Microsoft Forms vs SurveyMonkey: diferença e comparação

Fazer enquetes, questionários e pesquisas tornou-se mais confortável usando formulários online. Com os formulários online, a coleta de dados tornou-se um processo não tão tedioso. Os formulários online são rápidos de criar, baratos, precisos e fáceis de avaliar.

Mais importante ainda, é uma maneira serena para os colaboradores. Vamos dar uma olhada nas ferramentas de coleta de dados que são amplamente utilizadas.

Principais lições

1. O Microsoft Forms faz parte do pacote Microsoft 365 e oferece integração perfeita com outros produtos da Microsoft, enquanto o SurveyMonkey é uma plataforma autônoma.
2. O SurveyMonkey oferece recursos mais avançados e opções de personalização do que o Microsoft Forms.
3. O Microsoft Forms está incluído nas assinaturas do Microsoft 365, tornando-o econômico para os usuários existentes, enquanto o SurveyMonkey requer uma assinatura separada.

Microsoft Forms x SurveyMonkey

Formulários Microsoft é uma ferramenta de criação de formulários e pesquisas gratuita e fácil de usar que permite aos usuários criar pesquisas e questionários para fins pessoais e comerciais. SurveyMonkey é uma ferramenta robusta de pesquisa e coleta de feedback que possui recursos avançados, como lógica de perguntas, ramificação, etc.

Em 2018 Formulários Microsoft foi lançado pela Microsoft. Ele vem com a assinatura do Microsoft 365. Para operar no Microsoft Forms, os usuários precisam de um Microsoft ID ativo.

Ele vem com uma versão padrão e é gratuito, mas os usuários precisam ter uma assinatura do Microsoft 365. Sua versão simples é amigável para iniciantes e fácil de operar.

SurveyMonkey é uma ferramenta online famosa para criar, executar e analisar pesquisas. É um software baseado na web. Possui modelos pré-construídos, ramificação, lógica condicional, etc.

Operar no aplicativo SurveyMonkey requer pouca experiência, pois fornece ferramentas avançadas para coleta de dados. O centro de ajuda deles tem muitos tutoriais em vídeo sobre como criar essa experiência.

Tabela de comparação

Parâmetros de comparação	Formulários Microsoft	SurveyMonkey
Categoria	Construtor de formulário básico	Usado principalmente para pesquisas e enquetes online
Acessibilidade	Crie pesquisas, enquetes ou questionários diretamente no navegador, se o usuário tiver uma assinatura da Microsoft	Precisa baixar o software, então os usuários podem acessar seus recursos.
Funcionalidades	Os usuários não podem restringir as pessoas que não são o público-alvo.	Os usuários podem impedir que as pessoas respondam a pesquisas se elas não forem o público-alvo.
Fácil de usar	É amigável, mas carece de muitos recursos de criação de formulários	É uma ferramenta avançada e requer um longo processo para criar uma página de pesquisa.
Suporte	É muito limitado, não há detalhes diretos para entrar em contato com a equipe de suporte.	Tenha suporte por e-mail 24/7. Além disso, o centro de ajuda inclui informações detalhadas sobre os recursos e oferece tutoriais em vídeo. Os usuários também podem obter suporte via chamada.
Preços	É gratuito e vem com uma assinatura do Microsoft365.	Possui duas versões, gratuita e premium. Com premium, os usuários podem acessar recursos mais avançados.

O que são Microsoft Forms?

Em 2018, o Microsoft Forms foi lançado pela Microsoft como um recurso adicional ao Microsoft 365. É um criador de formulários online que permite aos usuários criar pesquisas, enquetes e questionários diretamente em seus navegadores.

Os usuários podem criar pesquisas simples baseadas em texto para escritórios, escolas e faculdades e criar convites para festas.

Os usuários podem escolher um modelo pré-criado ou personalizado com opções preferidas. Ele oferece seis opções de tipo de resposta, incluindo múltipla escolha, classificação, respostas digitadas, etc. Ele permite que os usuários exportem dados para o Microsoft Excel. 

