कैशियर-लेस सिस्टम की शुरुआत करके Amazon ने रिटेल इंडस्ट्री में एक बदलाव लाया है। हालांकि, शीर्ष स्थान के लिए कड़ी प्रतिस्पर्धा है, खासकर नए खिलाड़ियों के साथ जो अपने खेल को आगे बढ़ा रहे हैं।
कैशियर-लेस रिटेल उद्योग में अन्य कंपनियां भी उसी बिजनेस मॉडल का अनुसरण कर रही हैं और सफल होने और बाजार में शीर्ष स्थान पर पहुंचने की कोशिश कर रही हैं।
चाबी छीन लेना
- अमेज़ॅन गो स्टोर एक सहज, चेकआउट-मुक्त खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए कंप्यूटर विज़न, सेंसर फ़्यूज़न और डीप लर्निंग जैसी उन्नत तकनीक का उपयोग करते हैं।
- अमेज़ॅन गो मुख्य रूप से किराने की वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित करता है, जबकि प्रतिस्पर्धियों के पास उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला हो सकती है।
- अमेज़ॅन गो की सुविधा और गति इसे पारंपरिक ईंट-और-मोर्टार स्टोर से अलग करती है, जहां चेकआउट के लिए लाइन में इंतजार करना पड़ता है।
अमेज़न गो बनाम प्रतियोगी
अमेज़ॅन गो और प्रतिस्पर्धियों के बीच अंतर यह है कि उनके पास अलग-अलग बाजार हैं। बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी अमेज़ॅन द्वारा प्रबंधित और संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित सुविधा स्टोर की एक श्रृंखला को अमेज़ॅन गो के रूप में जाना जाता है। दूसरी ओर, कुछ अन्य स्टोर समान अवधारणा पर आधारित हैं और स्वायत्त ऑफ़लाइन स्टोर व्यवसाय मॉडल में चलते हैं। ये हैं अलीबाबा के ताओ कैफे और हेमा, सैन फ्रांसिस्को स्थित स्टैंडर्ड कॉग्निशन, नीदरलैंड्स के अल्बर्ट हेजन, और बहुत कुछ।
अमेज़ॅन गो जटिल को सरल बनाने के अमेज़ॅन के जुनून का सबसे अच्छा उदाहरण है। अमेज़ॅन ने खुदरा खरीदारी के बारे में सबसे खराब चीज़ - चेकआउट लाइनें - को समाप्त कर दिया है।
यह विचार अमेज़ॅन द्वारा प्रयोग में लाया गया जब उसने अमेज़ॅन गो की घोषणा की - भौतिक खरीदारी की एक नई अवधारणा।
स्टोर ने दुकानदारों को अंदर जाने दिया, जो सामान वे चाहते थे उसे ले लिया, और कैशियर के साथ बातचीत किए बिना छोड़ दिया। पहला Amazon Go स्टोर 2018 में सिएटल में खोला गया था।
अमेज़न न केवल रिटेल गेम बदल रहा है। जैसे-जैसे नए खिलाड़ी अपने खेल को आगे बढ़ाते हैं, शीर्ष स्थान के लिए प्रतिस्पर्धा भयंकर होती जाती है।
उदाहरण के लिए, अलीबाबा ने अपने कैशियर-लेस के साथ खुदरा अनुभव में क्रांति ला दी है किराने की दुकान, हेमा, और इसका नया बिजनेस मॉडल।
हेमा को 2015 में एक ऑनलाइन और ऑफलाइन बिजनेस मॉडल के रूप में लॉन्च किया गया था जो उत्पादों और सेवाओं को एकीकृत करता है।
तुलना तालिका
| तुलना के पैरामीटर | अमेज़ॅन जाएँ | प्रतियोगियों |
|---|---|---|
| परिभाषा | संयुक्त राज्य अमेरिका में बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी अमेज़ॅन द्वारा प्रबंधित सुविधा स्टोर की एक श्रृंखला। | इसी तरह की अवधारणा पर आधारित और स्वायत्त ऑफ़लाइन स्टोर व्यवसाय मॉडल में चलने वाले कुछ अन्य स्टोर अलीबाबा के ताओ कैफे और हेमा, सैन फ्रांसिस्को स्थित स्टैंडर्ड कॉग्निशन, नीदरलैंड्स के अल्बर्ट हेजन आदि हैं। |
| तकनीक का इस्तेमाल किया | यह बुद्धिमान परिवेश प्रणाली पर आधारित है और मॉनिटर करने के लिए छवि पहचान, एआई और मशीन लर्निंग का उपयोग करता है। | अलीबाबा जैसे प्रतियोगी चेहरे की पहचान जैसी तकनीकों का उपयोग करते हैं, और अन्य कंपनियां जैसे डर्टी लेमन और लोटे एसएमएस और बायोमेट्रिक सत्यापन आदि के माध्यम से भुगतान का उपयोग करती हैं। |
| मात्रा | संयुक्त राज्य में स्थित स्टोरों की संख्या कम है। | अलीबाबा जैसे प्रतियोगियों के चीन में अधिक सुविधा स्टोर हैं। |
| अनुमानित संख्या | पूरे यूएसए में इसके लगभग 21 स्टोर हैं। | अलीबाबा जैसे प्रतियोगियों के पूरे चीन में लगभग 150 स्टोर हैं। |
| विस्तार | अपने प्रतिस्पर्धियों जितना बड़ा नहीं है। | Amazon Go की तुलना में अलीबाबा जैसे प्रतियोगी अधिक विस्तृत और महत्वपूर्ण हैं। |
अमेज़न गो क्या है?
बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी अमेज़ॅन द्वारा प्रबंधित और संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित सुविधा स्टोर की एक श्रृंखला को अमेज़ॅन गो के रूप में जाना जाता है।
अमेज़ॅन गो जटिल को सरल बनाने के अमेज़ॅन के जुनून का सबसे अच्छा उदाहरण है। अमेज़ॅन ने खुदरा खरीदारी के बारे में सबसे खराब चीज़ - चेकआउट लाइनें - को समाप्त कर दिया है।
यह विचार अमेज़ॅन द्वारा प्रयोग में लाया गया जब उसने अमेज़ॅन गो की घोषणा की - भौतिक खरीदारी की एक नई अवधारणा।
इसकी पहली दुकान 2018 में सिएटल में खोली गई थी। 20 तक कंपनी के सिएटल, सैन फ्रांसिस्को, शिकागो और न्यूयॉर्क में लगभग 2019 स्टोर हैं।
जैसा कि विश्लेषकों का अनुमान है, अमेज़ॅन गो सुविधा स्टोर स्थापित करने की लागत प्रौद्योगिकी में लगभग 1 मिलियन डॉलर है।
इस लागत में कंप्यूटर विज़न और छवि पहचान सेंसर और कैमरे और व्यापक वायरलेस नेटवर्किंग शामिल हैं।
अमेज़न गो स्टोर्स पर खरीदार ऐसा करेंगे आवश्यकता एक अमेज़न खाता और अमेज़न गो ऐप वाला एक स्मार्टफोन।
अमेज़ॅन गो ऐप द्वारा उत्पन्न क्यूआर कोड के साथ अपनी पहचान सत्यापित करने के बाद, वे सुविधा स्टोर में जा सकते हैं और अलमारियों से आइटम ले सकते हैं।
एक उन्नत सुविधा के रूप में, वे बिना किसी कैश रजिस्टर के रुके स्टोर छोड़ सकते हैं। उनके अमेज़न खाते से शुल्क लिया जाएगा, और रसीद स्वयं ऐप में उपलब्ध होगी।
प्रतियोगी क्या है?
अमेज़न न केवल रिटेल गेम बदल रहा है। जैसे-जैसे नए खिलाड़ी अपने खेल को आगे बढ़ाते हैं, शीर्ष स्थान के लिए प्रतिस्पर्धा भयंकर होती जाती है।
कुछ अन्य स्टोर समान अवधारणा पर आधारित हैं और स्वायत्त ऑफ़लाइन स्टोर व्यवसाय मॉडल में चलते हैं। अलीबाबा का कैशियर-लेस ग्रॉसरी स्टोर खुदरा अनुभव की पुनर्कल्पना कर रहा है।
2015 में अपने लॉन्च के साथ, हेमा ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करती है। चीन की हेमा एक इंटरनेट-संचालित सुपरमार्केट है, जैसे कि अमेज़ॅन गो, मीडिया, मनोरंजन और वित्तीय सुविधाओं के साथ।
हेमा, कंपनी की इंटरनेट-संचालित खुदरा पेशकश, "न्यू रिटेल" का कंपनी का संस्करण है।
अलीबाबा जैसे प्रतिस्पर्धी चेहरे की पहचान जैसी तकनीकों का उपयोग करते हैं और डर्टी लेमन और लोटे जैसी अन्य कंपनियां एसएमएस और बायोमेट्रिक सत्यापन आदि के माध्यम से भुगतान का उपयोग करती हैं।
अलीबाबा भी अमेज़ॅन गो की तुलना में अधिक विस्तारित और अधिक महत्वपूर्ण है और पूरे चीन में लगभग 150 सुविधा स्टोर हैं।
इसी मॉडल के साथ काम कर रहे कुछ अन्य खुदरा कारोबार भी इस क्षेत्र में सफल होने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।
अमेज़ॅन गो और प्रतियोगियों के बीच मुख्य अंतर
- अमेज़ॅन गो बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी अमेज़ॅन द्वारा प्रबंधित एक सुविधा स्टोर श्रृंखला है। दूसरी ओर, समान अवधारणा पर आधारित और स्वायत्त ऑफ़लाइन स्टोर व्यवसाय मॉडल में चलने वाले कुछ अन्य स्टोर अलीबाबा के ताओ कैफे और हेमा, सैन फ्रांसिस्को स्थित स्टैंडर्ड कॉग्निशन आदि हैं।
