लगातार संपर्क बनाम MailChimp: अंतर और तुलना

ईमेल मार्केटिंग लागत प्रभावी है और छोटे व्यवसाय के विकास के लिए एक अच्छी मार्केटिंग रणनीति है। संयुक्त राज्य अमेरिका, व्यवसायों के लिए औसतन निवेश पर 4300 प्रतिशत रिटर्न (आरटीओ) देखता है।

ईमेल मार्केटिंग को प्रबंधित करना आसान है, यह आपको अपने ग्राहकों से सीधे संपर्क करने की अनुमति देता है, और आपको पूर्ण नियंत्रण प्रदान करता है।  

यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपकी सफलता का एक बड़ा हिस्सा ईमेल मार्केटिंग पर निर्भर करता है। एक अच्छा ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर चुनना सबसे महत्वपूर्ण कार्य है।

It होना चाहिए यह सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी लेते हुए कि आपके ईमेल वितरित हों, कुशल है। लगातार संपर्क और MailChimp दो ऐसे सॉफ्टवेयर हैं।

चाबी छीन लेना

1. कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट एक सरल ईमेल संपादक के साथ उपयोग में आसान इंटरफ़ेस प्रदान करता है, जबकि मेलचिम्प उन्नत मार्केटिंग टूल के साथ अधिक जटिल इंटरफ़ेस प्रदान करता है।
2. लगातार संपर्क फोन और चैट समर्थन सहित अधिक लाइव ग्राहक सहायता विकल्प प्रदान करता है, जबकि मेलचिम्प मुख्य रूप से ईमेल और ऑनलाइन संसाधनों के माध्यम से समर्थन प्रदान करता है।
3. लगातार संपर्क का मूल्य निर्धारण संपर्कों की संख्या पर आधारित है। इसके विपरीत, मेलचिम्प का मूल्य निर्धारण ग्राहकों की संख्या पर आधारित है, जिसके परिणामस्वरूप छोटे व्यवसायों के लिए अधिक किफायती विकल्प हो सकता है।

लगातार संपर्क बनाम MailChimp

लगातार संपर्क शुल्क आपकी ईमेल सूची में संपर्कों की संख्या के आधार पर होता है और इसका इंटरफ़ेस अधिक पारंपरिक और सीधा होता है। मेलचिम्प की कीमत प्रति माह भेजे गए ग्राहकों और ईमेल की संख्या पर आधारित है, और इंटरफ़ेस अधिक आधुनिक, सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल है।

तुलना तालिका

तुलना का पैरामीटर	लगातार संपर्क	MailChimp
ईमेल मार्केटिंग विशेषताएं	लगातार संपर्क में ऑटोरेस्पोन्डर्स, सर्वेक्षण जोड़ने और कूपन जैसी सुविधाओं का एक शानदार सेट है।	MailChimp में सेगमेंट और ईमेल अनुक्रमों द्वारा ट्रिगर किए गए अभियान जैसी शक्तिशाली सुविधाएं हैं। हालाँकि, यह उचित वर्कफ़्लो दृश्य प्रस्तुत नहीं करता है।
डिजाइन और लचीलापन	लगातार संपर्क स्टाइलिश और आवश्यक टेम्पलेट्स का एक अच्छा सेट प्रदान करता है। 100 टेम्पलेट उपलब्ध हैं।	MailChimp 80 टेम्प्लेट भी प्रदान करता है जो कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट से कम है। हालाँकि, ये टेम्पलेट काफी प्रभावशाली हैं।
मूल्य	कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट 30 दिनों का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है, जिसके बाद आपको केवल अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी प्रदान करके असीमित ईमेल मिलते हैं।	MailChimp के पास कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट से भी बेहतर योजनाएं हैं। योजनाएँ विभिन्न ग्राहकों के लिए उनकी आवश्यकताओं के अनुसार बहुत लचीली हैं।
यूजर इंटरफेस	कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट का इंटरफ़ेस काफी प्रभावशाली और उपयोगकर्ता के अनुकूल है लेकिन यह MailChimp की तुलना में थोड़ी कम संतुष्टि देता है।	MailChimp का इंटरफ़ेस बहुत सुंदर और सरल डिज़ाइन वाला है। भले ही आप पहली बार MailChimp पर जाएँ, आपको ऐसा महसूस नहीं होगा।
Deliverability	लगातार संपर्क ईमेल वितरण क्षमता लगभग 97 प्रतिशत है, जो बहुत प्रभावी है।	MailChimp की डिलिवरेबिलिटी लगभग 96 प्रतिशत है, जो अच्छी है लेकिन कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट से थोड़ी कम है।
ग्राहक सहयोग	लगातार संपर्क व्यावसायिक घंटों के दौरान फ़ोन और चैट सहायता प्रदान करता है। हालाँकि, ये बहुत सक्रिय नहीं हैं।	MailChimp के पास 24/7 ईमेल ग्राहक सहायता और केवल व्यावसायिक घंटों के लिए चैट सहायता है। कॉन्स्टेंट संपर्क की तुलना में सहायता टीम बहुत अधिक सक्रिय और प्रतिक्रियाशील है।

एचएमबी क्या है? निरंतर संपर्क?

