Een PBX, ook wel bekend als een geïntegreerd communicatiesysteem of een zakelijk telefoonsysteem, dient als een fundamentele centrale controller voor oproepen binnen een bedrijf.
Het interne verkeer tussen de stations wordt afgehandeld door IP PBX-systemen, die tevens fungeren als poortwachter naar de buitenwereld.
Private Branch Exchange is een heel oud woord voor een systeem dat de afgelopen eeuw enorm is veranderd.
Key Takeaways
- PBX werkt op traditionele analoge telefoonlijnen, terwijl IP-PBX vertrouwt op op internet gebaseerde VoIP-technologie.
- IP-PBX-systemen zijn schaalbaarder en flexibeler dan traditionele PBX-systemen, waardoor ze geschikt zijn voor groeiende bedrijven.
- PBX-systemen hebben hogere initiële kosten en onderhoudskosten, terwijl IP-PBX-systemen lagere initiële kosten en bedrijfskosten hebben.
PBX versus IP PBX
PBX staat voor Private Branch Exchange, een telefoonsysteem dat binnen een organisatie wordt gebruikt voor het afhandelen van interne gesprekken, maar ook voor gesprekken van en naar externe partijen. IP PBX is een type PBX-systeem dat internetprotocol (IP) gebruikt om oproepen te verzenden. In plaats van traditionele analoge of digitale lijnen te gebruiken, gebruiken IP PBX-systemen een internetverbinding om spraakgegevens te verzenden.
Een PBX (Private Branch Exchange) is een besloten communicatiesysteem waarmee mensen met elkaar kunnen communiceren.
Connectiviteit met het telefoonnetwerk wordt geleverd door een combinatie van hardwarecomponenten. Het interne telefoonnetwerk van een onderneming wordt beheerd door een PBX.
Inkomende en uitgaande gesprekken worden gerouteerd via een PBX-systeem, dat geavanceerde belmogelijkheden afhandelt.
Een eigentijdse versie van huistelefooncentrale is IP PBX.
Een IP PBX is een telefooncentrale die in plaats van de PSTN en traditionele telefoonlijnen, maakt gebruik van IP om telefoongesprekken over computernetwerken te voeren.
In plaats van telefoonlijnen te gebruiken om verbinding te maken met het PSTN, maakt een IP PBX via internet verbinding met een PSTN-gateway.
Vergelijkingstabel
| Parameters van vergelijking: | PBX | IP-telefooncentrale |
|---|---|---|
| VoIP-compatibiliteit | Heeft geen VoIP. | Heeft VoIP-ondersteuning. |
| Voordelen | Schakelt alleen telefoongesprekken door. | Kan zowel bellen als data aan. |
| Schaalbaarheid | Het upgradeproces is eenvoudig en nieuwe functionaliteiten zijn gemakkelijker toe te voegen. | Zeer schaalbaar. |
| Upgrades | Niet erg eenvoudig om te upgraden en er nieuwe functionaliteiten aan toe te voegen. | Ze worden beheerd door software. |
| Functieafhandeling | Behandeld door Hardware. | Aangestuurd door software. |
Wat is PBX?
Het woord "PBX" verwijst naar een zakelijk telefoonnetwerk. Zakelijke telefoonsystemen bieden essentiële spraakfuncties die bedrijven nodig hebben om hun dagelijkse activiteiten te beheren.
Bellen naar toestelnummers, instellingen voor kantooruren om oproepen buiten kantooruren door te sturen, wachtrijen van klanten, muziek in de wacht en telefonisch vergaderen zijn enkele beschikbare functies.
Deze mogelijkheden, die kort gezegd individuen op het werk met elkaar verbinden, zijn niet beschikbaar op particuliere telefoonlijnen of mobiele telefoondiensten. Analoge of digitale telefoonlijnen worden gebruikt om PBX-systemen te laten werken.
De daadwerkelijke telefoonlijn die de organisatie binnenkomt, kan bij een PBX-telefoonsysteem in veel lijnen worden verdeeld, waardoor er ruimte is voor extra telefoons.
Er is geen pasklare oplossing als het gaat om PBX-systemen.
