CRM's zijn iets dat langzaam aan populariteit wint. Elk bedrijf heeft een goede CRM nodig om zijn bedrijf, leads, verkoop en rapportage en beheer van zijn grote/kleine team af te handelen. Elk bedrijf - groot of klein - heeft een managementsysteem nodig volgens hun vereisten.
Zoho en Salesforce zijn twee soorten CRM-software die verschillende soorten bedrijven helpen. Maar voordat u een bepaald CRM-systeem kiest, moet u veel dingen evalueren.
Prijzen, gebruiksgemak, functies en bedieningselementen zijn enkele van de basiszaken waar u voor moet zorgen voordat u een systeem voor uw bedrijf kiest.
Key Takeaways
- Zoho en Salesforce zijn cloudgebaseerde CRM-softwaresystemen (Customer Relationship Management) die klantgegevens en interacties beheren.
- Zoho is een meer betaalbare optie die een breed scala aan functies biedt, terwijl Salesforce duurder is en meer geavanceerde functies biedt voor bedrijven op ondernemingsniveau.
- Zoho is gebruiksvriendelijker en gemakkelijker te leren, terwijl Salesforce een steilere leercurve heeft, maar krachtiger kan zijn als het eenmaal onder de knie is.
Zoho versus Salesforce
Het verschil tussen Zoho en Salesforce is dat Zoho vooral geschikt is voor kleinschalige bedrijven die met een klein team te maken hebben en gemakkelijk kunnen worden afgehandeld. Salesforce heeft daarentegen te maken met steeds grotere bedrijven met een enorm team en zit vol met professionals om het beheersysteem te beheren.
Vergelijkingstabel
| Parameters van vergelijking: | Zoho | Salesforce |
|---|---|---|
| Betaalbaarheid | De prijs van Zoho varieert afhankelijk van het soort abonnement waarvoor u kiest. U kunt ook kiezen voor het gratis abonnement en dezelfde services krijgen. | Er zijn verschillende soorten abonnementen, afhankelijk van uw wensen. De prijsklassen kunnen een beetje veel zijn in vergelijking met Zoho. |
| gratis trial | Alle betaalde Zoho-abonnementen hebben een verlengde proefperiode van 15 dagen die u gratis kunt gebruiken. | Alle betaalde Salesforce-abonnementen bieden u een proefperiode van 30 dagen die u gratis kunt gebruiken. |
| Plattegronden | Er zijn drie soorten Zoho-abonnementen: gratis, standaard en professioneel. | Er zijn twee soorten Salesforce-professionals: Essentials en Professional. |
| Gebruiksgemak | Zoho is voor iedereen uiterst eenvoudig in te stellen en te gebruiken. | Salesforce is niet zo eenvoudig als de Zoho-plannen en heeft mogelijk de hulp van enkele professionals nodig. |
| Agenda delen | Zoho maakt het gratis delen van agenda's mogelijk. | Er is geen optie voor gedeelde agenda's in Salesforce. |
Wat is Zoho?
Zoho fungeert als een oplossing voor alles in het geval van kleine bedrijven. Het is als een knop die betaalbare abonnementen, functies en zelfs gratis klantenservice biedt.
Er zijn drie soorten plannen die je zou kunnen aanmelden gratis, Standaard en Professioneel zijn de drie abonnementen. Het heeft zelfs een gratis versie met veel functies die de twee betaalde versies gemeen hebben. Het Standard-abonnement kost minder dan dat van het Professional-abonnement.
Zoho is gebruiksvriendelijk, met een eenvoudig dashboard waarop u al uw functies en bedieningselementen kunt zien. De interface en de lay-out zijn ook vrij eenvoudig, waarvoor u geen professionele hulp nodig heeft.
Met Zoho kunt u integreren met andere systemen zoals MailChimp, Google Ads, enz. Op hun websites vindt u veel instructievideo's en handleidingen. De klantenservice is ook gratis; u krijgt altijd hun hulp wanneer dat nodig is.
Wat is Salesforce?