Alguns dos principais recursos presentes no Microsoft Forms, mas ausentes no SurveyMonkey, são menções, rastreamento de atividades, revisão colaborativa, histórico do cliente, visualização de dados, suporte a vídeo, gerenciamento de calendário, anti-spam, banco de dados de contatos, gráficos personalizados, conferência etc.

Os Microsoft Forms são fáceis de usar, mas não permitem que os usuários criem formulários de várias etapas. Além disso, não há recurso de verificação. Os usuários não podem adicionar colaboradores, restringir o público e não podem acessar mais modelos.

É obrigatório ter um Microsoft ID ativo para criar pesquisas no Microsoft Forms. Além disso, adicionar o Microsoft Forms a qualquer site é uma tarefa enorme, não é amigável para iniciantes e não é um processo fácil de seguir.

Eles não têm detalhes de suporte direto ao consumidor e os centros de ajuda também não têm muitas informações sobre como operar o Microsoft Forms.

O que é SurveyMonkey?

SurveyMonkey é um software baseado na web desenvolvido para criar, executar e analisar facilmente pesquisas online. Ele vem com versões gratuitas e premium.

A versão gratuita possui um construtor de formulários básico, mas a versão premium tem muito a oferecer aos usuários com recursos mais avançados. Esses recursos são ideais para pesquisas em grande escala para empresas. 

Possui modelos pré-construídos que podem aplicar lógica condicional ao coletar respostas, ramificar, etc.

Ele fornece recursos que faltam no Microsoft Forms, como análise de tendências, relatórios programados, análise de dados em tempo real, branding e relatórios personalizáveis, rastreamento de e-mail, teste A/B, filtragem de dados.

Além disso, o SurveyMonkey é um software baseado na Web e precisa ser baixado para uso. É uma ferramenta avançada e requer um longo processo para criar uma página de pesquisa. Não é tão amigável para iniciantes.

Adicionar uma pesquisa dele a outro site é uma tarefa tediosa. 

Esta ferramenta tem muitos recursos adequados para pesquisa de marketing. Com esta ferramenta, os usuários podem exportar os resultados da pesquisa em vários formatos de arquivo adequados às suas necessidades e compartilhá-los.

Além disso, os usuários podem impedir que as pessoas participem de pesquisas se elas não forem o público-alvo. 

Outra característica dele permite que os usuários criem pesquisas multilíngues. Possui suporte ao cliente muito ativo via e-mail, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, os centros de ajuda têm informações descritas para acessar vários recursos deste software.

Eles também fornecem tutoriais em vídeo e análises sobre como os diferentes recursos funcionam? 

Principais diferenças entre o Microsoft Forms e o SurveyMonkey

1. O Microsoft Forms pode ser criado diretamente no navegador, mas para criar uma pesquisa no SurveyMonkey, os usuários precisam baixar o software
2. O Microsoft Forms tem uma interface amigável e pode ser operado facilmente por iniciantes. Embora o SurveyMonkey seja uma ferramenta avançada com muitos recursos complexos, não é tão amigável para iniciantes.
3. O uso do Microsoft Forms é gratuito, com assinatura do Microsoft 365. SurveyMonkey vem em duas versões gratuitas e pagas. As versões premium pagas podem desbloquear muitos recursos avançados.
4. O Microsoft Forms não tem essa equipe de suporte ativa. Enquanto a SurveyMonkey fornece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana por e-mail. Tem muitos tutoriais em vídeo e análises que descrevem os recursos.
5. O SurveyMonkey oferece aos usuários a opção de realizar pesquisas multilíngues, embora esse recurso não esteja disponível no Microsoft Forms.

Referências

1. https://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:1577996 
2. https://digital.wpi.edu/downloads/5138jh927 

Última atualização: 13 de julho de 2023