सामाजिक कार्यकर्ता और केस मैनेजर दोनों ही नागरिकों के जीवन को बेहतर बनाने और उन्हें आवश्यक सहायता प्रदान करने में भूमिका निभाते हैं। उनका काम कुछ हद तक समान है और परिणामस्वरूप, लोग दोनों के बीच भ्रमित हो जाते हैं।
कुछ समानताओं के साथ, समाज में उनकी अलग-अलग भूमिकाएँ हैं।
चाबी छीन लेना
- केस मैनेजर ग्राहक सेवाओं के समन्वय पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जबकि सामाजिक कार्यकर्ता ग्राहकों के जीवन के विभिन्न पहलुओं को संबोधित करते हैं।
- सामाजिक कार्यकर्ताओं को सामाजिक कार्य में डिग्री की आवश्यकता होती है, जबकि केस मैनेजर विविध शैक्षणिक पृष्ठभूमि से आ सकते हैं।
- सामाजिक कार्यकर्ता केस मैनेजर के रूप में कार्य कर सकते हैं, लेकिन केस मैनेजरों के पास कभी-कभी सामाजिक कार्यकर्ता होने की योग्यता होती है।
केस मैनेजर बनाम सामाजिक कार्यकर्ता
केस प्रबंधकों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के बीच अंतर यह है कि एक केस मैनेजर का काम ग्राहक-आधारित कर्तव्यों का समर्थन करना है जैसे ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं के अनुसार उपलब्ध सेवाओं से जोड़ना, जबकि एक सामाजिक कार्यकर्ता की प्राथमिकता किसी के व्यक्तिगत जीवन को समृद्ध बनाना है।
लोगों को सही उपलब्ध सेवाएँ प्रदान करने के लिए एक केस मैनेजर मौजूद है। वे ग्राहकों को उपयुक्त एजेंसियों से जोड़कर उनकी विभिन्न जरूरतों को पूरा करने के लिए जिम्मेदार हैं।
केस प्रबंधक अपने ग्राहकों और उनके सुधार पर नज़र रखते हैं।
सामाजिक कार्यकर्ताओं का काम अपने ग्राहकों के जीवन को बेहतर और खुशहाल बनाना है। वे अपने ग्राहक को बेहतर भविष्य के लिए समर्थन देते हैं और ऐसा करने के लिए उन्हें सेवाएं प्रदान करते हैं। उन्हें कभी-कभी परामर्श देने के लिए लाइसेंस दिया जाता है।
वे बच्चों को भी बचाते हैं और वकील अपने ग्राहकों के लिए
तुलना तालिका
| तुलना के पैरामीटर | मामले प्रबंधक | सामाजिक कार्यकर्ता |
|---|---|---|
| नामांकन पात्रता | एक केस मैनेजर को सामुदायिक सेवा या केस प्रबंधन या सामाजिक विज्ञान में डिग्री की आवश्यकता होती है। | एक सामाजिक कार्यकर्ता को सामाजिक कार्य में स्नातक या स्नातकोत्तर डिग्री की आवश्यकता होती है। |
| ड्यूटी | एक केस मैनेजर विभिन्न सेवाओं के समन्वय के लिए जिम्मेदार होता है। | सामाजिक कार्यकर्ता नागरिकों के संरक्षक के रूप में कार्य करते हैं। |
| थेरेपी | एक केस मैनेजर कभी भी चिकित्सा प्रदान नहीं करता है। | एक सामाजिक कार्यकर्ता आवश्यकतानुसार चिकित्सा प्रदान करता है। |
| संपर्क | एक केस मैनेजर विभिन्न संस्थानों और एजेंसियों के संपर्क में रहता है। | एक सामाजिक कार्यकर्ता विभिन्न समुदायों और कल्याण कार्यक्रमों के संपर्क में रहता है। |
| उद्देश्य | एक केस मैनेजर का उद्देश्य ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सही सेवा प्रदान करना है। | एक सामाजिक कार्यकर्ता का मुख्य लक्ष्य ग्राहकों को सामाजिक, शारीरिक और मानसिक रूप से कार्यात्मक बनाना है। |
केस मैनेजर क्या है?
केस मैनेजर एक बहुत ही जिम्मेदार पद है। उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार होना आवश्यक है कि ग्राहक को उनकी ज़रूरत की सेवाएँ और लाभ मिले।
ग्राहकों को दी जाने वाली ये सेवाएँ भी केस प्रबंधकों द्वारा तय की जाती हैं। वे ग्राहकों का साक्षात्कार लेते हैं और डेटा के आधार पर सही सेवा और समुदाय का निर्धारण करते हैं।
ये सेवाएँ असंख्य हैं, जिनमें रोजगार सहायता, वित्तीय सलाह, कानूनी या चिकित्सा सहायता आदि शामिल हैं। ग्राहकों की वृद्धि की जाँच करना भी उनकी ज़िम्मेदारियों के अंतर्गत आता है।
जब कोई ग्राहक किसी केस मैनेजर से परामर्श करता है, तो केस मैनेजर ग्राहक को मार्गदर्शन और पर्यवेक्षण प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हो जाता है। वे किसी भी प्रकार की चिकित्सा प्रदान नहीं करते हैं, लेकिन वे विभिन्न कार्यक्रमों और सेवाओं का सुझाव देते हैं जो उनकी मांगों और जरूरतों को पूरा करेंगे।
सामाजिक प्रबंधक एजेंसियों और संस्थानों के साथ काम करते हैं और आवश्यकताओं के अनुसार ग्राहक को उनकी अनुशंसा करते हैं। वे ग्राहकों की ज़रूरतों का ख्याल रखते हैं और उनके विकास पर नज़र रखते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उन्हें सही परिणाम मिल रहे हैं।
किसी एक के साथ डिप्लोमा सामुदायिक सेवाओं या केस प्रबंधन में केस मैनेजर बन सकते हैं। सामाजिक विज्ञान, जैसे मनोविज्ञान या समाजशास्त्र में अध्ययन पृष्ठभूमि वाले लोग भी सामाजिक प्रबंधक बनने के लिए आवेदन कर सकते हैं।
सामाजिक कार्यकर्ता क्या है?