Salesforce is de ideale CRM als je een grote onderneming hebt. Het kan zowel uw grote team beheren als zaken regelen. Er zijn twee soorten abonnementen die u kunt kopen bij Salesforce: Essentials en Professional.
Het Essential-abonnement heeft een lagere prijs dan het Professional-abonnement.
Salesforce heeft veel aanpassingen. U kunt hiervan gebruik maken op basis van uw vereisten. Het dashboard is vrij complex.
Mogelijk hebt u een professional in uw team nodig om een Professional-plan op te zetten. Maar het heeft veel functies die uw werk veel gemakkelijker zullen maken.
Net als Zoho kunt u met Salesforce ook integreren met veel andere systemen. U kunt gebruik maken van veel leertutorials op de website.
Het Essential-plan biedt u echter enkele basisdiensten die niet voldoende zijn. Voor volledige klantenservice moet u extra betalen.
Grote bedrijven houden van Salesforce vanwege de verschillende functies, maar het leerproces kan behoorlijk hectisch zijn.
Belangrijkste verschillen tussen Zoho en Salesforce
- De Zoho-interface is vrij eenvoudig en zelfs beginners kunnen het zonder enige moeite begrijpen zonder de hulp van professionals. Aan de andere kant kan het behoorlijk wat tijd kosten om de Salesforce-interface te begrijpen. Beginners hebben wat hulp nodig bij verschillende aanpassingen.
- Zoho heeft veel functies. Maar het gebruik van al deze functies kan moeilijk blijken te zijn voor beginners. Ze raken overweldigd door de instellingen. De functies van Salesforce zijn allemaal beschikbaar op het dashboard en zijn vrij eenvoudig te gebruiken door de gebruikers, zelfs als ze het voor de eerste keer doen.
- Alle Zoho-abonnementen hebben een eenvoudige lay-out en u hebt geen Zoho-professional nodig om aan de slag te gaan. Het Salesforce Essential-plan is niet zo moeilijk op te zetten. Het Professional-plan heeft een professionele trainer nodig om u te helpen met het hele installatieproces.
- Er wordt gezegd dat de CRM van Zoho ideaal is voor kleine bedrijven, maar de Salesforce CRM is ideaal voor grote bedrijven en ondernemingen in vergelijking met kleinere.
- Zoho heeft gratis klantenservice. Zelfs het onbetaalde basisabonnement heeft tot 8 uur chatondersteuning, terwijl de betaalde versie een 24/7-service heeft. U hoeft nooit te betalen voor klantenservice. Maar Salesforce biedt geen gratis service. U kunt een paar basisdingen hebben, maar u moet een bedrag betalen voor klantenservice.
Laatst bijgewerkt: 15 juni 2023
Ik heb zoveel moeite gestoken in het schrijven van deze blogpost om jou van waarde te kunnen zijn. Het zal erg nuttig voor mij zijn, als je overweegt het te delen op sociale media of met je vrienden/familie. DELEN IS ️
Sandeep Bhandari heeft een Bachelor of Engineering in Computers van Thapar University (2006). Hij heeft 20 jaar ervaring op het gebied van technologie. Hij heeft een grote interesse in verschillende technische gebieden, waaronder databasesystemen, computernetwerken en programmeren. Je kunt meer over hem lezen op zijn bio pagina.
De gratis proefperiode en betaalbare abonnementen van Zoho, samen met de gebruiksvriendelijke interface, maken het een sterke concurrent voor bedrijven die op zoek zijn naar een CRM-systeem dat niet veel geld kost.
Zeker. De mogelijkheid om Zoho gratis uit te proberen voordat u een betaald abonnement afsluit, is een geweldige manier voor bedrijven om de geschiktheid ervan te beoordelen.
Overeengekomen. De kosteneffectiviteit van Zoho is een groot voordeel, vooral voor startups en kleine bedrijven.
De aangeboden vergelijkingstabel is zeer informatief en benadrukt duidelijk de verschillen tussen Zoho en Salesforce op basis van verschillende parameters zoals betaalbaarheid, gebruiksgemak en gedeelde agenda-opties.
