बातचीत बनाम मध्यस्थता: अंतर और तुलना

चाबी छीन लेना

1. बातचीत एक ऐसी प्रक्रिया है जहां पार्टियां पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समझौते पर पहुंचने के लिए एक-दूसरे से सीधे संवाद करती हैं और बातचीत करती हैं। साथ ही, मध्यस्थता में एक तटस्थ तृतीय पक्ष, मध्यस्थ शामिल होता है, जो प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाता है और पार्टियों को उनका समाधान खोजने में मदद करता है।
2. बातचीत में, पार्टियों का अपने हितों की वकालत करते हुए प्रक्रिया और परिणाम पर अधिक नियंत्रण होता है, जबकि मध्यस्थता में, मध्यस्थ प्रक्रिया का मार्गदर्शन करने और पार्टियों के बीच रचनात्मक संचार सुनिश्चित करने में अधिक सक्रिय भूमिका निभाता है।
3. बातचीत का उपयोग विभिन्न संदर्भों में किया जा सकता है और इसके परिणामस्वरूप कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौते हो सकते हैं। इसके विपरीत, मध्यस्थता का उपयोग मुकदमेबाजी के लिए एक वैकल्पिक या पूरक प्रक्रिया के रूप में किया जाता है, मध्यस्थता समझौता गैर-बाध्यकारी होता है जब तक कि पक्ष इसे औपचारिक रूप देने का विकल्प नहीं चुनते।

बातचीत क्या है?

 बातचीत से तात्पर्य दो पक्षों के बीच आपसी समझौते से संघर्ष को सुलझाने की एक प्रणालीगत प्रक्रिया से है। बातचीत में शामिल दो पक्षों के बीच संघर्ष का तात्पर्य पार्टियों के बीच असहमति से है, जिस पर पार्टी के सदस्य चर्चा करते हैं और दोनों के लिए एक जीत-जीत समाधान ढूंढते हैं। दोनों संबंधित पक्षों ने अपने हित सामने रखे और अपने अधिकारों के लिए बात की।

बातचीत में तीन चरण शामिल हैं: समस्या की पहचान, बातचीत की तैयारी और बातचीत। संबंधित सदस्य स्वयं पूरी प्रक्रिया को अंजाम देते हैं। चूंकि बातचीत दोनों संबंधित पक्षों के लिए जीत-जीत की स्थिति हासिल करने की कोशिश करती है, इसलिए दोनों पक्षों के दोनों सदस्यों को कुछ न कुछ समझौता करना पड़ता है. बातचीत में, समग्र संबंध के बजाय संघर्ष के मुद्दे पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।

बातचीत के तीन संभावित परिणाम हैं

जीत-जीत: जिसमें बातचीत में शामिल दोनों पक्षों की जीत होती है.

जीत हार: बातचीत में शामिल पक्षों में से एक जीतता है जबकि दूसरा हार जाता है।

अकुशल लेकिन न्यायसंगत:  जिसमें सभी चीजें समान रूप से साझा की जाती हैं।

परिणाम चाहे जो भी हो, बातचीत के नतीजे को संधि, संहिता या अनुबंध के रूप में तय किया जा सकता है।

मध्यस्थता क्या है?

मध्यस्थता एक विवाद निपटान प्रणाली है जहां मध्यस्थ विवाद के निपटारे में शामिल होता है। इसमें शामिल मध्यस्थ स्वतंत्र और निष्पक्ष है और पारस्परिक रूप से सहमत समाधान पर पहुंचने के लिए पक्षों और संघर्ष का आकलन करता है।

मध्यस्थता की प्रक्रिया में सात चरण शामिल हैं। प्रक्रिया मध्यस्थ के प्रारंभिक वक्तव्य से शुरू होती है, जहां मध्यस्थ मध्यस्थता की प्रक्रिया और मध्यस्थता के नियमों और शर्तों का वर्णन करता है। अगले चरण में, पार्टियों के सदस्य अपने दृष्टिकोण, अपेक्षाओं और हितों की व्याख्या करते हैं। अगला कदम वह है जहां मध्यस्थ बातचीत का क्रम तय करता है ताकि पार्टी स्वयं प्रगति का मूल्यांकन कर सके।

मध्यस्थ स्थिति की सभी संभावनाओं की खोज करके पार्टियों को मुद्दों को सुलझाने में मदद करता है। समापन पर पहुंचने से पहले वह एक निजी और संयुक्त सत्र आयोजित करते हैं। दोनों पक्ष एक-दूसरे की शर्तों से सहमत होते हैं और विवाद को सुलझाने के लिए उनके बीच समझौता हो जाता है।

बातचीत और मध्यस्थता के बीच अंतर

1. बातचीत पार्टी के सदस्यों के बीच चर्चा के माध्यम से विवादों को सुलझाने की एक विधि है। साथ ही, मध्यस्थता विवाद निपटान का एक गैर-वैधानिक तरीका है जहां निर्णय की सुविधा के लिए तीसरे पक्ष को आमंत्रित किया जाता है।
2. बातचीत में, दो पक्ष परस्पर संभावित परिणाम पर निर्णय लेते हैं। इसके विपरीत, एक मध्यस्थ एक ध्यान परिणाम का प्रस्ताव करता है, और इसमें शामिल दोनों पक्ष इसे अपनाने का निर्णय लेते हैं।
3. बातचीत में, दो पक्ष चर्चा करते हैं और बातचीत के प्रवाह का निर्णय लेते हैं। दूसरी ओर, मध्यस्थता का प्रवाह और प्रक्रिया तीसरे पक्ष के मध्यस्थ द्वारा तय की जाती है।
4. बातचीत एक छोटी प्रक्रिया है जिसमें केवल तीन चरण शामिल होते हैं। वहीं, मध्यस्थता एक जटिल प्रक्रिया है जिसमें सात चरण शामिल हैं।
5. बातचीत में, दोनों पक्ष परिणाम तय करने के लिए एक साथ बैठते हैं। मध्यस्थता के दौरान मध्यस्थ दोनों पक्षों के हित के बिंदुओं को संयुक्त रूप से और अलग-अलग बैठक कर सुनता है और फिर समाधान सुझाता है।

बातचीत और मध्यस्थता के बीच तुलना

तुलना का पैरामीटर	बातचीत	मध्यस्थता
अर्थ	बातचीत किसी विवाद को सुलझाने की एक प्रक्रिया है जिसमें पक्ष अपने विवाद को सुलझाते हैं और चर्चा के माध्यम से एक समझौते पर पहुंचते हैं।	मध्यस्थता विवादों को सुलझाने की एक प्रक्रिया है जिसमें कोई तीसरा पक्ष विवादों को सुलझाने में पक्ष की सहायता करता है।
तीसरे पक्ष की भागीदारी	नहीं	हाँ
रुचि का प्रतिनिधित्व	पार्टियों द्वारा स्वयं	मध्यस्थ द्वारा
समझौता	पार्टियाँ एक समझौते पर पहुँचती हैं।	मध्यस्थ पार्टियों के मुद्दों को हल करने के लिए एक समाधान प्रस्तावित करता है।
परिणाम	यह समूहों के बीच संबंधों पर निर्भर करता है।	इसे संबंधित पक्षों द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

संदर्भ

1. https://www.annualreviews.org/doi/pdf/10.1146/annurev.ps.43.020192.002531
2. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=ES5PUvvShF8C&oi=fnd&pg=PA413&dq=Difference+Between+Negotiation+and+Mediation&ots=WDjJduJR8-&sig=8BQ5JzR4nyUDV5MPfJPsBRn

अंतिम अद्यतन: 14 अक्टूबर, 2023