Připojení ke vzdálené ploše a vzdálené pomoci jsou v mnoha ohledech podobné, protože se týkají přístupu k hostitelskému počítači z nějakého jiného místa.
Vzdálené řešení technického problému a získání přístupu k informacím vašeho stroje z jiného počítače je to, k čemu jsou tyto technologie vyvinuty. Ale na rozdíl od jiných technologií mají také zranitelná místa.
Key Takeaways
- Vzdálená plocha umožňuje uživatelům přistupovat a ovládat jiný počítač, jako by seděli před ním.
- Vzdálená pomoc umožňuje uživatelům sdílet ovládání počítače s technikem podpory pro účely odstraňování problémů.
- Vzdálená plocha je nezávisle vhodná pro vzdálený přístup k počítači, zatímco vzdálená pomoc je navržena pro společné řešení problémů.
Vzdálená plocha vs Vzdálená pomoc
Rozdíl mezi vzdálená plocha a připojení vzdálené pomoci znamená, že připojení ke vzdálené ploše pomáhá osobě přistupovat ke svému počítači z jiného počítače, když není fyzicky přítomen před skutečným počítačem. Vzdálená pomoc pomáhá uživateli odeslat pozvánku k připojení pro technickou pomoc a příjemce pozvání přijme, aby získal přístup k počítači.
Dálkový desktop technologie umožňuje člověku provádět důležité práce, i když není fyzicky přítomen u počítače.
Ke stroji lze přistupovat z jakéhokoli jiného místa a používá jej několik IT společností k poskytování lepších služeb zákazníkům společnostem po celém světě.
Vzdálená pomoc je technologie, která umožňuje uživateli poskytnout přístup ke vzdálenému počítači třetí osobě.
Pokud se uživatel potýká s jakýmkoli technickým problémem s počítačem, může poslat pozvánku do počítače třetí strany a poté stroj částečně ovládat.
Srovnávací tabulka
| Parametry srovnání | Remote Desktop | Vzdálená pomoc |
|---|---|---|
| Definice | Je to funkce operačního systému, která umožňuje osobě přístup ke stroji, když je fyzicky pryč. | Je to funkce, která umožňuje osobě předat ovládání stroje na dálku jiné osobě za účelem technické pomoci. |
| Přístup | Připojení ke vzdálené ploše lze navázat pouze v případě, že to hostitelský počítač umožňuje. | Spojení vzdálené pomoci lze navázat pouze v případě, že to osoba přijímající technickou pomoc povolí. |
| požadavky | Pověření účtu nalezeného ve vzdáleném počítači jsou nezbytná. | Osoba vyžadující pomoc musí poslat pozvánku a osoba, která vzdálenou pozvánku obdrží, ji musí přijmout. |
| ovládání | Prostřednictvím tohoto připojení je zajištěna plná kontrola vzdáleného počítače. | Umožňuje hostiteli částečně ovládat stroj. |
| Význam | Osoba získá vzdálený přístup ke svému počítači z jiného počítače. | Tato funkce pomáhá získat technickou pomoc od osoby, která není fyzicky přítomna u počítače. |
| Viditelnost obrazovky | Zobrazí pouze obrazovku počítače v počítači, ze kterého bylo navázáno připojení. | Zobrazuje obrazovku na obou strojích. |
Co je vzdálená plocha?
Technologie vzdálené plochy způsobila revoluci v IT průmyslu několika způsoby. Jde o velmi běžnou technologii používanou poskytovateli spravovaných služeb (MSP), aby mohli poskytovat okamžitá řešení klientům, kteří sedí v jiném koutě světa.
To pomáhá při poskytování rychlé řešení zákazníkům a zároveň šetří cestovní náklady. Mnoho IT profesionálů je také schopno řešit problémy na dálku, zejména během pandemie, kdy se nemohou vždy fyzicky věnovat kanceláři.
Nejběžnějším způsobem, jak zákaznická technická podpora funguje, jsou zvukové hovory. Ale s pomocí vzdálené plochy může technický asistent také řešit problémy.
Jedním z nedostatků připojení ke vzdálené ploše je však to, že člověk má plnou kontrolu nad strojem, ale obrazovka se zobrazuje pouze na jedné obrazovce.
