गुणवत्ता नियंत्रण बनाम गुणवत्ता आश्वासन: अंतर और तुलना

व्यवसाय करने के सबसे महत्वपूर्ण नियमों में से एक यह सुनिश्चित करना है कि आपके ग्राहक हर समय उत्पादों की समग्र अपील से संतुष्ट हैं। यहाँ "गुणवत्ता प्रबंधन" की अवधारणा की उत्पत्ति निहित है।

आखिरकार, कंपनियों ने गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण को शामिल करने के लिए गुणवत्ता प्रबंधन के क्षितिज का विस्तार किया, जो एक निश्चित मानक के अनुरूप उत्पादों का उत्पादन करते हैं और लोगों को गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करके व्यवसाय में बने रहते हैं।

चाबी छीन लेना

1. गुणवत्ता नियंत्रण उत्पाद या सेवा में दोषों की पहचान करने और उन्हें ठीक करने पर केंद्रित है, जबकि गुणवत्ता आश्वासन सबसे पहले दोषों को होने से रोकने पर केंद्रित है।
2. गुणवत्ता नियंत्रण एक प्रतिक्रियाशील प्रक्रिया है, जबकि गुणवत्ता आश्वासन एक सक्रिय प्रक्रिया है।
3. निरीक्षक या परीक्षक गुणवत्ता नियंत्रण करते हैं, जबकि गुणवत्ता आश्वासन में संगठन के सभी लोग शामिल होते हैं।

गुणवत्ता नियंत्रण बनाम गुणवत्ता आश्वासन

गुणवत्ता नियंत्रण (क्यूसी) गतिविधियों का एक समूह है जो यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि उत्पाद या सेवाएँ निर्दिष्ट गुणवत्ता मानकों को पूरा करते हैं। QC अंतिम उत्पाद में दोषों या त्रुटियों का पता लगाने और उन्हें ठीक करने पर केंद्रित है। गुणवत्ता आश्वासन (क्यूए) गतिविधियों का एक समूह है जो यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि पूरे उत्पाद या सेवा जीवनचक्र में गुणवत्ता मानकों और प्रक्रियाओं का पालन किया जा रहा है।

गुणवत्ता नियंत्रण वह चरण है जिसके दौरान कंपनियां किसी को पहचानने पर ध्यान केंद्रित करती हैं दोष अपने उत्पादों में और उन्हें कुशलतापूर्वक ठीक करना।

गुणवत्ता नियंत्रण की प्राथमिक भूमिका यह सुनिश्चित करना है कि कंपनी अपने उत्पादों में सभी संभावित दोषों की तुरंत जाँच करे और उनमें उपयुक्त परिवर्तन करने के बाद ही उन्हें लोगों को बेचे।

गुणवत्ता आश्वासन वह चरण है जिसके दौरान कंपनियां यह सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित करती हैं कि उनके उत्पादों की वांछित गुणवत्ता प्राप्त हो गई है।

गुणवत्ता आश्वासन की प्राथमिक भूमिका यह सुनिश्चित करना है कि लोगों को प्रदान किया जा रहा उत्पाद या सेवा किसी खामी से ग्रस्त नहीं है और वांछित मानकों के अनुरूप है। 

तुलना तालिका

तुलना के पैरामीटर	गुणवत्ता नियंत्रण	क्वालिटी एश्योरेंस
अर्थ	यह वह चरण है जिसके दौरान कंपनियां अपने उत्पादों में सभी खामियों की जांच करती हैं और उन्हें दूर करती हैं।	यह वह चरण है जिसके दौरान कंपनियां वांछित मानक प्राप्त करने का लक्ष्य रखती हैं।
भूमिका	उत्पाद को खराब करने वाली खराबी को जांचने और प्रभावी ढंग से दूर करने के लिए।	दोषों को दूर करके उत्पादों में वांछित गुणवत्ता तक पहुँचने के लिए।
उत्पत्ति	1920 में	1950 में
प्रदर्शन का समय	उत्पाद बनाने के बाद गुणवत्ता नियंत्रण किया जाता है।	गुणवत्ता आश्वासन प्रारंभिक चरण में किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पादित उत्पाद में कोई खामियां न हों।
उत्तरदायित्व	दोषों की जांच के लिए तैयार उत्पाद पर परीक्षण करने के लिए लोगों का एक अलग समूह जिम्मेदार है।	एक समूह उत्पाद के विकास का प्रभारी होता है, और वही समूह दोषों की जाँच के लिए जिम्मेदार होता है।

गुणवत्ता नियंत्रण क्या है?

गुणवत्ता नियंत्रण वह चरण है जिसके माध्यम से कंपनियां दोषों की जांच करती हैं कि उनका तैयार उत्पाद पीड़ित है और ऐसी खराबी को तुरंत ठीक करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि अंतिम उत्पाद कंपनी के मानकों के अनुरूप है।

गुणवत्ता नियंत्रण हमें गारंटी देता है कि जो उत्पाद हम खरीदते हैं वह सभी दोषों से मुक्त है, जिससे हम आश्वस्त होते हैं आस्था उत्पाद और कंपनी में.

