SNT ja SNTP ovat Ciscon tarjoamia palveluita. Cisco on Kaliforniassa toimiva maailmanlaajuinen ohjelmistoyritys.
Cisco on tärkeä toimittaja Piilaakson kasvulle kehittämällä, valmistamalla ja jakelemalla verkkolaitteita, ohjelmistoja, tietoliikennettä ja muita korkean teknologian tuotteita ja palveluita.
Cisco on ohjelmistoyritys, joka toimii erikoismarkkinoilla, kuten Esineiden internet, kyberturvallisuus, viestintä ja energiatehokkuus.
Keskeiset ostokset
- Cisco Smart Net Total Care (SNT) tarjoaa 24/7 teknistä tukea, laitteiston vaihtoa ja ohjelmistopäivityksiä, mikä varmistaa optimaalisen verkon suorituskyvyn ja käytettävyyden.
- Cisco Smart Net Total Care Plus (SNTP) tarjoaa lisäetuja, kuten ennakoivan valvonnan, edistyneen analytiikan ja asiantuntijakonsultoinnin, mikä auttaa yrityksiä optimoimaan ja varmistamaan verkkonsa tulevaisuuteen.
- Valinta SNT:n ja SNTP:n välillä riippuu organisaation verkon monimutkaisuudesta, resursseista ja halutusta tukitasosta tehokkaan ja turvallisen toiminnan ylläpitämiseksi.
Cisco SNT vs. Cisco SNTP
CISCO SNTP tarjoaa tarkemman aikasynkronoinnin kuin SNT, joten se sopii sovelluksiin, jotka vaativat erittäin tarkkaa aikasynkronointia. SNTP sisältää myös kehittyneempiä ominaisuuksia, kuten NTP-tuen, joka tarjoaa paremman tarkkuuden ja luotettavuuden.
Cisco SMARTnet -ratkaisu on monikäyttöinenpalkinto-voittaja tekninen tukiratkaisu, joka antaa asiakkaidensa IT-henkilöstölle 24/7 pääsyn TAC-asiantuntijoihin ja Cisco.com-palveluihin.
Tärkeiden verkko-ongelmien ratkaisemiseksi saat tarvitsemasi nopean ja asiantuntevan vastauksen sekä omistautuneen vastuun. Se varmistaa, että liiketoimintaprosessisi ovat aina saatavilla, turvallisia ja toimivat parhaimmillaan.
Cisco SNTP tarkoittaa SMARTnet premium -ratkaisua. Se on hyvin samanlainen kuin SNT ja tarjoaa kaikki Cisco SNT:n tarjoamat edut lisäominaisuuksilla, kuten varaosien toimittamisen mahdollisimman lyhyessä ajassa.
Edistyneille varaosille odotetaan 2 tunnin vasteaikaa, 24 tuntia vuorokaudessa ja 7 päivää viikossa, jopa Ciscon noudattamina lomapäivinä.
Vertailu Taulukko
| Vertailun parametrit | Cisco SNT | Cisco SNTP |
|---|---|---|
| Täysi muoto | SNT tulee sanoista SMARTnet | SNTP tarkoittaa SMARTnet Premiumia |
| Merkitys | Se on tekninen tukipalvelu, joka tarjoaa yrityksille pääsyn asiantuntija- ja Ciscon resursseihin. | Se on SNT:n kaltainen tekninen tukipalvelu premium-ominaisuuksilla, kuten nopeampi vasteaika. |
| Vasteaika | <4 tuntia | <2 tuntia |
| Laitteiston kattavuus | Kattavuus valituissa laitteissa | Kattavuus kaikissa laitteissa |
| Laitteiston vaihto | Noin 10 päivää | Noin 7 tuntia yhteen päivään |
| Paikan päällä oleva insinöörivaihtoehto | Ei saatavilla SNT:n kanssa | Saatavilla premium-palveluilla |
Mikä on Cisco SNT?
