Ми всі живемо у світі Інтернету та соціальних мереж. Ми всі щодня використовуємо принаймні одну платформу соціальних мереж і зв’язуємося з нашими близькими за допомогою неї.
Одним із таких найпопулярніших і широко використовуваних додатків є WhatsApp. Це найпростіша та зручна у використанні платформа соціальних мереж. Основна перевага WhatsApp полягає в тому, що він також має бізнес-версію, яка називається WhatsApp Business.
Ключові винесення
- WhatsApp Business призначений спеціально для компаній, надаючи такі функції, як автоматизований обмін повідомленнями та керування каталогами, тоді як WhatsApp націлений на окремих користувачів для особистого спілкування.
- Обидві програми пропонують наскрізне шифрування та безкоштовні послуги обміну повідомленнями, але WhatsApp Business дозволяє компаніям створити професійний профіль із контактними даними та графіком роботи.
- WhatsApp Business API дозволяє інтегруватися з різними сторонніми платформами та інструментами, тоді як стандартний додаток WhatsApp не має цієї функції.
WhatsApp проти WhatsApp Business
WhatsApp призначений для особистого спілкування. WhatsApp Бізнес призначений для спілкування компаній зі своїми клієнтами. WhatsApp Business може додавати кількох користувачів для керування обліковим записом на кількох пристроях, тоді як окремі особи використовують WhatsApp на своїх особистих пристроях.
WhatsApp — це платформа соціальних мереж, яка надає такі можливості, як надсилання текстових повідомлень, голосових дзвінків, відеодзвінків, голосових повідомлень, обмін зображеннями, обмін відео та іншими документами.
Додаток WhatsApp працює як на мобільних, так і на настільних пристроях. Це 100% безпечна програма, яка забезпечує наскрізне шифрування для свого користувача, що означає, що повідомлення, голосові дзвінки чи відеодзвінки є безпечними та зашифрованими.
WhatsApp Business запущено для малих підприємств і компаній, щоб розвивати свою компанію. Він пропонує продавцям електронної комерції спілкуватися зі своїми клієнтами.
Власники компаній діляться своїми продуктами через бізнес WhatsApp і продають свій продукт. Продавці можуть створити свої профілі та каталог. Це також безкоштовний і безпечний додаток.
Таблиця порівняння
| Параметри порівняння | WhatsApp Business | |
|---|---|---|
| Визначення | WhatsApp найкраще підходить для особистого використання, для одиночних або групових повідомлень. | WhatsApp Business найкраще підходить для бізнес-цілей. |
| Іконка | Значок із символом виклику. | Значок із символом "B". |
| Вітаю | Немає можливості для привітання. | Він забезпечує можливість вітання. |
| Швидка відповідь | Немає можливості для швидкої відповіді. | Він надає можливість швидкого відповіді |
| шаблон | Він використовується неофіційно, тому шаблони не надаються. | Він надає бізнес-шаблони. |
Що таке WhatsApp?
WhatsApp є одним із найпоширеніших додатків. Вперше він був запущений у 2009 році, але попередні версії WhatsApp вийшли з ладу. Але його засновник не здавався і продовжував намагатися.
Нарешті, він був запущений у 2013 році зі стабільною моделлю. WhatsApp — це налаштована версія XMPP(розширюваний протокол обміну повідомленнями та присутності). Створює особистий кабінет кожного користувача за номером телефону.
Він надає своїм користувачам різні можливості, такі як текстові повідомлення, надсилання зображень, відео, голосових нотаток. Він також забезпечує можливість здійснення викликів (як голосових, так і відео).
Ця програма працює на android, ios, а також на настільних пристроях. Веб-сайт WhatsApp був запущений у 2015 році, що дозволяє користувачеві запускати WhatsApp на робочому столі.
Підтримуються всі основні веб-браузери, крім Internet Explorer. Інтерфейс користувача WhatsApp Web схожий на інтерфейс Android, і доступ до нього можна отримати через web.WhatsApp.com.
