Pobočková ústředna, známá také jako systém sjednocené komunikace nebo firemní telefonní systém, slouží jako základní centrální řídicí jednotka pro hovory v rámci společnosti.
Vnitřní provoz mezi stanicemi zajišťují systémy IP PBX, které zároveň fungují jako gatekeeper do vnějšího světa.
Private Branch Exchange je velmi staré slovo pro systém, který se za poslední století velmi změnil.
Key Takeaways
- PBX funguje na tradičních analogových telefonních linkách, zatímco IP-PBX spoléhá na internetovou technologii VoIP.
- Systémy IP-PBX jsou škálovatelnější a flexibilnější než tradiční systémy PBX, díky čemuž jsou vhodné pro rostoucí podniky.
- Systémy PBX mají vyšší počáteční náklady a poplatky za údržbu, zatímco systémy IP-PBX mají nižší počáteční náklady a provozní náklady.
PBX vs IP PBX
PBX je zkratka pro Private Branch Exchange, což je telefonní systém používaný v rámci organizace k vyřizování interních hovorů i hovorů do az externích stran. IP PBX je typ systému PBX, který k přenosu hovorů používá internetový protokol (IP). Namísto tradičních analogových nebo digitálních linek využívají systémy IP PBX k přenosu hlasových dat připojení k internetu.
PBX (Private Branch Exchange) je soukromý komunikační systém, který umožňuje lidem komunikovat mezi sebou.
Konektivitu k telefonní síti zajišťuje kombinace hardwarových komponent. Vnitřní telefonní síť společnosti je řízena pobočkovou ústřednou.
Příchozí a odchozí hovory jsou směrovány přes systém PBX, který zvládá sofistikované možnosti volání.
Současnou verzí pobočkové ústředny je IP PBX.
IP PBX je telefonní ústředna, která namísto použití PSTN a tradiční telefonní linky, využívá IP k doručování telefonních hovorů přes počítačové sítě.
Namísto použití telefonních linek pro připojení k PSTN se IP PBX připojuje k bráně PSTN přes Internet.
Srovnávací tabulka
| Parametry srovnání | PBX | IP PBX |
|---|---|---|
| Kompatibilita VoIP | Nemá VoIP. | Má podporu VoIP. |
| Funkce | Přenáší pouze telefonní konverzace. | Zvládne hovory i data. |
| Škálovatelnost | Proces upgradu je přímočarý a snáze se přidávají nové funkce. | Vysoce škálovatelné. |
| Upgrade | Upgradovat a přidávat nové funkce není příliš snadné. | Jsou řešeny softwarově. |
| Manipulace s funkcemi | Ovládá hardware. | Řeší se softwarově. |
Co je pobočková ústředna?
Slovo „PBX“ označuje telefonní síť obchodní třídy. Firemní telefonní systémy poskytují základní hlasové funkce, které podniky potřebují ke správě svých každodenních operací.
Mezi některé dostupné funkce patří vytáčení pobočkové volby, nastavení pracovní doby pro směrování hovorů mimo pracovní dobu, čekající fronty zákazníků, přidržená hudba a konference hovorů.
Tyto funkce, které, stručně řečeno, spojují jednotlivce v práci, nejsou dostupné na domácích telefonních linkách nebo mobilních telefonních službách. K provozování systémů PBX se používají analogové nebo digitální telefonní linky.
Vlastní telefonní linka, která vstupuje do organizace, může být rozdělena do mnoha linek s telefonním systémem PBX, což umožňuje umístit další telefony.
Pokud jde o systémy PBX, neexistuje žádné univerzální řešení.
Namísto značných počátečních investic mohou podniky používat hostovaná řešení PBX poskytovaná poskytovatelem spravovaných služeb.
Dodavatel však poskytuje infrastrukturu pobočkové ústředny jako službu a společnost za její používání platí měsíční předplatné, čímž odpadá nutnost nabírat a vzdělávat IT pracovníky.
Pobočkové ústředny existují v několika konfiguracích, ale většina je nyní digitálních a využívají internet k poskytování audio a video konverzací.
Tři možnosti jsou tradiční analogové telefonní systémy PBX, On-Premise IP PBX nebo VoIP PBX a hostované PBX nebo cloudové telefonní systémy.
Co je IP PBX?
IP PBX je telekomunikační zařízení, které propojuje stolní telefony v budově pro usnadnění hlasové komunikace.
Spravuje příchozí a odchozí hovory v celé své telefonní síti pomocí připojení k internetu.
Mnoho operací IP PBX je spravováno, konfigurováno a měněno pomocí webové konzoly grafického uživatelského rozhraní. To správcům usnadňuje řízení IP PBX.
Uživatelé mohou dokonce dostat personalizovanou webovou stránku, na kterou se mohou přihlásit a vybrat si své volby.
Pomocí aplikačního programovacího rozhraní (API) dodávaného mnoha dodavateli IP PBX mohou s IP PBX komunikovat další programy a aplikace.
IP PBX ukládají hlasovou poštu na servery nebo počítačové disky, což jim umožňuje ukládat více hlasové pošty.
Když je přijata nová hlasová pošta, IP PBX může odeslat e-mailové upozornění uživateli.
Vytvoření nebo přizpůsobení Advanced Interactive Voice Response (IVR) pomocí IP PBX je poměrně jednoduché a stromová struktura může být pravidelně upravována.
Integrace databází jako např MySQL s IP PBX může umožnit různé fascinující aplikace.
Když si uživatelé vyžádají určité položky databáze, IP PBX může být navržena tak, aby je získala stisknutím určitých kombinací kláves na výzvu IVR – Interactive Voice Response.
mobilní bankovnictví je vynikajícím příkladem databázové aplikace poskytované IP PBX.
Hlavní rozdíly mezi PBX a IP PBX
- IP PBX přidává kompatibilitu IP VoIP do dřívějších systémů PBX.
- Pobočkové ústředny mohou pouze přenášet telefonní hovory, ale ústředny IP zvládnou hovory i data.
- Zatímco systém PBX je omezen na počet slotů, pro které je určen, IP PBX je extrémně rozšiřitelný.
- Ve srovnání s dřívějšími systémy PBX je upgrade současné IP PBX mnohem jednodušší. Přidání nových funkcí do IP PBX je stejně jednoduché jako instalace aktualizace softwaru od dodavatele.
- Většinu funkcí IP PBX zajišťuje software namísto hardwaru v PBX.
- https://www.proquest.com/openview/a6b2ff5f9d049759aa3d55c23ab278b2/1?pq-origsite=gscholar&cbl=52057
- http://www.recursosvoip.com/docs/english/311289.pdf
Poslední aktualizace: 13. července 2023
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari získal bakalářský titul v oboru počítačů na Thapar University (2006). Má 20 let zkušeností v oblasti technologií. Má velký zájem o různé technické obory, včetně databázových systémů, počítačových sítí a programování. Více si o něm můžete přečíst na jeho bio stránka.
