除了这两个选项之外，戴尔还可以通过其他方式帮助支持您的业务。
例如，如果您对访问控制解决方案或一般 IT 问题有疑问，他们的本地技术支持中心随时准备为您提供帮助！
Dell NBD Support 是一项可选功能，可提供远程故障排除工具、设备管理工具以及对支持工程师的访问。
关键精华
- Dell Pro Support 提供 24/7 全天候直接联系专家技术人员，而 Dell NBD Support 提供下一工作日现场服务。
- Dell Pro Support 包括主动监控和自动问题检测，这是 Dell NBD Support 不提供的。
- Dell Pro Support 比 Dell NBD Support 涵盖更多的硬件和软件问题。
Dell Pro 与 Dell NBD 支持
戴尔专业支持 提供 24/7 全天候直接访问训练有素的技术人员，以获得快速、可靠和全面的技术支持。 Dell NBD 支持是标准级别的支持，可为硬件问题提供下一工作日现场服务。 它涵盖硬件维修、更换零件和人工。
Dell Pro 是一个更全面的选择。 它提供更快的响应时间、更优质的支持和对在线工具的访问，并且比戴尔 NBD 更贵。
Dell Pro 是一个更全面的选项，可提供更快的响应时间、更优质的支持以及对在线工具的访问。 它也比戴尔 NBD 贵。
Dell NBD Support 是对 Dell Pro Support 的升级。 通过戴尔 NBD 支持，您可以访问远程故障排除和设备管理工具。
它也可以按固定费用提供，而不是像 Dell Pro Support 那样按小时收费。 戴尔 NBD 支持还包括与工程师和技术人员的优先联系，如果在下班时间无需支付额外费用
或者在他们不工作的周末，六个月的保修期，远程监控您的设备，以及定期维护服务。
对比表
| 比较参数 | 戴尔专业支持 | 戴尔 NBD 支持 |
|---|---|---|
| Type | 这是一种一次性服务，一次只能在一个系统上工作； Dell Pro 是一项持续服务，一次最多支持五个系统。 | 当您在线订购产品时，通常需要两到四个星期才能交付您的产品，而且没有偏远地区 |
| 定价 | 高价 | 提供比 Dell Pro 低得多的价格 |
| 时间 | 提供远程故障排除工具，速度非常快 | 在线订购产品通常需要两到四个星期才能送达，而且没有偏远地区 |
| 特色服务 | 免费技术支持、电话支持、在线聊天、电子邮件支持和在线聊天 | 较短的服务列表 |
| 订购 | 它们在您当地的戴尔商店不可用。 | 您可以在当地的戴尔商店找到它，例如 XPS 13、Inspiron 13 7000 和 XPS 15。 |
什么是戴尔专业支持？
与 Premier Onsite Service 选项搭配使用时，Dell Pro Support 可为您提供 24/7 全天候服务，例如远程故障排除和设备管理工具，以帮助您处理企业或家庭事务 网络.
Dell Pro 是高端产品系列，旨在满足企业和高级用户的需求。
除了提供比标准戴尔产品更多的功能和选项外，戴尔 Pro 产品的价格仅为戴尔标准产品的一小部分。
Dell Pro Support 是各种规模企业的必备工具。
当它作为 Premier Onsite Service 的一部分提供时，Dell Pro Support 通过为企业客户提供与技术人员团队的联系，使其对企业客户更具价值
无论发生在一天中的什么时间，谁来处理任何问题？
什么是 Dell NBD 支持？
Dell Networking 业务部署服务（或 Dell NBD）是一项可选功能，可提供远程故障排除和设备管理工具，以帮助您处理企业或家庭网络。
戴尔 NBD 支持提供远程故障排除和设备管理工具，以帮助小型企业或家庭办公室网络快速启动和运行，而无需花费昂贵的现场访问或电话费用。
Dell NBD 还为用户提供满足其 IT 需求的单一联系点。 此服务适用于以下产品：
戴尔PowerEdge 服务器、Dell PowerVault 存储阵列、Dell NetApp FAS4000 系列 – 4 盘位 SAN、Dell EqualLogic PS 系列系统、Dell Networking Switch 8300 系列、Dell Wyse 瘦客户端。
Dell Pro 和 Dell NBD 支持之间的主要区别
- Dell Pro Support 是一个 24/7 支持选项，有现场技术人员，而 Dell Networking Business Deployment Services（或 Dell NBD）支持是一个远程管理服务。
- Dell Pro 通过现场技术人员提供现场支持，他们将到您的公司或家中解决任何硬件和软件问题。 Dell NBD 仅提供远程故障排除选项，不提供现场服务。
- Dell Pro 支持适用于您的硬件、软件和服务，包括服务器、台式机，甚至平板电脑。 Dell NBD 目前仅支持服务器。
- Dell Pro 最多可以提前一个月安排，而 Dell NBD 不需要安排，因为它是一种动态服务，在出现问题时生效。
- Dell Pro Support 提供比 Dell NBD Support 更全面的服务。
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0370269396000469
- https://heinonline.org/hol-cgi-bin/get_pdf.cgi?handle=hein.journals/abaj86§ion=178
最后更新时间：13 年 2023 月 XNUMX 日
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Sandeep Bhandari 拥有塔帕尔大学计算机工程学士学位（2006 年）。 他在技术领域拥有 20 年的经验。 他对各种技术领域都有浓厚的兴趣，包括数据库系统、计算机网络和编程。 你可以在他的网站上阅读更多关于他的信息 生物页面.
Dell NBD 支持是对 Dell Pro 支持的改进，因为它以较低的价格提供下一工作日现场服务。这是质量和价格之间的良好平衡。
下一工作日上门服务确实是一个非常有吸引力的功能，但Dell Pro不提供。对于小型企业或家庭网络来说，这绝对是一个值得考虑的选择。
老实说，当 Dell NBD 支持以更低的价格提供相同级别的支持时，我真的不明白为什么有人会选择更昂贵的选项。
Dell Pro 可以 24/7 直接联系专家技术人员并提供全面的技术支持，是企业的必备工具。然而，较高的价格可能对小型企业构成障碍。
事实上，对于小企业来说，成本可能过高。这是质量和负担能力之间的权衡。 Dell NBD 支持为预算有限的企业提供更具成本效益的解决方案。
本文对 Dell Pro 和 Dell NBD Support 进行了清晰且内容丰富的比较。这有助于确定哪个选项最适合个人需求。
我同意，了解戴尔提供的支持服务的差异非常有教育意义。对于企业和个人做出正确的选择非常有用。
本文清楚地概述了 Dell Pro 和 Dell NBD 支持的功能，让您全面了解所提供的服务。它为潜在客户提供了全面的视角。
通过比较表，可以更轻松地了解 Dell Pro 和 Dell NBD Support 之间的差异。它简化了选择正确支持服务时的决策过程。
对于需要即时、全面支持、解决更多硬件和软件问题的企业来说，戴尔专业支持是一个不错的选择，而且它涵盖的方面比戴尔 NBD 支持更多。
是的，我同意你们俩的观点。我唯一要补充的是，它绝对值得更高的价格。
我非常同意你的观点。响应速度更快，专门的团队 24/7 专门处理任何类型的问题，无需提前安排。戴尔Pro绝对值得入手。