K odstranění tohoto problému je tedy lepší alternativou vzdálená pomoc. Navázáním připojení ke vzdálené ploše má osoba přístup ke všem dokumentům a programům počítače.
Chcete-li vytvořit připojení ke vzdálené ploše, počítač, ke kterému se chce uživatel připojit, by měl umožňovat připojení ke vzdálené ploše.
Připojení se tedy nastavuje z vlastností systému hostitelského počítače a je potřeba IP adresa a pověření účtu správce k tomu.
Co je vzdálená pomoc?
Vzdálená pomoc, na rozdíl od připojení ke vzdálené ploše, neumožňuje plnou kontrolu nad hostitelským počítačem bez jakékoli dané volby. Nejprve uživatel z hostitelského počítače odešle pozvánku na druhý počítač (pravděpodobně technická pomoc).
Třetí strana po obdržení pozvánky uvidí obrazovku hostitelského počítače na svém notebooku. Poté může hostitelský počítač změnit nastavení z počítače, jak moc kontroly/přístupu má být poskytnuta třetí straně.
V případě vzdálené pomoci mohou obě strany vidět obrazovku hostitelského počítače současně.
IT společnosti mohou tuto technologii využít k řešení problémů na dálku. Pokročilá vzdálená pomoc má také možnost posílat pozvánky na více počítačů, aby se na obrazovku mohla podívat skupina lidí.
Jedna osoba může také přijmout více pozvánek a řešit problémy najednou. Připojení vzdálené pomoci lze ukončit z obou stran.
Vzdálená pomoc je pokročilá technologie, která pomáhá řešit technické problémy bez fyzické přítomnosti technika. Ale protože toto připojení přebírá internet, je zranitelné vůči kybernetickým útokům.
Například pokud se někdo po přijetí pozvánky pokusí ukrást citlivé informace. Člověk tedy musí být neustále ve střehu.
Hlavní rozdíly mezi vzdálenou plochou a vzdálenou pomocí
- Vzdálená plocha je funkce operačního systému, která umožňuje osobě přistupovat ke stroji, když je od něj fyzicky pryč, zatímco vzdálená pomoc umožňuje osobě předat ovládání stroje jiné osobě na dálku.
- Připojení ke vzdálené ploše lze navázat pouze v případě, že to hostitelský počítač umožňuje, zatímco uživatel musí odeslat pozvánku k přijetí vzdálené pomoci.
- Přihlašovací údaje účtu nalezeného na vzdáleném počítači jsou nezbytné pro vzdálenou plochu, zatímco pro vzdálenou pomoc je nutné přijmout pozvání odeslané hostitelem.
- Vzdálená plocha poskytuje plnou kontrolu nad vzdáleným počítačem, zatímco při vzdálené pomoci může uživatel poskytnout částečnou kontrolu pro technickou pomoc.
- Při připojení ke vzdálené ploše je obrazovka viditelná pouze na klientském počítači, zatímco při vzdálené pomoci je obrazovka viditelná pro obě strany.
Poslední aktualizace: 02. července 2023
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari získal bakalářský titul v oboru počítačů na Thapar University (2006). Má 20 let zkušeností v oblasti technologií. Má velký zájem o různé technické obory, včetně databázových systémů, počítačových sítí a programování. Více si o něm můžete přečíst na jeho bio stránka.
Nesouhlasím s názorem, že vzdálená pomoc je pokročilejší. Myslím, že vzdálená plocha je pro většinu lidí lepší.
Chápu váš názor, ale zdá se, že vzdálená pomoc je bezpečnější, že?
Nejsem si jistý potřebou tohoto druhu technologie, zdá se, že s sebou přináší mnoho bezpečnostních hrozeb.
Souhlasím, je to trochu znepokojivé. Zajímalo by mě, jestli to za to riziko stojí.
Bezpečnost je skutečně velkým problémem, ale tyto technologie jsou stále velmi užitečné.
Některé skvělé body, ale myslím, že bezpečnostní rizika převažují nad výhodami.
Tento článek je velmi informativní, dobře vysvětluje rozdíly a použití vzdálené plochy a vzdálené pomoci.
Srovnání mezi vzdálenou plochou a vzdálenou pomocí je opravdu užitečné. Skvělý článek!
Ano, je to skvělé srovnání, ale na mě příliš technické. Nicméně jsem to považoval za užitečné.
V tomto článku je několik dobrých bodů.