Jakýkoli produkt nebo službu lze považovat za úspěšnou pouze tehdy, když se dobře prodávají na svém srovnatelném trhu. Z tohoto důvodu je marketing nedílnou součástí každého podnikání.
Marketingová strategie však není jednoduchá věc. Každý produkt má specifickou kategorii a svůj vyhrazený trh. Jakýkoli produkt, který je určen pro masový trh, nemusí uspokojit každého.
Na tohle okamžikmarketingovou strategii lze rozdělit na dvě části. Těmito strategiemi jsou transakční a vztahový marketing.
Key Takeaways
- Transakční marketing se zaměřuje na jednotlivé prodejní transakce a krátkodobé zisky, zatímco vztahový marketing klade důraz na dlouhodobé vztahy se zákazníky a loajalitu.
- Transakční marketing upřednostňuje vlastnosti produktů a ceny, zatímco marketing zaměřený na vztahy upřednostňuje spokojenost zákazníků a personalizované zkušenosti.
- Transakční marketing vyhovuje standardizovaným levným produktům, zatímco vztahový marketing je efektivnější pro podniky s přizpůsobitelnými nabídkami nebo službami.
Transakční vs vztahový marketing
Transakční marketing je krátkodobý přístup, který se zaměřuje na jednotlivé prodejní transakce, má tendenci být více zaměřen na vlastnosti a výhody produktu než na potřeby zákazníků. Vztahový marketing je dlouhodobý přístup, který klade důraz na budování pevných a trvalých vztahů se zákazníky.
Srovnávací tabulka
| Parametr srovnání | Transakční marketing | Vztahový marketing |
|---|---|---|
| Co je to? | Agresivní marketingová strategie, kde primárním cílem podnikání je prodat jakýkoli produkt nebo službu zákazníkovi. | Prodejní strategie, která využívá dobré vztahy se zákazníky pro prodej jejich produktů nebo služeb. |
| Časové okno | Omezený | Dlouhodobý |
| Hlavní cíl | Maximalizujte prodej | Rozvíjejte dobrý vztah se zákazníkem |
| Marketingové médium | Klasická reklama | Word of mouth a sociální marketing |
| Stát | Drahý | levný |
| Používá | Většina společností rychloobrátkového spotřebního zboží (FMCG). | Společnosti s víceúrovňovým marketingem (MLM). |
Co je transakční marketing?
Transakční marketing je agresivní marketingová strategie, kde primárním cílem podnikání je prodat jakýkoli produkt nebo službu zákazníkovi.
Hledání nových zákazníků pro produkt nebo služby je velkou součástí této strategie. Z tohoto důvodu marketingové společnosti využívají reklamy k prosazování transakčních marketingových strategií.
Transakční marketing neklade důraz na poprodejní servis. Většina reklamních agentur při používání transakční marketingové strategie nebere zpětnou vazbu od zákazníků.
I když je tato marketingová strategie velmi nákladná, je velmi efektivní prodávat velké množství produktů nebo služeb masovému trhu. Aby byla tato strategie životaschopná, musí být k dispozici velké množství potenciálních zákazníků.
Nejlepší využití této marketingové strategie lze nalézt u svátečních výprodejů, výprodejů v obchodních centrech, nákupu jedné, jedné nabídky atd. Různé rychloobrátkové spotřební zboží (FMCG) společnosti využívají tento způsob marketingu.
Co je to vztahový marketing?
Vztahový marketing je prodejní strategie, která využívá dobré vztahy se zákazníky pro prodej produktů nebo služeb. Tato marketingová strategie klade velký důraz na osobní vztah mezi spotřebitelem a prodejcem.
Žádný časový rámec tuto marketingovou strategii nezavazuje. Místo rychlého prodejTato marketingová strategie vyžaduje čas, aby přinesla výsledky. Tato marketingová strategie závisí na hodnotě značky produktu.
Zpětná vazba od spotřebitelů je základním aspektem marketingu vztahů. Marketingová společnost musí vždy udržovat obousměrnou komunikaci se spotřebitelem.
