Dell je jedan od najvećih proizvođača računala na tržištu. S tržišnom kapitalizacijom od 72.60 milijardi dolara, to je div u tehnološkom svijetu.
Dell pruža računalna i softverska rješenja zemljama diljem svijeta i poznat je po svojoj širokoj prisutnosti. Posljedično, također ima jednu od najvećih grupa tehničke podrške među tehnološkim tvrtkama.
Ključni za poneti
- Dell ProSupport nudi 24/7 tehničku podršku, brzo vrijeme odziva i usluge popravka na licu mjesta.
- Dell ProSupport Plus uključuje sve ProSupport značajke i dodaje proaktivni nadzor, namjenske tehničke upravitelje računa i preventivno održavanje.
- Tvrtke mogu birati između ovih opcija podrške na temelju svojih specifičnih potreba i proračuna.
Šumovita dolina ProSupport vs Šumovita dolina Prosupport Plus
Dell ProSupport je osnovna usluga podrške i paket jamstva koji Dell daje kada kupac kupi Dell proizvod, uključujući 24/7 podršku i hardver Provjere. Dell ProSupport Plus je napredni paket podrške tvrtke Dell sa značajkama kao što su prioritetni pristup, popravak slučajnog oštećenja i nadzor.
Dell ProSupport je osnovni paket usluga i jamstva koje nudi Dell. To je standardni paket jamstva i nudi se uz kupnju Dell proizvoda.
Usluge kao što su tehnička podrška 24/7, provjere hardvera i tehničari na licu mjesta uključeni su u ovaj paket. Isporuka usluga je brza, a podrška se šalje unutar jednog radnog dana.
Dell ProSupport Plus je nadogradnja standardnog paketa ProSupport. Riječ je o skupljem paketu, a time su i usluge koje se pružaju bolje.
Uključuje isti skup usluga kao i obični paket, ali su ovom paketu jamstva dodane i druge značajke, poput slučajne štete.
Tabela za usporedbu
| Parametri usporedbe | Dell ProSupport | Dell ProSupport Plus |
|---|---|---|
| Definicija | Dell ProSupport standardni je jamstveni paket koji osigurava Dell. Nudi se uz kupnju Dell proizvoda. | Dell ProSupport Plus je nadogradnja u odnosu na uobičajeni paket. Nudi više usluga u odnosu na obični paket, uz bolju kvalitetu usluge. |
| Slučajna šteta | Zaštita od slučajnog oštećenja nije uključena u ovaj paket | Zaštita od slučajnog oštećenja uključena je u ovaj paket |
| Naplata usluge | Dell Prosupport naplaćuje se prema standardnoj stopi jamstva | Dell ProSupport Plus nešto je skuplji od ProSupporta |
| Usluge hardvera | Pokvareni hardver ne vraća se kupcu i preuzima ga tehničar tijekom održavanja | Kupci imaju mogućnost preuzimanja pokvarenog hardvera nakon održavanja ili vraćanja u tvrtku |
| Prednosti | Ovaj paket je prikladniji za pojedinačne kupce jer pruža opće opcije usluga za proizvode kupljene od Della | Ovaj paket je prikladniji za tvrtke i organizacije koje se oslanjaju na velike poslužitelje koji zahtijevaju stalno održavanje i servis |
Što je Dell ProSupport?
ProSupport je standardni paket jamstva koji nudi Dell. To je najosnovniji servisni jamstveni paket koji se dobiva pri kupnji bilo kojeg Dell proizvoda.
Uključuje sve servisne značajke koje Dell pruža svojim korisnicima. Neke od značajki uključenih u paket su tehnička podrška 24/7, usluge održavanja te softverska i hardverska pomoć.
Ove usluge također su osigurane brzom dostavom. Tehnička podrška dostupna je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Nakon podnošenja zahtjeva za uslugu, slanje tehničara obavlja se u roku od jednog radnog dana.
Ovo je jedna od najistaknutijih značajki paketa. Još jedna značajka koja je uključena u ovaj paket je softverska i hardverska pomoć. Ova značajka pruža tehničku pomoć tijekom instaliranja novog hardvera ili softvera na postojeće Dell postavke.
Ovo je sjajna značajka ako nadograđujete postojeće postavke računala i želite zadržati jamstvo nakon nadogradnje.
Ovo također pruža različite opcije uz poboljšanje performansi i stabilnosti sustava, budući da postoje brojni načini na koje se računalni sustav može nadograditi.
Maksimiziranje dostupnosti radnog opterećenja uz automatiziranu podršku uz održavanje sigurnosti proizvoda i usluga jedan je od glavnih aspekata ovog jamstvenog paketa.
Što je Dell ProSupport Plus?
ProSupport Plus je nadogradnja standardnog paketa jamstva Prosupport koji nudi Dell. Uključuje više značajki od uobičajenih značajki jamstva koje nudi Dell i pokriva više šteta od uobičajenog paketa jamstva.
Paket je kreiran imajući na umu stalno mijenjajuće okruženje u poslovnom i tehnološkom svijetu.
Stoga su značajke uključene u ProSupport Plus prikladnije za organizacije i poduzeća koja se oslanjaju na teška računalna rješenja kako bi se suprotstavila svom radnom opterećenju.
