Microsoft Quick Assist vs TeamViewer: Rozdíl a srovnání

Quick Assist a TeamViewer jsou cloudový software, který vám usnadní vzdálená připojení ve vašem každodenním životě.

Quick Assist je aplikace společnosti Microsoft, která dvěma lidem pomůže sdílet zařízení přes vzdálené připojení. TeamViewer je aplikace třetí strany zakoupená za účelem pomoci při údržbě počítačů a dalších zařízení. 

Key Takeaways

1. Microsoft Quick Assist je nástroj vzdálené pomoci vestavěný do Windows 10, zatímco TeamViewer je software pro vzdálenou plochu třetí strany.
2. Microsoft Quick Assist je zdarma a nevyžaduje žádnou instalaci, zatímco TeamViewer je placený software, který vyžaduje instalaci.
3. Microsoft Quick Assist je vhodnější pro jednorázovou vzdálenou podporu, zatímco TeamViewer je vhodnější pro pravidelnou a nepřetržitou vzdálenou podporu.

Microsoft Quick Assist vs TeamViewer 

Microsoft Quick Assist je integrovaná funkce systému Windows 10, která uživatelům umožňuje poskytovat nebo přijímat vzdálenou pomoc do nebo z jiného počítače s Windows 10. TeamViewer je softwarová aplikace třetí strany, kterou lze použít v různých operačních systémech, jako jsou Windows, macOS a Linux.

Rychlá pomoc je funkce systému Microsoft Windows, která pomáhá uživateli při sledování a ovládání počítače se systémem Windows při vzdáleném odstraňování problémů, aniž by se zařízení fyzicky dotkli.

Jeho základem je protokol vzdálené plochy. Nový nástroj Windows 10 Getting Help umožňuje zákazníkům kontaktovat přímo Microsoft. 

TeamViewer je software, který pomáhá při vzdálené podpoře a online schůzkách, který vám umožní vzdáleně asistovat klientům, vzdálený přístup a vzdálenou spolupráci s lidmi, a přitom zůstat ve spojení se svými zařízeními, i když pomáháte.

Všichni používají úplné šifrování TeamViewer verze. Poprvé byl představen v roce 2005 a jeho možnosti se postupně rozšiřovaly. 

Srovnávací tabulka

Parametry srovnání	Rychlá pomoc společnosti Microsoft	TeamViewer
Vývojka	Microsoft	TeamViewer
Uvolněte Datum	2016	2005
Použijte	Umožňuje osobě sdílet své zařízení s jinou osobou pomocí vzdáleného připojení.	Pomáhá při údržbě počítačů a dalších zařízení.
Operační systém	Funguje na jakémkoli zařízení, které může mít Microsoft.	Windows, Linux, iOS, Android, macOS.
Časový limit	10 minut k navázání spojení s dálkovým ovládáním, po kterém je po neomezenou dobu aktivní.	Žádné časové limity.

Co je Microsoft Quick Assist? 

Quick Assist je cloudové řešení, které zahrnuje odchozí připojení ke cloudové službě nebo serveru Microsoft z počítače pomocníka.

Zahrnuje také odlišné připojení z cloudové služby ke stroji osoby, která pomoc přijímá. Brána firewall klientského zařízení nemá žádné otevřené porty. 

Quick Assist je aplikace pro Windows, která umožňuje sdílet zařízení s někým jiným prostřednictvím vzdáleného připojení. Vaši pracovníci podpory jej mohou použít ke vzdálenému připojení k zařízení uživatele a sledování jeho zobrazení, vytváření poznámek nebo plné ovládání. 

Windows XP a novější verze Windows poskytovaly srovnatelnou službu s názvem Windows Remote Assistance, která měla pomoci s podobnými problémy před vydáním Quick Assist ve Windows 10, 

Quick Assist je předinstalován na klientech Windows, ale ne na serverech Windows Server 2008 R2. Název položky se liší v závislosti na nastavení jazyka Windows; bez ohledu na jazyková nastavení, vyhledáním „Quick Assist“ v nabídce Start se nástroj zobrazí. 