- पूर्व का आधार बुद्धिमान परिवेश प्रणाली है और यह छवि पहचान का उपयोग करता है, AI, और मॉनिटर करने के लिए मशीन लर्निंग। दूसरी ओर, अलीबाबा जैसे प्रतिस्पर्धी चेहरे की पहचान जैसी तकनीकों का उपयोग करते हैं, और डर्टी लेमन और लोटे जैसी अन्य कंपनियां एसएमएस और बायोमेट्रिक सत्यापन आदि के माध्यम से भुगतान का उपयोग करती हैं।
- Amazon Go के संयुक्त राज्य अमेरिका में कम संख्या में स्टोर हैं। दूसरी ओर, अलीबाबा जैसे प्रतियोगियों के चीन में अधिक सुविधा स्टोर हैं।
- Amazon Go के पूरे अमेरिका में लगभग 21 स्टोर चल रहे हैं। दूसरी ओर, अलीबाबा जैसे प्रतियोगियों के पूरे चीन में लगभग 150 स्टोर हैं
- Amazon Go अपने प्रतिस्पर्धियों जितना बड़ा नहीं है। दूसरी ओर, अलीबाबा जैसे प्रतियोगी पूर्व की तुलना में अधिक विस्तृत और महत्वपूर्ण हैं।
- https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/2043886918819092
- https://www.jstor.org/stable/10.1086/381640
अंतिम अद्यतन: 13 जुलाई, 2023
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चारा यादव ने फाइनेंस में एमबीए किया है। उनका लक्ष्य वित्त संबंधी विषयों को सरल बनाना है। उन्होंने लगभग 25 वर्षों तक वित्त में काम किया है। उन्होंने बिजनेस स्कूलों और समुदायों के लिए कई वित्त और बैंकिंग कक्षाएं आयोजित की हैं। उसके बारे में और पढ़ें जैव पृष्ठ.
अमेज़ॅन गो और प्रतिस्पर्धी व्यवसायों का उद्भव खरीदारी के अनुभव को नया आकार दे रहा है। जैसे-जैसे उद्योग विकसित हो रहा है, यह देखना दिलचस्प होगा कि ये कंपनियां इस तेजी से बदलते परिदृश्य में खुद को कैसे अनुकूलित करती हैं और खुद को अलग करती हैं।
कैशियर-लेस सिस्टम के उदय ने निस्संदेह खुदरा परिदृश्य को बदल दिया है। अमेज़ॅन गो और इसी तरह के व्यवसायों के साथ इस बदलाव का नेतृत्व करते हुए, खुदरा क्षेत्र के भविष्य और इस प्रतिस्पर्धी माहौल से उभरने वाले नवाचारों की आशा करना रोमांचक है।
अमेज़ॅन गो और इसी तरह के व्यवसायों की शुरूआत खेल को बदल रही है। हम खुदरा उद्योग में महान परिवर्तन का दौर देख रहे हैं और शीर्ष स्थान के लिए प्रतिस्पर्धा भयंकर है, जिससे निश्चित रूप से उपभोक्ताओं के लिए नवाचार और बेहतर सेवाओं को बढ़ावा मिलेगा।
अमेज़ॅन गो ने अपने चेकआउट-मुक्त दृष्टिकोण के साथ खुदरा उद्योग में एक नया मानक स्थापित किया है। इस साहसिक कदम ने अन्य कंपनियों को अनुकूलन और नवप्रवर्तन के लिए मजबूर किया है, जिससे इस क्षेत्र में विकास और प्रतिस्पर्धा की एक नई लहर पैदा हुई है।
जबकि अमेज़ॅन गो खुदरा क्षेत्र में एक नए युग का मार्ग प्रशस्त कर रहा है, अपने प्रतिस्पर्धियों द्वारा की गई प्रगति को स्वीकार करना आवश्यक है। यह स्वस्थ प्रतिस्पर्धा उद्योग को आगे बढ़ा रही है, जिससे उपभोक्ता प्रौद्योगिकी और सुविधा में सफलता मिल रही है।
कैशियर-लेस तकनीक का कार्यान्वयन निश्चित रूप से ग्राहकों के लिए खरीदारी के अनुभव में क्रांतिकारी बदलाव ला रहा है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि प्रतिस्पर्धा नवाचार को बढ़ावा देती है, इसलिए यह देखना दिलचस्प होगा कि ये कंपनियां अपनी रणनीतियों में कैसे विकास और विकास जारी रखती हैं।