मौखिक बनाम आमने-सामने संचार: अंतर और तुलना

संचार एक व्यक्ति, व्यक्तियों के समूह या स्थान से दूसरे व्यक्ति तक सूचना, ज्ञान या संदेश प्रसारित करना है।

संचार के लिए, प्रेषक और प्राप्तकर्ता, कम से कम दो पक्षों का शामिल होना आवश्यक है। ऐसे विभिन्न तरीके हैं जिनके माध्यम से संचार हो सकता है।

इनमें मौखिक और आमने-सामने संचार प्रमुख हैं।

चाबी छीन लेना

1. मौखिक संचार से तात्पर्य किसी संदेश को संप्रेषित करने के लिए बोले गए शब्दों का उपयोग करना है, जबकि आमने-सामने संचार एक प्रकार का मौखिक संचार है जो व्यक्तिगत रूप से होता है।
2. मौखिक संचार फोन कॉल, वीडियो चैट और पॉडकास्ट सहित विभिन्न माध्यमों से हो सकता है, जबकि आमने-सामने संचार के लिए भौतिक उपस्थिति की आवश्यकता होती है।
3. आमने-सामने संचार गैर-मौखिक संकेतों जैसे शारीरिक भाषा और चेहरे के भावों को बोले गए शब्दों के पूरक के रूप में अनुमति देता है, जो समग्र संदेश को बढ़ाता है।

मौखिक संचार बनाम आमने-सामने संचार

मौखिक और आमने-सामने संचार के बीच अंतर यह है कि मौखिक संचार में केवल सुनने और बात करने के कौशल की आवश्यकता होती है। दूसरी ओर, आमने-सामने संचार के लिए देखने या देखने के कौशल और सुनने और बोलने के कौशल की आवश्यकता होती है।

अन्य अंतरों के साथ-साथ, दोनों प्रकार के संचार में कुछ समानताएँ भी हैं।

मौखिक संचार एक प्रकार का संचार है जिसमें दो पक्ष- प्रेषक और प्राप्तकर्ता, अपनी आवाज से संदेश प्रसारित या आदान-प्रदान करते हैं।

यह अभिव्यक्ति की एक शैली है जिसमें बोले गए शब्दों का प्रयोग किया जाता है। इसमें भाषण, रेडियो, टेलीफोन, वीडियो और आमने-सामने की बातचीत शामिल है।

आमने-सामने संचार एक प्रकार का संचार है जिसमें दो पक्ष- प्रेषक और प्राप्तकर्ता, अपनी आवाज़, भाव और इशारों से संदेश प्रसारित या आदान-प्रदान करते हैं।

यह मौखिक संचार का एक भाग है। माना जाता है कि आमने-सामने का संचार संबंध और संबंध बनाने में अधिक सहायक होता है।

तुलना तालिका

तुलना के पैरामीटर	मौखिक संचार	आमने सामने संचार
अंग	संचार आवाज़ के माध्यम से किया जाता है। जिसके लिए कान और मुंह ही शरीर के महत्वपूर्ण अंग हैं।	आवाज और इशारों के माध्यम से संचार प्राप्त किया जाता है। शरीर के आवश्यक अंग कान, मुँह, आँखें और हाथ हैं।
कौशल	मौखिक संचार के लिए सुनने, सुनने और बोलने के कौशल की आवश्यकता होती है।	आमने-सामने संचार में सुनना, सुनना, बोलना, देखना और अभिनय कौशल शामिल हैं। कुछ अपवाद भी हैं.
उपकरण	मौखिक रूप से संवाद करने के लिए, दोनों पक्षों को एक-दूसरे के सामने होना चाहिए या टेलीफोन, रेडियो या इंटरनेट के माध्यम से जुड़ा होना चाहिए।	आमने-सामने संचार के लिए, दोनों पक्षों को शारीरिक रूप से या वस्तुतः एक-दूसरे के सामने होना चाहिए।
अवलोकन	वक्ता के स्वर, मात्रा, पिच और स्पष्टता से अवलोकन किया जा सकता है।	वक्ता के स्वर, मात्रा, पिच, स्पष्टता, चेहरे के भाव और शारीरिक गतिविधियों से अवलोकन किया जा सकता है।
विकलांगता	मौखिक संचार का उपयोग वे लोग करते हैं जिनकी दृष्टि अक्षम है।	आमने-सामने संचार उन लोगों के लिए सहायक है जो बोलने या सुनने में अक्षम हैं।

मौखिक संचार क्या है?