Aby bylo možné přiřadit uživatele k relacím, vyžaduje Quick Assist kód. To umožňuje dárci získat přístup správce k počítači příjemce a zároveň příjemci umožňuje zobrazit výběry dárce. 

Funkce založená na technologii vzdálené plochy byla poprvé dostupná jako vzdálená pomoc v systému Windows XP. Komunikuje s různými hostiteli pomocí TCP portu 443. 

Společnost Microsoft v listopadu 2021 představila vzdálenou nápovědu, podnikově výhodnější verzi Quick Assist. Zatímco předchozí verze Windows 10 umožňovaly uživatelům a technikům přihlašovat se k Azure Active Directory, tato verze přidává nové integrace, jako je UAC Elevation, Roles Based Authentication , branding, podmíněný přístup, zprávy o relacích vzdálené pomoci, kompatibilita ADFS a tak dále. 

Co je TeamViewer? 

TeamViewer je počítačový software, který umožňuje vzdálený přístup a ovládání počítačů a dalších zařízení. TeamViewer je proprietární software; není však vyžadována registrace a je zdarma pro nekomerční použití.

Byl stažen a nainstalován na více než dvou miliardách zařízení. TeamViewer je hlavním produktem společnosti TeamViewer AG. 

Funkce TeamViewer se liší v závislosti na zařízení a variantě nebo verzi softwaru. Mezi základní funkce TeamViewer patří vzdálený přístup k počítačům a dalším koncovým bodům a ovládání a údržba těchto zařízení.  

Vzdálená obrazovka je přístupná uživateli na druhém koncovém bodu po navázání spojení. Oba koncové body mohou například přenášet a přijímat soubory a používat sdílenou schránku.

Kromě toho několik funkcí, jako jsou přenosy zvuku a videa prostřednictvím IP telefonie, zlepšuje týmovou spolupráci. 

TeamViewer je cloudová platforma s úžasnými funkcemi, které pomáhají bezpečně a vzdáleně přistupovat, ovládat a podporovat jakékoli zařízení napříč platformami. To lze provést kdekoli a kdykoli. 

TeamViewer propojuje počítače, mobilní telefony, servery, IoT zařízení, roboty a cokoli jiného s naší globální přístupovou sítí prostřednictvím rychlých a vysoce výkonných připojení… dokonce i v oblastech s nízkou šířkou pásma, jako je vesmír. 

Platforma vzdáleného přístupu a podpory TeamViewer, která je flexibilní a škálovatelná, je základním kamenem naší řady softwarových produktů s mnoha případy použití a předem připravenými konektory pro oblíbené IT a podnikové aplikace. 

Hlavní rozdíly mezi Microsoft Quick Assist a TeamViewer 

1. Quick Assist byl vyvinut společností Microsoft a TeamViewer vyvinul TeamViewer, 
2. Microsoft Quick Assist byl vydán v roce 2016 a TeamViewer byl vydán v roce 2005. 
3. Microsoft Quick Assist se používá k tomu, aby osoba mohla sdílet své zařízení s jinou osobou pomocí vzdáleného připojení. Na druhou stranu TeamViewer slouží k pomoci při údržbě počítačů a dalších zařízení. 
4. Microsoft Quick Assist funguje na jakémkoli zařízení s Microsoftem, zatímco TeamViewer funguje na operačních systémech jako Windows, macOS, iOS, Android a Windows. 
5. Microsoft Quick Assist má časový limit 10 minut na vytvoření počátečního připojení vzdáleného ovládání, po kterém zůstane připojení aktivní po neomezenou dobu. Na druhou stranu TeamViewer nemá žádné časové limity pro navázání spojení. 

Reference 

1. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4842-5133-1_16 
2. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4842-7471-2_12 

Poslední aktualizace: 27. června 2023