Các công ty bảo hiểm cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau cho khách hàng của họ, điều này giúp ích theo cách này hay cách khác. Họ có tất cả các bảo hiểm và cung cấp. Trong khi một số có mức giá tốt hơn, một số khác có phạm vi bảo hiểm và dịch vụ khách hàng khác nhau.
Hai công ty bảo hiểm nổi tiếng ở Hoa Kỳ là Liberty Mutual Home Insurance và Geico. Dựa trên phạm vi bảo hiểm và tỷ lệ của họ, khách hàng đang đánh giá chúng.
Chìa khóa chính
- GEICO cung cấp các chính sách bảo hiểm nhà ở có giá cạnh tranh, với mức phí bảo hiểm thấp hơn Liberty Mutual.
- Liberty Mutual cung cấp nhiều tùy chọn bảo hiểm và chứng thực hơn để tùy chỉnh.
- GEICO được biết đến với các công cụ kỹ thuật số và dịch vụ khách hàng thân thiện với người dùng, trong khi Liberty Mutual nhấn mạnh dịch vụ được cá nhân hóa thông qua các đại lý địa phương.
Geico vs Liberty Mutual Home Bảo hiểm
Geico là một công ty bảo hiểm lớn có trụ sở chính tại Maryland và được thành lập hơn 80 năm trước bởi David Lloyd George. Nó được biết đến với các dịch vụ bảo hiểm ô tô. Liberty Mutual Home Insurance là công ty bảo hiểm lớn thứ tư ở Mỹ, có trụ sở chính tại Massachusetts.
Nó có trụ sở tại Chevy Chase, Maryland và được thành lập bởi David Lloyd George. Geico phổ biến hơn Bảo hiểm Grange và đã tồn tại được 80 năm.
Nó đắt hơn một chút so với Grange và có bảo hiểm trách nhiệm hữu hạn ở Hoa Kỳ. Geico được đánh giá cao về các ưu đãi và dịch vụ bảo hiểm ô tô.
Liberty Mutual Home Insurance có trụ sở chính tại Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ là công ty bảo hiểm lớn thứ 29 tại Mỹ và có chi nhánh tại XNUMX quốc gia.
Được thành lập vào năm 1912, họ cung cấp nhiều dịch vụ và giảm giá cho khách hàng quý giá của mình. Chúng đắt hơn Geico một chút và cung cấp nhiều loại bảo hiểm khác nhau như ô tô và nhà cửa.
Bảng so sánh
| Các thông số so sánh | Địa lý | Liberty Mutual Home Bảo hiểm |
|---|---|---|
| Hỗ trợ bên đường | Một ứng dụng di động của Geico có thể được sử dụng cho dịch vụ khẩn cấp bên đường của Geico sẽ giúp kéo xe, trợ giúp nếu bạn bị hết pin hoặc xẹp lốp. | Cung cấp dịch vụ 24 giờ, Liberty cung cấp các dịch vụ như cung cấp nhiên liệu, cơ sở sửa chữa, mở khóa cửa xe, khởi động, v.v. |
| Trải nghiệm khách hàng | Geico có trải nghiệm mua sắm của khách hàng tốt hơn, sự hài lòng về yêu cầu tốt hơn và trải nghiệm cho thuê tốt hơn. | Bảo hiểm Liberty có nhiều khiếu nại của khách hàng hơn, cung cấp sự hài lòng về yêu cầu bồi thường dưới mức trung bình và trải nghiệm trung tâm cuộc gọi. |
| Về họ | Có trụ sở chính tại Chevy Chase, Maryland, không dựa vào các đại lý độc lập và theo mô hình bán hàng trực tiếp cho khách hàng để cung cấp dịch vụ cao cấp cho khách hàng của họ. | Có trụ sở chính tại Boston, Hoa Kỳ, bảo hiểm tương hỗ Liberty cung cấp cho người lái xe nhiều khoản giảm giá và dịch vụ mà họ có thể tùy chỉnh. Việc tùy chỉnh cho phép họ chỉ trả tiền cho những gì họ cần. |
| Giảm giá bổ sung | Cung cấp giảm giá cho nhân viên liên bang, trên các phương tiện có đèn chạy ban ngày. | Cung cấp nhiều giảm giá như giảm giá cho Thanh thiếu niên mới, người trả tiền tốt, người mới độc lập, v.v. Cung cấp một số lợi ích như tha thứ cho tai nạn, tự do cũng cho phép người lái xe khóa giá của họ. |
| Dịch vụ khách hàng | Với cổng thông tin Khách hàng, chức năng trò chuyện trên trang web và ứng dụng di động, Geico có dịch vụ khách hàng 24/7 cho bất kỳ câu hỏi nào về bảo hiểm. | Chỉ với một cổng thông tin và ứng dụng di động, bảo hiểm Liberty không chỉ giới hạn số giờ dành cho các câu hỏi về chính sách và bán hàng mà còn có đường dây yêu cầu bồi thường 24/7. |
Geico là gì?
