Mendengarkan Aktif vs Mendengarkan Pasif: Perbedaan dan Perbandingan

Pengambilan Kunci

1. Perhatian: Mendengarkan secara aktif melibatkan memberikan perhatian penuh kepada pembicara tanpa gangguan. Mendengarkan secara pasif terjadi ketika melakukan tugas lain sambil mendengarkan.
2. Tanggapan: Mendengarkan secara aktif memerlukan respons verbal dan nonverbal melalui pertanyaan dan bahasa tubuh. Mendengarkan secara pasif tidak memiliki reaksi yang dapat diamati dari pendengar.
3. Pemahaman: Mendengarkan secara aktif meningkatkan fokus dan pemahaman pesan. Mendengarkan secara pasif menghasilkan informasi yang terlewat dan pemahaman yang terbatas.

Apa itu Mendengarkan Aktif?

Mendengarkan secara aktif adalah teknik komunikasi yang sepenuhnya melibatkan dan berfokus pada pembicara untuk memahami dan menafsirkan pesan mereka secara akurat. Hal ini lebih dari sekedar mendengarkan kata-kata seseorang dan mencakup memperhatikan isyarat verbal dan non-verbal, memahami perspektif mereka, dan menunjukkan minat yang tulus terhadap apa yang mereka katakan.

Memberikan perhatian penuh kepada pembicara dengan menghindari gangguan dan menjaga kontak mata. Hal ini menunjukkan rasa hormat dan membantu menciptakan lingkungan yang kondusif untuk komunikasi yang efektif. Mengizinkan pembicara mengungkapkan pemikiran dan gagasannya tanpa menyela atau menyela pemikirannya. Ini berarti mendengarkan dengan sabar sampai mereka selesai berbicara sebelum merumuskan tanggapan Anda. Mencari informasi tambahan atau penjelasan ketika ada sesuatu yang kurang jelas. Mengajukan pertanyaan yang relevan menunjukkan minat Anda terhadap pesan pembicara dan mendorong dialog lebih lanjut.

Apa itu Mendengarkan Pasif?

Mendengarkan secara pasif mengacu pada bentuk pendengaran yang lebih santai atau tidak disengaja tanpa melibatkan secara aktif atau fokus penuh pada pembicara atau pesannya. Meskipun seseorang mungkin hadir secara fisik dan dapat mendengar kata-kata yang diucapkan, mereka mungkin tidak secara aktif memproses atau memahami informasi yang disampaikan.

Mendengarkan secara pasif dapat terjadi secara tidak disengaja dalam berbagai situasi, seperti saat ceramah sambil menonton televisi atau mendengarkan musik, atau saat terlibat dalam percakapan santai yang tidak memerlukan atau mengharapkan partisipasi aktif. Meskipun mungkin tidak efektif untuk komunikasi yang bermakna atau membangun hubungan yang kuat, mendengarkan secara pasif masih dapat berfungsi sebagai sumber paparan informasi dan ide.

Perbedaan Antara Mendengarkan Aktif dan Mendengarkan Pasif

1. Mendengarkan secara aktif melibatkan keterlibatan penuh dengan pembicara, menunjukkan minat, dan memberikan perhatian penuh kepada mereka. Hal ini membutuhkan upaya mental dan konsentrasi yang terfokus. Di sisi lain, mendengarkan secara pasif adalah bentuk mendengarkan yang lebih santai dimana Anda mungkin tidak sepenuhnya hadir atau terlibat aktif dalam percakapan.
2. Mendengarkan secara aktif melibatkan pemberian umpan balik verbal dan non-verbal kepada pembicara untuk menunjukkan bahwa Anda secara aktif memproses dan memahami apa yang mereka katakan. Ini termasuk mengangguk, menjaga kontak mata, mengajukan pertanyaan klarifikasi, dan merangkum poin-poin mereka. Mendengarkan secara pasif tidak memiliki umpan balik ini, dan pendengar mungkin hanya berdiam diri atau merespons secara minimal.
3. Mendengarkan secara aktif bertujuan untuk memahami sudut pandang dan pesan pembicara dengan secara aktif memproses informasi, menganalisisnya, dan mencari klarifikasi bila diperlukan. Mendengarkan secara pasif, sebaliknya, lebih terfokus pada mendengarkan kata-kata pembicara tanpa berusaha memahami atau menyimpan informasi sepenuhnya.
4. Mendengarkan secara aktif menumbuhkan rasa empati dan hubungan antara pendengar dan pembicara. Dengan terlibat secara aktif dan menunjukkan empati, pendengar menciptakan lingkungan yang mendukung dimana pembicara merasa dipahami dan dihargai. Mendengarkan secara pasif mungkin tidak memiliki hubungan emosional ini, karena pendengar mungkin tidak berpartisipasi secara aktif atau menunjukkan empati.
5. Mendengarkan secara aktif meningkatkan retensi dan ingatan informasi karena melibatkan pemrosesan aktif dan pengorganisasian mental pesan pembicara. Dengan mengajukan pertanyaan, merangkum poin-poin penting, dan menghubungkan informasi dengan pengalaman pribadi, pendengar yang aktif akan lebih mungkin mengingat dan mengingat kembali detail percakapan. Di sisi lain, mendengarkan secara pasif menyebabkan berkurangnya retensi dan ingatan karena pendengar tidak secara aktif memproses atau memperkuat informasi.

Perbandingan Antara Mendengarkan Aktif dan Mendengarkan Pasif

Parameter Perbandingan	Mendengar Aktif	Mendengarkan Pasif
Keterlibatan	Terlibat penuh dan penuh perhatian	Santai dan kurang perhatian
Umpan Balik	Memberikan umpan balik verbal dan non-verbal	Minimal atau tidak ada umpan balik
Memahami	Secara aktif memproses dan mencari klarifikasi	Kurangnya upaya untuk memahami atau mencari klarifikasi
Empati dan Koneksi	Menunjukkan empati dan membina koneksi	Mungkin kurang hubungan emosional
Retensi dan Penarikan Kembali	Retensi dan penarikan kembali informasi yang lebih baik	Retensi yang lebih rendah dan penarikan kembali informasi

Referensi

1. https://www.spiedigitallibrary.org/journals/Journal-of-Biomedical-Optics/volume-15/issue-3/037006/Active-versus-passive-listening-to-auditory-streaming-stimuli–a/10.1117/1.3431104.short
2. https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/0305735601292003

Terakhir Diperbarui : 25 November 2023