गुणवत्ता नियंत्रण की मुख्य भूमिका यह सुनिश्चित करना है कि अंतिम उत्पाद में जो भी दोष है उसे तुरंत ठीक किया जाए ताकि खरीदारों को बेचा जाने वाला उत्पाद सभी खामियों से मुक्त हो। दोषों की जाँच के लिए तैयार उत्पाद पर परीक्षण करने के लिए जिम्मेदार लोगों का एक अलग समूह होता है।

गुणवत्ता नियंत्रण प्रतिक्रियाशील होता है क्योंकि यह उत्पाद के उत्पादन के बाद यह जांचने के लिए किया जाता है कि इसमें कोई समस्या तो नहीं है। यह गुणवत्ता आश्वासन के चरण से पहले है।

जब सॉफ़्टवेयर की बात आती है, तो अंतिम उत्पाद में कोई जटिलता है या नहीं, यह जांचने के लिए एक कंप्यूटर प्रोग्राम किया जाना चाहिए।

प्रोग्राम को चलाने और दोषों की जांच करने में काफी समय लगता है, लेकिन फिर भी इसे निष्पादित करना अनिवार्य है क्योंकि यह गुणवत्ता आश्वासन के बाद भी उत्पाद में मौजूद दोषों को देखने में मदद करता है।

गुणवत्ता आश्वासन क्या है?

गुणवत्ता आश्वासन वह चरण है जिसके दौरान कंपनी उत्पाद विकसित करते समय अपने मानक तक पहुंचने की कोशिश करती है। हर कंपनी का एक निश्चित मानक होता है, जिसके अनुरूप उन्हें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि लोग उनके उत्पादों को खरीदना जारी रखें क्योंकि यह उन्हें अच्छी गुणवत्ता की गारंटी देता है।

यह अवधारणा काफी हाल की है और बड़े पैमाने पर लोगों के कल्याण को ध्यान में रखते हुए तैयार की गई थी।

गुणवत्ता आश्वासन की मुख्य भूमिका यह सुनिश्चित करना है कि जब उत्पादों का उत्पादन किया जा रहा हो, तो वे गुणवत्ता के वांछित मानकों के अनुरूप हों। यह गुणवत्ता नियंत्रण से बहुत अलग है क्योंकि यह तब किया जाता है जब उत्पाद का उत्पादन जारी रहता है।

गुणवत्ता आश्वासन एक निवारक विधि का उपयोग करता है क्योंकि यह उत्पाद विकसित करते समय खराबी को खत्म करने की कोशिश करता है। प्रत्येक उत्पाद एक टीम द्वारा निर्मित किया जाता है जो यह जांचने के लिए भी जिम्मेदार होता है कि उत्पाद में कोई परिवर्तन किया जाना है या नहीं।

गुणवत्ता आश्वासन गुणवत्ता नियंत्रण से पहले होता है क्योंकि प्राथमिक उद्देश्य खराबी को खत्म करना है। उत्पाद के विकास के लिए एक समूह प्रभारी होता है, और वही समूह दोषों की जाँच के लिए जिम्मेदार होता है।

जब सॉफ्टवेयर की बात आती है, तो खामियों की जांच के लिए इस स्तर पर कंप्यूटर प्रोग्राम करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

गुणवत्ता नियंत्रण और गुणवत्ता आश्वासन के बीच मुख्य अंतर

1. जबकि गुणवत्ता नियंत्रण का उद्देश्य उन दोषों को पहचानना और ठीक करना है जो तैयार उत्पाद से ग्रस्त हैं, गुणवत्ता आश्वासन का उद्देश्य गुणवत्ता वाले उत्पादों के उत्पादन के उनके मानकों के अनुरूप होना है।
2. गुणवत्ता नियंत्रण में शामिल विधि अंतिम उत्पाद में मौजूद दोषों को सुधारने पर अधिक ध्यान केंद्रित करती है। दूसरी ओर, गुणवत्ता आश्वासन उस पद्धति को नियोजित करता है जिसके द्वारा सभी उत्पाद समस्याओं से मुक्त होते हैं।
3. गुणवत्ता नियंत्रण एक अवधारणा है जिसकी जड़ें औद्योगिक क्षेत्र में हैं क्रांति, जबकि गुणवत्ता आश्वासन एक नई अवधारणा है जो गुणवत्ता नियंत्रण के वर्षों बाद सामने आई और उत्पाद का उपयोग करते समय लोगों के कल्याण को अधिक महत्व दिया।
4. सॉफ्टवेयर के मामले में, गुणवत्ता नियंत्रण में दोषों की जांच के लिए एक कंप्यूटर प्रोग्राम चलाना शामिल है, जबकि गुणवत्ता आश्वासन के दौरान कोई प्रोग्राम नहीं चलाना पड़ता है।
5. गुणवत्ता आश्वासन के दौरान जिन दोषों पर ध्यान नहीं दिया गया, उनके लिए गुणवत्ता नियंत्रण जांच। दूसरी ओर, गुणवत्ता आश्वासन उत्पाद विकसित करते समय दोषों की जाँच का पहला चरण है।

संदर्भ

1. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/gepi.20516
2. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.3141/1813-31

अंतिम अद्यतन: 31 जुलाई, 2023