As plataformas que permitem a comunicação online para reuniões e seminários em vídeo e áudio são conhecidas como software de videoconferência. Eles têm recursos como compartilhamento de tela, chatbot e gravação.
Este software elimina a necessidade de reuniões presenciais. A videoconferência ajuda a melhorar o relacionamento com o cliente e garante uma comunicação consistente e aberta. Duas dessas plataformas são: Cisco jabber e Zoom.
Principais lições
- O Cisco Jabber é uma ferramenta de comunicação desenvolvida pela Cisco Systems que permite aos usuários colaborar com outras pessoas por meio de mensagens instantâneas, chamadas de voz e vídeo e compartilhamento de tela. Por outro lado, o Zoom é uma ferramenta de videoconferência que permite aos usuários hospedar ou participar de reuniões virtuais.
- O Cisco Jabber é usado principalmente para comunicação intraorganizacional, enquanto o Zoom é para comunicação intra e interorganizacional.
- O Cisco Jabber pode ser integrado a outras ferramentas de colaboração da Cisco, como Webex, enquanto o Zoom pode ser integrado a ferramentas de terceiros, como Salesforce e Slack.
Cisco Jabber x Zoom
A diferença entre o cisco jabber e o zoom é que eles têm diferentes pontuações de qualidade. Se olharmos para os recursos gerais, o cisco jabber tem 8.7 pontos. Por outro lado, o zoom tem 8.9 pontos. O Cisco Jabber tem uma classificação de 90% de satisfação do cliente. Mas o zoom tem uma classificação de 99%, porque os clientes adoram.
Cisco jabber é uma plataforma para mensagens instantâneas abertas. Agora também está disponível como um aplicativo que pode ser instalado em seu celular. Ele é executado como uma plataforma de código aberto com uma interface como e-mail.
É assim que o cisco jabber consegue ler e escolher endereços de e-mail de provedores e indicar sua origem.
O Zoom existe para hospedar webinars, ministrar cursos online e realizar treinamentos. Qualquer pessoa pode usar facilmente esta plataforma, pois ela integra reuniões online, videoconferência e mensagens em grupo.
O Zoom é altamente benéfico para empresas de médio e pequeno porte e todas as instituições educacionais. Ele transmite e hospeda reuniões que podem atender até 100 participantes.
Tabela de comparação
| Parâmetros de comparação | Cisco Jaber | Zoom |
|---|---|---|
| Definição | É uma plataforma flexível e de código aberto para mensagens instantâneas abertas. | É uma plataforma que integra videoconferência, reuniões e mensagens em grupo. |
| Pontuação geral | 8.7 | 8.9 |
| Integrações | Calendário do Google e WebEx. | Google Drive, Microsoft One drive, skype e Microsoft Outlook. |
| Preços | Pagamento gratuito ou mensal. | Baseado em citações. |
| Use | Conferência, estacionamento de chamadas e fila de chamadas. | Webinars, uma colaboração de grupos e gravações locais. |
O que é o Cisco Jabber?
O Cisco jabber é uma plataforma flexível e móvel que usa uma conexão com a Internet para que você possa se conectar à sua equipe e a outras pessoas.
Você pode baixar o aplicativo e fazer chamadas diretas de seu desktop ou celular. É um programa que economiza tempo. Além disso, manterá seu orçamento seguro, pois reduzirá seus custos de hardware em 80%.
Usando esta plataforma, você também pode reduzir suas contas de telefone em 50%. Elimina a necessidade de racks, switches de telefone e hardware.
Conecte seu telefone IP e está tudo pronto. Você não precisa se preocupar com fiação de dados e voz separada porque a LAN salvará todas as conexões em um único fio.
Com o cisco jabber, você não tem limites geográficos. É uma das vantagens peculiares. Isso significa que você pode instalar o ramal em qualquer celular e se comunicar em vários locais do país.
A melhor parte é que você não precisa pagar nenhuma taxa adicional por isso.
Você pode enviar um correio de voz diretamente para o seu endereço no MP3 formate e utilize a plataforma para autoatendimento e encaminhamento. É semelhante ao Linux e Apache e opera como um programa baseado em XML. Tem 8.7 pontos de qualidade geral.
O que é o Zoom?
O Zoom é uma plataforma criada para hospedar webinars e realizar reuniões virtuais. A funcionalidade de webinar em vídeo é um recurso notável. O número de participantes que podem participar de uma reunião é 100 e 10,000 podem visualizá-la apenas uma vez.
Você pode convidar pessoas para participar do webinar usando um link de URL, que o software irá gerar.
Você pode copiar e postar esse link em plataformas de mídia social ou grupos do Whatsapp. Além disso, você pode convidar pessoas por e-mail, que é integrado aos clientes de e-mail.
Seu recurso de videoconferência contribui para a hospedagem ativa de webinars. Ele permite que ambos os membros do painel visualizem a tela um do outro, bem como a tela de apresentação.
Possui uma função de detecção de voz e vídeo HD e também uma opção dinâmica de compartilhamento de tela. Esta opção irá aprimorar seus webinars e reuniões.
Os usuários podem compartilhar sua tela inteira com o público e mostrar uma janela ativa no navegador ou um quadro branco com diagramas. A função de webinar em vídeo melhora a acessibilidade.
A colaboração em grupo é outro recurso do Zoom. Os usuários podem criar grupos e enviar texto, áudio ou imagem com esta função.
Eles podem dar acesso ao grupo a qualquer pessoa que desejem adicionar. Você pode compartilhar arquivos e documentos facilmente, pois precisa arrastá-los e soltá-los.
Principais diferenças entre o Cisco Jabber e o Zoom
- O Cisco Jabber tem 8.7 pontos em recursos e qualidade gerais. Por outro lado, o zoom tem 8.9 pontos na qualidade geral.
- O Cisco Jabber tem uma taxa de satisfação do usuário de 90%. Mas o Zoom tem uma taxa de 99% de satisfação do cliente.
- O Cisco Jabber possui integrações com o calendário do Google e WebEx. Por outro lado, o zoom se integra com Google Drive, folga, Microsoft One drive, skype e Microsoft Outlook.
- Você pode usar o cisco jabber para conferência, estacionamento de chamadas e fila de chamadas. Enquanto você pode usar o zoom para webinars, colaboração de grupos e gravações locais.
- O suporte disponível no cisco jabber é e-mail e telefone celular. Por outro lado, no zoom, você tem e-mail, telefone e suporte ao vivo.
- O modelo de preços do Cisco Jabber é baseado em cotações. Mas no zoom, ou é grátis, ou você pode fazer um pagamento mensal.
- https://search.proquest.com/openview/c2f81c221efb626ce7b6d672a2d710cb/1?pq-origsite=gscholar&cbl=43820
- https://link.springer.com/article/10.3758/BF03211502
Última atualização: 13 de julho de 2023
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Sandeep Bhandari é bacharel em Engenharia de Computação pela Thapar University (2006). Possui 20 anos de experiência na área de tecnologia. Ele tem grande interesse em vários campos técnicos, incluindo sistemas de banco de dados, redes de computadores e programação. Você pode ler mais sobre ele em seu página bio.
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