एक सामाजिक कार्यकर्ता सामाजिक कार्य का कार्य करता है, और सामाजिक कार्य में स्नातक या परास्नातक डिग्री वाला कोई भी व्यक्ति इस कार्य को करने में सक्षम है। और ए डिप्लोमा विशेषज्ञता का एक विशिष्ट क्षेत्र है जो आपको दौड़ में आगे रख सकता है।
एक सामाजिक कार्यकर्ता के दैनिक कार्य में अपने ग्राहकों को जीवन में आने वाली विभिन्न कठिन परिस्थितियों से निपटने में सहायता करना शामिल है। ये समस्याएँ बीमारी से लेकर गरीबी तक भिन्न-भिन्न हैं।
सामाजिक कार्यकर्ता मदद के लिए हाथ बढ़ाने के लिए विभिन्न स्थानों पर काम करते हैं। वे स्कूलों और कॉलेजों, अस्पतालों, सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्रों और यहां तक कि सुधार सुविधाओं में भी पाए जा सकते हैं।
और इनका कार्य इन जगहों पर निर्भर करता है.
वे उन लोगों के लिए एक वकील के रूप में भी काम करते हैं जिन्हें इसकी आवश्यकता है। सामाजिक कार्यकर्ताओं की मदद से गरीब और वंचित लोग न्याय कर सकते हैं।
उनके पास अपमानजनक अतीत वाले बच्चे भी हैं और वे उन्हें घर और शिक्षा प्रदान करते हैं।
वे मानवाधिकारों की रक्षा करते हैं और उनके लिए लड़ते हैं। वे ग्राहक की किसी भी ज़रूरत का ख्याल रखते हैं, जैसे परामर्श या पुनर्वास।
वे ग्राहकों का रिकॉर्ड रखते हैं और उन्हें रडार पर रखते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे भविष्य में जीवन में अच्छा कर रहे हैं। सामाजिक कार्यकर्ता कमजोर और वंचित नागरिकों की देखभाल करते हैं।
केस मैनेजर और सामाजिक कार्यकर्ता के बीच मुख्य अंतर
- केस मैनेजर बनने के लिए किसी को सामुदायिक सेवा या केस प्रबंधन या सामाजिक विज्ञान में डिग्री प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, जबकि सामाजिक कार्यकर्ता बनने के लिए सामाजिक कार्य में स्नातक या परास्नातक डिग्री की आवश्यकता होती है।
- एक केस मैनेजर विभिन्न सेवाओं के समन्वय के लिए जिम्मेदार होता है, जबकि सामाजिक कार्यकर्ताओं की भूमिका नागरिकों के संरक्षक की होती है।
- एक केस मैनेजर कभी भी चिकित्सा प्रदान नहीं करता है, लेकिन एक सामाजिक कार्यकर्ता चिकित्सा प्रदान करता है, और कुछ लाइसेंस प्राप्त परामर्शदाता होते हैं।
- एक केस मैनेजर अपने ग्राहकों की जरूरतों का ख्याल रखने के लिए विभिन्न संस्थानों और एजेंसियों के साथ काम करता है, जबकि एक सामाजिक कार्यकर्ता विभिन्न कल्याण कार्यक्रमों पर नज़र रखता है।
- एक केस मैनेजर का उद्देश्य ग्राहकों को सही सेवा प्रदान करना है, और एक सामाजिक कार्यकर्ता का उद्देश्य ग्राहकों के व्यक्तिगत जीवन को बेहतर बनाना है।
- https://journals.lww.com/professionalcasemanagementjournal/Fulltext/2018/07000/The_Social_Worker_Case_Manager___Owning__the.11.aspx
- https://journals.lww.com/professionalcasemanagementjournal/Fulltext/2005/05000/The_Social_Worker_and_Nurse_Roles_in_Case.2.aspx
अंतिम अद्यतन: 27 जुलाई, 2023
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चारा यादव ने फाइनेंस में एमबीए किया है। उनका लक्ष्य वित्त संबंधी विषयों को सरल बनाना है। उन्होंने लगभग 25 वर्षों तक वित्त में काम किया है। उन्होंने बिजनेस स्कूलों और समुदायों के लिए कई वित्त और बैंकिंग कक्षाएं आयोजित की हैं। उसके बारे में और पढ़ें जैव पृष्ठ.
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