Osim ove dvije opcije, postoje i drugi načini na koje Dell može pomoći u podršci vašem poslovanju.
Na primjer, ako imate pitanje o rješenjima za kontrolu pristupa ili općim IT problemima, njihovi lokalni centri za tehničku pomoć spremni su vam pomoći!
Podrška za Dell NBD je izborna značajka koja pruža alate za daljinsko rješavanje problema, alate za upravljanje uređajima i pristup inženjerima podrške.
Ključni za poneti
- Dell Pro podrška nudi 24/7 izravan pristup stručnim tehničarima, dok Dell NBD podrška pruža uslugu na licu mjesta sljedećeg radnog dana.
- Podrška za Dell Pro uključuje proaktivni nadzor i automatsko otkrivanje problema, što Dell NBD podrška ne nudi.
- Dell Pro podrška pokriva više hardverskih i softverskih problema od Dell NBD podrške.
Dell Pro protiv Dell NBD podrške
Dell ProSupport pruža 24/7 izravan pristup visoko obučenim tehničarima za brzu, pouzdanu i sveobuhvatnu tehničku podršku. Podrška za Dell NBD standardna je razina podrške koja nudi uslugu na licu mjesta sljedećeg radnog dana za probleme s hardverom. Pokriva popravke hardvera, zamjenske dijelove i rad.
Dell Pro je sveobuhvatnija opcija. Nudi brže vrijeme odziva, kvalitetniju podršku i pristup mrežnim alatima te je skuplji od Dell NBD-a.
Dell Pro je opcija koja je sveobuhvatnija i nudi brže vrijeme odgovora, kvalitetniju podršku i pristup mrežnim alatima. Također je skuplji od Dell NBD-a.
Dell NBD Support je nadogradnja na Dell Pro Support. S podrškom za Dell NBD možete pristupiti daljinskom rješavanju problema i alatima za upravljanje uređajem.
Dostupno je i uz određenu naknadu, a ne uz satnicu kao Dell Pro Support. Dell NBD podrška također uključuje prioritetni kontakt s inženjerima i tehničkim osobljem bez dodatnih troškova ako je izvan radnog vremena
ili vikendom kada ne rade, šest mjeseci pokrivenosti jamstvom, daljinski nadzor vaših uređaja i zakazane usluge održavanja.
Tabela za usporedbu
| Parametri usporedbe | Podrška za Dell Pro | Dell NBD podrška |
|---|---|---|
| Tip | To je jednokratna usluga koja radi samo s jednim sustavom u isto vrijeme; Dell Pro je stalna usluga koja podržava do pet sustava istovremeno. | Obično su potrebna dva do četiri tjedna za isporuku vašeg proizvoda kada ga naručite online, i nema udaljenosti |
| Cijene | Visoke cijene | Nudi mnogo nižu cijenu od Dell Pro |
| Vrijeme | Nudi alate za daljinsko rješavanje problema i to vrlo brzo | Obično su potrebna dva do četiri tjedna za isporuku vašeg proizvoda kada ga naručite online, a nema udaljenosti |
| Usluge | Besplatna tehnička podrška, telefonska podrška, chat uživo, podrška e-poštom i chat uživo | Kraći popis usluga |
| Dostupnost | Nisu dostupni u vašoj lokalnoj Dell trgovini. | Možete ga pronaći u lokalnoj trgovini Dell, kao što su XPS 13, Inspiron 13 7000 i XPS 15. |
Što je Dell Pro podrška?
Kada je uparena s opcijom Premier Onsite Service, Dell Pro podrška može vam pružiti 24/7 pristup uslugama kao što su daljinsko rješavanje problema i alati za upravljanje uređajima koji će vam pomoći u vašem poslu ili domu mreža.
Dell Pro je linija proizvoda više klase dizajnirana da zadovolji potrebe tvrtki i naprednih korisnika.
Osim što pružaju više značajki i opcija od standardne Dell ponude, Dell Pro proizvodi dostupni su po nižoj cijeni.
Dell Pro Support je bitan alat za tvrtke svih veličina.
Kada se nudi kao dio Premier Onsite Service, Dell Pro podrška učinila ju je još vrijednijom za poslovne korisnike pružajući im pristup timu tehničara
tko će se pobrinuti za bilo koji problem bez obzira na doba dana koji se događa?
Što je Dell NBD podrška?
Dell Networking Business Deployment Services (ili Dell NBD) dodatna je značajka koja nudi daljinsko rješavanje problema i alate za upravljanje uređajima koji će vam pomoći s vašom poslovnom ili kućnom mrežom.
