لا يوجد صوت في قصص Instagram؟ 10 حلول سريعة بالنسبة لك

مشاكل الصوت في قصة Instagram

قد يكون عدم وجود صوت في قصص Instagram أمرًا محبطًا. لا تقلق؛ فيما يلي عشرة حلول محتملة لهذه المشكلة:

1. تحقق من الوضع الصامت: تأكد من أن هاتفك ليس صامتًا. يمكن لمستخدمي iPhone التحقق من المفتاح الجانبي، بينما يمكن لمستخدمي Android مراجعة إعدادات الصوت.
2. تحديث Instagram: تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Instagram، حيث قد تواجه الإصدارات الأقدم مشكلات تتعلق بأصوات القصة.
3. ارفع الصوت: تأكد من أن مستوى صوت هاتفك مسموع ولم يتم ضبطه على مستوى منخفض جدًا.
4. تحقق من اتصال الصوت: تأكد من أن هاتفك غير متصل بمكبر صوت أو سماعات أذن، مما قد يؤدي إلى إعادة توجيه الصوت.
5. أعد تشغيل هاتفك: يمكن أن تساعد إعادة تشغيل هاتفك في حل المشكلات المؤقتة التي تؤثر على صوت قصة Instagram.
6. تحديث هاتف: تأكد من تحديث نظام التشغيل الخاص بهاتفك إلى الإصدار الأحدث، حيث قد تكون الإصدارات الأقدم بها مشكلات في التوافق.
7. امسح Instagram المؤقت: يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram في حل العديد من المشكلات الفنية، بما في ذلك مشكلات الصوت. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الإعدادات أو إدارة التطبيقات على هاتفك.
8. فرض إيقاف إنستغرام: إذا استمرت مشكلة الصوت، فقم بإنهاء تطبيق Instagram وأعد فتحه.
9. توفر الموسيقى في إنستغرام: تأكد من توفر موسيقى Instagram في منطقتك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فكر في استخدام VPN للوصول إلى هذه الميزة.
10. تم إيقاف الصوت: تأكد من أن القائم بالتحميل لم ينشر قصة Instagram مع إيقاف تشغيل الصوت. إذا كان الأمر كذلك، فلا توجد مشكلة فنية من جانبك.

جرب هذه الحلول لاستعادة الصوت في قصص Instagram الخاصة بك.

الأسباب الشائعة لعدم وجود صوت

في بعض الأحيان، قد لا تواجه أي صوت أثناء عرض قصص Instagram. قد يكون هذا محبطًا، ولكن لحسن الحظ، هذه المشكلة لديها العديد من الحلول المحتملة. قبل التعمق في الحلول، من الضروري فهم بعض الأسباب الشائعة لانعدام الصوت في قصص Instagram.

قد يكون أحد الأسباب هو إعدادات جهازك، مثل إيقاف تشغيل مفتاح الرنين أو توصيل هاتفك بمكبر صوت خارجي أو سماعات أذن. الاحتمال الآخر هو أن تطبيق Instagram قد يواجه مشكلات، مثل الحاجة إلى التحديث أو وجود خلل مؤقت.

في بعض الحالات، قد لا تحتوي القصة على أي صوت أو أنه تم إيقاف الصوت عمدًا من قبل الشخص الذي قام بنشرها. وأخيرًا، قد تمنع القيود الإقليمية أو قيود حقوق الطبع والنشر بعض الموسيقى المستخدمة في قصص Instagram من التوفر في بلدك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي

التحكم في مستوى الصوت وكتم الصوت

أولاً، تأكد من أن جهازك ليس صامتًا وأن مستوى الصوت مرتفع. بالنسبة لمستخدمي iPhone، تحقق من زر الحلقة الجانبية وقم بتشغيله إذا لزم الأمر. بالنسبة لمستخدمي Android، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة وتحقق من أيقونة الصوت. تأكد من عدم خفض مستوى صوت هاتفك أو كتمه.

تحديث التطبيق

يعد الحفاظ على تحديث تطبيق Instagram الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية، حيث قد يتم إصلاح بعض المشكلات في الإصدارات الأحدث. لتحديث Instagram، قم بزيارة متجر التطبيقات على جهازك، وابحث عن Instagram، ثم انقر فوق "تحديث" إذا كان متاحًا.

إعادة التثبيت

إذا لم تنجح الخطوات السابقة، فحاول إعادة تثبيت Instagram. للقيام بذلك، قم بإلغاء تثبيت التطبيق من جهازك، وانتقل إلى متجر التطبيقات بجهازك، وابحث عن Instagram، وقم بتثبيت التطبيق من صفحة المتجر الخاصة به. بعد إعادة تثبيت التطبيق، قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إصلاحات خاصة بالجهاز

سيناقش هذا القسم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة المختلفة لحل مشكلة "لا يوجد صوت في Instagram Stories". اتبع الأقسام الفرعية أدناه للعثور على حلول مصممة خصيصًا لأنظمة iOS وAndroid والمتصفحات.