मौखिक संचार, या मौखिक संवाद, एक प्रकार का संचार है जिसमें सूचना आवाज द्वारा प्रसारित की जाती है।

टेलीफोन पर बातचीत, भाषण, रेडियो, आमने-सामने संचार और इंटरनेट की मदद से संचार जैसे विभिन्न संचार करना आवश्यक है।

मौखिक संचार के लिए बोलने और सुनने की क्षमता की आवश्यकता होती है, इसलिए इस संचार मोड में केवल कान, मुंह और दो अंग शामिल होते हैं।

इसकी जरूरत है सुनवाई कौशल- दिए गए संदेश को प्राप्त करना (सुनना), स्थानांतरित की जा रही जानकारी को समझने (ध्यान देना) सुनने का कौशल और विशिष्ट दिशा-निर्देश प्रदान करने के लिए बात करने का कौशल। 

इस संचार मोड के लिए दोनों पक्षों को टेलीफोन, रेडियो, स्पीकर, या आमने-सामने, शारीरिक या वस्तुतः बातचीत की आवश्यकता होती है। मौखिक संचार के मामले में, निम्नलिखित कारकों से विभिन्न अवलोकन किए जा सकते हैं:

1. सुर- आत्मविश्वास, शक्ति, गहराई

2.  आयतन- उच्च, मध्यम या निम्न

3. पिच- उच्च, निम्न, या मध्यम और स्पीकर की स्पष्टता।

कुछ लोग देख या लिख ​​नहीं सकते, जिनके लिए आमने-सामने या लिखित संचार असंभव है। ऐसे लोग मौखिक संचार को अपने संचार के प्राथमिक साधन के रूप में चुनते हैं। 

आमने-सामने संचार क्या है?

आमने-सामने संचार एक प्रकार का संचार है जिसमें आवाज, चेहरे के भाव और शारीरिक गतिविधियों के माध्यम से सूचना प्रसारित की जाती है।

यह मौखिक या मौखिक संचार का एक हिस्सा है। आमने-सामने संचार के लिए बोलने, सुनने, देखने, कार्य करने और, कुछ मामलों में, चलने की क्षमता की आवश्यकता होती है।

यही कारण है कि इस संचार मोड में कई अंग शामिल होते हैं, जैसे कान, मुंह, आंखें, चेहरा, हाथ और पैर।

साथ साथ सुनवाईसुनने और बोलने के कौशल के लिए, देखने के लिए- निरीक्षण करने के लिए और अभिनय कौशल के लिए- इशारे करने की आवश्यकता होती है।

इस संचार मोड के लिए दोनों पक्षों को शारीरिक रूप से या वस्तुतः, यानी इंटरनेट पर या वीडियो कॉल पर आमने-सामने होना आवश्यक है। आमने-सामने संचार के मामले में, वक्ता के स्वर, मात्रा, पिच और स्पष्टता और उनके चेहरे के भावों - खुश, उदास, घबराए हुए, तनावग्रस्त, क्रोधित या तनावपूर्ण - से अवलोकन किया जा सकता है।

इसके अलावा, शारीरिक गतिविधियाँ जैसे हाथ और पैर हिलाना, उंगलियों और बालों से खेलना या किसी के पैरों को थपथपाना।

कुछ लोग बोल या सुन नहीं सकते, जिनके लिए मौखिक संचार असंभव है। ऐसे लोग संचार के प्राथमिक साधन के रूप में सांकेतिक भाषा का उपयोग करके आमने-सामने संचार का चयन करते हैं।

मौखिक संचार और आमने-सामने संचार के बीच मुख्य अंतर

1. मौखिक संचार की प्रक्रिया में, शरीर के अंग शामिल होते हैं- कान और मुँह। जबकि आमने-सामने संचार में, कान, मुंह, आंखें, हाथ और पैर शरीर के महत्वपूर्ण अंग हैं।
2. मौखिक संचार के लिए केवल सुनने, सुनने और बोलने के कौशल की आवश्यकता होती है। लेकिन, आमने-सामने संचार के लिए देखने और अभिनय कौशल की भी आवश्यकता होती है। गूंगे या बहरे लोगों के लिए सुनने और बोलने का कौशल आवश्यक नहीं है।
3. मौखिक संचार के लिए, एक टेलीफोन, रेडियो, माइक, या शारीरिक या वस्तुतः आमने-सामने बातचीत आवश्यक आवश्यकताएं हैं। जबकि, आमने-सामने संचार में, केवल शारीरिक या वस्तुतः आमने-सामने होना एक महत्वपूर्ण आवश्यकता है।
4. मौखिक संचार में, वक्ता के स्वर, मात्रा, पिच और स्पष्टता के आधार पर अवलोकन किया जा सकता है।
5. हालाँकि, आमने-सामने संचार टोन, वॉल्यूम, पिच, स्पष्टता, चेहरे के भाव और वक्ता की शारीरिक गतिविधियों पर आधारित होता है।
6. मौखिक संचार का उपयोग वे लोग करते हैं जो देख नहीं सकते। इसके विपरीत, आमने-सामने संचार का उपयोग उन लोगों द्वारा किया जाता है जो सुन या बोल नहीं सकते।

संदर्भ

1. https://digitalcommons.montclair.edu/psychology-facpubs/41/
2. https://www.degruyter.com/document/doi/10.1515/9783110879032.181/html

अंतिम अद्यतन: 11 जून, 2023