Layanan Murni vs Klasik: Perbedaan dan Perbandingan

Ada banyak syarat dan proses yang terlibat dalam prosedur tersebut, mulai dari awal hingga akhir bisnis. Pemilihan dan analisis mana yang terbaik untuk produk perusahaan atau bisnis tertentu ada di tangan orang yang mengepalai departemen pemasaran.

Layanan Murni dan Layanan Klasik keduanya adalah prosedur yang digunakan oleh perusahaan. Mereka cukup unik dibandingkan dengan institusi atau bisnis perusahaan lainnya.

Orang-orang bingung tentang kedua istilah tersebut karena tidak banyak perbedaan yang memisahkan mereka, tetapi tetap saja, ada beberapa perbedaan antara kedua layanan tersebut.

Pengambilan Kunci

1. Pure Service adalah layanan yang semata-mata terfokus pada kebutuhan dan kepuasan pelanggan, sedangkan Classic Service adalah layanan yang mengedepankan nilai-nilai tradisional dan tata krama dalam melayani pelanggan.
2. Pure Service lebih bersifat informal dan personal, berfokus pada membangun hubungan dengan pelanggan. Pada saat yang sama, Layanan Klasik lebih formal dan terstruktur, berfokus pada penyediaan pengalaman yang profesional dan halus.
3. Pure Service lebih fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan, sedangkan Classic Service lebih terstandarisasi dan mengikuti aturan dan prosedur yang ditetapkan.

Layanan Murni vs Klasik

Jasa murni adalah jenis jasa yang tidak berwujud dan tidak melibatkan produksi barang fisik apa pun. Mereka disampaikan oleh orang-orang. Layanan klasik mengacu pada layanan yang melibatkan produk fisik dan komponen layanan, seperti makanan di restoran.

Layanan Murni adalah jenis bisnis di mana item penjualan utama bukanlah produk berwujud tetapi layanan yang diberikan kepada pelanggan. Setiap perbaikan rumah tangga yang mungkin dilakukan oleh orang luar di tempatnya dapat menjadi contoh Pelayanan Murni.

Layanan Klasik adalah model bisnis servis di mana layanan yang ditawarkan kepada konsumennya diperhitungkan dengan keputusan lain yang berbeda, misalnya, termasuk iklan dan penempatannya untuk perusahaan perbaikan perangkat elektronik.

Tabel perbandingan

Parameter Perbandingan	Layanan Murni	Layanan Klasik
Cara pelayanan	Layanan Murni memperhitungkan cara layanan diberikan kepada pelanggan.	Way of Service tidak termasuk dalam model Layanan Klasik.
Harga	Layanan murni tidak fokus pada harga.	Layanan Klasik memperhitungkan penyesuaian harga.
iklan	Iklan tidak dianggap dalam Layanan Murni.	Layanan Klasik menambahkan Iklan dari layanan yang disediakan dalam tugasnya.
Promosi	Dalam Layanan Murni, tidak ada perhatian yang diberikan pada promosi produk atau produk.	Promosi memang diperhatikan dalam Layanan Klasik.
contoh	Ada banyak contoh Layanan Murni, beberapa yang umum adalah transportasi udara, teater, dll.	Beberapa bisnis Layanan Klasik adalah perbankan, pergudangan, dll.

Apa itu Layanan Murni?

Layanan Murni berarti jenis model bisnis di mana produk sebenarnya tidak dijual kepada pelanggan, tetapi jenis layanan yang digunakan oleh konsumen. Untuk memahaminya dengan mudah, mari kita ambil contoh pesawat terbang.

Konsumen tidak mendapatkan hal yang nyata tetapi layanan untuk berpindah dari satu tempat ke tempat lain.

Bergantung pada pilihan pemilik bisnis yang menggunakan Layanan Murni, mereka dapat menambahkan item fisik yang digunakan saat memproduksi layanan yang mereka berikan. Misalnya, bengkel mobil mempertimbangkan alat yang digunakan untuk mengganti bagian yang rusak.

Ada banyak bisnis yang menggunakan Layanan Murni, seperti menggunakan layanan apa pun dari pengacara atau perusahaan yang mendapatkan bantuan dari perusahaan pemasaran atau PR untuk mengiklankan dan mempromosikan produk mereka.

Dalam kedua contoh ini, apakah itu pengacara atau firma PR, mereka memberikan layanan kepada pengguna, bantuan mereka dengan imbalan uang, dan bukan apa pun yang dapat mereka simpan.

Apa itu Layanan Klasik?

Layanan Klasik adalah sejenis pemasaran strategi yang digunakan oleh perusahaan yang tidak menawarkan barang melainkan layanan mereka. Mereka sangat populer dan bisa dilihat di berbagai tempat. Layanan layanan pelanggan dapat ditambahkan ke pasar bisnis semacam ini.

Ini tidak hanya terbatas pada produk yang digunakan di dalamnya, tetapi juga berfokus pada promosi item penjualan juga. Mereka juga menambahkan selebaran, iklan, atau jenis promosi lainnya yang menghabiskan uang mereka untuk model bisnis mereka.

Beberapa contoh bagus dari jenis bisnis ini adalah masuk ke layanan perbaikan mobil dan memperbaiki kendaraan. Lain akan mengunjungi hotel atau a motel dan tinggal di sana untuk jangka waktu tertentu. Bisnis ini tidak menyediakan produk fisik tetapi dengan layanan.

Perbedaan Utama Antara Layanan Murni dan Klasik

1. Layanan Murni, selain layanan yang digunakan, juga menghitung barang fisik saat melayani pelanggan. Pada saat yang sama, Layanan Klasik tidak termasuk penggunaan barang fisik yang digunakan dalam proses tersebut.
2. Layanan Klasik juga berfokus pada promosi suatu produk. Di sisi lain, Pure Service tidak memasukkannya ke dalam model bisnisnya.
3. Jika sebuah perusahaan menggunakan opsi Layanan Klasik alih-alih Layanan Murni, itu juga akan menyertakan Iklan dalam jumlah total layanannya yang tidak akan dilakukan oleh Layanan Murni.
4. Pure Service tidak memasukkan penetapan harga faktor dalam bisnisnya. Sebaliknya, jika Layanan Klasik dipilih dan digunakan, penetapan harga akan dipertimbangkan selain faktor lain yang terlibat dalam bisnis.
5. Prosedur atau teknik bagaimana layanan digunakan diperhitungkan dalam model Layanan Murni. Padahal, dalam Layanan Klasik, itu tidak terlihat dan, karenanya, tidak disertakan.

Referensi

1. https://books.google.co.in/books?id=JDD_X7ZITXMC&pg=PA128&dq=what+is+a+classic+service+in+a+business&hl=en&sa=X&ved=2ahUKEwjLoMec7cnxAhXyyzgGHdQGBR4Q6AEwAHoECAYQAw#v=onepage&q=what%20is%20a%20classic%20service%20in%20a%20business&f=false
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0019850119302093

Terakhir Diperbarui : 13 Juli 2023