Asiakkaat voivat saada sovelluspäivityksiä ja -korjauksia, lisensoitua jäsenyyttä Cisco Interaction Onlineen, edistyksellistä järjestelmien ylläpitoa ja asiantuntijatukea Cisco SNT:ltä.
Asiakkaat, joilla on sisäinen ylläpitotuki, voivat käyttää Cisco Systemsin SNT:tä, joka tarjoaa palveluita heidän huoltotarpeisiinsa.
Ciscon SMARTnet-ratkaisu perustuu yrityksen konseptiin murtaa perinteiset liiketoimintarajat seuraavien tavoitteiden saavuttamiseksi: Ciscon kaiken tietämyksen, sovellusten ja tuen kehittäminen
asiakkaidensa saatavilla pyynnöstä; nopean vastauksen ja korkean asiakastyytyväisyyden tarjoaminen; käyttäjien tuottavuuden lisääminen; ja alentaa merkittävästi liiketoiminnan kustannuksia.
Cisco SMARTnet valvoo yritysten, terveydenhuollon, pienten ja keskisuurten yritysten, SLED:n ja liittovaltion asiakkaiden sopimuksia kaikkialla maailmassa.
Cisco voi soveltaa parhaita käytäntöjä, joita se on oppinut ja jalostanut huolellisen sertifiointitestauksen avulla, ja antaa todellisen kokemuksen kaikilla aloilla ja kaikenkokoisissa organisaatioissa.
Cisco SNT tarjoaa maailmanlaajuisen yhteyden asiantuntijainsinööreihin ympäri vuorokauden ja vuoden jokaisena päivänä. Se tarjoaa pääsyn Ciscon laajaan verkkotietokantaan, resursseihin ja työkaluihin milloin tahansa.
Osana lisensoitua toimintosarjaasi SNT tarjoaa päivityksiä toimintaasi järjestelmäohjelmisto, mukaan lukien pienet ja suuret versiot, osana lisenssiäsi.
Siinä on Smart Call Home, joka tarjoaa ennakoivaa diagnostiikkaa ja reaaliaikaisia ilmoituksia rajoitetulle määrälle laitteita.
Mikä on Cisco SNTP?
Cisco SNTP tarkoittaa SMARTnet premium -ratkaisua. Se on äärimmäisen samanlainen kuin SNT ja tarjoaa kaikki Cisco SNT:n edut sekä lisäbonuksena, että varaosat saapuvat nopeimmassa mahdollisessa ajassa.
Odota 4 tunnin tai 2 tunnin vasteaikaa edistyneille varaosille. Ciscon noudattamia vapaapäiviä vietetään seitsemänä päivänä viikossa, 24 tuntia vuorokaudessa.
Cisco SNTP on kokoelma materiaaleja, jotka on suunniteltu tarjoamaan asiakkaille uusinta teknistä tietoa ja työkaluja milloin tahansa tarpeen mukaan.
SNTP:tä käyttävät asiakkaat ovat hyväksyneet pääsyn arvokkaisiin teknisiin resursseihin ja kasvavaan määrään räätälöityjä sivuja, minkä ansiosta he voivat ratkaista ongelmat nopeammin.
He voivat käsitellä lukuisia ongelmia verkossa nopeasti käyttämällä automatisoituja teknologioita ja asiakkaan verkkokokoonpanoon perustuvaa räätälöityä materiaalia.
Cisco.com-sivustossa asiakkaiden SNTP-palvelusopimukseen sisältyvät täydelliset omatoimiset tekniset tukipalvelut tarjoavat asiakkaille mahdollisuuden Ciscon asiantuntemukseen 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa.
Omat IT-työntekijät voivat käsitellä monia ongelmia nopeasti verkossa automaattisten vianetsintätyökalujen avulla, mikä säästää huomattavasti aikaa, vaivaa ja rahaa.
