एम-कॉमर्स बनाम ई-कॉमर्स: अंतर और तुलना

नए बिजनेस मॉडल के आगमन का मतलब है कि ग्राहकों को अब एक भी वस्तु खरीदने के लिए घंटों लाइन में खड़े होने के लिए मजबूर नहीं होना पड़ेगा। दूसरी ओर, पारंपरिक वाणिज्य अभी भी लोकप्रिय है, लेकिन मोबाइल कॉमर्स (एम-कॉमर्स) और इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स का उपयोग अब हर कोई (ई-कॉमर्स) कर रहा है।

ई-कॉमर्स और एम-कॉमर्स ऐसे शब्द हैं जो विशेष गैजेट के माध्यम से इंटरनेट पर वाणिज्यिक लेनदेन के माध्यम से विभिन्न चीजों की खरीद, बिक्री, वितरण और सेवा के क्षेत्र का वर्णन करते हैं।

चाबी छीन लेना

1. एम-कॉमर्स का तात्पर्य मोबाइल उपकरणों के माध्यम से व्यावसायिक लेनदेन करना है, जबकि ई-कॉमर्स में ऑनलाइन लेनदेन शामिल है।
2. एम-कॉमर्स ई-कॉमर्स की तुलना में अधिक तत्काल और स्थान-आधारित खरीदारी की अनुमति देता है, जो अधिक सुलभ है लेकिन कम तत्काल है।
3. एम-कॉमर्स के लिए विशेष मोबाइल एप्लिकेशन या वेबसाइट की आवश्यकता होती है, जबकि ई-कॉमर्स के लिए एक मानक वेबसाइट या ऑनलाइन मार्केटप्लेस की आवश्यकता होती है।

एम-कॉमर्स बनाम ई-कॉमर्स

एम-कॉमर्स का अर्थ है मोबाइल कॉमर्स, और इसमें मोबाइल फोन या टैबलेट जैसे मोबाइल कंप्यूटिंग उपकरणों के माध्यम से व्यावसायिक लेनदेन करना शामिल है। ई-कॉमर्स का मतलब इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स है, और इसका मतलब लैपटॉप और कंप्यूटर का उपयोग करके इंटरनेट के माध्यम से किया जाने वाला कोई भी व्यावसायिक लेनदेन है।

एम-कॉमर्स, या मोबाइल कॉमर्स, व्यावसायिक लेनदेन के लिए इंटरनेट कनेक्शन वाले सेलुलर या मोबाइल फोन को संदर्भित करता है। परिणामस्वरूप, इंटरनेट क्षमताओं वाले मोबाइल फोन के आविष्कार से पहले कोई एम-कॉमर्स नहीं था; फिर भी।

परिणामस्वरूप, विपणन का और भी अधिक विस्तार हुआ है। वाणिज्यिक लेनदेन और इंटरनेट के माध्यम से किए जाने वाले लेनदेन के लिए मोबाइल फोन का उपयोग नाटकीय रूप से बढ़ गया है।

आजकल कई फोन में इंटरनेट कनेक्टिविटी बिल्ट-इन होती है। इस नई तकनीक के परिणामस्वरूप एम-कॉमर्स की लोकप्रियता बढ़ रही है।

ई-कॉमर्स इंटरनेट के माध्यम से वाणिज्यिक लेनदेन करने की प्रथा है। व्यावसायिक लेनदेन को पूरा करने के लिए कंप्यूटर और लैपटॉप का उपयोग किया जाता है।

चूँकि इंटरनेट कनेक्टिविटी वाले कंप्यूटर व्यापक रूप से उपलब्ध हो गए हैं, इसलिए इसकी लोकप्रियता भी बढ़ी है। पार्टियों के बीच आमने-सामने बातचीत नहीं होगी.

