戴尔是市场上最大的计算机制造商之一。 它的市值达72.60亿美元，是科技界的巨头。
戴尔为世界各国提供计算机和软件解决方案，并以其广泛的影响力而闻名。 因此，它还拥有科技公司中最大的技术支持团队之一。
关键精华
- Dell ProSupport 提供 24/7 全天候技术支持、快速响应时间和现场维修服务。
- Dell ProSupport Plus 包括所有 ProSupport 功能，并增加了主动监控、专门的技术客户经理和预防性维护。
- 企业可以根据自己的具体需求和预算在这些支持选项中进行选择。
戴尔 ProSupport 对比 戴尔 Prosupport 增强版
Dell ProSupport 是戴尔在客户购买戴尔产品时提供的基本支持服务和保修包，包括 24/7 支持和硬件 检查. Dell ProSupport Plus 是戴尔的高级支持包，具有优先访问、意外损坏修复和监控等功能。
Dell ProSupport 是戴尔提供的基本服务和保修包。 它是标准保修包，随购买戴尔产品一起提供。
此套餐中包含 24/7 技术支持、硬件检查和现场技术人员等服务。 服务交付很快，并且在一个工作日内即可派出支持。
Dell ProSupport Plus 是标准 ProSupport 套餐的升级版。 这是一个更昂贵的套餐，因此提供的服务也更好。
它包括与常规套餐相同的服务，但此保修包中还添加了其他功能，例如意外损坏。
对比表
| 比较参数 | 戴尔专业支持 | 戴尔 ProSupport Plus |
|---|---|---|
| 定义 | Dell ProSupport 是戴尔提供的标准保修包。 它随购买戴尔产品一起提供。 | Dell ProSupport Plus 是对常规软件包的升级。 它提供比常规套餐更多的服务，以及更好的服务质量。 |
| 意外伤害 | 此包装不包含意外损坏保护 | 此包装包含意外损坏保护 |
| 服务费 | Dell Prosupport 按标准保修费率收费 | Dell ProSupport Plus 比 ProSupport 稍微贵一点 |
| 硬件服务 | 出现故障的硬件不会返回给客户，而是在技术人员维护期间收集 | 客户可以选择在维护后收集故障硬件或将其退回公司 |
| 认证的益处 | 此套餐更适合个人客户，因为它为从戴尔购买的产品提供一般服务选项 | 此软件包更适合依赖需要持续维护和服务的大型服务器的公司和组织 |
什么是 Dell ProSupport？
ProSupport 是戴尔提供的标准保修包。 这是购买任何戴尔产品时提供的最基本的服务保修套餐。
它包括戴尔为其客户提供的所有服务功能。 软件包中包含的一些功能包括 24/7 全天候技术支持、维护服务以及软件和硬件帮助。
这些服务还提供快速交付。 每周 24 天、每天 7 小时提供技术支持。 一旦提出服务请求，技术人员将在一个工作日内派遣完毕。
这是该软件包最显着的功能之一。 此软件包中包含的另一个功能是软件和硬件帮助。 此功能在为现有戴尔设置安装新硬件或软件时提供技术帮助。
如果您正在升级现有的计算机设置并且希望在升级后保留保修，这是一个很棒的功能。
这也提供了不同的选择，同时提高了系统的性能和稳定性，因为计算机系统可以通过多种方式进行升级。
通过自动化支持最大限度地提高工作负载可用性，同时维护产品和服务的安全性是此保修包的主要方面之一。
什么是 Dell ProSupport Plus？
ProSupport Plus 是戴尔提供的标准 Prosupport 保修包的升级。 它包含比戴尔提供的常规保修功能更多的功能，并且比常规保修套餐涵盖更多的损坏。
该软件包的创建考虑到了商业和技术领域不断变化的环境。
因此，ProSupport Plus 中包含的功能更适合依赖重型计算解决方案来应对工作负载的组织和企业。
因此，该软件包随购买高端戴尔产品或更高数量的订单一起提供。 包装中最重要的功能之一是意外损坏保护。
此功能为计算机和其他设备提供了防止意外损坏的保护保证。 这对笔记本电脑特别有利，因为它提供了全面的覆盖范围。