Ik vond de vergelijkingstabel erg nuttig en helpt bij het nemen van een weloverwogen beslissing voordat je een CRM-systeem kiest.
Ja, het is een geweldige samenvatting van de belangrijkste verschillen. Het maakt het voor bedrijven gemakkelijker om te identificeren welk CRM-systeem beter aansluit bij hun behoeften.
De gedetailleerde uitleg van wat Zoho en Salesforce bieden op het gebied van functies en prijzen is zeer nuttig. Het is essentieel dat bedrijven deze aspecten begrijpen voordat ze een keuze maken.
Absoluut, een duidelijk begrip van wat elk CRM-systeem biedt, is van cruciaal belang voor het nemen van een weloverwogen beslissing die aansluit bij de vereisten van het bedrijf.
De vergelijking van Zoho en Salesforce in termen van interface-bruikbaarheid en leercurve is behoorlijk verhelderend. Het helpt bedrijven de praktische aspecten van de implementatie van deze CRM-systemen te begrijpen.
Overeengekomen. De praktische implicaties van het gebruik van deze CRM-systemen zijn net zo belangrijk als hun functies en prijzen.
Absoluut. De gebruikerservaring en het implementatiegemak kunnen de effectiviteit van het gekozen CRM aanzienlijk beïnvloeden.
De diepgaande vergelijking van Zoho en Salesforce, inclusief hun prijzen, gebruiksgemak en belangrijkste functies, biedt een uitgebreid inzicht in de factoren waarmee bedrijven rekening moeten houden bij het selecteren van een CRM-systeem.
Een uitgebreid begrip van deze CRM-systemen kan het besluitvormingsproces voor bedrijven zelfs stroomlijnen.
Salesforce lijkt meer geschikt voor grotere ondernemingen met complexe behoeften, ondanks de hogere kosten en leercurve. Het biedt meer geavanceerde functies en aanpassingen die nodig zijn voor grote bedrijven.
Absoluut, grote ondernemingen hebben een CRM nodig die aan hun uitgebreide eisen kan voldoen, en Salesforce voldoet daar perfect aan.
De vergelijking heeft effectief de belangrijkste factoren benadrukt waarmee bedrijven rekening moeten houden bij de keuze tussen Zoho en Salesforce, waardoor het voor hen gemakkelijker wordt om een goed geïnformeerde keuze te maken.
Absoluut. Het is essentieel dat bedrijven een duidelijk inzicht hebben in deze factoren, zodat ze een beslissing kunnen nemen die aansluit bij hun strategische doelstellingen.
Het duidelijke onderscheid tussen de eenvoud en betaalbaarheid van Zoho en de complexiteit en geavanceerde mogelijkheden van Salesforce biedt bedrijven een waardevol inzicht in hun opties.
Zeker. De gedetailleerde uitsplitsing van deze CRM-systemen maakt het voor bedrijven gemakkelijker om de afwegingen te evalueren en een weloverwogen beslissing te nemen.
Absoluut. Het begrijpen van de afwegingen is van cruciaal belang voor bedrijven om een CRM-systeem te kiezen dat het beste aansluit bij hun unieke behoeften.
Zoho lijkt de perfecte keuze voor kleinere bedrijven die een betaalbaar en gebruiksvriendelijk CRM-systeem nodig hebben. Het gebruiksgemak en de integratiemogelijkheden maken het zeer aantrekkelijk.
Ik ben het er helemaal mee eens. Zoho is absoluut toegankelijker en kosteneffectiever voor kleine bedrijven.
Dankzij de geavanceerde functies en aanpassingen van Salesforce is Salesforce ondanks de leercurve de voorkeurskeuze voor grotere bedrijven, terwijl de eenvoud en betaalbaarheid van Zoho tegemoetkomen aan de behoeften van kleinschalige ondernemingen.
Het draait allemaal om het vinden van de juiste balans tussen functies, gebruiksvriendelijkheid en kosten, afhankelijk van de omvang en vereisten van het bedrijf.
Precies. Elk CRM-systeem heeft zijn sterke punten en bedrijven moeten evalueren welke aspecten het belangrijkst zijn voor hun activiteiten.