In plaats van een substantiële investering vooraf te doen, kunnen bedrijven gebruik maken van gehoste PBX-oplossingen die worden aangeboden door een managed service provider.
De leverancier levert echter PBX-infrastructuur als een service en het bedrijf betaalt een maandelijks abonnement om deze te gebruiken, waardoor het niet meer nodig is om IT-personeel aan te werven en op te leiden.
PBX'en bestaan in verschillende configuraties, maar de meeste zijn nu digitaal en gebruiken internet om audio- en videogesprekken te voeren.
De drie opties zijn traditionele analoge PBX-telefoonsystemen, lokale IP PBX of VoIP PBX en gehoste PBX- of cloudtelefoonsystemen.
Wat is IP PBX?
Een IP PBX is telecommunicatieapparatuur die bureautelefoons in een gebouw met elkaar verbindt om spraakcommunicatie mogelijk te maken.
Het beheert inkomende en uitgaande oproepen via zijn telefoonnetwerk met behulp van een internetverbinding.
Veel IP PBX-bewerkingen worden beheerd, geconfigureerd en gewijzigd met behulp van een webgebaseerde grafische gebruikersinterfaceconsole. Dit maakt het besturen van een IP PBX eenvoudiger voor beheerders.
Gebruikers kunnen zelfs een gepersonaliseerde webpagina krijgen om in te loggen en hun keuzes te selecteren.
Met behulp van de Application Programming Interface (API) die door veel IP PBX-leveranciers wordt geleverd, kunnen andere programma's en toepassingen communiceren met IP PBX.
IP PBX's slaan voicemail op servers of computerschijven op, waardoor ze meer voicemail kunnen opslaan.
Wanneer een nieuwe voicemail wordt ontvangen, kan een IP PBX een e-mailmelding naar de gebruiker sturen.
Het maken of aanpassen van Advanced Interactive Voice Response (IVR) met behulp van een IP PBX is vrij eenvoudig en de boomstructuur kan regelmatig worden gewijzigd.
Integratie van databases zoals MySQL met IP PBX kan verschillende fascinerende toepassingen mogelijk maken.
Wanneer gebruikers bepaalde database-items opvragen, kan een IP PBX zijn ontworpen om ze te krijgen door op bepaalde toetscombinaties te drukken die worden gevraagd door een IVR - Interactive Voice Response.
Mobiel bankieren is een uitstekend voorbeeld van een database-gebaseerde toepassing die wordt geleverd door IP PBX.
Belangrijkste verschillen tussen PBX en IP PBX
- IP PBX voegt IP VoIP-compatibiliteit toe aan eerdere PBX-systemen.
- PBX'en kunnen alleen telefoongesprekken doorverbinden, maar IP PBX'en kunnen zowel oproepen als gegevens verwerken.
- Hoewel een PBX-systeem beperkt is tot het aantal slots waarvoor het bedoeld is, is een IP PBX zeer uitbreidbaar.
- Vergeleken met eerdere PBX-systemen is het upgraden van de huidige IP PBX een stuk eenvoudiger. Het toevoegen van nieuwe functionaliteit aan een IP PBX is net zo eenvoudig als het installeren van een software-update van de leverancier.
- De meeste functionaliteit van een IP PBX wordt afgehandeld door software in plaats van hardware in een PBX.
- https://www.proquest.com/openview/a6b2ff5f9d049759aa3d55c23ab278b2/1?pq-origsite=gscholar&cbl=52057
- http://www.recursosvoip.com/docs/english/311289.pdf
Laatst bijgewerkt: 13 juli 2023
Ik heb zoveel moeite gestoken in het schrijven van deze blogpost om jou van waarde te kunnen zijn. Het zal erg nuttig voor mij zijn, als je overweegt het te delen op sociale media of met je vrienden/familie. DELEN IS ️
Sandeep Bhandari heeft een Bachelor of Engineering in Computers van Thapar University (2006). Hij heeft 20 jaar ervaring op het gebied van technologie. Hij heeft een grote interesse in verschillende technische gebieden, waaronder databasesystemen, computernetwerken en programmeren. Je kunt meer over hem lezen op zijn bio pagina.