लगातार संपर्क दुनिया की सबसे व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली विपणन सेवाओं में से एक है। यह सबसे तेजी से बढ़ने वाला ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर है और अत्यधिक शुरुआती-अनुकूल सेवा प्रदाता है। ग्राहक आसानी से हमारे ईमेल टेम्प्लेट और मार्केटिंग कैलेंडर से संपर्क कर सकते हैं और ईमेल सूचियों का प्रबंधन कर सकते हैं।

इसमें लाइव चैट, ईमेल समुदाय समर्थन और अत्यधिक सहायक संसाधनों की विशाल लाइब्रेरी के साथ अद्भुत ग्राहक सहायता है। ऑनलाइन प्रशिक्षण के अलावा, कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट व्यक्तिगत रूप से लाइव सेमिनार भी प्रदान करता है।

इसके माध्यम से, छोटे व्यवसाय के मालिक ईमेल मार्केटिंग के मूल सिद्धांतों को जल्दी से सीख लेते हैं, जिसके परिणामस्वरूप उन्नत रणनीतियों के साथ उनके व्यवसाय का विकास होता है।

एचएमबी क्या है? मेलचिम्प?

MailChimp एक प्रीमियम ईमेल मार्केटिंग सेवा है। यह प्रदर्शन रिपोर्ट प्रदान करता है, उपयोग में आसान टेम्पलेट, सामाजिक साझाकरण, मोबाइल ऐप्स, सर्वेक्षण और बहुत कुछ प्रदान करता है। MailChimp अपनी स्वच्छ, सहज और किफायती सेवाओं के कारण काफी लोकप्रिय है।

यह विभिन्न सॉफ़्टवेयर के साथ अत्यधिक संगत है और इसमें Google फ़ॉर्म, शीट्स डेटाबेस और सेल्सफोर्स के साथ 2-तरफा संगतता है। 

हाल ही में, MailChimp ने उन्नत सुविधाएँ प्रदान करना शुरू किया है। हालाँकि, ये वास्तव में उन्नत नहीं हैं, जैसा कि कई ग्राहकों ने बताया है। ग्राहक सहायता केवल ईमेल और चैट तक ही सीमित है। हालाँकि, समर्थन अत्यधिक सक्रिय और प्रतिक्रियाशील है।

के बीच मुख्य अंतर लगातार संपर्क और MailChimp

1. लगातार संपर्क, साथ ही MailChimp में सर्वेक्षण, कूपन और अभियान जैसी सुविधाओं का एक शक्तिशाली सेट है। हालाँकि, MailChimp उचित वर्कफ़्लो दृश्य प्रस्तुत नहीं करता है।
2. कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट आवश्यक टेम्पलेट्स का एक अच्छा सेट प्रदान करता है, जिनकी संख्या सैकड़ों में है। दूसरी ओर, MailChimp अस्सी टेम्पलेट प्रदान करता है जो निरंतर संपर्क से थोड़ा कम है। 
3. कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट 30 दिनों का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है, जिसके बाद आप अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी देकर असीमित ईमेल प्राप्त कर सकते हैं। मेलचिम्प के पास कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट से भी अधिक अद्भुत योजनाएँ हैं। प्रदान की गई योजनाएं विभिन्न ग्राहकों के अनुसार बेहद लचीली हैं। 
4. लगातार संपर्क में जो डिलिवरेबिलिटी पाई जाती है वह लगभग 97% है जो बहुत प्रभावी है। दूसरी ओर, MailChimp की डिलीवरी क्षमता लगभग 96% है। दोनों में प्रभावशाली वितरण क्षमता है; हालाँकि, MailChimp यहाँ थोड़ा पिछड़ गया है।
5. कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट फ़ोन और चैट सहायता प्रदान करता है जो केवल व्यावसायिक घंटों के लिए लागू होती है, जबकि MailChimp के पास 24/7 ईमेल ग्राहक सहायता और चैट सहायता है। देर से उत्तर देने पर यह पाया गया कि कॉन्स्टैंट संपर्क की तुलना में MailChimp बहुत अधिक सक्रिय और प्रतिक्रियाशील है। 

संदर्भ

1. http://www.sfu.ca/~jblacklo/Portfolio_of_Work/West%20Coast%20LEAF%20Volunteer%20Management%20Report%20-%20Client%20Version.pdf

अंतिम अद्यतन: 11 जून, 2023