Podrška za Dell NBD nudi daljinsko rješavanje problema i alate za upravljanje uređajima koji pomažu malim tvrtkama ili mrežama kućnih ureda da brzo počnu s radom bez trošenja novca na skupe osobne posjete ili telefonske pozive.
Dell NBD također pruža korisnicima jedinstvenu kontaktnu točku za njihove IT potrebe. Ova usluga dostupna je za sljedeće proizvode:
Dell PowerEdge Poslužitelji, Dell PowerVault Storage Arrays, Dell NetApp FAS4000 serija – 4-bay SAN-ovi, Dell EqualLogic PS Series System, Dell Networking Switch 8300 Series, Dell Wyse Thin Clients.
Glavne razlike između Dell Pro i Dell NBD podrške
- Dell Pro Support je opcija podrške 24/7 s tehničarima na licu mjesta, dok je Dell Networking Business Deployment Services (ili Dell NBD) Support usluga daljinskog upravljanja.
- Dell Pro pruža podršku na licu mjesta s tehničarima na licu mjesta koji će doći u vašu tvrtku ili kući kako bi riješili sve hardverske i softverske probleme. Dell NBD nudi samo opciju za daljinsko rješavanje problema, ali ne i uslugu na licu mjesta.
- Dell Pro podrška dostupna je za vaš hardver, softver i usluge, uključujući poslužitelje, stolna računala, pa čak i tablete. Dell NBD trenutno podržava samo poslužitelje.
- Dell Pro može se zakazati do mjesec dana unaprijed, dok Dell NBD ne zahtijeva zakazivanje jer je to dinamička usluga koja stupa na snagu kada se pojavi problem.
- Dell Pro podrška nudi najopsežnije usluge od Dell NBD podrške.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0370269396000469
- https://heinonline.org/hol-cgi-bin/get_pdf.cgi?handle=hein.journals/abaj86§ion=178
Zadnje ažuriranje: 13. srpnja 2023
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari ima diplomu inženjera računala na Sveučilištu Thapar (2006.). Ima 20 godina iskustva u području tehnologije. Ima veliki interes za razna tehnička područja, uključujući sustave baza podataka, računalne mreže i programiranje. Više o njemu možete pročitati na njegovom bio stranica.
Dell NBD podrška je poboljšanje u odnosu na Dell Pro podršku jer pruža uslugu na licu mjesta sljedeći radni dan po nižoj cijeni. To je dobar omjer između kvalitete i cijene.
Usluga na licu mjesta sljedećeg radnog dana doista je vrlo atraktivna značajka koju Dell Pro ne nudi. To je svakako opcija koju treba razmotriti za malu tvrtku ili kućnu mrežu.
Iskreno, ne vidim zašto bi itko izabrao skuplju opciju kada Dell NBD Support nudi istu razinu podrške za nižu cijenu.
Dell Pro 24/7 izravan pristup stručnim tehničarima i sveobuhvatna tehnička podrška ključni je alat za tvrtke. Međutim, viša cijena može biti prepreka za manje tvrtke.
Doista, trošak bi mogao biti previsok za mala poduzeća. To je kompromis između kvalitete i pristupačnosti. Dell NBD podrška nudi isplativije rješenje za tvrtke s proračunskim ograničenjima.
Ovaj članak pruža jasnu i informativnu usporedbu između Dell Pro i Dell NBD Support. Korisno je pri određivanju koja je opcija najprikladnija za individualne potrebe.
Slažem se, prilično je poučno razumjeti razlike u uslugama podrške koje pruža Dell. Vrlo korisno za tvrtke i pojedince u donošenju pravog izbora.
Članak jasno ocrtava značajke Dell Pro i Dell NBD Support, pružajući sveobuhvatno razumijevanje ponuđenih usluga. Potencijalnim kupcima daje dobro zaokruženu perspektivu.
Usporedna tablica olakšava vizualizaciju razlika između Dell Pro i Dell NBD Support. Pojednostavljuje proces donošenja odluka pri odabiru prave usluge podrške.
Podrška za Dell Pro je izvrsna opcija za tvrtke kojima je potrebna hitna, sveobuhvatna podrška, rješavanje više problema s hardverom i softverom i to je sjajna opcija koja pokriva više aspekata od podrške za Dell NBD.
Da, slažem se s obojicom. Jedino što bih dodao je da je definitivno vrijedan više cijene.
Ne mogu se više složiti s tobom. Brži odgovor i predani tim koji radi 24/7 specijaliziran za bilo koju vrstu problema bez potrebe za zakazivanjem unaprijed. Dell Pro je apsolutno vrijedan toga.