इसमें वे सभी कार्य शामिल हैं जो सौदे को पूरा करने में सहायता करते हैं, जैसे परिवहन, बैंकिंग, बीमा, भंडारण और विज्ञापन। उदाहरण के लिए, कई अलग-अलग ई-बिजनेस मॉडल हैं, जैसे जहां एक कंपनी किसी अन्य कंपनी को बेचती है या जहां कोई कंपनी किसी ग्राहक को बेचती है।

तुलना तालिका

तुलना के पैरामीटर	एम-कॉमर्स	ई वाणिज्य
परिभाषा	एम-कॉमर्स, या मोबाइल कॉमर्स, सेल फोन या लैपटॉप कंप्यूटर जैसे मोबाइल कंप्यूटिंग उपकरणों का उपयोग करके व्यावसायिक लेनदेन करने का अभ्यास है।	ई-कॉमर्स का तात्पर्य इलेक्ट्रॉनिक ढांचे का उपयोग करके वेब के माध्यम से होने वाले किसी भी सौदे से है।
में विकसित किया गया	1990 की	1970 की
डिवाइस	आईपैड, मोबाइल और टैबलेट	लैपटॉप और कंप्यूटर
इंटरनेट की आवश्यकता	अनिवार्य नहीं	हाँ
पहुंच	इसकी गतिशीलता के कारण इसका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।	सख्ती से सीमित, इसे केवल इंटरनेट और बिजली दोनों वाले स्थानों पर ही एक्सेस किया जा सकता है।

एम-कॉमर्स क्या है?

एम-कॉमर्स या मोबाइल कॉमर्स के संदर्भ में, विशेष रूप से सेल फोन का उपयोग व्यवसाय संचालित करने के लिए किया जाता है। ब्रॉडबैंड सर्च का अनुमान है कि 55% इंटरनेट ट्रैफ़िक अब मोबाइल उपकरणों पर है जबकि 42% पीसी पर।

शेष 3% मोबाइल इंटरनेट ट्रैफ़िक का श्रेय टेबलेट (दूसरे शब्दों में, बड़े मोबाइल उपकरणों) को दिया जाता है।

कंपनियों के लिए एक सर्वव्यापी अनुभव प्रदान करने और अपनी वेबसाइटों को मोबाइल उपकरणों के माध्यम से सुलभ बनाने की आवश्यकता बढ़ रही है क्योंकि पहले से कहीं अधिक ग्राहक ऑनलाइन चीजें खरीदते हैं। परचेज साइकल का कहना है कि 68 में ऑनलाइन खरीदारी में मोबाइल उपकरणों की हिस्सेदारी 2020% होगी, बिक्री में एम-कॉमर्स ट्रैफिक की हिस्सेदारी 56% होगी।

एम-कॉमर्स में लेनदेन की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है। इस प्रकार व्यवसायों के पास बिक्री और विपणन में इसका उपयोग करने के लिए कई विकल्प हैं।

ऐप्पल पे जैसे मोबाइल भुगतान विकल्पों की पेशकश के अलावा, देखना चेकआउट, और एंड्रॉइड पे, इसमें अनुकूलित सामग्री के साथ ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करना और वैश्विक वितरण विकल्प प्रदान करना भी शामिल है।

यह संभव है कि इस मार्ग का लाभ उठाने के लिए मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए अपनी वेबसाइट की सुविधाओं में बदलाव करना शामिल है, जैसे अधिक बड़े बटन जोड़ना या पृष्ठ पर उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) में सुधार करना। जब वेबसाइटों को अनुकूलित करने की बात आती है, तो इसका मतलब ग्राहकों को एक सहज और तरल अनुभव प्रदान करना भी है जो उन्हें किसी भी समस्या या समस्या का अनुभव किए बिना अन्वेषण करने और खरीदारी करने की अनुमति देता है।

इस पर काम करते समय, यह जानना आवश्यक है कि आपके ग्राहक आपकी साइट का उपयोग कैसे करते हैं ताकि आप स्मार्टफोन का उपयोग करते समय उनके खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए नए तरीकों के साथ आ सकें।

ई-कॉमर्स क्या है?

