Ústní vs verbální komunikace: Rozdíl a srovnání

Komunikace je způsob výměny zpráv, myšlenek nebo informací od jedné osoby k druhé.

Existuje mnoho způsobů komunikace, jako je – ústní komunikace, písemná komunikace, verbální a neverbální komunikace a vizualizace.

Ústní komunikace je způsob komunikace prováděný ústy.

Zatímco Verbální komunikace je způsob sdělování myšlenek, myšlenek a informací prostřednictvím zvuků nebo slov.

Key Takeaways

1. Ústní komunikace zahrnuje výměnu informací prostřednictvím mluvených slov, zatímco verbální komunikace zahrnuje mluvenou a psanou komunikaci.
2. Ústní komunikace umožňuje okamžitou zpětnou vazbu a podporuje interakci, zatímco písemná komunikace může být formálnější a umožňuje reflexi a revizi.
3. Ústní komunikace může zahrnovat neverbální podněty, jako je tón hlasu a řeč těla, zatímco písemná komunikace se spoléhá pouze na slova používaná k vyjádření významu.

Ústní komunikace versus verbální komunikace

Rozdíl mezi ústní a verbální komunikací spočívá v tom, že ústní komunikace zahrnuje vyjadřování myšlenek a informací mluvením tváří v tvář.

Vyjadřování myšlenek není příliš obtížné a existuje mnoho způsobů, jak toho dosáhnout.

Pro komunikaci mezi dvěma jednotlivci je třeba stanovit společný jazyk, který jim pomáhá komunikovat efektivněji a efektivněji.

Orální komunikace je metoda přímé komunikace s jednotlivci tváří v tvář. Zahrnuje projevy, prezentace a předávání informací od jedné osoby k druhé.

Účelem ústní komunikace je s jistotou předat zprávu, své myšlenky nebo určitou informaci. Je to způsob interakce a efektivního spojení s lidmi tam venku.

Verbální komunikace má naopak tendenci být jiným způsobem komunikace pomocí zvuků a slov. Komunikace prostřednictvím mobilních telefonů, telefonických rozhovorů, rádia, televize a znakového jazyka je také verbální komunikace.

Ne vždy vyžaduje, aby jednotlivci byli tváří v tvář jako ústní komunikace.

Srovnávací tabulka

Parametry srovnání	Ústní komunikace	Verbální komunikace
Význam	Proces výměny výrazů, myšlenek a nápadů mezi dvěma nebo více jednotlivci.	Verbální komunikace je způsob komunikace pomocí slov nebo zvuků.
Původ	Slovo „orální“ pochází z latinského slova „oralis“, což znamená „ústa“.	Slovo „verbální“ pochází z latinského slova „verbum“, což znamená „slovo“.
Jak to lze udělat?	Může to být provedeno přímo mezi dvěma nebo více jednotlivci.	Komunikace může probíhat prostřednictvím písma, znakového jazyka nebo zvuků
Důkaz	Žádný důkaz nelze uchovat.	Důkaz lze uchovat.
Používání	„Ústní“ lze použít jako přídavné jméno a podstatné jméno.	„Verbální“ může být podstatné jméno, sloveso nebo přídavné jméno.

Co je orální komunikace?

Komunikace je základním způsobem interakce a ústní komunikace je jednou z jejích metod.

Děje se tak tváří v tvář přímo osobě nebo skupině nebo ji lze definovat jako „výměnu informací, myšlenek, nápadů, pocitů nebo emocí prostřednictvím mluveného slova mezi dvěma lidmi nebo více. Říká se tomu ústní komunikace“.

Například – výměna myšlenek na obchodních schůzkách, projevy, skupinové diskuse a živé interakce se stovkami a tisíci lidí jsou způsobem ústní komunikace. 

Důležitost a potřeba ústní komunikace spočívá především v tom, že pomáhá získat sebevědomí, umožňuje přímou interakci s mnoha jednotlivci, pomáhá rychleji a snadněji se učit věci a umožňuje vám lépe předávat a zobrazovat emoce. Ústní komunikace má pět základních prvků, kterými jsou:

Odesílatel -> Střední -> Kanál -> Přijímač -> Zpětná vazba

Mezi výhody toho samého patří především to, že je časově úsporný, flexibilní a dostupný, úroveň transparentnosti mezi jednotlivci je srovnatelně vysoká a jakékoli nedorozumění/nehoda/spor lze vyřešit pouze vzájemnou komunikací.

Zatímco s výhodami vždy přicházejí nevýhody, které jsou také zmíněny. Jedná se o – nelze vždy spoléhat na ústní režim, konverzaci nelze použít pro právní záznamy, není snadné ji udržovat a není vždy proveditelná pro každého.

Co je to verbální komunikace?

Verbální komunikaci lze definovat jako vyjadřování nebo předávání myšlenek, nápadů nebo jakýchkoli informací mezi/nebo mezi dvěma osobami nebo skupinami prostřednictvím zvuků nebo slov.

Televize, rádio a mobilní telefony jsou způsoby komunikace. 

Verbální komunikaci lze dále rozdělit do čtyř skupin – 

1. Veřejná komunikace – Veřejnou komunikaci lze definovat jako interakci s osobou na veřejnosti nebo oslovování mnoha lidí najednou.
2. Například – Projevy ministrů ve volební kampani.
3. Komunikace v malé skupině – Interakce s malou skupinou lidí.
4. Například – Ředitel oslovuje studenty a učitele ve školním shromáždění. 
5. Intrapersonální komunikace – Jedná se o způsob komunikace, který vyžaduje komunikaci uvnitř sebe. Například – Sebemyšlení a analýza každodenní práce. 
6. Mezilidská komunikace – Komunikace probíhá mezi dvěma nebo více lidmi. Například – interakce prostřednictvím videohovorů. 

Hlavní rozdíly mezi ústní komunikací a verbální komunikací

1. Ústní komunikace vyžaduje přímou komunikaci tváří v tvář s jedním nebo více jednotlivci, zatímco verbální komunikace není určena k přímému provádění.
2. Ústní komunikace je způsob, jak efektivněji a efektivněji komunikovat s ostatními mluvením, zatímco slova komunikují hlavně verbálně. 
3. Ústní komunikace je neformální způsob komunikace, na druhé straně verbální komunikace je prostředkem formální interakce mezi dvěma nebo více lidmi.
4. Vzhledem k tomu, že ústní komunikace je přímou komunikační metodou, je méně časově náročná a flexibilní. Naproti tomu je opakem verbální komunikace, protože je časově velmi náročná. 
5. Také v ústní komunikaci je nezbytná přímá a okamžitá zpětná vazba, zatímco ve verbální komunikaci trvá návrat ke zpětné vazbě nějakou dobu. 

Reference

1. https://psycnet.apa.org/record/1993-98279-000
2. https://journals.lww.com/otology-neurotology/Abstract/2019/12000/Communication_Mode_and_Speech_and_Language.9.aspx

Poslední aktualizace: 11. června 2023