因此，该软件包比个人更适合更大的客户和公司，因为组织和公司比个人工作站需要更多的技术支持。
无论哪种方式，该软件包都允许采用更复杂的技术来提高工作站和服务器的性能和稳定性，而不会妨碍系统的保护和安全性，同时保持服务保修。
Dell ProSupport 和 Dell ProSupport Plus 之间的主要区别
- Dell ProSupport 是戴尔提供的标准保修包。 Dell ProSupport Plus 是升级的保修套餐，提供高端产品和高质量服务。
- ProSupport 包中不包含意外损坏保护。 意外损坏保护是 ProSupport Plus 的关键方面之一。
- 戴尔专业技术支持按标准保修费率收费。 ProSupport Plus 比 ProSupport 稍贵。
- ProSupport 中的故障硬件不会返回给客户，而是在维护期间由公司收集。 客户可以自由地将发生故障的硬件留给自己使用，而不是通过 ProSupport Plus 返回公司。
- ProSupport 比大公司更适合个人客户，因为其中包含的功能更适合个人。 ProSupport Plus 比个人客户更适合大型企业和公司。
- https://www.uml.edu/docs/CL16-GN-0044%20vLabs%20Project%20Request%20for%20Proposal_tcm18-228185.pdf
- https://apps.dtic.mil/sti/citations/AD1001077
- https://www.uml.edu/docs/CL16-GN-0044%20vLabs%20Project%20Request%20for%20Proposal_tcm18-228185.pdf
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/sdr.1587
最后更新：23 年 2023 月 XNUMX 日
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Sandeep Bhandari 拥有塔帕尔大学计算机工程学士学位（2006 年）。 他在技术领域拥有 20 年的经验。 他对各种技术领域都有浓厚的兴趣，包括数据库系统、计算机网络和编程。 你可以在他的网站上阅读更多关于他的信息 生物页面.
对于个人和需要一般支持的人来说，戴尔 ProSupport 是一个可靠的选择。很高兴这些选项可以根据特定需求提供。
当然，这些套餐的灵活性可确保客户根据其独特需求获得适当水平的服务。
戴尔的保修包非常全面，可以有效满足个人用户和大型组织的复杂需求。
大规模提供此类定制服务的能力证明了戴尔对客户满意度的承诺。
当然，这些软件包之间的有效性和明显区别是值得注意的。
戴尔 ProSupport Plus 似乎迎合了更多技术密集型企业，意外损坏保护和主动监控是关键功能。
事实上，对于企业来说，拥有如此全面的保护是非常必要的。这些好处值得额外的投资。
戴尔的商业模式无疑是令人钦佩的，凭借持续的扩张和创新，他们是科技界的领导者。
我同意，戴尔的保修服务是一流的，而且物有所值。
ProSupport 套餐为戴尔产品提供强大的基础支持，而 ProSupport Plus 的真正区别在于额外的保护和服务质量。
对于严重依赖设备的用户来说，包含意外损坏保护尤其重要。
当然，这些包装的设计明显体现了对为各种客户需求提供解决方案的重视。
这种全面的细分可帮助客户根据自己的具体情况就所需的支持级别做出明智的决定。
事实上，有了这些清晰的信息，客户可以自信地选择最合适的保修套餐。
科技行业的竞争非常激烈，戴尔的 ProSupport Plus 套餐为需要强大覆盖范围的企业提供了极具吸引力的产品。
准确地说，ProSupport Plus 套餐的众多优势为市场上的其他提供商树立了高标准。
戴尔如何提供快速高效的支持，并为具有不同技术依赖程度的组织提供选项，令人印象深刻。
当然，比较表清楚地概述了每个软件包的优点。
戴尔在满足客户需求时对细节的关注确实值得称赞。