इंटरनेट जैसे नेटवर्क के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं के व्यापार को ई-कॉमर्स कहा जाता है। एक जीवंत शहर का केंद्र या एक भौतिक स्टोर वर्ल्ड वाइड वेब पर शून्य और एक की श्रृंखला में तब्दील हो गया।

कंपनी के अनुमान के मुताबिक, 150 मिलियन से ज्यादा अमेज़न प्रधानमंत्री सदस्य इस वर्ष अमेज़न की दुकानों पर खरीदारी करेंगे।

ई-कॉमर्स केवल एक तरीका है जिसके द्वारा व्यक्ति खुदरा क्षेत्र में सामान खरीदते और बेचते हैं। ई-कॉमर्स कई व्यवसायों के लिए एक वितरण पद्धति है, लेकिन यह भौतिक स्टोरफ्रंट और अन्य आय स्रोतों के साथ एक स्टैंड-अलोन व्यवसाय मॉडल है।

ई-कॉमर्स, किसी भी मामले में, छोटे और बड़े उद्यमों को वैश्विक स्तर पर अपना सामान पेश करने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने में सक्षम बनाता है। ऑनलाइन खरीदारी लगातार बदल रही है और विकसित हो रही है।

उपभोक्ता अपने व्यवसाय को संचालित करने के लिए पीसी, स्मार्टफोन और टैबलेट सहित विभिन्न उपकरणों का उपयोग करते हैं। वे ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं, और विभिन्न प्रकार के गतिशील आभासी समुदायों में संलग्न होते हैं।

यहां इंटरनेट के माध्यम से व्यापार करने के तीन लोकप्रिय तरीकों पर एक त्वरित नज़र डाली गई है।

इंटरनेट पर एक डिजिटल स्टोरफ्रंट को आप ईकॉमर्स वेबसाइट कहेंगे। इसके कारण खरीदार और विक्रेता अधिक तेज़ी से व्यापार कर सकते हैं।

यह एक ऐसी जगह है जहां आप अपना सामान दिखा सकते हैं और संभावित उपभोक्ताओं को खरीदारी करने दे सकते हैं। आपके ऑनलाइन बिजनेस चैनल की वेबसाइट कंपनी के उत्पाद शेल्फ, बिक्री दल और कैश रजिस्टर के रूप में कार्य करती है।

व्यवसाय अपनी वाणिज्य साइट को एक अलग डोमेन पर बना सकते हैं या मल्टी-चैनल रणनीति के लिए ब्रांडेड अमेज़ॅन स्टोर अनुभव विकसित कर सकते हैं।

एम-कॉमर्स और ई-कॉमर्स के बीच मुख्य अंतर

1. एम-कॉमर्स मोबाइल कॉमर्स का संक्षिप्त रूप है, जबकि ई-कॉमर्स इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स का संक्षिप्त रूप है।
2. एम-कॉमर्स लेनदेन मोबाइल उपकरणों का उपयोग करके होता है, जबकि ई-कॉमर्स लेनदेन कंप्यूटर के माध्यम से होता है।
3. एम-कॉमर्स कहीं भी आप पहुंच सकते हैं, भले ही इंटरनेट कनेक्शन न हो। ई-कॉमर्स के लिए, आपको अपने ऑनलाइन लेनदेन देखने के लिए अभी भी इंटरनेट कनेक्टिविटी वाले स्थान पर जाना होगा।
4. एम-कॉमर्स बहुत सुविधाजनक और पोर्टेबल है। ई-कॉमर्स के विपरीत, आप हमेशा अपना पीसी या लैपटॉप अपने साथ नहीं ला सकते।
5. एम-कॉमर्स को कॉल करने वाले की दर, उपयोगकर्ता के खाते से काटे गए क्रेडिट और के माध्यम से बिल किया जाता है मोबाइल बैंकिंग. क्रेडिट कार्ड मशीनों द्वारा स्वाइप किए गए क्रेडिट कार्ड के उपयोग से ई-कॉमर्स की सुविधा मिलती है।

संदर्भ

1. https://www.igi-global.com/chapter/present-and-future-of-mobile-commerce/150081
2. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1068/a35104

अंतिम अद्यतन: 13 जुलाई, 2023