ビジネスを行う上で最も重要な経験則の XNUMX つは、顧客が常に製品の全体的な魅力に満足していることを確認することです。 ここに「品質経営」という概念の原点があります。
やがて企業は、品質管理の視野を品質保証や品質管理にまで広げ、一定の基準に適合した製品を生産し、人々に高品質の製品を提供することで事業を継続するようになりました。
主要な取り組み
- 品質管理は、製品またはサービスの欠陥を特定して修正することに重点を置いていますが、品質保証は、そもそも欠陥の発生を防ぐことに重点を置いています。
- 品質管理は受動的なプロセスですが、品質保証は積極的なプロセスです。
- 検査官またはテスターは品質管理を実行しますが、品質保証には組織内の全員が関与します。
品質管理と品質保証
品質管理 (QC) は、製品またはサービスが特定の品質基準を満たしていることを確認するために設計された一連の活動です。 QC は、最終製品の欠陥やエラーを検出して修正することに重点を置いています。 品質保証 (QA) は、製品またはサービスのライフサイクル全体を通じて品質基準とプロセスが確実に守られるように設計された一連の活動です。
品質管理は、企業が自社製品の欠陥を認識し、効率的に修正することに重点を置く段階です。
品質管理の主な役割は、会社が製品に考えられるすべての欠陥を一度にチェックし、適切な変更を加えてから販売することです。
品質保証は、企業が製品の望ましい品質に到達することを保証することに重点を置くフェーズです。
品質保証の主な役割は、人々に提供されている製品またはサービスに抜け穴がなく、望ましい基準に準拠していることを確認することです。
比較表
| 比較のパラメータ | 品質管理 | 品質管理 |
|---|---|---|
| 意味 | これは、企業が製品のすべての抜け穴をチェックして修正するフェーズです。 | これは、企業が望ましい基準の取得を目指すフェーズです。 |
| 職種 | 製品を悩ませている誤動作をチェックし、効果的に修正するため。 | 欠陥を排除することにより、製品の望ましい品質に到達すること。 |
| 創世記 | 1920で | 1950で |
| 演奏時間 | 製品を作った後に品質管理を行います。 | 品質保証は、製造中の製品に抜け穴がないことを確認するために、早い段階で実行されます。 |
| 責任 | 別のグループの人々が、完成品のテストを実施して欠陥をチェックする責任があります。 | あるグループが製品の開発を担当し、同じグループが障害のチェックを担当しています。 |
品質管理とは何ですか？
品質管理は、企業が完成品に問題があるかどうかをチェックし、そのような不具合をすぐに修正して、最後から XNUMX 番目の製品が会社の基準に準拠していることを確認するフェーズです。
品質管理により、私たちが購入する製品に欠陥がないこと保証され、製品と会社に対する信頼が高まります。
品質管理の主な役割は、購入者に販売される製品にすべての抜け穴がないように、最終製品にある欠陥がすぐに修正されるようにすることです。 完成品の欠陥をチェックするためのテストを実施する担当者は、さまざまです。
品質管理は、製品が生産された後に実行され、問題がないかどうかを確認するため、受動的です。 その前に、品質保証のフェーズがあります。
ソフトウェアに関して言えば、コンピューター プログラムを実行して、最終製品に問題がないかどうかをチェックする必要があります。
プログラムを実行して不具合をチェックするには時間がかかりますが、品質保証後も製品にあった不具合を確認するのに役立つため、必ず実行してください。
品質保証とは何ですか？
品質保証は、会社が製品を開発しながら標準に到達しようとする段階です。 すべての企業には、優れた品質を保証するため、人々が製品を購入し続けることを保証するために準拠する必要がある特定の基準があります.
この概念はかなり最近のものであり、一般の人々の福祉を念頭に置いて作成されました。
品質保証の主な役割は、製品の製造中に、製品が望ましい品質基準に準拠していることを確認することです。 これは製品の製造中に行われるため、品質管理とは大きく異なります。
品質保証は、製品の開発中に誤動作を排除しようとするため、予防的な方法を使用します。 すべての製品は、製品に変更が加えられるかどうかのチェックも担当するチームによって製造されています。
品質保証は品質管理の前にあり、主な目的は誤動作をなくすことです。 製品の開発を担当するグループがあり、同じグループが障害のチェックを担当しています。
ソフトウェアに関しては、この段階でコンピュータ プログラムを実行して抜け穴をチェックする必要はありません。
品質管理と品質保証の主な違い
- 品質管理は、完成品が被る欠陥を認識して修正することを目的としていますが、品質保証は、高品質の製品を生産する基準に準拠することを目的としています。
- 品質管理に含まれる方法は、最終製品にある欠陥を修正することに重点を置いています。 一方、品質保証では、製品であるすべての製品に問題がないことを保証する方法が採用されます。
- 品質管理は産業革命に起源を持つ概念ですが、品質保証は品質管理の数年後に登場した新しい概念であり、製品を使用する人々の福祉をより重視しています。
- ソフトウェアの場合、品質管理ではコンピュータ プログラムを実行して障害をチェックしますが、品質保証ではプログラムを実行する必要はありません。
- 品質管理では、品質保証中に見過ごされた欠陥をチェックします。 一方、品質保証は、製品を開発する際に欠陥をチェックする最初の段階です。
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/gepi.20516
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.3141/1813-31
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