Доступ надається після сканування QR-коду, який є персональним для кожного користувача та відповідає за безпечне та надійне спілкування.
WhatsApp використовує алгоритми шифрування та дешифрування для забезпечення безпечного з’єднання. WhatsApp забезпечує наскрізне шифрування, що означає, що повідомлення, дзвінки чи будь-які інші дані, які надсилаються в WhatsApp, зашифровані, навіть WhatsApp не може їх побачити.
Його захищене та безпечне засіб зв’язку та простий у використанні інтерфейс користувача зробили його таким популярним серед користувачів. WhatsApp також забороняє облікові записи сторонніх клієнтів.
Що таке WhatsApp Business?
WhatsApp Business – це комерційна версія WhatsApp для невеликих компаній, яка дозволяє розширювати та розвивати свою професію. Він був офіційно запущений у 2018 році зі своєю базою користувачів.
Його використовують невеликі компанії. Він діє як корпоративне рішення для великих компаній, таких як компанії електронної комерції авіакомпаній.
Використовуючи WhatsApp, бізнес-клієнти можуть легко спілкуватися з його користувачами через живий чат або через бота. Можливості бота надають користувачеві миттєві відповіді та вирішують найпоширеніші запити користувачів.
З використанням бота людські зусилля зменшуються, а клієнту потрібно спілкуватися лише за потреби.
Крім того, бот допомагає компанії обробляти велику кількість клієнтів. Це дозволяє користувачам керувати двома обліковими записами на одному телефоні, особистим і корпоративним, не маючи іншого облікового запису для бізнесу.
Користувачі можуть легко визначити бізнес-версію WhatsApp за її логотипом. У WhatsApp Business є функція «Швидка відповідь» із попередньо визначеними відповідями на деякі поширені запитання.
Він також надсилає вітальні повідомлення. Так багато людей використовують WhatsApp для бізнесу, оскільки він дозволяє їм безкоштовно надсилати прямі повідомлення своїм користувачам.
Основні відмінності між WhatsApp і WhatsApp Business
- WhatsApp в основному використовується для особистого спілкування. Тоді як бізнес WhatsApp використовується в комерційних цілях.
- WhatsApp не має жодного бота чи функції швидкої відповіді. З іншого боку, у WhatsApp Business є швидкі відповіді, а також бот.
- WhatsApp не має попередньо визначених шаблонів. З іншого боку, WhatsApp Business має попередньо визначені шаблони.
- Усередині WhatsApp ми не можемо створити каталог. Тоді як WhatsApp Business дозволяє користувачеві створювати бізнес-каталог.
- Обидві програми мають різні значки та налаштування профілів. Бізнес-акаунт також можна створити за допомогою стаціонарного номера. Тоді як обліковий запис WhatsApp можна створити лише за номером мобільного телефону.
- https://www.erudit.org/en/journals/irrodl/1900-v1-n1-irrodl03381/1042963ar/abstract/
- https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/2531602.2531679?casa_token=vot5j9qYyh0AAAAA:Zg7ZpJFDU4mYabDz0ZqGsVCuZeyV8Q5wz_KvvH5Cg-Aegdal7YAcN6BKxHd3JOOij34YQWib-_r2ohE
Останнє оновлення: 15 липня 2023 р
Я доклав стільки зусиль для написання цього допису в блозі, щоб надати вам користь. Це буде дуже корисно для мене, якщо ви захочете поділитися цим у соціальних мережах або зі своїми друзями/родиною. ДІЛИТИСЯ ЦЕ ♥️
Сандіп Бхандарі отримав ступінь бакалавра комп’ютерної техніки в Університеті Тапар (2006). Має 20 років досвіду роботи в технологічній сфері. Він має великий інтерес до різних технічних галузей, включаючи системи баз даних, комп'ютерні мережі та програмування. Ви можете прочитати більше про нього на його біо сторінка.