استكشاف أخطاء iOS وإصلاحها

1. التحقق من زر الحلقة الجانبية: تأكد من أن زر الرنين الجانبي لجهاز iPhone الخاص بك ليس صامتًا.
2. تحديث الانستقرام: تأكد من حصولك على أحدث إصدار من تطبيق Instagram من متجر التطبيقات.
3. التحقق من الأجهزة المتصلة: إذا كان جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بمكبر صوت أو سماعات أذن، فافصلهما وتحقق من استمرار المشكلة.
4. أعد تشغيل هاتفك: قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، وانتظر لبضع ثوان، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

استكشاف أخطاء Android وإصلاحها

1. التحقق من الوضع الصامت: تأكد من عدم ضبط جهاز Android الخاص بك على الوضع الصامت أو الاهتزاز.
2. تحديث الانستقرام: احصل على أحدث إصدار من تطبيق Instagram من متجر Google Play.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram: انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > Instagram > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
4. فرض إيقاف تطبيق Instagram: انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > Instagram > فرض الإيقاف، ثم أعد تشغيل التطبيق.
5. أعد تشغيل هاتفك: قم بإيقاف تشغيل جهازك، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

استكشاف أخطاء المتصفح وإصلاحها

1. تحديث المتصفح: تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من المتصفح الخاص بك.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح: انتقل إلى إعدادات المتصفح الخاص بك وامسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.
3. تعطيل ملحقات المستعرض: فكر في تعطيل الإضافات التي قد تتداخل مع الصوت في Instagram Stories، مثل أدوات حظر الإعلانات.
4. تحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: تأكد من عدم ضبط مستوى الصوت على الصفر أو عدم كتمه في إعدادات الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الاتصال بدعم Instagram

إذا كنت قد جربت الإصلاحات المختلفة لمشكلة عدم وجود صوت في قصص Instagram الخاصة بك ولم تنجح بعد، فقد يكون الوقت قد حان للاتصال بدعم Instagram. وإليك كيف يمكنك الاتصال بهم:

أولاً، افتح تطبيق Instagram على جهازك وانتقل إلى ملفك الشخصي من خلال النقر على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليمنى السفلية. بعد ذلك، افتح القائمة الجانبية في الزاوية اليمنى العليا للنقر على الخطوط الثلاثة (قائمة "الهامبرغر").

حدد الإعدادات (رمز الترس) في أسفل القائمة الجانبية. سترى بعد ذلك قائمة من الخيارات. قم بالتمرير لأسفل وحدد المساعدة.

بمجرد دخولك إلى قسم المساعدة، ستجد خيارات متنوعة للدعم. مقبض الإبلاغ عن مشكلة لمراسلة فريق دعم Instagram حول المشكلة التي تواجهها.

عندما تنبثق نافذة "الإبلاغ عن مشكلة"، ستحتاج إلى تقديم المعلومات ذات الصلة حول المشكلة، مثل إصدار التطبيق الخاص بك، وطراز جهازك، وأي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها اتخذتها بالفعل. حاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان لمساعدة فريق دعم Instagram على فهم المشكلة بشكل أفضل وتزويدك بالحل المناسب.

بعد إرسال بلاغك، يرجى التحلي بالصبر، حيث قد يستغرق دعم Instagram بعض الوقت للرد عليك. أثناء الانتظار، قد ترغب في مشاهدة تطبيق Instagram للحصول على التحديثات، حيث يمكن حل المشكلة بإصدار جديد.

حل برامج الطرف الثالث

في بعض الأحيان، عند مواجهة مشكلات تتعلق بعدم عمل الصوت في Instagram Stories، يمكن أن يكون استخدام محرر فيديو تابع لجهة خارجية حلاً فعالاً. تتيح لك تطبيقات تحرير الفيديو هذه تحرير مقاطع الفيديو الخاصة بك وإضافة الموسيقى أو المؤثرات الصوتية قبل تحميلها على Instagram.

قم بتنزيل تطبيق تحرير فيديو موثوق به على هاتفك الذكي، مثل InShot أو VivaVideo أو Adobe Rush، لاستخدام محرر فيديو تابع لجهة خارجية. بمجرد تنزيل التطبيق وتثبيته، افتحه واستورد الفيديو الذي تريد تحريره.

تابع تحرير الفيديو الخاص بك حسب الحاجة، مع التأكد من إضافة الصوت أو الموسيقى المطلوبة. بعد التحرير، قم بتصدير الفيديو من التطبيق وحفظه في معرض هاتفك. الآن، افتح تطبيق Instagram، واختر الفيديو المحفوظ، وقم بتحميله إلى قصتك.

يرجى ملاحظة أن استخدام VPN يمكن أن يكون أيضًا أداة مفيدة إذا لم يكن Instagram Music متاحًا في بلدك. من خلال الاتصال بشبكة VPN من منطقة مختلفة حيث يمكن الوصول إلى Instagram Music، يمكنك استخدام ميزات الموسيقى داخل تطبيق Instagram الخاص بك.

وأخيرًا، قم دائمًا بتحديث تطبيق Instagram ونظام التشغيل الخاص بهاتفك. يساعد هذا في إصلاح أي أخطاء أو مشكلات محتملة قد تسبب مشكلة عدم وجود صوت في قصص Instagram الخاصة بك.

آخر تحديث: 25 مارس 2024