Geico là một công ty bảo hiểm bán lẻ được thành lập vào năm 1936. Nó cung cấp bảo hiểm xe hơi với các loại bảo hiểm khác như lũ lụt, danh tính, nước ngoài, xe mô tô, trách nhiệm chung, bảo hiểm ô tô thương mại, v.v.
Chúng phổ biến hơn nhiều so với Bảo hiểm Grange và có nhiều ưu đãi và dịch vụ. Dịch vụ trách nhiệm pháp lý do Geico cung cấp bị hạn chế ở một số tiểu bang.
Ngay cả khi xe không có bảo hiểm va chạm, họ vẫn có thể sửa xe. Họ đang cung cấp dịch vụ tại hơn 18,000 địa điểm ở Hoa Kỳ.
Họ có mức giá cao, nhưng họ cũng có một số mức giá có mức độ bao phủ cao hơn với chi phí thấp hơn. Họ phụ thuộc vào từng vị trí. Đây là công ty bảo hiểm ô tô chở khách tư nhân lớn thứ hai ở Mỹ.
Nó có hơn 40,000 công ty liên kết và có 17 văn phòng chính trên khắp đất nước.
Bảo hiểm nhà tương hỗ Liberty là gì?
Được thành lập vào năm 1912, Liberty Mutual Insurance là công ty bảo hiểm lớn thứ tư ở Mỹ. Nó phục vụ ở 29 quốc gia và được biết đến với phạm vi bảo hiểm, giá trị, dịch vụ và chi phí tốt nhất.
Họ có một khách hàng cổng thông tin và ứng dụng nơi khách hàng có thể nhận dịch vụ cho yêu cầu của họ và thông tin thêm. Họ có các dịch vụ hỗ trợ khách hàng hạn chế, nhưng đường dây khiếu nại luôn sẵn sàng 24/7.
Chúng đắt hơn Geico một chút và cung cấp nhiều khoản giảm giá bổ sung cho tài xế. Người lái xe có thể được giảm giá nếu họ mua bảo hiểm trực tuyến và họ cũng nhận được lợi ích từ việc tùy chỉnh gói để chỉ thanh toán cho những gì họ muốn.
Ngoài ra, họ cũng cung cấp một số lợi ích bổ sung như dịch vụ hỗ trợ đường bộ.
Sự khác biệt chính giữa Bảo hiểm nhà tương hỗ Geico và Liberty
- Geico cung cấp hỗ trợ trên đường thông qua dịch vụ ứng dụng di động nơi bạn có thể yêu cầu dịch vụ và họ sẽ hỗ trợ họ trong bất kỳ loại dịch vụ khẩn cấp nào trên đường, trong khi Bảo hiểm Liberty cung cấp dịch vụ 24 giờ cho các dịch vụ ô tô như cơ sở sửa chữa, giao nhiên liệu, mở khóa chiếc xe, v.v.
- Geico có chiết khấu bổ sung cho nhân viên liên bang và cũng có các đặc điểm chính sách về tha thứ cho tai nạn, trong khi Liberty cung cấp chiết khấu bổ sung cho thanh thiếu niên mới, người mới độc lập và các lợi ích như tha thứ cho tai nạn.
- Ngoài ra, tùy chọn 'Mua trực tuyến ngay bây giờ' dành cho người lái xe giúp họ đủ điều kiện để được giảm giá thêm.
- Geico cung cấp các dịch vụ đặc biệt cùng với phạm vi bảo hiểm vượt trội cho khách hàng sử dụng mô hình bán hàng trực tiếp cho khách hàng của họ, trong khi Liberty giới hạn số giờ dành cho các câu hỏi về chính sách và bán hàng.
- Geico có ứng dụng dành cho thiết bị di động, chức năng hỗ trợ trò chuyện trên trang web nơi khách hàng có thể trò chuyện về dịch vụ của họ và cũng có cổng thông tin khách hàng, trong khi Bảo hiểm Liberty chỉ có cổng thông tin trực tuyến và ứng dụng dành cho khách hàng.
- Geico có trải nghiệm mua sắm của khách hàng tốt hơn, mức độ hài lòng về yêu cầu bồi thường tốt hơn và trải nghiệm cho thuê tốt hơn, trong khi bảo hiểm Liberty Mutual có mức độ hài lòng của khách hàng dưới mức trung bình đối với yêu cầu bồi thường và trải nghiệm mua sắm.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S014861959900003X
- https://opus.govst.edu/capstones/275/
Cập nhật lần cuối: ngày 08 tháng 2023 năm XNUMX
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Chara Yadav có bằng MBA về Tài chính. Mục tiêu của cô là đơn giản hóa các chủ đề liên quan đến tài chính. Cô đã làm việc trong lĩnh vực tài chính khoảng 25 năm. Cô đã tổ chức nhiều lớp học về tài chính và ngân hàng cho các trường kinh doanh và cộng đồng. Đọc thêm tại cô ấy trang sinh học.
Thật thú vị khi xem Geico và Liberty Mutual đáp ứng các sở thích và yêu cầu khác nhau trong bối cảnh bảo hiểm như thế nào. Việc nhấn mạnh vào tính cá nhân hóa và mức giá cạnh tranh mang đến một sự lựa chọn thú vị cho người tiêu dùng.