Slijedom toga, paket se nudi uz kupnju vrhunskih Dell proizvoda ili narudžbe veće količine. Jedna od najvažnijih značajki uključenih u paket je zaštita od slučajne štete.
Ova značajka pruža jamstvo zaštite za računala i drugu opremu od slučajnog oštećenja. Ovo je posebno korisno za prijenosna računala jer pruža dobro zaokruženu pokrivenost.
Dakle, paket je prikladniji za veće klijente i korporacije nego za pojedince, budući da je više tehnološke podrške potrebno u organizacijama i tvrtkama nego u pojedinačnim radnim stanicama.
U svakom slučaju, paket omogućuje usvajanje složenijih tehnologija za poboljšanje performansi i stabilnosti radnih stanica i poslužitelja bez ugrožavanja zaštite i sigurnosti sustava uz visoku stopu isporuke uz zadržavanje jamstva usluge.
Glavne razlike između Dell ProSupport i Dell ProSupport Plus
- Dell ProSupport standardni je jamstveni paket koji nudi Dell. Dell ProSupport Plus je nadograđeni paket jamstva koji se nudi uz vrhunske proizvode i usluge visoke kvalitete.
- Zaštita od slučajne štete nije uključena u paket ProSupport. Zaštita od slučajne štete jedan je od ključnih aspekata ProSupport Plus.
- Dell ProSupport naplaćuje se prema standardnoj stopi jamstva. ProSupport Plus je nešto skuplji od ProSupporta.
- Pokvareni hardver ne vraća se kupcima u ProSupport i prikuplja ga tvrtka tijekom održavanja. Kupci imaju slobodu zadržati pokvareni hardver za sebe umjesto da se vrate tvrtki u ProSupport Plus.
- ProSupport je prikladniji za pojedinačne klijente nego za velike tvrtke jer su uključene značajke više prilagođene pojedincima. ProSupport Plus više odgovara velikim korporacijama i tvrtkama nego pojedinačnim klijentima.
- https://www.uml.edu/docs/CL16-GN-0044%20vLabs%20Project%20Request%20for%20Proposal_tcm18-228185.pdf
- https://apps.dtic.mil/sti/citations/AD1001077
- https://www.uml.edu/docs/CL16-GN-0044%20vLabs%20Project%20Request%20for%20Proposal_tcm18-228185.pdf
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/sdr.1587
Zadnje ažuriranje: 23. kolovoza 2023
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari ima diplomu inženjera računala na Sveučilištu Thapar (2006.). Ima 20 godina iskustva u području tehnologije. Ima veliki interes za razna tehnička područja, uključujući sustave baza podataka, računalne mreže i programiranje. Više o njemu možete pročitati na njegovom bio stranica.
Dell ProSupport je dobar izbor za pojedince i one koji trebaju opću podršku. Sjajno je što su ove opcije dostupne na temelju specifičnih potreba.
Apsolutno, fleksibilnost ovih paketa osigurava da korisnici dobiju pravu razinu usluge za svoje jedinstvene zahtjeve.
Dellovi jamstveni paketi su temeljiti i učinkovito se bave složenim potrebama pojedinačnih korisnika i velikih organizacija.
Sposobnost pružanja tako prilagođenih usluga u velikom broju dokaz je Dellove predanosti zadovoljstvu kupaca.
Apsolutno, učinkovitost i jasna razlika između paketa je vrijedna pažnje.
Čini se da Dell ProSupport Plus služi tehnološki zahtjevnijim tvrtkama, zaštita od slučajne štete i proaktivno praćenje ključne su značajke.
Doista, ključno je za poduzeća imati takvu sveobuhvatnu zaštitu. Prednosti su vrijedne dodatnog ulaganja.
Poslovni model tvrtke Dell zasigurno je jedan za divljenje, uz dosljedno širenje i inovacije, oni su vodeći u svijetu tehnologije.
Slažem se, Dellove jamstvene usluge su vrhunske i imaju veliku vrijednost za cijenu.
Paket ProSupport nudi izvrsnu temeljnu podršku za Dell proizvode, a stvarna razlika s ProSupport Plus je dodatna zaštita i kvaliteta usluge.
Uključivanje zaštite od slučajnog oštećenja posebno je važno za korisnike koji se uvelike oslanjaju na svoje uređaje.
Apsolutno, pozornost na pružanje rješenja za različite potrebe kupaca vidljiva je u dizajnu ovih paketa.
Ova sveobuhvatna analiza pomaže korisnicima da donesu informirane odluke o razini podrške koja im je potrebna na temelju njihovih specifičnih okolnosti.
Doista, kupci mogu s pouzdanjem odabrati najprikladniji paket jamstva s ovim jasnim informacijama pri ruci.
Konkurencija u tehnološkoj industriji je žestoka, a Dellov paket ProSupport Plus ističe se kao privlačna ponuda za tvrtke kojima je potrebna robusna pokrivenost.
Na mjestu, brojne prednosti paketa ProSupport Plus postavljaju visoke standarde za druge pružatelje usluga na tržištu.
Prilično je impresivno kako Dell pruža brzu i učinkovitu podršku, zajedno s opcijama za organizacije s različitim razinama oslanjanja na tehnologiju.
Apsolutno, a usporedna tablica jasno ocrtava prednosti svakog paketa.
Dell-ova pažnja posvećena detaljima pri rješavanju potreba kupaca doista je za pohvalu.