Vztahový marketing ve srovnání s jinými marketingovými metodami nevyužívá konvenční reklamy. Místo toho metody vztahového marketingu používají slova marketingu nebo propagace na sociálních sítích.
Tato marketingová strategie přináší lepší výsledky tam, kde je omezený počet spotřebitelů. Pomáhá kupujícím a prodávajícím dosáhnout uspokojivé dohody před výměnou.
Hlavní rozdíly mezi transakčním a vztahovým marketingem
- Náklady na transakční marketing jsou vysoké a většina malých podniků si je nemůže dovolit. Náklady na vztahový marketing jsou však velmi nízké a mohou si to snadno dovolit i malé podniky.
- Většina společností zabývajících se rychloobrátkovým zbožím (FMCG) používá transakční marketingovou strategii. Zajišťují sváteční výprodeje, výprodeje v obchodních centrech, nabídky typu buy one-get-one atd., aby prodávali své produkty a služby.
- http://www.jois.eu/files/JIS_Vol8_No1_Sonkova_Grabowska.pdf
- https://www.forskningsdatabasen.dk/en/catalog/2526389757
Poslední aktualizace: 11. června 2023
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Chara Yadav je držitelem titulu MBA v oboru finance. Jejím cílem je zjednodušit témata související s financemi. Ve financích pracuje asi 25 let. Pořádala několik kurzů financí a bankovnictví pro obchodní školy a komunity. Přečtěte si o ní více bio stránka.
Rozdíl mezi transakčním a vztahovým marketingem je položen velmi srozumitelně. Je to docela bystré.
Jen zřídka najdete tak jasné srovnání transakčního a vztahového marketingu. Opravdu skvělá reference.
Vskutku. Tento článek je cenným zdrojem pro každého, kdo se zajímá o marketingové strategie.
Článek velmi dobře identifikuje charakteristické rysy transakčního a vztahového marketingu.
Ve skutečnosti by každý obchodní profesionál zabývající se marketingem měl vzít na vědomí obsah zde.
Článek velmi srozumitelně vysvětluje klíčové rozdíly mezi transakčním a vztahovým marketingem.
Souhlas. Je to povinná četba pro každého, kdo pracuje v marketingu.
To přináší některé zajímavé body o různých marketingových strategiích. Rozhodně mi to rozšířilo chápání tématu.
Je skvělé ponořit se hluboko do těchto metod a mít jasné srovnání, abyste lépe pochopili jejich výhody a nevýhody.
Absolutně! Oceňuji také přehlednou a stručnou srovnávací tabulku.
Článek je dobře prozkoumán a nabízí komplexní pochopení transakčního a vztahového marketingu. Je to docela poučné.
Absolutně. Téma obsáhle pokrývá a srovnání poskytuje jasný pohled na obě marketingové metody.
Článek nabízí komplexní analýzu různých marketingových strategií, což je velmi poučné.
Souhlasím. Je velmi informativní a poskytuje solidní pochopení transakčního a vztahového marketingu.
Je působivé, jak článek vysvětluje rozdíly informativním a přímočarým způsobem.
Analýza těchto dvou marketingových strategií v článku je podmanivá a zároveň poučná.
Rozhodně. Velmi dobře je zpracován rozpis transakčního a vztahového marketingu.
Tento článek o transakčním a vztahovém marketingu je velmi podrobný a informativní.
Opravdu to považuji za vynikající zdroj informací pro každého, kdo se o toto téma zajímá.
Vynikající srovnání a analýza transakčního a vztahového marketingu. Nabízí skvělé poznatky.
Článek poskytuje cenné poznatky o dvou hlavních marketingových strategiích a nabízí všestranné srovnání. Je to informativní čtení.
Absolutně. Srovnání jsou informativní a poskytují podrobnou analýzu obou marketingových strategií.
Způsob, jakým článek pojednává o transakčním a vztahovém marketingu, je velmi podnětný.