Cisco SNTP tarjoaa alan johtavaa ydinosaamista ja käytäntöjä, jotka kasvavat ja kehittyvät asiakkaiden vaatimusten muuttuessa.
Kuluttajien palautteen avulla parannetaan korkealuokkaisia tuotteita, palveluita ja prosesseja ainutlaatuisella menetelmällä.
Tärkeimmät erot Cisco SNT:n ja Cisco SNTP:n välillä
- Cisco SNT ja Cisco SNTP ovat molemmat teknisiä tukipalveluita, mutta SNT on peruspaketti ja SNTP on premium-paketti, joka sisältää lisäpalveluita, kuten nopean vaihdon ja tuen.
- Cisco SNT:n mukana tulee 90 päivän sopimus, ja se on ostettava rajoitetun ajan kuluttua, kun taas SNTP-käyttäjät voivat nauttia uusittavissa olevista sopimuksista, joista käyttäjät tai asiakkaat voivat neuvotella etukäteen.
- Cisco SNT:n vasteaika on korkeampi, noin 4 tuntia, kun taas SNTP tarjoaa premium-tuen hitaammin, noin 2 tunnin vasteajalla.
- SNT-palveluihin ei sisälly älypalveludiagnostiikkaa ja -hälytyksiä, kun taas SNTP:ssä on täysi pääsy älypalveluiden diagnostiikkaan ja hälytyksiin.
- SNT-käyttäjät voivat käyttää paikan päällä olevia suunnittelijoita vain, jos he ovat käytettävissä kyseisessä paikassa, kun taas SNT Premium- tai SNTP-käyttäjät saavat täydellisen pääsyn paikan päällä sijaitseviin suunnittelijoihin.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0963868701000567
- https://search.proquest.com/openview/10fad837d444d7d96dc003d7228c9e8e/1?pq-origsite=gscholar&cbl=43820
Viimeksi päivitetty: 13. heinäkuuta 2023
Olen tehnyt niin paljon vaivaa kirjoittaakseni tämän blogikirjoituksen tarjotakseni sinulle lisäarvoa. Siitä on minulle paljon apua, jos harkitset sen jakamista sosiaalisessa mediassa tai ystäviesi/perheesi kanssa. JAKAminen ON ♥️
Sandeep Bhandari on suorittanut tietokonetekniikan kandidaatin tutkinnon Thaparin yliopistosta (2006). Hänellä on 20 vuoden kokemus teknologia-alalta. Hän on kiinnostunut erilaisista teknisistä aloista, mukaan lukien tietokantajärjestelmät, tietokoneverkot ja ohjelmointi. Voit lukea hänestä lisää hänen sivuiltaan bio-sivu.
Mukana oleva vertailutaulukko on erittäin hyödyllinen Cisco SNT:n ja Cisco SNTP:n välisten erojen ymmärtämisessä. Organisaatioiden on tärkeää arvioida verkostonsa monimutkaisuus ja haluttu tukitaso ennen päätöksentekoa.
24/7 pääsy TAC-asiantuntijoille ja verkkojen ennakoiva seuranta SNTP:n kautta voi olla hyödyllistä yrityksille, jotka pyrkivät parantamaan verkkonsa suorituskykyä ja turvallisuutta.
Iallen
Iallen
Cisco on tukenut monia eri sektoreita ja erikokoisia organisaatioita ja tukee sitä edelleen. Ne ovat todella pelin muuttaja.
Cisco SNT:n ja SNTP:n laajat ominaisuudet varmistavat, että yritykset voivat tehokkaasti ylläpitää ja hallita verkkojaan. Sertifioitujen käytäntöjen käyttö ja palautepohjaiset parannukset lisäävät näiden palvelujen luotettavuutta ja arvoa.
Ciscon tarjoama SNTP premium -ratkaisu on suuri voimavara yrityksille. Nopeasti vaihdettavat komponentit ovat ratkaisevassa asemassa verkon seisokkien minimoinnissa ja liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamisessa.