السيد دينيش كومار خارا ، بينما رئيس ICICI هو السيد جيريش شاندرا شاتورفيدي.
4. نشأت SBI في عام 1806 ، بينما نشأت ICICI في عام 1955.
5. SBI لديها معدل فائدة على القروض من 6.95 - 7.5 في المائة ، في حين أن بنك ICICI لديه عائد استثمار من 6.75 - 7.55 في المائة.

1. https://www.fincash.com/l/brand/icici-bank
2. https://sbi.co.in/web/about-us/about-us