Sự cạnh tranh giữa Geico và Liberty Mutual là minh chứng cho sự đa dạng trong thị trường bảo hiểm, mang đến những lựa chọn phù hợp cho nhiều đối tượng người tiêu dùng khác nhau.
Thật vậy, lợi thế chiến lược và các dịch vụ độc đáo của mỗi công ty bảo hiểm đòi hỏi sự đánh giá sáng suốt từ phía người tiêu dùng. Quyết định này không hề tầm thường.
Tôi tin rằng sự hài lòng của khách hàng là điều quan trọng nhất và có vẻ như Geico mang lại trải nghiệm tốt hơn về mặt đó so với Liberty Mutual. Một khách hàng hài lòng có giá trị bằng vàng.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu mức phí bảo hiểm cao hơn của Liberty Mutual được chứng minh bằng các khoản bảo hiểm và phúc lợi bổ sung? Nó giống như việc cân nhắc chi phí so với chất lượng dịch vụ.
Thật vậy, sự hài lòng của khách hàng là nền tảng của một doanh nghiệp thành công. Đây là điểm quan trọng cần cân nhắc khi lựa chọn nhà cung cấp bảo hiểm.
Liberty Mutual nghe có vẻ là một lựa chọn khá tốt cho những ai thích dịch vụ được cá nhân hóa và nhiều tùy chọn bảo hiểm hơn, trong khi Geico dường như là lựa chọn phù hợp cho những ai đang tìm kiếm mức giá cạnh tranh và các công cụ kỹ thuật số thân thiện với người dùng.
Tôi đồng ý với đánh giá của bạn. Tất cả đều là về những ưu tiên và phẩm chất nào được đánh giá cao nhất ở công ty bảo hiểm của họ.
Sự so sánh thể hiện rõ ràng những điểm mạnh và sự đánh đổi độc đáo của cả Geico và Liberty Mutual. Khách hàng nên xem xét kỹ lưỡng những khía cạnh nào là quan trọng nhất đối với họ trước khi đưa ra quyết định.
Tuyệt đối. Hiểu rõ nhu cầu bảo hiểm của bản thân và ưu tiên chúng là điều không thể thiếu trong việc lựa chọn nhà cung cấp bảo hiểm.
Phân tích so sánh của Geico và Liberty Mutual khá rõ ràng. Nó nhấn mạnh sự phức tạp của quá trình ra quyết định trong việc lựa chọn bảo hiểm, buộc người tiêu dùng phải cân nhắc giữa các yếu tố và ưu tiên khác nhau.
Rất nhiều cân nhắc và sự khác biệt được mô tả trong so sánh này nhấn mạnh tầm quan trọng của cách tiếp cận chiến lược, có hiểu biết đối với việc mua bảo hiểm.
Chắc chắn. Bản chất nhiều mặt của các nhà cung cấp bảo hiểm đòi hỏi phải có sự đánh giá sắc sảo, đặc biệt là khi đạt được sự cân bằng giữa chi phí, phạm vi bảo hiểm và dịch vụ khách hàng.
Sự so sánh giữa Geico và Liberty Mutual cung cấp những hiểu biết có giá trị về sự khác biệt về sắc thái giữa hai công ty bảo hiểm. Một sự lựa chọn sáng suốt là điều cần thiết trong vấn đề này.
Tuyệt đối. Việc ra quyết định sáng suốt, đặc biệt là trong vấn đề bảo hiểm, có thể có tác động lâu dài đáng kể đối với các cá nhân.
Các lựa chọn phủ sóng rộng rãi của Liberty Mutual và sự nhấn mạnh vào dịch vụ cá nhân hóa rất hấp dẫn, nhưng các công cụ kỹ thuật số và dịch vụ khách hàng của Geico lại mang đến một kiểu hấp dẫn khác. Đó là vấn đề sở thích cá nhân.
Chính xác. Các ưu tiên và sở thích khác nhau của khách hàng cuối cùng sẽ quyết định công ty bảo hiểm nào phù hợp nhất với nhu cầu cá nhân của họ.
Cả hai công ty đều có thành tích riêng, nhưng nhận thức của mỗi người về dịch vụ ưu việt còn phụ thuộc vào những yêu cầu và kỳ vọng riêng của họ.
Geico có thể phổ biến hơn và đưa ra mức giá cạnh tranh, nhưng sự nhấn mạnh của Liberty Mutual vào khả năng tùy chỉnh và nhiều lựa chọn bảo hiểm khác nhau là rất hấp dẫn. Trong lĩnh vực bảo hiểm, tính linh hoạt và giá trị là điều tối quan trọng.
Tính linh hoạt trong phạm vi bảo hiểm và dịch vụ được cá nhân hóa thực sự có thể có giá trị hơn mức phí bảo hiểm thấp hơn một chút. Thử nghiệm thực sự nằm ở trải nghiệm của khách hàng và khẳng định sự hài lòng.